常见的九种异常现场检查行为.docx

第一：看到问题结束检查

检查固然需要发现问题，但发现问题不是检查的唯一目的，除了发现问题之外，还要在检查过程中给予鼓励肯定，以增强现场人员的信心与动力。
现实中，有的检查者只要发现问题，就结束检查，就认为完成了检查的任务，导致：
—检查的内容不全面
—检查的场所不全面
—检查的环节不全面
—检查的深度不深入
—检查的项目部全面
不仅不能有效发挥检查的作用，反而给问题或隐患留下了存在的机会，导致检查的成本居高不下、检查的效果微乎其微，甚至导致公司领导不认可检查者，现场人员嫌弃检查者。
第二：只查记录不查实效
检查固然要看记录，但记录不是检查内容的全部。
记录只是过去做事或动作的证据，只是表明了过去做了什么以及做的结果。
记录显示的内容是不是真实的？
记录显示的内容是不是全面的？
记录相互之间内容是不是一致？
记录相互之间是不是存在断档？
记录显示的内容是不是前后矛盾？
所以说，检查现场，一定要查记录，但不能看到有记录就可以了，还要通过查看记录判定效果，唯有如此，才能根据记录做出客观、公正的判断，才能有效防止现场弄虚作假，才能有效提高现场的责任心，才能扶正现场对记录作用的正确认知。
第三：只查文件不查现场
文件是现场做事的准则
文件是现场行动的规范
文件是现场管理的标准
所以，检查现场必然要查文件，但不能看到有文件就判定有效，不能看到有文件就忽视了现场，不能看到有文件就忽视了验证文件的实施。
文件只是一种要求，要求重在有效实施，要求重在符合实际情况。
所以，看了文件，还要看：
—文件是不是真正得到了有效实施
—现场的执行与文件要求的一致性
—文件与现场的实际情况的一致性
—现场人员是否真掌握了文件要求
—现场的状态是否符合文件的要求
—文件相互之间是否一致没有冲突
—文件相互间衔接是否连续不断档
—文件的规定要求是否符合法律法规
第四：只查问题不查进步
检查现场的作用是为了：
—进一步有效督促现场的规则意识
—进一步增强现场的内驱力与自信心
—让现场知道做好了有什么好处
—让现场知道做好了可得到什么利益
所以说，检查现场不能只是查问题，还要善于发现现场：做得好的一面、有进步的一面，及时给与鼓励，及时给予肯定，及时给予表扬，满足现场内心的荣誉感、成就感，一句表扬带来的益处胜过千万句的批评。
最怕的就是检查现场，眼中只有问题没有进步，眼中只有不足没有合规的。
第五：只查表面不深查因
真正负责的检查者，不仅善于发现问题，更善于顺着问题深查原因，顺藤摸瓜，找到问题发生的真正原因，目的：
—让现场真正明白为什么会出现错误
—方便现场彻底整改出现的问题防止再现
—进一步提高现场检查的质量与效果
—赢得现场对检查工作的认可与支持
—找到问题的真正责任者，便于其认知到位
—有效降低检查工作遇到的阻力或障碍
所以，检查现场，最怕的就是不能由表及里，只是看表面，这样的检查行为不仅不能充分发挥检查的作用与力量，还会给检查带来无法想象的负面作用，比如：
—现场根本不把检查当一回事
—检查出现累而效果不明显情况
—领导认为检查是在走形式
—检查不能起到有效的预期作用
—检查不能有效地防范问题再出现
—……
第六：只查员工不查管理
检查现场应该是包括检查现场所有的人员，既包括执行者，也包括指挥者，毕竟执行者要服从指挥者的号令。
所以，检查现场，不仅要看执行者的状态与行为，还要看指挥者的状态、号令与行为，唯有如此，才能真正实现检查的预期作用；其次，执行者所展现出来的行为、结果未必就是执行者的责任导致的，有可能是迫于指挥者的错误号令或受到指挥者的错误行为影响。
第七：只检查不交流询问
检查本就是双向沟通的工作，看到的结果、状态，一定要通过询问交流的方式精准了解清楚结果产生的、状态展现的原因，以便真正搞清楚：
—结果、状态是执行者的责任导致还是准则、规范的责任导致
—结果、状态是执行者的认知导致还是指挥者的认知导致
—结果、状态是设施方面的责任还是管理方面的因素导致
只有通过交流询问，才能找到真因，才能给现场提出有建设性的改进建议。
其次，检查现场，不论看到的状态、行为、结果是符合的，还是不符合的，检查者都有责任、有义务弄清楚现场是不是真的精准掌握了规则、规程、标准的要求，为后续的现场管理措施提供可靠的依据或方案。
第八：只查当前不看过往
检查现场同样是有侧重点的，如何确定现场检查的侧重点？
其中最重要的一个依据就是要根据过往的检查结果进行判断。
所以说，检查现场，不仅要依据规则、标准、规程、规范、制度里面明确的重点，还要将以往检查的结果作为识别确定检查重点的依据。
第九：只查结果不查依据
检查现场无非就是要看：
—人员的行为
—人员的状态
—设施的状态
—物料的状态
—操作的结果
—环境的状态
这些都是展现出来的结果，结果有合规的也有不合规的，作为检查者，不论看到的是合规的，还是不合规的，都要弄清楚结果的依据是什么。
唯有如此，才能真正精准了解清楚现场是不是真正的掌握了规则的要求，为后续的现场管理、现场改善提供可靠的依据。
合规的也不能证明其掌握了规则的要求，不合规的也不能说明其没有掌握规则的要求，必须要通过各种方式方法了解清楚其展现结果的依据。