DB65∕T 4289-2020 自驾车旅居车营地等级划分与评定(新疆维吾尔自治区).pdf

ICS 01. 040. 01 A 00 电也开庭电噜4hgg飞警飞这Grade evaluation and classification of auto recreational vehicle camp D865/丁4289-2020目IJ吕本标准按照GB/T1. 1-2009 标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写的要求编写。本标准由新疆维吾尔自治区文化和旅游厅提出。本标准由新疆维吾尔自治区文化和旅游厅归口并组织实施。本标准起草单位:新疆自驾旅游协会。本标准主要起草人:李建华、李小虎、戴敏、张夏、彭关羽、李但、李磊、孙莉、周奇武。本标准实施应用中的疑问，请咨询新疆自驾旅游协会。对本标准的修改意见建议，请反馈至新疆维吾尔自治区市场监督管理局(乌鲁木齐市新华南路167)、新疆自驾旅游协会(乌鲁木齐阿勒泰路2628号)。新疆维吾尔自治区市场监督管理局联系电话:[phone];传真:[phone];邮编:830004新疆维吾尔自治区文化和旅游厅联系电话0991一2907976;邮编830000新疆自驾旅游协会联系电话[phone];传真[phone];邮编830000自驾车旅居车营地等级划分与评定1 范围本标准规定了自驾车旅居车营地的术语和定义、基础设施、等级划分与评定。本标准适用于新疆维吾尔自治区境内自驾车旅居车营地的等级划分与评定。2 规范性引用文件DB65/T4289-2020 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 2894 安全标志及其使用导则GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 6675. 1 玩具安全第1部分:基本规范GB 37487 公共场所卫生管理规范GB 50016 建筑设计防火规范GB 50057 建筑物防雷设计规范GB 50189 公共建筑节能设计标准GB 50222 建筑内部装修设计防火规范GB 50763 无障碍设计规范GB 51038 城市道路交通标志和标线设置规范GB/T 10001. 1 公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 10001. 2 公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号GB 13495. 1 消防安全标志第一部分:标志GB 14934 食品安全国家标准消毒餐(饮)具GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T 31710.1 休闲露营地建设与服务规范第1部分:导则GB/T 31710.2 休闲露营地建设与服务规范第2部分:自驾车露营地GB/T 31962 污水排入城镇下水道水质标准GB/T 33497 餐饮企业质量管理规范GB/T 51347 农村生活污水处理工程技术标准JGJ 26 严寒和寒冷地区居住建筑节能设计标准QC/T 776 旅居车3 术语和定义下列术语和定义适用于本文本O1 DB65/T4289-2020 3. 1 由驾车旅游Self-drivingTravel 以自己驾驶机动车为主要交通方式的旅游休闲活动。3.2 自驾游目的地Self-drivingTravelDestination 有明确范围，以自驾游需求为导向配置资源、设施、管理和服务，能够成规模吸引和接待自驾车旅游者抵达并停留一段时间开展观光和休闲度假等旅游活动的区域。3. 3 旅居车/房车recreationalvehiclej RV 配备卧室、起居室、卫生间和厨具等基本生活设施，通过自力行驶或借助外力牵引行驶的交通工具。3.4 营地camp有明确范围和相应服务设施的露营场所。3.5 自驾车旅居车营地Self-drivingCaravan Camp 以自驾车、旅居车为主要进入交通方式的露营地。3.6 营区camparchitecture 由多个营位组成，主要供车辆停泊、住宿和附属休闲活动的区域。3. 7 营位campposition 在营地内供露营者住宿和活动的独立区位。3.8 可移动式生态环保房阳ovableecological environmental protection room 可移动可回收利用的环保抗震装配式新型建筑。3. 9 4 基础设施4. 1必备条件4. 1. 1 营地应具备独立法入资格。2 D865/T4289-2020 4.1.2 建设规划位置符合国家或当地国土空间规划要求，安全稳定无污染，通过审核验收报备后得到有效实施，通过消防审核验收符合GB50016标准规定并备案。4.1.3 经营主体无违规违法。4.1.4 有公共卫生间符合GB/18973标准规定。4.1.5 有废弃污物收纳设施。4.1.6 人行道车行道分离，标识标牌符合GB51038标准规定。4.1.7 与医疗机构有紧急医疗合作体系，有完善的应急处置预案，安防安保人员设备齐全完善。4.2 选址4.2.1 营地选址布局应遵循科学合理原则。4.2.2 营地选址不应选择在空气流通不畅、视线不佳的盆地及多雾等具有特殊气候的区域。营地内不应有任何危害旅游者安全的潜在危险因素。4.2.3 营地应符合当地旅游规划和当地其它行业或行政规划，融入当地自然环境，满足所在地域生态及环境保护标准，对当地自然环境无负面影响。4.2.4 营地规划建设应在能满足自驾车旅居车给排水、电源、通讯、道路等与生活相关要求的基础设施的地域。4.2.5 营地建设规划应遵循节约资源的原则，建筑设计符合GB50189的要求。4.3 道路交通4.3.1 营地本身及其周边，应具有符合国家等级公路标准和符合交通安全法规规定的道路交通安全设施，其道路交通安全管理应符合国家交通运输部及公安部的有关规定。4.3.2 营地应根据总体布局，合理设置车辆及人员出入口。出入口位置应有利于车辆出入及保障人员安全。营地内道路交通标志应符合GB51038的要求。4.3.3 营地内部各功能区应有道路连接，内部行车道路根据营地等级标准要求进行铺装。营地内部人行适应提供无障碍设计，符合GB50763的要求。4.4 停车场4.4.1 根据营地等级标准要求不同，停车场可分自驾车、旅居车、管理车辆停车区域，停车位数量应满足相应等级营地要求的接待规模。4.4.2 自驾车停车位面积不小于15m2/辆，自行式旅居车停车位面积不小于20旷/辆，拖挂式旅居车停车位面积不小于40m2/辆。4.4.3 旅居车停车位应提供旅居车所使用的生活设施和设备的配套接口，符合QC/T776的要求。4.4.4 停车场地面应进行生态硬化。4.5 住宿设施4.5.1 住宿设施包括可移动式生态环保房住宿区、帐篷区、旅居车营位区以及娱乐设施营位区。4.5.2 住宿设施宜体现营地所在地域的文化特色与旅游形象，形成鲜明的风格。4.5.3 住宿接待设施应建立安全、卫生管理制度，符合GB37487和岱13495.1的要求。4.5.4 房车营位的住宿设施根据QC/T776提供。4.5.5 营地，住宿设施应充分考虑冬季取暖需要，安装必要节能取暖设备，符合JGJ26的要求。4.6 4.6.1 营地应设!在相应的餐饮设施，为游客提供餐饮服务。卫生条件符合GB/33497的相关规定。3 D865/T4289-2020 4.6.2 营地餐厅、餐馆建筑式样应与周边环境相协调，遵循生态保护原则。4.6.3 营地餐饮设施应提供绿色环保的餐(饮)具，餐(饮)具应符合GB14934的要求。4. 7 娱乐设施4.7.1 休闲娱乐设施位于营地的娱乐设施营位区，根据营地等级和定位设置不同分区，提供可进行体育活动、健身锻炼、休闲娱乐的室内外场地或设施。4.7.2 游乐设施应充分考虑安全防护设施，地面柔性铺装，各项设施符合GB/T6675. 1的要求。4.7.3 篝火场、烧烤、野餐设施，应充分考虑防火单独分区，配备足够的灭火器材和管理人员。4.8 管理设施4.8.1 营地应设置管理中心，制订安全管理制度，确定安全管理人员。4.8.2 管理中心位置应便于游客办理入营手续及方便工作人员管理。4.9 生活卫生设施4.9.1 营地生活卫生设施包括公共卫生间、公共淋浴间、公共盟洗间、公共洗衣间、洗碗池、烧烤器具冲洗龙头等必须的卫生设施。4.9.2 生活卫生设施距帐篷区、房车营位区、术屋区的最近距离大于10泪，最远距离小于100m。4.9.3 生活卫生设施的建设外观和色彩应与环境相协调。4.9.4 生活卫生设施设计应合理的布置卫生洁具及其使用空间，并充分满足老年人、儿童、残疾人需要。4.9.5 公共卫生间的设计建设要符合GB/T18973的要求。4.9.6 营地宜提供公共盟洗空间和公共洗衣间，并根据营地规模设置相应的衣物晾晒区域。4.9.7 营地生活用水卫生标准应符合GB5749的要求。4.9.8 营地应在卫生、安全、游恕设施等方面，满足自驾车游客所携带的宠物的配套管理规范和服务。4.10 水电基础设施4. 10.1 营地建筑物和设施的照明设计应满足不同功能区的使用要求。4.10.2 营地内建筑、配电设施应考虑防雷装置，符合GB/T21431的要求。4.10.3 营地应配有公共广播设施。4.10.4 营地应考虑满足旅居车用电的需要，符合QC/T776中的房车标准进行配电设计04. 11 废污处理设施4. 11. 1 能直接接入城市市政污水管网的营地，污水应直接接入为最佳，污水排放符合GB/T31962的要求。不能直接接入的应设置污水处理装置，符合GB/T51347的要求。如无排放或污水处理条件，须清运至临近污水处理厂处理。4. 11.2 废污处理设施必须保证营地的污水及垃圾能得到有力处置，不得破坏营地的环境卫生。4. 11.3 房车营位区应预留排污井或排污入口位置。4.12 环保卫生设施4. 1 1 营地应根据国家环境保护法及营地所在地域、城镇环境保护的要求进行规划设计。4.12.2 应使用注有垃圾分类标志的带盖垃圾箱。4.12.3 垃圾箱应放置在易被游客看到及易投掷、不影响景观环境的地方。4.12.4 营地应充分利用太阳能、风能、水能、沼气不!JCG 4 D865/T4289-2020 4.13 安全保卫设施4. 13. 1 营地应认真执行公安、交通、劳动、质量监督、应急管理、旅游等有关部门制定和颁布的安全法律法规，建立完善的防火、防盗、医疗、应急、避难、救援、安全制度，营地工作人员和入住营地的客人必须严格遵守。营地配备必须的应急设备、避难物资和安全手册。4.13.2 营区内的固定建筑所使用装饰材料的燃烧性能等级要求，应符合GB50222的规定。4.13.3 营区内所停放的每一辆房车、每一幢房屋内都必须在醒目、方便位置配备有手持灭火器、砂箱或其它灭火工具。4.13.4 营地和外界应设围墙或围栏，以限制游客以外的人出入。4.13.5 营地应有安全保卫设施及安全保卫人员，出入口处应设门卫、行李X光检测仪及电子身份证门禁。根据营地等级不同可设置安全巡视员、电子监控系统等。4.13.6 临近水域或提供游泳等项目的营地，应配备救生员和水上救生设备。4.13.7 营地在容易发生跌落、淹溺等人身事故的地段，应设置安全防护性护栏和警示牌。4.13.8 营地设计应充分考虑防雷要求，符合GB50057的要求。4. 14标识标牌设施4. 14. 1 入口处设置带照明的营地标志牌，文字表述清晰、简洁、易懂。4.14.2 营地内各功能区、建筑物、内部道路两侧的明显位置处设置向导牌、警示牌等。各类标识要符合GB/T10001. 1和GB/T10001. 2的相关规定。4. 15 救护设施4. 15. 1 营地应能为游客提供应急医疗服务，可单独设置也可与管理中心并设，规模根据营地面积和接待能力确定。医疗服务设施位置通常在营地主要出入口、营区和事故易发区附近。4.15.2 医疗服务站内应配有专职医护人员、电子除颤仪、急救箱、急救担架、日常药品以及基本医疗仪器设备。4.15.3 营地应与所在地区的运疗机构建立紧急医疗响应机制，设立绿色急救通道，对自驾车旅居车游客提供紧急医疗服务。4.16 维修抢险设施4.16.1 营地周边应按合理距离间隔设置自驾车求救电话号码提示牌，提供营地求救电话、特约汽车修理厂、维修站的联系电话。4.16.2 营地应与所在地的汽车维修厂、维修站建立特约维修关系并提供自驾车紧急救援服务。5 等级划分与评定5. 1 等级戈IJ分5. 1. 1 白驾车旅居车营地等级采用等级划分制度，使用大写字母C来表示，c的数量越多表示等级越5.1.2 根据营地硬件条件、服务设施飞服务项目、服务质量等不同，从高至低依次评定为ccccc白驾车旅居车营地、cccc自驾车旅居车营地、ccc白驾车旅居车营地。5.1.3 CCCCC自驾车旅居车营地:表示量优异，这是自驾车旅居车营地的最高级。营地硬件建设达到国际一流和国内最高标准。营地功能分区完善，硬件设施齐全可提供营地全部功能服务，卫生条件优异且具有国际标准的管理与服务体系。5 D865/T4289-2020 5.1.4 CCCC自驾车旅居车营地:表示优质，符合自驾车旅居车营地的优质标准。营地硬件建设达到国内一流标准，营地功能分区适当，硬件设施较齐全可提供营地大部分功能服务，卫生条件优良且营地具有国内一流标准的管理与服务体系。5.1.5 CCC自驾车旅居车营地:表示良好，代表白驾车旅居车营地的良好标准。设备齐全，服务质量较高，营地硬件建设达到区内一流标准。营地建设具有功能分区，硬件设施基本齐全可提供营地基本功能服务，卫生条件良好旦营地具有达到省内一流标准的管理与服务体系。5. 2 等级评定5.2.1 等级评分表分为8个大项，总分为1000分。等级评定时，对评价项目和评价小项由评定委员会成员计分，最后进行算术平均求的总分。等级评分表详见附录Ao5.2.2 各等级自驾车旅居车营地的综合得分为:任何评分项目只有一档分数，如不完全具备该项目要求，则减半给分:如果该项只有1分，则不给分。任何项目如果具备两种以上功能，则只能选择最有代表性的项目计分一次，不可重复给分。5.2.3 各等级分数要求:CCCCC自驾车旅居车营地需达到800分。;CCCC自驾车旅居车营地需达到650分CCC自驾车旅居车营地需达到500分。5.3 评定原则自驾车旅居车营地的等级评定，在公开、公平、公正的基础上严格进行，并参考自驾车旅居车营地所在的具体地区、环境条件、社会经济发展水平等综合确定。本标准仅提出CCCCC级、CCCC级、CCC级自驾车旅居车营地等级评定的指导性原则和思想。5.4 评定责任自驾车旅居车营地的等级评定工作，由自驾车旅居车营地等级评定机构统筹负责。5.5 评定程序5.5.1 申请:自驾车旅居车营地申请评级应向具有相应评定权限的等级评定机构递交等级申请材料，申请材料包括:自驾车旅居车营地资质、等级申请报告、自查自评情况说明及其它必要的文字和图片资料。5.5.2 受理:接到自驾车旅居车营地等级评定申请后，等级评定机构应核实申请材料，于15个工作日内做出受理与否的答复。5.5.3 评分:受理申请后，等级评定机构应在30个工作日内安排评分，评分员应提交评分报告。5.5.4 评审:接到评分报告后的30个工作日内，等级评定机构应根据检查员评分报告对申请等级的自驾车旅居车营地进行评审。5.5.5 批复:对评审通过的自驾车旅居车营地，等级评定机构应给予评定等级的批复，并授予相应等级的标志和证书。对于经评审认定达不到标准的自驾车旅居车营地，等级评定机构应说明不予评定等级的原因。5.6 评定等级复核5.6.1 对已经评定等级的自驾车旅居车营地，等级评定机构应按照本标准、评分细则和评定规则定期进行复核。5.6.2 复核工作出等级评定机构安排验收。等级评定机构应于本地区复核工作结束后进行认真总结，形成复核报告并备案O5.6.3 自驾车旅居车营地接到警告通知书、通报批评、降低等级的通知后?应认真整改并在规定期限内将整改情况报告等级评定机构O6 D865/了4289-20205.6.4 凡经等级评定机构决定提升或降低、取消等级的自驾车旅居车营地，应立即将原等级标志和证书交还授予机构，由等级评定机构做出更换或收凹的处理。7 D865/T4289一2020附录A(规范性附录)自驾车旅居车营地等级评定打分表表A.1 自驾车旅居车营地等级评定打分表评定要求项目分项各次分各小项自评评定序号项目类别评定项目总分单分项总分计分得分得分i-咽1 规划选址/ 50 1.1 规划情况/ 10 符合国士空间规划10 1.2 场地要求/ 20 2. 1 选址要求/ 10 所选地域无任何危害游客安全的潜在威胁，且生态环境优良。10 1. 2. 2 布局要求/ 10 建筑布局合理、功能分区明确、交通组织顺畅、管理维护方便，有紧急情况应急预案和意外事件的安全防范措施。10 明-牛4-1.3 可进入性/ 20 有高速公路直接进入20 有一级公路直接进入或高速公路间接进入15 有二级公路直接进入或一级公路间接进入10 有二级以下公路直接进入5 42 环境/ 100 2. 1 基本要求/ 40 8 DB65月4289一2020表A.1自驾车旅居车营地等级评定打分表(续)评定要求项目分项各次分各小项自评评定序号破自类别评定项目总分总分项总分计分得分得分2. 1. 1 护二二之Z卢J云贝主旦主2LL 满足GB3095的一级标准以上10 满足GB3095的二级标准以上10 6 一未达到GB3095的二级标准3 2.1.2 满足GB3096的一类标准以上10 满足GB3096的二类标准以上10 6 未达到GB3096的二类标准3 3 地面水环境质量满足GB3838的II类水要求20 满足GB3838的III类水要求20 15 满足GB3838的IV类水要求10 外部环境/ 30 1 与周边市镇的距离30 krn以内10 二60 krn以内8 100 krn以内10 6 150 krn以内4 150 krn以上2 2.2.2 与周边景区距离30 krn以内10 60 krn以内8 100 krn以内10 6 150 krn以内4 150 krn以仨2 3 周边景观观赏二字能全景观赏或视线绝佳10 能观赏到主要景观10 7 能观赏到非主要景观4 一一9 DB65/丁4289-2020表A.1自驾车旅居车营地等级评定打分表(续)评定要求项目分项各次分各小项自评评定项目类别评定项目总分总分项总分计分得分得分只内部环境/ 30 营地绿化比例达到50%以上10 达到40%以上10 8 达到30%以上6 非永久性方式建造建筑物比例在80%以上10 在60%以上10 8 在40%以上6 2.3.3 环保材料的使用率环保材料的使用率在80%以上10 环保材料的使用率在60%以上8 10 环保材料的使用率在50%以上6 环保材料的使用率在40%以上2 3 它，主，万、也r / 300 3. 1 营地规模/ 50 3. 1. 1 营地总面积不少于50000旷20 不少于30000m2 20 16 不少于15000m2 12 营位总数不少于40个10 不少于30个10 8 不少于20个6 年接待能力不少于5万人次10 不少于4万人次10 8 不少于3万人次6 10 D865/T4289-2020 表A.1自驾车旅居车营地等级评定打分表(续)评定要求项目分项各次分各小项自评评定2Lv 1 f d 项目类别评定项目总分总分工页总分计分得分得分4 停车场车位不少于100个10 不少于80个10 8 不少于60个6 3.2 宿营!豆/ 50 3.2.1 设有旅居车营位、可移动式生态环保房营位、帐篷营位、娱乐活营位类型10 动营位四类营位10 没有旅居车营位、娱乐活动营位、帐篷营位二类营位5 土三三帐篷营位/ 10 用木板与地面的隔离距离不少于15cm，且营位间距不少于1m. 10 用木板与地面的隔离距离不少于10cm，且营位间距不少于0.8m. 7 用木板与地面的隔离距离不少于5cm，旦营位闰距不少于0.5m. 4 2.3 可移动式生态环保房宫位/ 10 面积不少于40旷，且留有不少于30旷的预留活动区域。10 面积不少于30旷，丑留有不少于25旷的预留活动区域。8 面积)不少于25旷，且留有不少于20m2的预留活动区域。6 面积不少于20旷，且留有不少于15旷的预留活动区域。4 旅居丰营位布置科学合理，管理方便。2 地面应故铺装，防止地基沉陷。2 设有给排水、电源、管线接口。10 3 配备有能与房车相配套的、可转换的转换设备。3 11 DB65/T4289-2020 表A.1自驾车旅居车营地等级评定打分表(续)项吕分项各次分各小项自评评定序号项目类别评定项目评定要求总分总分项总分计分得分得分3.2.5 可移动式生态环保房宫位装修及装修风格及设施设备等参照GB/T14308中四星级酒店客房要求10 设施设备要求10 装修风格及设施设备等参照GB/T14308中三星级酒店客房要求7 装修风格及设施设备等参照GB/T14308中二星级酒店客房要求4 管理服务区/ 40 游客服务中心面积不少于400旷10 面积不少于250时8 一一面积不少于150m2 10 6 面积不少于100m2 4 面积不少于60旷2 3.2 办公i丘面积不少于180m2 10 面积不少于120m2 8 10 面积不少于80m2 6 面积不少于50旷4 d q.q d 配套设施项目不少于15个20 不少于10个15 20 不少于6个10 不少于2个5 3.4 休闲服务区/ 40 3.4.1 总面积不少于8000 旷10 不少于4000 旷10 8 不少于2000 m2 6 二一12 DB65/了4289-2020表A.1自驾车旅居车营地等级评定打分表(续)| 序号评定项吕评定要求项吕分项各次分各小项自评评定|项目类别总分总分项总分计分得分得分3.4.2 综合性露天广场面积达2000 m2以上10 达1500 m2以上10 8 达1000 m2以上6 3.4.3 娱乐项目设置不少于15种20 不少于10种20 15 一-不少于6手中10 / 50 0. 卫生问不少于40个5 不好于30个4 厕位总数不少于20个5 3 不少于15个2 不少于10个1 不少于5个5 不少于4个4 残疾人厕位不少于3个5 3 不少于2个2 不少于1个1 3.5.2 淋浴问干湿分区，数量能满足旺季日均游客量的需求。1 设有独立的男女更衣间。1 淋浴问独立分隔，配备浴帘。0.5 5 24 h 2.5 热水供应时间12 h以上24且以内2 12 h以下13 D865/丁4289一2020表A.1自驾车旅居车营地等级评定打分表(续)评定项目评定要求项目分项各次分各小项自评评定序号项目类别总分总分项总分计分得分得分3.5.3 盟洗问设有独立的盟洗间，数量能满足旺季日均游客量的需求。24 h 4 18 h以上5 3 二一一热水供应时间16 h以上2 12 h以上l 3.5.4 洗衣间不少于10台3 洗衣机数量不少于5台2 不少于3台5 l 设有突衣板、洗衣篮1 设有桌椅、挂钩等设施设备烧烤区位置相对独立，并有屋顶予以遮蔽。不少于50个2 烧烤炉数量不少于40个5 1.5 一二不少于30个l 可以提供烧烤设备租赁服务2 5.6 厨房配有开放式厨房，设施设备齐全。2 可以提供简单的粗加工或半成品。l 设有餐饮具消毒设施。2 10 设有冷冻、冷藏设施。2 生熟食品及半成品分柜置放。设有排污设施2 14 D865/丁4289-2020表A.1自驾车旅居车营地等级评定打分表(续)项目类知评定项目评定要求项目分项各次分各小项自评评定总分总分项总分计分得分得分其他服务设有自助洗涤餐具的洗涤槽。10 3 设有自助盟洗槽。3 设有为老年人、母婆、儿童、残疾人使用的专业设施。4 3.己汽车服务区/ 20 3.6.1 区域相对独立，不影响其他营区。2 2 3.6.2 配置有一整套流水线式的车辆清洗和维护设施。3 3 3. 6. 3 洗车用水采用自收循环利用水。2 2 3. 6句;没有专门的洗车用水蓄水池或小型抽水泵设施。5 5 u r-、设有功能齐全，维修全面齐全的车辆维修工具和救援设备。3 3 门户有国家一级维修资员的专业汽车维修机构进驻营地，或与其形成联动模式。5 引入汽车维修机有国家二级维修资质的专业汽车维修机构构进驻营地，或与其形成联动模式。5 3 有国家二级维修资质的专业汽车维修机构2 进驻营地，或与其形成联动模式。3. 7 附属设施/ 50 3.7.1 环保卫生设施垃圾处理做到卫生收集、清运及无公害处理。5 3 配有专用的垃圾运输车辆。4 分类垃圾桶布局合理，数量满足每日所需。备有预防和杀灭蚊虫的设施设备。15 1 如不能接入排污管网，设置小型污水处理装置，经处理的废水应达到GB/T31962排放标准的规定才能排放，经化学处理脱水的4 残渣需外运至专用堆置场。15 DB65/T 4289-2020 表A.1自驾车旅居车营地等级评定打分表(续)评定要求项自分项各次分各小项自评评定评定项目总分总分项总分计分得分得分供水供屯设施24 h不陪断供屯，并能保证用电高峰时有充足的供电。24 h不间断供水，水源清洁卫生。备有发电机以防临时断电，并有良好维护。2 10 建有专门的蓄水池或抽水泵设施。3 能充分利用自然能源(太阳能、风能、水能、沼气等)为营地提3 供能源。马. 3 通信设施全营地范围内保证通信信号良好。l 配有用于紧急联络的通讯工具。1 提供邮政收发信服务。0.5 设有公共广播设施。5 0.5 设有公共电话亭，且具备国际，国内直拨功能。l 不少于5个1 公共电话亭数量不少于3个0.5 4 照明设施各建筑物和设施的照明设计应满足不向功能区的使用要求。3 采用分线路、分区域控制，线路埋地，架空线应采用绝缘线，并3 应避开营位，不应影响原有树木的生长10 使用环保节能照明，没有灯光污染，并广泛使用各种节能设备2 各建筑物处均设置有室外照明2 飞道路设施各功能区应有道路连接。1 100%。2 路面环保材料铺装率。90%以上。1.5 6 80%以上。应采用常规照明方式，具体要求应符合CJJ45的规定。3 16 D865/丁42892020表A.1自驾车旅居车营地等级评定打分表(续)项目分项各次分各小项自评评定项目类别评定项目评定要求总分总分项总分计分得分得分自3.7.5道路设施铺设有盲人通道.2 4 拖挂式房车路宽不少于8m，转弯半径不少于12mo 2 4 丰bAl1/、F万I气计与E/ 50 4.1 各种标识符号符合GB/T10001. 1和GB/T10001. 2的规定。20 4.2 入口处设置有明显的营地标识牌。10 正1.3各功能区、建筑物及内部道路均有明显的标识与符号。10 4.1 其他功能性设施均设有明显的标识。10 安全保障/ 100 人数不少于8人5 人数不少于5人4 日常保卫工作人数人数不少于3人5 3 人数不少于2人2 人数不少于1人1 不少于24h 5 一一一一EJ ?e4勺4 工作时间不少于16h 5 3 不少于12h 2 3 出入口的位置及其大小应满足游客车辆出入的方便及安全。5 营地和外界之间设围墙或围栏，以限制外界人员进出。5 设置安全防护性护栏和警示牌，护栏设施应是坚固耐久旦采用不5 易攀登的结构。5.6 营地内建筑、配电设施的防雷装置符合GB50057规定。5 川防火设计应按照现行国家标准GB50016执行。5 消防器材的放置位置合理，醒吕，保持完整好用。5 17 DB65/T4289-2020 表A.1自驾车旅居车营地等级评定打分表(续评定要求项目分项各次分各小项自评评定序号项目类别评定项目总分总分项总分计分得分得分5.9 配备有消防安全管理人，加强消防安全工作。5 5伽10凡有水域的营地，应配备救生员和水上救生设备。10 5.11 应急、避险物资储备良好5 5. 12 设有视频监控系统，24且有专人负责整个营地的安全保卫工作。10 -呵-町-咛喃喃F5. 13 设有简单的医务室(急救室)。30 13. 1 急救药物种类齐全，数量充足，急救设施完好，并可以正常使用.2 5.13.2 医务室专职工作人员人数不少于2人8 8 不少于1人4 5.13.3 与周边医与附近具有国家工乙级以上的医院形成联动模式。20 院联动模与附近具有国家二甲级以上的医院形成联动模式。20 15 式与附近具有国家二乙级以上的医院形成联动模式。10 问U 服务要求/ 200 基本要求/ 40 1.1 建立有服务管理制度、服务流程规范10 6. 1. 2 服务人员都应培训iI上岗，掌握相应的业务知识和技能，并能熟练10 运用6.1.3 为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品，提供特殊服务。10 6. 1. 4 开展高风险旅游项目时，应进行报批并配备安全措施，责任明确10 6.2 仪容仪表要求着工装、佩工牌上岗，仪容仪表端庄、大方、整洁。3 5 服务过程中表情自然、亲切、热情适度，微笑服务。2 6.3 吉行举止要求仪态应符合各岗位的规范与要求，主动服务，有职业风范.3 一一以协调适宜的态度为游客服务，让游客感到尊重舒适。5 2 18 D865/T4289-2020 表A.1自驾车旅居车营地等级评定打分表(续)评定要求项吕分项各次分各小项自评评定序号项目类别评定项目总分总分项总分计分得分得分6.4 语言表达要求语言文明、简明、清晰，符合礼仪规范。3 对游客提出的问题暂时无法解决时，应予耐心解释并于事后设法5 2 解决，不推语和应付。U 俨飞6词预订/ 20 心.0.可以提供电话、传真、网络等方式的咨询和预订服务。5 5.2 设有专人提供咨询预订服务。5 6.5.3 可以提供营地服务项目宣传品、价目表、所在地旅游交通图、主5 要交通工具时刻表。6.5.4 24 h 5 不少于16h 4 服务时间5 不少于12h 3 不少于8h 2 G.6 接待入住/ 20 句句6.6.1 设有专人办理接待入住服务2 6.6.2 提供小件行李寄存放服务5 6.6.3 配有行李推车3 6.6.4 不少于3人5 行李生人不少于2人5 3 数不少于1人2 L斗-心.024 h 5 不少于20且4 服务时间不少于16h 5 3 不少于12h 2 19 D865/T 4289-2020 表A.1自驾车旅居车营地等级评定打分表(续)评定要求项目分项各次分各小项自评评定目类别评定项目总分总分项总分计分得分得分/ 20 忧设有专人协助游客开展餐饮、宿营、休闲娱乐等露营活动10 6.7.2 在有一定危险性的露营活动中，应能够为游客提供必要的保险中5 介服务3 月在24 h 5 务不少于20h 4 5 时不少于16h 3 间不少于12h 2 6.8 Q5zj民结账/ 20 6.8.1 设有专人办理收银结账服务5 一-6.8.2 提供一次性总帐单结帐服务5 6.8.3 提供信用卡和网络支付结算服务5 6.8.4 月在24 h 5 务不少于20h 4 5 时不少于16h 3 !可不少于12h 2 己9其他辅助服务/ 65 有房车、对讲机、户外运动等附属装备的租赁业务25 设有商务中心，开通互联网信息服务，代售部票，代发信件，代20 办传真、国际长途电话等服务。提供餐饮、住宿、交通、景区门票、导游等代订服务，以及车辆租赁、机场接送、代办护照及签证等服务。20 20 D865/T4289-2020 表A.1自驾车旅居车营地等级评定打分表(续)项目分项各次分各小项自评评定项目类别评定项目评定要求总分总分项总分计分得分得分红营营i呈/ 100 7. 1 管理体制健全，经营机制有效./ 20 7.2 员工手册规定详细，岗位工作说明/ 10 书通俗易懂7.3 建立有咨询与投诉管理的制度/ 10 7. L1 建立健全安全管理制度、安全责任/ 10 人制度、安全教育防范制度。设有专门部门(保安部)或专人/ 10 24 h负责日常安全士.作7.6 服务项目的定价应符合自治区发/ 10 改委、物价局的价梅标准7结7管理人员配备/ 15 7.7.1 不少于10人5 不少于7人4 人数不少于5人5 3 不少于4人2 不少于3人.7. 2 不少于6人5 不少于4人4 经岗位培训11合格后持证不少于3人5 3 上岗人数不少于2人2 不少于1人1 立一21 0865/4289-2020 表.1白驾车旅居车营地等级评定打分表(续)项目分项各次分各小项自评评定项目类别评定项目评定要求总分总分项总分计分得分得分大专以上文化程度比例100% 5 80% 4 5 70% 3 60% 2 7.8 培训工作/ 15 7.8.1 培训iI制度明确，全面系统，效果良好。5 7只2培训频率每周一次5 每半个月一次4 5 每一个月一次3 ,-每二个月一次2 8.3 合格率100% 5 90% 4 5 80% 3 70% 2 斗合泣三，飞示山t=Jl、两H-/ 100 1 90分以t100 82 80分以上90 70分以上70 8.4 60分以上50 总分1 000 22