连锁加盟店各岗位转正员工晋升标准.doc

各岗位新员工考核标准
岗位
试用工资
考核指标
周期
转正工资
要求
考核部门/岗位
业务员
1800元/月
1、销售业绩70%
1个月后转正
2000元/月
1、当月业绩≥1家
部门主管/经理
2、员工素质要求15%
2、培训、工作、生活等方面受到员工及领导表扬
各部门员工
3、上级、平级评估15%
3、各级员工特别提成书面/口头表扬
各部门员工
督导
1500元（不加提成及服务费）
1、独立开展工作70%
1个月后转正
2000元/月
1、可独立开展工作；
部门主管/经理
2、客户满意调查15%
2、培训、工作、生活等方面受到员工及领导表扬
各部门员工
3、上级、平级评估15%
3、各级员工特别提成书面/口头表扬
各部门员工
客服
1500元/月（不加提成）
1、客户满意率≥80%（30%）
1个月后转正
1800元/月
1、当月客户非正常投诉不超出2次；
客户/经理
2、员工自身素质要求达标15%
2、培训、工作、生活等方面受到员工及领导表扬
各部门员工
3、上级、平级评估15%
3、各级员工特别提成书面/口头表扬
各部门员工
4、负责区域内业绩达标≥80%（40%）
4、负责客户的进补货金额达标
部门主管
转正
1、 所有试用员工以月为单位，由对应考核部门/岗位每月以新员工评鉴表作为依据，进行评估；
2、 经评鉴合格后的员工第二个月即可转正，转正当月以转正工资及提成发放；
3、 当月未经转正经过本部门主管意见来决定是否继续试用，否则视为淘汰；

编制： 审核： 审批：
各岗位转正员工晋升标准
岗位
晋升通道
晋升周期
晋升标准
晋升方式
业务员
业务主管
转正后3个月以上
1、个人业绩达标；2、做出突出贡献； 3、工作经验丰富
1、公开、公正、公平竞选
2、总经理直接提拔；
业务主管
业务经理
转正后1年以上
1、个人/团队业绩达标； 2、团队有特别贡献； 3、受到各部门员工及领导好评； 4、帮带出优秀员工4名，无非正常离职员工。
1、公开、公正、公平竞选
2、总经理直接提拔；
业务经理
业务总监
转正后2年以上
1、团队业绩达标； 2、团队工作能力及员工培养能力细； 3、受到各部门员工及领导好评；4、帮带出优秀员工6名及优秀主管4名，无非正常离职员工。
1、公开、公正、公平竞选
2、总经理直接提拔；
客服专员
客服主管
转正后3个月以上
1、个人业绩达标；2、做出突出贡献； 3、工作经验丰富
1、公开、公正、公平竞选
2、总经理直接提拔；
客服主管
客服经理
转正后1年以上
1、个人/团队业绩达标； 2、团队有特别贡献； 3、受到各部门员工及领导好评； 4、帮带出优秀员工6名，无非正常离职员工。
1、公开、公正、公平竞选
2、总经理直接提拔；
督导
督导主管
转正后3个月以上
1、个人业绩达标；2、做出突出贡献； 3、工作经验丰富
1、公开、公正、公平竞选
2、总经理直接提拔；
督导主管
督导经理
转正后1年以上
1、个人/团队业绩达标； 2、团队有特别贡献； 3、受到各部门员工及领导好评； 4、帮带出优秀员工6名，无非正常离职员工。
1、公开、公正、公平竞选
2、总经理直接提拔；
说明
1、 所有岗位晋升通过后有一个月的试用期，试用期结束后待遇同步调整；
2、 所有岗位晋升通过后由公司书面通知即为生效；
3、 申请离职的员工自离职当天开始，提成即为取消，将计为公司内部，不允许转接。
编制： 审核： 审批：
新业务员转正考核标准
考核时间：自 年 月 日至 年 月 日 被考核人： 岗位：
序号
考核指标
占分
考核依据
考核方式
频率
得分
小计
1
岗前培训、测试达标为80分
10分
人事专员根据测试表
达标分少1分，扣5分，多1分加5分。
月

2
当月开发客户数量≥1家
80分
销售主管根据客户签约量
客户数量为0家，即为0分；增加1家加10分；
月

3
受到特殊书面/口头表扬≥1次
10分
领导、员工评鉴结果
表场次数多1次加5分，不达标准即为0分
月

说明：⑴三项分数≥90以上即为合格转正员工，次月工资、提成按照转正后员工发放；
⑵三项分数＜90≥80可根据实际情况继续试用，次月工资按照试用工资发放；
⑶三项分数＜80分即为淘汰，不作为试用。
结果：□合格 □继续试用 □直接淘汰
人事签字： 总经理签字：

试习督导转正考核标准
考核时间：自 年 月 日至 年 月 日 被考核人： 岗位：
序号
考核指标
占分
考核依据
考核方式
频率
得分
小计
1
岗前培训、测试达标为80分
10分
人事专员根据测试表
达标分少1分，扣5分，多1分加5分。
月

2
独立开展工作并服务客户数量＞2家
80分
督导主管根据现场操作标准
服务客户数量为0家，即为0分；标准基础上增加1家加5分；
月

3
客户投诉率控制为0次
10分
客服、行政、营销总监接到投诉电话为准
未投诉即为满分，投诉1次扣5分。2次为0分
月

说明：⑴三项分数≥90以上即为合格转正员工，次月工资、提成按照转正后员工发放；
⑵三项分数＜90≥80可根据实际情况继续试用，次月工资按照试用工资发放；
⑶三项分数＜80分即为淘汰，不作为试用。
结果：□合格 □继续试用 □直接淘汰
人事签字： 总经理签字：

试习客服转正考核标准
考核时间：自 年 月 日至 年 月 日 被考核人： 岗位：
序号
考核指标
占分
考核依据
考核方式
频率
得分
小计
1
岗前培训、测试达标为80分
10分
人事专员根据测试表
达标分少1分，扣5分，多1分加5分。
月

2
能够在老员工的指导下安排下独立开展工作并顺利完成
50分
指派老员工评鉴为准
书面评鉴
月

3
客户投诉率控制为0次
10分
客服主管、行政、执行董事接受电话为准
未投诉即为满分，投诉1次扣2分。5次为0分
月

4
负责区域内账务管理真实、准确率100%
30分
财务、主管、客服投诉为准
发生1次错账、漏账等现象即为0分，造成损失由员工承担。
月

说明：⑴三项分数≥90以上即为合格转正员工，次月工资、提成按照转正后员工发放；
⑵三项分数＜90≥80可根据实际情况继续试用，次月工资按照试用工资发放；
⑶三项分数＜80分即为淘汰，不作为试用。
结果：□合格 □继续试用 □直接淘汰
人事签字： 总经理签字：

新员工（前台文秘）转正考核标准
考核时间：自 年 月 日至 年 月 日 被考核人： 岗位：
序号
考核指标
占分
考核依据
考核方式
频率
得分
小计
1
岗前培训、测试达标为80分
10分
人事专员根据测试表
达标分少1分，扣5分，多1分加5分。
月

2
当月工作熟练上手，无差错
80分
人事专员根据实际分配工作检查为依据
试用当月工作出差＜2次，超出1次扣10分，3次即为0分。
月

3
素质素养到位，得到各部门员工称赞
10分
各岗位人员评鉴为依据
未投诉即为满分，投诉1次扣5分。2次为0分
月

说明：⑴三项分数≥90以上即为合格转正员工，次月工资、提成按照转正后员工发放；
⑵三项分数＜90≥80可根据实际情况继续试用，次月工资按照试用工资发放；
⑶三项分数＜80分即为淘汰，不作为试用。
结果：□合格 □继续试用 □直接淘汰
人事签字： 总经理签字：

转正后业务员考核标准
考核时间：自 年 月 日至 年 月 日 被考核人： 岗位：
序号
考核指标
占分
考核依据
考核方式
频率
得分
小计
1
当月客户开发数量≥3家
60分
以实际签约并缴纳2000-10000元压金为准
1、 少1家扣10分；
2、 多1家加10分
月

2
市场开发成本控制为≤1350元
20分
以实际报销金额为准
1、成本标准基础上≥500元，扣5分；
2、≥1500元即为0分
月

3
服从部门领导管理，遵守业务操作规范
20分
部门主管、部门经理、执行董事、董事长投诉为准
1、 投诉1次扣10分；
2、 2次即为0分
月

说明：⑴转正后员工考核每月1次，三个月平均分≥90分以上即可晋升为主管资格，次月工资按照主管工资方式发放；
⑵转正后员工考核每月1次，三个月平均分＞80＜90分继续作为公司主管培养对象，次月工资按照转正后员工工资方式发放；
⑶转正后员工考核每月1次，三个月平均分＜80分即为淘汰员工，工资将按照公司标准时间发放。

结果：□可晋升主管 □继续培养 □直接淘汰
人事签字： 总经理签字：

转正后督导考核标准
考核时间：自 年 月 日至 年 月 日 被考核人： 岗位：
序号
考核指标
占分
考核依据
考核方式
频率
得分
小计
1
负责区域每月业绩达标率100%；（9月份之前单店单月进货额≥1万元；10月份以后单店单月进货额≥1.5万元）
50分
根据所分区域客户每月进货金额为准
未达标1家扣5分，超出3家以上即为0分。
月

2
工作现场标准达标率100%
40分
开业督导、巡场督导均按照现场操作标准
1、巡场过程不达标1次扣10分；超过3次即为0分
月

3
服从部门领导管理，遵守业务操作规范
10分
部门主管、部门经理、执行董事、董事长投诉为准
1、投诉1次扣10分；
2、2次即为0分
月

说明：⑴转正后员工考核每月1次，三个月平均分≥90分以上即可晋升为主管资格，次月工资按照主管工资方式发放；
⑵转正后员工考核每月1次，三个月平均分＞80＜90分继续作为公司主管培养对象，次月工资按照转正后员工工资方式发放；
⑶转正后员工考核每月1次，三个月平均分＜80分即为淘汰员工，工资将按照公司标准时间发放。

结果：□可晋升主管 □继续培养 □直接淘汰
人事签字： 总经理签字：
转正后客服考核标准
考核时间：自 年 月 日至 年 月 日 被考核人： 岗位：
序号
考核指标
占分
考核依据
考核方式
频率
得分
小计
1
负责区域每月业绩达标率100%；（9月份之前单店单月进货额≥1万元；10月份以后单店单月进货额≥1.5万元）
80分
根据所分区域客户每月进货金额为准
未达标1家扣5分，超出3家以上即为0分。
月

2
负责区域客户投诉率控制为0次
10分
客服主管、行政助理、执行董事、董事长接到投诉为准
投诉1次扣10分；
2次即为0分
月

3
服从部门领导管理，遵守业务操作规范
10分
部门主管、部门经理、执行董事、董事长投诉为准
1、投诉1次扣10分；
2、2次即为0分
月

说明：⑴转正后员工考核每月1次，三个月平均分≥90分以上即可晋升为主管资格，次月工资按照主管工资方式发放；
⑵转正后员工考核每月1次，三个月平均分＞80＜90分继续作为公司主管培养对象，次月工资按照转正后员工工资方式发放；
⑶转正后员工考核每月1次，三个月平均分＜80分即为淘汰员工，工资将按照公司标准时间发放。

结果：□可晋升主管 □继续培养 □直接淘汰
人事签字： 总经理签字：

转正后助理考核标准
考核时间：自 年 月 日至 年 月 日 被考核人： 岗位：
序号
考核指标
占分
考核依据
考核方式
频率
得分
小计
1
执行事项达标率100%
80分
执行董事、董事长实际安排工作标准、事项为准
1次未达标扣除10分，超过3次以上即为0分
月

2
客户投诉率控制为0次
10分
执行董事、董事长接到投诉为准
投诉1次扣10分；
2次即为0分
月

3
服从部门领导管理，遵守业务操作规范
10分
部门主管、部门经理、执行董事、董事长投诉为准
1、投诉1次扣10分；
2、2次即为0分
月

说明：⑴转正后员工考核每月1次，三个月平均分≥90分以上即可晋升为主管资格，次月工资按照主管工资方式发放；
⑵转正后员工考核每月1次，三个月平均分＞80＜90分继续作为公司主管培养对象，次月工资按照转正后员工工资方式发放；
⑶转正后员工考核每月1次，三个月平均分＜80分即为淘汰员工，工资将按照公司标准时间发放。

结果：□可晋升主管 □继续培养 □直接淘汰
人事签字： 总经理签字：
个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。