港澳通行证二次签注专递服务业务简介及流程.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,港澳通行证二次签注专递服务业务简介及流程,广东省邮政速递物流有限公司珠海市分公司,一、服务定义,二、服务范围,三、服务资费,四、办理时限,五、服务热线,六、操作流程,七、注意事项,2,本次培训的重点,服务定义,本次培训的重点,服务定义,港澳通行证再次签注服务是邮政,EMS,为广大群众代办申请港澳通行证再次签注的服务，服务包括提供上门收证、代办签注、签注完成后将通行证寄回申请人。,服务范围,本次培训的重点,仅限代办签注广东省内及珠海本市,服务资费,本次培训的重点,1,、港澳通行证再次签注,20,元,/,次,/,本，再次签注费情况如下,:,香港一次,/,一本,香港二次,/,一本,澳门一次,/,一本,20,元,40,元,20,元,服务资费,2、投递服务费：本地：20元/次/最多3本、异地：45元/次/最多3本。,3、办理再次签注申请时，签注费与投递服务费需同时收取。,4、如申请人申请办理3本以内证件，而此3本证件均符合同一收件人、同一投递地址、同一电话、同一申请时间等“四个同一”的，可按一件邮件资费标准投递服务费收费。,办理时限,本次培训的重点,1、同城签注全程时限,6,个工作日内。,2、异地签注全程时限,12,个工作日内。,服务热线,本次培训的重点,服务电话：,3211183,操作流程,本次培训的重点,1,、中石化地面营业站点在接受客户申请时，工作人员需看清委托人港澳通行证证上签发地点的地址，从而区分投递服务费需收取的是本地还是异地。,2,、中石化地面营业站点在接受客户申请澳门时，工作人员需告知委托人上次申请的签发日期与本次申请的签发日期是否已有,2,个月之隔。,操作流程,本次培训的重点,3,、中石化地面营业站点在接受客户申请香港时，工作人员需告知委托人上次申请的签发日期与本次申请的签发日期是否已有,1,个月之隔。,4,、确定准确无误要求申请人在,往来港澳个人旅游再次签注申请表,中填写申请人姓名、电话及地址即可。,操作流程,本次培训的重点,5,、申请人填写完毕,往来港澳个人旅游再次签注申请表,及邮寄信息后，油站工作人员须同时收取申请人的通行证、申请表以及签注费和投递服务费。,6,、将收齐的资料及相关费用交至上门揽收的邮政速递工作人员。,操作流程,7,、项目流程如下：,申请人,油站工作人员,申请资料及费用是否齐全,配送,邮政速递工作人员,否,是,注意事项,本次培训的重点,此类为异地签注,一、异地签注的通行：,注意事项,本次培训的重点,此类为本地签注,二、本地签注的通行：,注意事项,本次培训的重点,检查上次签注时间月份时间与申请时间是否相隔2个月,一、签注澳门时：,注意事项,本次培训的重点,检查上次签注时间月份时间与申请时间是否相隔1个月,二、签注香港时：,1,页码插入位置,