汽车服务企业管理教案.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第2章企业筹建与开业,2.1企业筹建,2.2开业标准,1/58,2.1企业筹建,2.1.1企业厂点选择,汽车服务企业厂点选择要求是到达最高投资回报。厂点选择将直接影响到服务半径地域内潜在客户群主体，同时，市场需求改变也会关系到整个企业规模及特征厂址选择和布局规划是一项重大、长久性投资，关系到企业长久发展,汽车服务企业选址流程简单来看包含市场调研、确定企业位置类型和确定厂址方案三大方面。,1.市场调研,1)市场调研含义与意义,市场调研是利用科学方法，有目标、有计划地搜集、整理和分析相关供求双方各种情报、信息和资料，把握供求现实状况和发展趋势，为销售计划制订和企业决议提供正确依据信息管理活动,下一页,返回,2/58,2.1企业筹建,市场调研对于汽车服务企业经营管理有着主要意义:,(1)明确企业发展方向,(2)进行服务产品定位,(3)进行消费者分析,(4)进行竟争者观察,2)市场调研方法,(1)室内调研。,(2)实地调查,下一页,上一页,返回,3/58,2.1企业筹建,3)市场调研步骤,(1)准备阶段,确定市场调研目标,确定所需信息资料,进行室内调研,(2)实施阶段,决定搜集资料方式,设计调查方案,组织实地调查,进行观察试验,下一页,上一页,返回,4/58,2.1企业筹建,(3)总结阶段,整理分析资料,准备研究汇报,(4)分析结果,准确性,及时性,针对性,系统性,下一页,上一页,返回,5/58,2.1企业筹建,2.确定企业位置类型,1)商圈内容,商圈是商业企业吸引用户空间范围，是指以企业厂址为中心向外延伸一定距离而形成一个方圆范围，是店铺吸引用户地理区域。它由关键商业圈、次级商业圈和边缘商业圈组成商圈含有以下几个形态:,商业区住宅区办公区混合区,商圈要素主要包含以下六点:,消费人群。,有效经营者,有效商业管理,商业发展前景商圈未来形象、概念,下一页,上一页,返回,6/58,2.1企业筹建,商业形象商圈必须有自己形象和特色。消费环境、对外宣传等都是商圈树立形象主要步骤。,商圈功效商圈按功效分为传统商圈和主题、概念商圈。北京工府井商圈等属于传统商圈，而像数码城、汽车城等属于主题商圈。,2)商圈分析内容,(1)人口规模及特征:人口总量和密度，以及相关汽车保有量,(2)劳动力保障:管理层居民学历工资水平，普通员工学历工资水平,(3)供货起源:运输成本;运输与供货时间;可取得性与可靠性,(4)促销:促销伎俩以及可传输性;成本与经费情况,(5)经济情况:主导产业;季节性经济性波动;经济增加点,下一页,上一页,返回,7/58,2.1企业筹建,(6)竞争情况:现有竞争者商业形式、位置、数量、规模、营业方针、经营格调经营商品、服务对象;全部竞争者优势与弱点分析;长久和短期企业变动,(7)法规:税收;执照;环境保护制度,(8)其它:租金;投资最高金额;四面交通情况等,下一页,上一页,返回,8/58,2.1企业筹建,3)汽车企业位置类型选择,汽车企业位置类型能够简单地分为三类:市郊孤立汽车服务经营区域、半饱和汽车服务经营区和汽车城或汽车服务中心。,3.确定厂址和企业规模,1)确定企业厂址,经过市场调研和企业位置类型选择后，对于候选厂址方案进行仔细评定，主要考虑以下几个方面:,(1)所选经营区域人口情况和消费购置力。,(2)区域房租和投资成本,(3)交通进出便捷性和周围充分停车车位。,(4)区域竞争情况和竞争者地址。,(5)良好地势可视性，轻易看到企业标识,(6)区域政府规划和限制。,下一页,上一页,返回,9/58,2.1企业筹建,2)企业经营厂区规划,汽车服务企业厂区规划直接影响着企业品牌形象，作为给客户留下第一印象厂区布局，必须周密规划。厂区设施应包含:业务大厅、维修车间、用户休息区、办公区、配件库、停车区等，厂区规划标准要求方便用户、方便工作，人车路线分开，工作区与非工作区分开，通风照明符合要求，各个区间标识清楚。,2.1.2审批与开业,1.汽车维修企业和经营业户立项、开业、变更审批程序,1)汽车维修企业和经营业户筹建、立项程序,(1)申请从事汽车维修企业经营，应向所在地县级以上道路运输管理机构提出筹建立项申请,下一页,上一页,返回,10/58,2.1企业筹建,(2)在受理筹建立项申请时，申请人应提交文件:,经营项目、经营场所、经营规模，法人代表、职员人数等书面材料,有效资金担保书和信誉证实。,申请含有法人资格企业应有可行性汇报以及主管部门立项同意书，没有主管部门，提交所在地乡镇级人民政府许可证实。,法律、法规要求及应提交其它资料。,(3)道路运输管理机构自受理日起30日内审查完成，按审批权限作出审批决定。同意筹建，向申请者发出立项同意书，要求筹建时限，不同意给予书面回复申请人。,(4)审批筹建立项标准是该申请是否符合当地域汽车维修行业发展规划要求，是否符合开业条件。,下一页,上一页,返回,11/58,2.1企业筹建,2)汽车维修企业和经营业户经营许可申请程序,(1)对申请从事汽车维修经营许可，筹建就绪后，即可在要求时间内填写开业申请表，提出开业申请，同时向道路运输管理机构提交法人身份证、质检员证等有效证件复印件，厂点布置分布图、车间工艺布置图，相关设备清单、资产清单等，特约经销维修需提交正式签约协议。,(2)道路运输管理机构应在受理日起30大内完成审查，作出许可或不予许可决定一类汽车维修企业由省级道路运输管理机构审批;二类汽车维修企业由市级道路运输管理机构审批;三类汽车维修企业由县级道路运输管理机构审批。,(3)汽车维修经营许可证可由各省、自治区、直辖市道路运输管理机构统一印制并编号，由县级道路运输管理机构发放并管理。,下一页,上一页,返回,12/58,2.1企业筹建,(4)取得经营许可证申请人，由审批机构核发“汽车维修业技术合格证”及铜牌“汽车维修企业经营标志牌”还需持证依法向当地工商行政部门办理工商执照，向税务部门力、理税务登记手续。,(5)汽车维修经营许可证使用期以下:一类汽车维修企业6年，二类汽车维修企业4年，三类汽车维修企业3年,(6)在使用期届满前30日，应向原许可道路运输管理机构提出申请,下一页,上一页,返回,13/58,2.1企业筹建,3)汽车维修企业或经营业户变更申请、审批程序,(1)名称变更,因合并、分立、联营或隶属关系改变时，由经营者提交上级主管部门批文或相关协议等。,因营业场所变动时，由经营者说明变动原因，提交相关文件,因扩大或缩小经营范围时，应要求提交原经营情况和申请计划。,(2)经营权变更,转让或出售企业汽车维修经营者，出让方按歇业程序办理，受让方持转让证实，依据详细情况分别按“名称变更”、“经营范围变更”等程序办理。,向非经营者转让或出售企业汽车维修经营者，出卖方按歇业、停业程序办理手续，受让方按开业程序办理手续。,下一页,上一页,返回,14/58,2.1企业筹建,(3)租赁或承包经营权变更。个人租赁或承包经营者若因财产等原因引发产权和经营权变更，由个人租赁或承包经营者抵押协议到企业所在地道路运输管理机构立案。道路运输管理机构对于经营者变更，应认真审查，重新核定其经营范围、经济性质和管理方法等。,(4)经营范围变更。汽车维修企业或经营业户因故变更其经营范围，由原标准开业道路运输管理机构受理。汽车维修经营范围变更主要属于同类变更，属于扩大经营范围企业按开业程序办理，属于缩小经营范围企业应由经营者填报变更表，经审核同意，换发经营证件，必要时向社会通告。,下一页,上一页,返回,15/58,2.1企业筹建,3.市场开发部建立及内容,1)市场开发部建立意义,伴随社会发展和市场经济建立，新市场、新客户开发，是每个企业都必须面临和处理现实问题。对于刚才起步企业来说，新市场开发多少与质量好坏愈加影响着企业发展。,2)新市场开发步骤,(1)事前准备。市场开发人员开发新市场，事前准备非常主要，孙子曰:“知己知彼，百战不殆”准备充分谈判才能有放矢，才能立于不败之地，所以对自己企业和对目标市场了解就显得尤为主要。市场开发人员正式上岗之前，应该进行一段时间岗前培训，安排相关企业文化、技术、生产、财务、法律等专业人士对他们分别进行企业情况、产品技术与服务条款等基本知识培训。,下一页,上一页,返回,16/58,2.1企业筹建,(2)商业谈判。市场调研结束了，就能够依据已经确定潜在目标客户，依据服务商所须具备条件及其优劣势，列出一个目标客户清单，并进行筛选。,(3)签约。假如谈判进行顺利一些异议.只有消除了客户异议.跟着就是签约，不过往往在签约之前，客户会提出目标客户就基本上确定下来了。然后司参观考查等方式，深入扫除客户心里疑团和障碍最终，趁热打铁经过邀请其到公签署服务协议。,4.开业筹备工作,1)基础管理工作,(1)各种规章制度制订，包含综合管理制度，人员管理制度，安全生产制度等,(2)完善健全组织构架，明确各部门职责范围及隶属关系。,(3)技术资料、业务资料、资产报表等准备完成。,下一页,上一页,返回,17/58,2.1企业筹建,2)仪器及备件,(1)按汽车维修企业开业条件，对仪器设备、工具购置完成，做好书面统计,(2)仪器设备安装到位，而且需调试成功，将仪器性能操作方法等文件归类保留。,(3)整理仓库配件，做好统计，并保持配件库存量满足日常服务需求,3)基础设施,维修车间、办公室、接待室等基础设施准备完成，消防、卫生、用电等要求到达规范标准。,4)员工,(1)罗列招聘列表，开展员工招聘工作，并确认员工工作职责要求。,(2)进行员工培训，使其掌握企业文化和明确业务要求。,下一页,上一页,返回,18/58,2.1企业筹建,5)企业形象,设计企业标识，按标准制作厂牌、指示路标等。开发企业网页，同时开展多项宣传伎俩。,6)后勤及其它,统一制作工作服、工作证，设置厂区道路禁停区标识、仪器危险警示牌等，各类规章制度、工作说明上墙。,5.开业仪式,企业开业时都需要举行开业仪式，过去企业总是不重视开业仪式，把它作为形式举行。不过对于当代企业来说，尤其是汽车服务企业，开业仪式既是一个值得纪念日子，也是一次向大众宣传企业形象和展示企业文化好时机。,1)邀请嘉宾,下一页,上一页,返回,19/58,2.1企业筹建,2)媒体宣传,3)安排现场活动和优惠活动,4)开业庆典程序,(1)宣告开业庆典开始,(2)介绍到场嘉宾名单，宣读贺电、贺信,(3)邀请领导或者嘉宾讲话,(4)宣告开业，邀请嘉宾参加剪彩、挂牌仪式，并鸣炮或舞狮加以庆贺,(5)向在场人员介绍企业经营业务、先进技术和设备、优惠价格等企业优势,(6)率领嘉宾参观企业厂区，而且开展车主、业主优惠活动,下一页,上一页,返回,20/58,2.1企业筹建,5)开业庆典后续工作,企业在开业庆典后，应该加强后续工作，其中主要包含:,(1)马上对参会主要客户和领导嘉宾进行回访，咨询他们对于企业建设和发展意见，以及对企业想法,(2)对参加优惠活动客户进行回访，问询活动效果和服务质量，表明希望继续为他们服务意向。,(3)对于重点客户和潜在客户深入跟进，要求技术和服务人员一同登门造访，尽可能为他们处理实际困难,上一页,返回,21/58,2.2开业标准,2.2.1汽车整车维修企业,1.范围,本部分要求了汽车整车维修企业必须具备人员、组织管理、设施、设备等条件。,本部分适合用于汽车整车维修企业(一类、二类)，是交通行政主管部门对汽车整车维修企业开业审核和管理依据。,2.规范性引用文件,以下文件中条款经过GB/T 16739本部分引用而成为本部分条款。凡是注日期引用文件，其随即全部修改单(不包含勘误内容)或修订版均不适合用于本部分，然而，勉励依据本部分达成协议各方研究是否可使用这些文件最新版本。凡是不注日期引用文件，其最新版本适合用于本部分,下一页,返回,22/58,2.2开业标准,3.术语和定义,1)汽车整车维修企业(the enterprises for motor vehicle maintenance and repair),有能力对所维修车型整车、各个总成及主要零部件进行各级维护、修理及更换，使汽车技术情况和运行性能完全(或靠近完全)恢复到原车技术要求，并符合对应国家标准和行业标准要求汽车维修企业。按规模大小分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业,2)小型车(small vehicle),车身总长不超出6m载客车辆和最大设计总质量不超出3 500 kg载货车辆。,3)大中型客车(large and medium passenger vehicle),车身总长超出6 m载客车辆,4)大型货车(heavy-duty goods vehicle),最大设计总质量超出3 500 kg载货车辆、挂车及专用汽车车辆部分,下一页,上一页,返回,23/58,2.2开业标准,4.人员条件,(1)企业管理责任人、技术责任人及检验、业务、价格核实、维修(机修、电器、饭金、油漆)等关键岗位最少应配置1人，并应经过相关培训，取得行业主管部门颁发从业资格证书，持证上岗。,(2)企业管理责任人应熟悉汽车维修业务，具备企业经营、管理能力，并了解汽车维修及相关行业法规及标准。,(3)技术责任人应含有汽车维修或相关专业大专以上文化程度，或含有汽车维修或相关专业中级以上专业技术职称。应熟悉汽车维修业务，并掌握汽车维修及相关行业法规及标准,(4)检验人员数量应与其经营规模相适应，其中最少应有1名总检验员和1名进厂检验员。,下一页,上一页,返回,24/58,2.2开业标准,(5)业务人员应熟悉各类汽车维修检测作业，从事汽车维修工作3年以上，具备丰富汽车技术情况诊疗经验，熟练掌握汽车维修服务收费标准及相关政策法规,(6)企业工种设置应覆盖维修业务中包括各专业。维修人员专业知识和业务技能应到达行业主管部门要求要求。,5.组织管理条件,1)经营管理,(1)应含有与汽车维修相关法规等文件资料,(2)应含有规范业务工作流程，并明示业务受理程序、服务承诺、用户埋怨受理制度等。,(3)应含有健全经营管理体系，设置技术负责、业务受理、质量检验、文件资料管理、材料管理、仪器设备管理、价格结算等岗位并落实责任人。,下一页,上一页,返回,25/58,2.2开业标准,(4)应实施计算机管理,2)质量管理,(1)应含有汽车维修国家标准和行业标准以及相关技术标准。,(2)应含有所维修车型维修技术资料及工艺文件，确保完整有效并及时更新。,(3)应含有汽车维修质量承诺、进出厂登记、检验、完工出厂合格证管理、技术档案管理、标准和计量管理、设备管理及维护、人员技术培训等制度。,(4)应建立汽车维修档案和进出厂登记台账。汽车维修档案应包含维修协议，进厂、过程、完工检验统计，出厂合格证副页，结算凭证和工时、材料清单等,下一页,上一页,返回,26/58,2.2开业标准,6.安全生产条件,(1)企业应含有与其维修作业内容相适应安全管理制度和安全保护办法，建立并实施安全生产责任制。安全保护设施、消防设施等应符合相关要求。,(2)企业应有各工种、各类机电设备安全操作规程，并将安全操作规程明示在对应工位或设备处。,(3)使用、存放有毒、易燃、易爆物品，腐蚀剂、压力容器等均应有对应安全防护办法和设施。,(4)生产厂房和停车场应符合安全、环境保护和消防等各项要求。,下一页,上一页,返回,27/58,2.2开业标准,7.环境保护条件,(1)企业应含有废油、废液、废气、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害物质集中搜集、有效处理和保持环境整齐环境保护管理制度。有害物质存放区域应界定清楚，必要时应有隔离、控制办法,(2)作业环境以及按生产工艺配置处理“三废”(废油、废液、废气)、通风、吸尘、净化、消声等设施，均应符合相关要求,(3)涂漆车间应设有专用废水排放及处理设施，采取干打磨工艺，应有粉尘搜集装置和除尘设备，应设有通风设备。,(4)调试车间或调试工位应设置汽车尾气搜集净化装置,下一页,上一页,返回,28/58,2.2开业标准,8.设施条件,1)接待室(含客户休息室),(1)企业应设有接待室，一类企业面积不少于40 m,2,，二类企业面积不少于20 m,2,(2)接待室应整齐明亮，明示各类证、照、主修车型、作业项目、工时定额及单价等，并应有客户休息设施。,2)停车场,(1)企业应有与承修车型、经营规模相适应正当停车场地，一类企业面积不少于200m,2,，二类企业面积不少于150 m,2,(2)企业租赁停车场地，应含有正当书面协议书,(3)停车场地面平整坚实，区域界定标志显著,下一页,上一页,返回,29/58,2.2开业标准,3)生产厂房,(1)生产厂房地面应平整坚实，面积应能满足,表2-1,，,表2-2,，,表2-3,所列设备工位布置、生产工艺和正常作业，一类企业面积不少于800 m,2,，二类企业面积不少于200 m,2,(2)租赁生产厂房应含有正当书面协议书。,9.设备条件,(1)企业应配置与其所承修车型相适应量具、机工具及手工具量具应定时进行检定。,(2)企业应配置(见,表2一1,、,表2一2,、,表2一3,)备，其规格和数量应与其生产纲领和生产工艺相适应。,下一页,上一页,返回,30/58,2.2开业标准,(3)各种设备应符合对应产品技术条件等国家标准和行业标准要求。,(4)各种设备应能满足加工、检测精度要求和使用要求。,(5)允许外协设备，应含有正当协议书,2.2.2单项维修企业,1.范围,本部分要求了汽车专题维修业户应具备通用条件，以及各专题维修经营范围、人员、设施、设备等条件。,下一页,上一页,返回,31/58,2.2开业标准,2.规范性引用文件,以下文件中条款经过GB/T 16739本部分引用而成为本部分条款。凡是注日期引用文件，其随即全部修改单(不包含勘误内容)或修订版均不适合用于本部分，然而，勉励依据本部分达成协议各方研究是否可使用这些文件最新版本。凡是不注日期引用文件，其最新版本适合用于本部分。,下一页,上一页,返回,32/58,2.2开业标准,3.术语和定义,GB/T 5624确立以下术语和定义适合用于GB/T 16739本部分,汽车专题维修业户(the enterprises for vehicle maintenance and repair of special items):从事汽车发动机、车身、电气系统、自动变速器、车身清洁维护、涂漆、轮胎动平衡及修补、四轮定位检测调整、供油系统维护及油品更换、喷油泵和喷油器维修、曲轴修磨、汽缸锁磨、散热器(水箱)、空调维修、汽车装演(篷布、座垫及内装饰)、门窗玻璃安装等专题维修作业业户(三类)。,下一页,上一页,返回,33/58,2.2开业标准,4.通用条件,(1)从事专题维修关键岗位人员数量应能满足生产需要，并取得行业主管部门颁发从业资格证书，持证上岗。,(2)应含有相关法规、标准、规章等文件以及相关维修技术资料和工艺文件等，并确保完整有效、及时更新,(3)应含有规范业务工作流程，并明示业务受理程序、服务承诺、用户埋怨受理制度等。,(4)生产厂房面积、结构及设施应满足专题维修作业设备工位布置、生产工艺和正常作业要求。,下一页,上一页,返回,34/58,2.2开业标准,(5)配置设备应与其生产作业规模及生产工艺相适应，其技术情况应完好，符合对应产品技术条件等国家标准或行业标准要求，并能满足加工、检测精度要求和使用要求。检测设备及量具应按要求经有资质计量检定机构检定合格。,(6)使用、存放有毒、易燃、易爆物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等均应有安全防护办法和设施。,5.专题维修经营范围、人员、设施、设备条件,1)发动机修理,(1)人员条件,下一页,上一页,返回,35/58,2.2开业标准,企业管理责任人、技术责任人及检验人员等均应经过相关培训，并取得行业主管部门颁发从业资格证书，持证上岗。,企业管理责任人应熟悉汽车维修业务，具备企业经营、管理能力，并了解发动机维修及相关行业法规及标准。,技术责任人应含有汽车维修或相关专业大专以上文化程度，或含有汽车维修或相关专业中级以上专业技术职称。应熟悉汽车维修业务，并掌握汽车维修相关行业法规及标准。,检验人员应不少于2名。,发动机主修人员应不少于2名。,下一页,上一页,返回,36/58,2.2开业标准,(2)组织管理,应含有健全经营管理体系，设置技术负责、业务受理、质量检验、文件资料管理、材料管理、仪器设备管理、价格结算等岗位并落实责任人。,应含有汽车维修质量承诺、进出厂登记、检验统计及技术档案管理、标准和计量管理、设备管理及维护、人员技术培训等制度并严格实施,(3)设施条件,应设有接待室，其面积应不少于20 m,2,。接待室应整齐明亮，明示各类证、照、作业项目及计费工时定额等，并应有客户休息设施。,停车场面积应不少于30 m,2,生产厂房应不少于200 m,2,下一页,上一页,返回,37/58,2.2开业标准,(4)主要设备:压力机;空气压缩机;发动机解体清洗设备;发动机等总成吊装设备;发动机试验设备;废油搜集机;数字式万用电表;汽缸压力表;量缸表;正时仪;汽油喷油器清洗及流量测量仪;燃油压力表;喷油泵试验设备;喷油器试验设备;连杆校正器;排气分析仪;烟度计;无损探伤设备;立式精锁床;立式甭磨机;曲轴磨床;曲轴校正设备;凸轮轴磨床;激光淬火设备;曲轴、飞轮与离合器总成动平衡机。,下一页,上一页,返回,38/58,2.2开业标准,2)车身维修,(1)人员条件,企业管理责任人、技术责任人及检验人员应符合要求同发动机修理人员条件前三条,检验人员应不少于1名。,车身主修及维修涂漆人员均不少于2名。,(2)组织管理条件,企业组织管理条件应符合要求同发动机修理组织管理条件,(3)设施条件,应设有接待室，其面积应不少于20 m,2,。接待室应整齐明亮，明示各类证、照、作业项目及计费工时定额等，并应有客户休息设施。,下一页,上一页,返回,39/58,2.2开业标准,停车场面积应不少于30 m,2,生产厂房应不少于120 m,2,(4)主要设备:电焊及气体保护焊设备;气焊设备;压力机;空气压缩机;汽车外部清洗设备;打磨抛光设备;除尘除垢设备;型材切割机;车身整形设备;车身校正设备;车身尺寸测量设备;喷烤漆房及设备;调漆设备(允许外协)。,3)电气系统维修,(1)人员条件,企业管理责任人、技术责任人及检验人员应符合要求同发动机修理人员条件前三条。,检验人员应不少于1名。,电子电器主修人员应不少于2名。,下一页,上一页,返回,40/58,2.2开业标准,(2)组织管理条件,企业组织管理条件应符合要求同发动机修理组织管理条件,(3)设施条件,应设有接待室，其面积应不少于20 m,2,。接待室应整齐明亮，明示各类证、照、作业项目及计费工时定额等，并应有客户休息设施,停车场面积应不少于30 m,2,生产厂房应不少于120 m,2,(4)主要设备:空气压缩机;故障诊疗设备;数字式万用电表;充电机;电解液比重计;高频放电叉;汽车前照灯检测设备(允许外协);电路检测设备,下一页,上一页,返回,41/58,2.2开业标准,4)自动变速器修理,(1)人员条件,企业管理责任人、技术责任人及检验人员应符合要求同发动机修理人员条件前三条。,检验人员应不少于1名。,自动变速器专业主修人员应不少于2名。,(2)组织管理条件,企业组织管理条件应符合要求同发动机修理组织管理条件,(3)设施条件,应设有接待室，其面积应不少于20 m,2,。接待室应整齐明亮，明示各类证、照、作业项目及计费工时定额等，并应有客户休息设施,停车场面积应不少于30 m,2,生产厂房应不少于200 m,2,下一页,上一页,返回,42/58,2.2开业标准,(4)主要设备:自动变速器翻转设备;自动变速器拆解设备;变扭器维修设备;变扭器切割设备;变扭器焊接设备;变扭器检测(漏)设备;零件高压清洗设备;电控变速器测试仪;油路总成测试机;液压油压力表;自动变速器总成测试机;自动变速器专用测量器具。,5)车身清洁维护,(1)人员条件：最少有2名经过专业培训车身清洁人员。,(2)设施条件,生产厂房面积不少于40 m,2,停车场面积不少于30 m,2,(3)主要设备:举升设备或地沟;汽车外部清洗设备及污水处理设备;吸尘设备;除尘、除垢设备;打蜡设备;抛光设备,下一页,上一页,返回,43/58,2.2开业标准,(4)节水条件,取得节水管理部门同意，符合当地节水及环境保护要求。,6)涂漆,(1)人员条件,最少有1名经过专业培训汽车维修涂漆人员。,(2)设施条件,生产厂房面积不少于120 m,2,停车场面积不少于40m,2,(3)主要设备:举升设备;除锈设备;砂轮机;空气压缩机;喷烤漆房(从事轿车喷漆必备)或喷漆设备;调漆设备(允许外协);吸尘、通风设备。,下一页,上一页,返回,44/58,2.2开业标准,7)轮胎动平衡及修补,(1)人员条件,最少有1名经过专业培训轮胎维修人员。,(2)设施条件,生产厂房面积不少于30 m,2,停车场面积不少于30m,2,(3)主要设备:空气压缩机;漏气试验设备;轮胎气压表;千斤顶;轮胎螺母拆装机或专用拆装工具;轮胎轮铜拆装、除锈设备或专用工具;轮胎修补设备;车轮动平衡机。,下一页,上一页,返回,45/58,2.2开业标准,8)四轮定位检测调整,(1)人员条件,最少有1名经过专业培训汽车维修人员。,(2)设施条件,生产厂房面积不少于40 m,2,停车场面积不少于30m,2,(3)主要设备:举升设备;四轮定位仪;空气压缩机;轮胎气压表,下一页,上一页,返回,46/58,2.2开业标准,9)供油系统维护及油品更换,(1)人员条件,最少有1名经过专业培训汽车维修人员。,(2)设施条件,生产厂房面积不少于40 m,2,停车场面积不少于30m,2,(3)主要设备:不解体油路清洗设备;换油设备;废油搜集设备;举升设备或地沟;空气压缩机。,下一页,上一页,返回,47/58,2.2开业标准,10)喷油泵、喷油器维修,(1)人员条件,最少有1名经过专业培训汽车高压油泵维修人员。,(2)设施条件,生产厂房面积不少于30 m,2,停车场面积不少于30 m,2,(3)主要设备:喷油泵、喷油器清洗和试验设备;喷油泵一喷油器密封性试验设备(从事喷油泵、喷油器维修业户);弹簧试验仪;千分尺;厚薄规,下一页,上一页,返回,48/58,2.2开业标准,11)曲轴修磨,(1)人员条件,最少有1名经过专业培训曲轴修磨人员。,(2)设施条件,生产厂房面积不少于60 m,2,停车场面积不少于30 m,2,(3)主要设备:曲轴磨床;曲轴校正设备;曲轴动平衡设备;平板;V形块;百分表及磁力表座;外径千分尺;无损探伤设备;吊装设备,下一页,上一页,返回,49/58,2.2开业标准,12)气缸锁磨,(1)人员条件,最少有1名经过专业培训气缸锁磨人员。,(2)设施条件,生产厂房面积不少于60 m,2,停车场面积不少于30 m,2,(3)主要设备:立式精锁床;立式甭磨机;压力机;吊装起重设备;气缸体水压试验设备;量缸表;外径千分尺;厚薄规;激光淬火设备(从事激光淬火必备);平板,下一页,上一页,返回,50/58,2.2开业标准,13)散热器维修,(1)人员条件,最少有1名经过专业培训专业维修人员。,(2)设施条件,生产厂房面积不少于30 m,2,停车场面积不少于30 m,2,(3)主要设备:清洗及管道疏通设备;气焊设备;钎焊设备;空气压缩机;喷漆设备;散热器密封试验设备。,下一页,上一页,返回,51/58,2.2开业标准,14)空调维修,(1)人员条件,最少有1名经过专业培训汽车空调维修人员。,(2)设施条件,生产厂房面积不少于40 m,2,停车场面积不少于30 m,2,下一页,上一页,返回,52/58,2.2开业标准,(3)主要设备:汽车空调冷媒加注回收设备;气焊设备;空调电器检测设备,用检测设备;数字式万用电表。,15)汽车装满(篷布、座垫及内装饰),(1)人员条件,最少有1名经过专业培训维修人员。,(2)设施条件,生产厂房面积不少于30 m,2,停车场面积不少于30 m,2,(3)主要设备:缝纫机;锁边机;工作台或工作案;台钻或手电钻;电熨斗,具;烘干设备,下一页,上一页,返回,53/58,2.2开业标准,16)汽车玻璃安装,(1)人员条件,最少有1名经过专业培训维修人员。,(2)设施条件,生产厂房面积不少于30 m,2,停车场面积不少于30 m,2,(3)主要设备:工作台;玻璃切割工具;注胶工具;玻璃固定工具;直尺、弯尺;玻璃拆装工具;吸尘器。,上一页,返回,54/58,表2一1通用设备,返回,55/58,表2-2专用设备,下一页,返回,56/58,表2-2专用设备,上一页,返回,57/58,表2一3主要检测设备,返回,58/58,