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ISO9001：2008质量管理体系
内审员考试
姓名： 日期： 得分：

一、 选择题：从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入（ ）中（每题2分）
（ ）1．ISO9001：2008版标准是（ ）
a. 质量管理体系 要求 b. 基础和术语 c.业绩改进指南 d. QMS指南

（ ）2．GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（ ）
a. 适宜性 b.有效性 c. 符合性 d. a+b+c

（ ）3．组织应（ ）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用
a.识别 b. 评价 c.确定 d. 确认

（ ）4．最高管理者应在本组织（ ）中指定一名成员
a.有能力的人员 b. 质量管理人员 c. 技术人员 d. 管理层

（ ）5．在质量管理体系中承担（ ）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。
a. 生产任务 b. 质检任务 c. 维修任务 d. 任何任务

（ ）6．组织应在产品实现的（ ），针对监视和测量要求识别产品的状态。
a. 贮存过程 b. 生产过程 c. 全过程 d. 以上都不是

（ ）7．对生产和服务提供过程的确认包括:( )
a. 规定准则 b. 设备认可 c. 人员资格鉴定 d. a+b+c

（ ）8．文件可采用任何形式或类型的媒介:包括（ ）
a. 计算机光盘 b.照片 c. 标准样品 d. a+b+c

（ ）9．过程的监视和测量是监视和测量（ ）
a．设备能力 b．过程人员的技能
c．特定的方法和程序 d．过程实现所策划的结果的能力

（ ）10．组织应（ ）为达到产品符合要求所需的工作环境
a. 识别和确定 b. 评审和管理 c. 识别和控制 d. 确定和管理

（ ）11、质量管理体系要求的“产品”适用的范围（ ）：
a. 适用于所有的产品 b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品
c. 产品实现过程所产生的任何预期输出 d. 硬件，软件产品

（ ）12、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（ ）
a．可以删减不适用的条款 b．仅限于删减第七章的条款
c．仅限于删减有关监视和测量的条款 d．可删减组织做不到的条款

（ ）13、ISO9001-2008标准中提及的记录是：（ ）
a．提供产品符合要求的记录 b．提供质量管理体系有效运行的记录
c．提供认证机构证实体系运行的记录 d．a+b两种

（ ）14、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（ ）
a. 符合ISO9001-2008标准要求 b. 符合计划的安排并得到有效实施
c. 得到有效实施和保持 d．a+c

（ ）15、质量目标（ ）
a. 是可测量的 b. 是已达到的
c. 在质量方面所追求的目的 d. 是量化的

（ ）16、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证（ ）
a. 实施纠正措施的有效性 b. 不符合项的纠正
c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求 d. 审核报告

（ ）17、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定（ ）
a. 审核的目的和范围 b. 有关质量管理体系的要求
c. 审核所需时间（人.时/日） d. 上述全部

（ ）18、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的（ ）
a. 补充 b. 附加条件 c. 理论基础 d. a+b

（ ）19、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指（ ）
a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备 b. 使用自动化程度最高的生产设备
c. 使用适宜的生产设备 d. 使用高效、节能、低污染的生产设备

（ ）20、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表（ ）
a. 向受审核方出示检查表 b. 把问题念一遍，然后进行检查
c. 把检查表交给受审核方，然后提问 d. 将检查表作为检查的辅助手段

二、判断题：下列各题中，你认为正确的在（ ）中划“√”，错误的划“×”（每题2分）
（ ）1. 持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。
（ ）2. ISO9000族标准强调质量管理体系是组织管理体系的一个组成部分，应与其他管理体系相容。
（ ）3. 不合格品在经过纠正后应进行再次验证。
（ ）4.设计和开发的输出应包含或引用产品的接收准则。
（ ）5.只有按策划的安排圆满完成所有产品实现过程之后，才能放行产品和交付服务。
（ ）6.组织应分别编制“纠正措施控制程序”和“预防措施控制程序”。
（ ）7.过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。
（ ）8.对供方的评价选择就是对供方提供的产品质量的好坏进行选择和评价。
（ ）9.组织应对与供方签定的采购合同进行评审。
（ ）10.管理的系统方法和过程方法研究的对象都与过程有关。
（ ）11. 组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行评审。
（ ）12. 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是质量计划。
（ ）13. 对顾客提供的原材料，组织应进行验证，如检查合格证、外观、数量。
（ ）14.产品标识能够达到防止误用不合格品的目的。
（ ）15.组织对外包过程负有责任。
（ ）16.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。
（ ）17.组织最高管理者的管理承诺是建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。
（ ）18. 当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用时应向顾客报告。
（ ）19.组织应分别编制“文件控制程序”和“记录控制程序”。
（ ）20.在组织中使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改进。

三、填空题：指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。（每题2分）
1．“某产品的设计图纸中标明了该产品所用材料的名称、性能、规格、型号等信息。”
适合于这一情景的条款是
2．“销售部对收回的顾客调查表进行整理分析，其中有14%的顾客对产品质量不满意。”
适合于这一情景的条款是
3．“某化工厂编制的工艺指导书的内容与实际生产过程控制不一致，工人对此意见很大。”
适合于这一情景的条款是
4．“生产部针对管理评审时提出的改进要求采取纠正措施。”
适合于这一情景的条款是
5．“质检科正在对检验记录进行清理，将超过保存期的记录进行销毁。”
适合于这一情景的条款是
6．“办公室每季度对各部门文件和记录的控制情况进行一次检查。”
适合于这一情景的条款是
7．“某学校的教研室正在讨论开发新课程的方案。”
适合于这一情景的条款是
8．“总工召集各部门负责人对工程部起拟的投标书进行讨论。”
适合于这一情景的条款是
9．“学校后勤集团的餐饮部对每季度收集的‘饭菜质量和餐饮服务质量调查表’进行分类整理分析。”
适合于这一情景的条款是
10．“一台已经校准的计量装置没有检定标识。”
适合于这一情景的条款是
个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。