零售餐饮服务业预付卡合同规范（2025版）.docx

零售餐饮服务业预付卡合同规范（2025版）

合同编号： [合同编号]
甲方（发行人/商家）： [发行商全称]
法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]
统一社会信用代码：[统一社会信用代码]
经营地址：[经营地址]
联系电话：[联系电话]
乙方（持卡人）： [持卡人姓名/名称]
身份证件号码/统一社会信用代码：[身份证件号码/统一社会信用代码]
联系电话：[联系电话]
联系地址：[联系地址]
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》、《预付卡管理办法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方购买并使用预付卡事宜，达成如下协议：
第一条 预付卡基本信息
1.1 本合同项下预付卡名称：[预付卡名称]。
1.2 预付卡类型：[记名卡/不记名卡] [单用途卡/多用途卡]。
1.3 预付卡面值：[最低面值]元至[最高面值]元。
1.4 预付卡发行价格：[发行价格]元/张（面值[最低面值]元）。
1.5 预付卡有效期限：自[开始日期]起至[结束日期]止，共计[有效期时长]。
1.6 预付卡卡号：[卡号]，密码：[密码]（如有）。
第二条 发行费用（如适用）
2.1 本合同项下预付卡发行费/年费为：[金额]元。收费方式为[一次性收取/按年收取]，具体收费时间及方式为[具体说明]。
第三条 充值规则
3.1 乙方选择以下方式为预付卡充值：
(1) 现金充值；
(2) 银行卡充值；
(3) 线上支付平台充值；
(4) 其他：[其他方式]。
3.2 单次充值金额不低于[金额]元，不高于[金额]元。
3.3 单日累计充值金额不超过[金额]元。
3.4 预付卡累计充值总额不超过[金额]元（如有限制）。
3.5 乙方应按甲方规定的充值流程办理充值手续。充值成功后，预付卡内余额为[充值金额]元。
第四条 使用规则
4.1 本预付卡仅限于在甲方[经营地址/指定区域/线上平台]使用，用于购买甲方提供的[商品/服务类型]。
4.2 乙方使用本预付卡进行消费时，应出示预付卡并可能需要输入密码（如有）。
4.3 甲方有权设定本预付卡的最低消费金额，最低消费金额为[金额]元/笔（如设定）。
4.4 本预付卡消费时，[是否]可与甲方其他促销活动或优惠措施同时使用。
4.5 以下商品或服务禁止使用本预付卡进行支付：
(1) 法律法规规定禁止购买的商品或服务；
(2)不动产、有价证券、金融理财产品；
(3) 烟草制品（特定场合除外）、酒精类饮品（特定场合除外）；
(4) [其他禁止使用场景]。
4.6 甲方不得设置预付卡消费上限。
第五条 营业时间与客服
5.1 甲方主要经营场所的营业时间为：[营业时间]。
5.2 甲方客服联系电话：[客服电话]，地址：[地址]，在线客服网址/二维码：[网址/二维码]。
第六条 挂失与补办（仅适用于记名预付卡）
6.1 乙方发现预付卡遗失、被盗或密码遗忘，应立即通过甲方规定的电话或其他方式办理挂失手续。
6.2 挂失生效前发生的消费损失由乙方自行承担，挂失生效后发生的消费损失由甲方承担。
6.3 甲方在核实乙方身份及挂失信息后，应于[时限]内为乙方办理补办手续，补办费用为[金额]元（如收取）。补办后的新卡号及余额[是否]继承原卡。
第七条 退卡与退款
7.1 乙方因以下原因可要求解除本合同并办理退卡：
(1) 甲方因经营不善、合并、解散、停业、歇业等原因无法继续提供服务的；
(2) 乙方预付卡未激活或未使用，主动要求解除合同的；
(3) 乙方预付卡发生遗失、被盗，已办理挂失手续的；
(4) 法律法规规定的其他情形。
7.2 退款金额按以下方式计算：甲方已提供服务的价值按[计算方式]确定，退款金额为充值金额扣除甲方已提供服务的价值后的余额。
7.3 退款方式为[现金返还/原路退回]，退款办理时限自乙方提出解除合同申请且甲方核实确认后[时限]内完成。
7.4 乙方因非上述第7.1条原因要求解除合同或甲方因非上述第7.1条原因要求解除合同，原则上不予退款。
第八条 合同解除
8.1 除本合同第七条规定的退卡情形外，乙方单方面解除合同的条件为：[具体条件]。
8.2 甲方单方面解除合同的条件为：[具体条件]。
第九条 消费者信息保护
9.1 甲方承诺依法收集、使用乙方的个人信息，仅用于与预付卡相关的服务，并采取措施保障信息安全。
9.2 甲方应遵守其隐私政策的规定，未经乙方同意，不得向第三方提供或出售乙方的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
第十条 违约责任
10.1 甲方未按本合同约定提供商品或服务，或存在欺诈、虚假宣传等行为的，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。
10.2 乙方违反本合同约定，盗用、转借预付卡或进行其他违法活动的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权暂停或终止乙方的预付卡使用权限。
第十一条 风险提示
甲方提示乙方，预付卡存在一定的风险，包括但不限于：
(1) 甲方经营不善导致无法继续经营，可能无法兑付预付卡价值；
(2) 预付卡丢失、被盗或密码泄露可能导致资金损失；
(3) 预付卡有效期届满未使用可能作废；
(4) 其他市场风险。
乙方应理性充值，量力而行。
第十二条 争议解决
12.1 甲乙双方应首先通过友好协商解决本合同履行中发生的争议。
12.2 协商不成的，任何一方均可向[甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十三条 通知与送达
13.1 双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[时限]以书面形式通知对方。
13.2 任何书面通知按上述地址邮寄（以挂号信或快递发出后[天数]日视为送达）、或发送电子邮件（以发送成功视为送达）、或直接送达，视为有效送达。
第十四条 法律适用与管辖
14.1 本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
14.2 本合同履行过程中发生争议，由甲方所在地或合同履行地人民法院管辖。
第十五条 合同生效与份数
15.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效。
15.2 本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。
第十六条 补充条款
16.1 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
16.2 甲方提供的宣传资料、价格表、服务单据等可作为本合同的补充说明，但与本合同约定不一致的，以本合同为准。
（以下无正文）
甲方（盖章）：
法定代表人/负责人（签字）：
日期： 年 月 日
乙方（签字/盖章）：
日期： 年 月 日