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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,为什么需要私人教练？,你是否想使健身由枯燥运动变成一种娱乐？,你是否也想运动却难以坚持？,你每周不能有规律的运动吗？,你经常跟不上团体课程吗？,你在运动的时间多半存有疑问，不知从何开始做起吗？,运动许久无法改变身体的现况，没有达到你想要的效果吗？,你感到你只是一味的做动作而已吗？,你是不是常常会为自己的懒惰找借口？,你是否想练习一小时却有两小时的收获？,你有没有过办了健身年卡却去了不到10次的经历？,你练了几个月，发现形体改善的进步缓慢，甚至还出现了运动的损伤？,你是否知道许多运动损伤也许几个月甚至几年后才发现？,你是否感觉 健身、营养等知识很难掌握？,以上的问题当中，你的答案有一个以上是Yes的话，你需要一位私人教练来帮助你解决与改善现况。,健身的益处：（长期）,1降低心脏疾病的发病率 经常锻炼的人比不锻炼的人的发病机率减少23倍,2 降低高血压的发生（锻炼使心血管的直径扩张，降低血管压力）,3降低脂肪,4降低胆固醇（高密度胆固醇，低密度胆固醇，极低密度胆固醇）经常持续性的锻炼降低低密度提高高密度胆固醇,5降低66糖尿病的患病机率，可以使患病者管理好自身,6 降低癌症的患病机率，（结肠癌、乳腺癌等癌症）,7健身提高生命力,8降低骨质疏松的情况，,9减轻关节病的发生，减轻疼痛，减少发病率33,10 全面提高身体素质（肌力、肌耐力、心肺功能、柔韧性）,11 改善形体，形状,健身的益处：（短期）,1 改善心情，放松身体，减轻压力,2 提高自尊心和自信心,3提高和改善身体机能和身体素质,私人教练的外形,如果私人教练没有一个定期的训练计划那他不是一个私人教练，他进行训练是为了保持体型和体现职业特点,你说什么做什么对你都有影响，你应做一个榜样，应该有一个科学合理的饮食计划（每天的碳水化合物、蛋白质、脂肪的摄入、多少维生素多少矿物质，每天看看你的饮食你将再以后懂得更多，你可以很快速度告诉你的会员他一顿饭的元素摄入的等）,不要吸烟，吸烟会影响你周围的所有人,服装的整洁和品牌,头发指甲,身体味道,口气,不要有太特殊的外观,要有良好的态度（帮助别人）,保持微笑（从早到晚用你的微笑去感染每一个人让他们一看到你就有一个高兴的心情）,做一个好的员工,私人教练如何提升,1看，看专业的健身书籍,2写，写关于健身，训练，俱乐部管理等方面的文字，提高沟通和组织语言的能力,3会用电脑，,4练，训练、训练！每天都要抽空训练,可以让你有更多的训练感受来告诉会员,5参与与健身相关的发布会交流会等,6上网，可以寻传自己可以查找资料（比如自己的博客个人网页）,客户不进行锻炼的问题,1金钱问题？,2有病的问题？,3年龄段的问题？,4身体条件很不错还要练么,5练完之后不练身体素质会下降？,6我每天都从事体力劳动还要锻炼么？,健康就像水一样重要！,健康 快乐 青春 活力,为什么要进行学习、培训（销售）,培训更加专业、培训提升服务、培训提高私教价位，因为私教整体提升,“高级私人教练”,提升：培训、证书、俱乐部和整个俱乐部的全体员工。,在世界上，在中国，在东方，最大的、最好的、最多的、收益最广的连锁机构是哪家？,“精神和信奉 广种福田”,三 点 要 求,真,美,善,私教技术真，专业真，坚信私教方法科学有效，科学的营销,善待每个人，广种福田的销售态度。具备道德的营销 倾注、付出、给予,艺术的营销 润物细无声的销售,私教的关系群,感谢你的老板、俱乐部（没有的你的老板开办俱乐部，你去哪里卖私教）,感谢客户经理（没有他们的会籍销售，你们去找谁卖私教）,客户经理和私教是夫妻团队,非常好的第一印象，会让会员马上接受和认可（没有第二此机会做一个好的第一印象）,在客人没有成为会员之前（包括成为会员）不要直接去推销私教甚至提到私教,私人教练第一次与客人见面,不要自己主观把客人分级别,见面前有没有足够的热情和微笑以及合理地目光交流36秒钟（体现自信表现）,合理的声音音调（声音好听，不怪异）,有没有合理的肢体语言（不能后仰、报肩封闭、身体一侧对会员）,有没有合理的热情,有没有合理地握手（不要过度的服务化比如弯腰低头等，身体略微前倾目视对方，要友好，要平等）,合理地相互称谓,合理地打破距离，很快的建立良好的沟通氛围,合理的第一次打电话安排第一次预约课，1、合理地预约时间2、合理的沟通关于预约课3、设计期望值4、合理地准备衣服、,私人教练因该准备自己的工作部本，详细记录每一个分配会员的记录（比如会员自己的生日，会员亲人的生日等事情，让会员感到他说什么你就能记住什么，让他有受重视的感觉）,怎样对你的会员进行长期的保有，建立良好的关系,一定要和你的客户保持职业的关系,你对客人设定的目标（期望值）一定要实现,提高你的客户的健身知识的水平,保持训练的连续性（出差、请假、受伤、教练的请假等原因应该提前准备预案针对不同的情况做出相应的反映）,提供很好的客户服务,让他喜欢训练同时让他周围的人也训练,设定中长期的训练目标和不同的训练目标,去了解你的客户的爱好,保持很好的关系无论是客户本人还是他身边的人,私教服务的恢复,服务的恢复（1、看到服务失败要当成问题，在客户面前敢于承认 2、不管谁的错要先抱歉 3、站在会员的立场想一下 4、想到、找到给客户更多的选择 5、实现选择 6、跟踪并确保以后不再发生）,原则：1、先解决客户再解决问题 2、告诉会员我会帮你解决,其他情况下的沟通（服务）,客户进行有氧训练时怎样进行沟通,怎样提供力量训练区的服务,不是你的会员该怎样办,电话服务,私教的内部关系,私人教练之间的关系,私人教练与其他人员的关系,科学的营销（私人教练的销售技巧）,销售的七个步骤,1 准备,2 打破距离,3 了解客人的需求,4 服务介绍,5 解决客人的担忧,7 跟踪,6 达成意志,私教营销技巧,1职业的外观（服装发行等细节）和态度（肢体语言微笑热情）,2要非常礼貌（每个客人都值得尊敬和帮助）,3口碑宣传最重要,4提供非常好的专业的私人教练客户服务,5保持一个舒服的交谈和训练的范围和距离,6见面应该主动打招呼,7关心你的会员但不要成为很接近的朋友,8给客人一个很深刻的印象,9了解客户的喜好,10 你和客户的关系就像一个团队，经常用“我们”,11 成为流行教练（也可以称为明星教练），要会其他的有氧操课程,12 私教要成为客户生活的一部分,13 要激励客户和帮助他挑战新的目标，并制定短期和长期的目标,14 熟练的沟通技巧（倾听与交流，）,销售提升,如果另一个教练卖了你的会员，不要去指责，因该考虑一下自己的问题，为什么你没有建立良好的关系，为什么没有推销出去你的课程,重要的是你和客户的关系而不是价钱,判断自己的服务质量和排除任何一个不是最好的东西,建立一个很庞大的销售网络（你的会员朋友同事等）,让你变得对俱乐部对社会有价值（积极参加俱乐部活动、讲座等活动）,建立好你的名声（你的行为和你的态度决定你以后的发展）,学习态度,投资不要乱花,找到你的独特之处,现在一定要学习上网,学习创造力,拒绝不代表不接受,其它的人睡觉的时候你要工作（要早上工作）,你在工作之外决定你的工作成功,一定要设定和复习你的目标,和自己打赌，然后赢自己,你的成功不是靠你的公司而是靠你自己,坚持力，不断地跟踪！跟踪！跟踪!,一个成功的人从来不放弃，一个放弃的人从来不成功,会员希望怎样被对待,1客人不想听到指责之前的选择是错的,2告诉是实际的东西,3有道德的私教,4给一个合理地理由,5看些证据,6了解不光我自己,7让我了解到以后会有什么样的服务,8让我理解产品和服务是合理地,9最好的付费方式,10你要给我更多的寻则我自己决定,11你要确认我的选择,12你不要和我争论,13你不要让我糊涂,14你不要告诉我消极的事情,营销的方式,赞美式营销,教育式营销,体验式营销,免费课程“不免费”,整合营销,私教营销不是个人的事情，客户经理是私人教练和会员的粘合剂，私人教练是会员和俱乐部的粘合剂。,要成为营销型的私人教练，就必须将私教氛围营造出来。,成为营销型的私人教练的条件,做一个诚实的人,每次预约准时,有一个职业的私教外观,跟客人建立好的关系获得可人大信任,你要做一个幽默的教练,掌握你的产品的全面的知识,如果对别人承诺一定要完成,从来不诋毁你的对手,成功案例,倾听你的客人的购买喜好,预想你的客人拒绝的理由,了解你的客人真正的拒绝理由,了解你的客人最大的购买力,好的态度（客人不拒绝你的产品而是拒绝你的服务）,重视规定,你一定要理解十分努力才会有运气,从来别责备别人,坚持,找到你成功的数据（例如你要打多少电话上多少客）,一定要让客人记得你,团队的配合,私人教练要与会籍和前台配合，私人教练要有很高团队精神，私教与私教的关系是特种兵的关系，要有牺牲精神。私教之间相互鼓励，就像战友一样。不要冲突。私教团队必须高度团结，这样才避免因为冲突带来的摩擦。,卖私教就是卖希望！卖梦想！,在销售中激发客户的想象力！,给你的客户设计一定标准的期望值（不要太高或太低），并且努力超过期望值，那么客户将会十分的满意。,人更容易传播坏消息！,客户类型,支配型的客户：,影响型的客户：,稳定性的客户：,顺从型的客户：,视觉型的客户：,听觉型的客户：,感觉型的客户：,利落型的客户：,优柔寡断型的客户：,读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师点悟！,谢谢！,