2025年三级秘书职业资格国考真题卷册.docx

三级秘书职业资格国考真题卷册
5月劳动和社会保障部
　　国家职业资格全国统一鉴定
　　职业：秘书
　　等级：国家职业资格三级
　　5月劳动和社会保障部
　　国家职业资格全国统一鉴定
　　职业：秘书
　　等级：国家职业资格三级
　　卷册一：职业道德
　　理论知识
　　注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写
　　在试卷册和答题卡的对应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应位置处。
　　2、考生同步应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的对应位置处。
　　3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
　　第一部分，1～25小题，为职业道德试题；
　　第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
　　4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦洁净后，再选涂其他答案。所有答案均不得答在试卷上。
　　5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
　　6、考生应按规定在答题卡上作答。假如不按原则规定进行填涂，则均属作答无效。
　　地区：
　　姓名：
　　准考证号：
　　劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制
　　第一部分 职业道德
　　（第1～25题，共25道题）
　　一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）
　　答题指导：
　　◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一
　　个选项是对的的，多选题有两个或两个以上选项是对的的。
　　◆请根据题意的内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑。
　　◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
　　（一）单项选择题（第1～8题，每题1分，共8分。）
　　1、社会主义道德建设的基本规定是（ ）
　　A.社会公德、职业道德、家庭美德
　　B.爱国主义、集体主义和社会主义
　　C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
　　D.有理想、有道德、有文化、有纪律
　　2、下列有关职业道德的说法中，你认为对的的是（ ）
　　A.有职业道德的人一定可以胜任工作
　　B.没有职业道德的人干不好任何工作
　　C.职业道德有时起作用，有时不起作用
　　D.职业道德无关紧要，可有可无
　　3、“三人行，必有我师”，阐明了（ ）的道理
　　A.执政为民
　　B.团结和睦
　　C.互相学习
　　D.助人为乐
　　4、对企业来说，诚实守信（ ）
　　A.会增长成本
　　B.是无形资本
　　C.与经济效益无关
　　D.不利于经济竞争
　　5、下列选项中，符合“仪表端庄”详细规定的是（ ）
　　A.着装华贵
　　B.着装朴素大方
　　C.饰品俏丽
　　D.发型突出个性
　　6、市场经济催生了某些新的道德观念，你认为不属于其中的是（ ）
　　A.自主性道德观念
　　B.重义轻利的道德概念
　　C.竞争的道德观念
　　D.学习创新的道德概念
　　7、一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一种小青年抱着一台彩电进来，祈求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了欺侮，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为何不理会？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。
　　电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违反了职业道德规范的（ ）规定
　　A.表情从容
　　B.举止得体
　　C.态度恭敬
　　D.忠于职守
　　8、在我们的社会生活重，经济条件比很好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（ ）
　　A.平等原则的规定
　　B.互助原则的规定
　　C.功利原则的规定
　　D.谦让原则的规定
　　（二）多选题（第9～16题）
　　9、下列有关诚实守信的说法中，你认为对的的有（ ）
　　A.诚实守信是企业的无形资本
　　B.诚实守信是社会主义市场经济的内在规定
　　C.诚实守信的企业最终可以取信于社会
　　D.诚实守信任何时候都与企业发展目的冲突
　　10、在实际工作中，饯行诚信职业道德规范，必须（ ）
　　A.顾及各方面的关系
　　B.对的看待利益问题
　　C.既不欺人也不自欺
　　D.视服务对象而定
　　11、下列有关职业道德的说法中，对的的是（ ）
　　A.个人行为习惯与职业道德没有联络
　　B.职业道德的养成只能靠教化
　　C.加强职业的修养是个人事业成功的基本前提
　　D.职业道德从一种侧面反应人的道德素质
　　12、从业人员有关遵纪守法的对的观念和态度是（ ）
　　A.老诚实实做人做事，不学法也可以做到守法
　　B.法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习
　　C.懂法人才能依法办事，维护合法权益
　　D.工作之前先签协议，是使用方法的详细体现
　　13、如下说法中，对的对的是（ ）
　　A.办事公道是对企业上司的职业道德规定，与一般职工关系不大
　　B.诚实守信是每一种职业劳动者都应具有品质
　　C.诚实守信可以带来经济效益
　　D.在剧烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
　　14、遵守职业纪律，规定从业人员（ ）。
　　A.履行岗位职责
　　B.执行操作规程
　　C.可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度
　　D.处理好上下级关系
　　15、如下有关勤快节俭的说法中，你认为对的的是（ ）
　　A.勤快节俭仅仅是中华民族的老式美德
　　B.勤快节俭与扩大消费相矛盾
　　C.勤快节俭有助于增产增收
　　D.勤快节俭有助于防止谈笑腐败
　　16、开拓创新要具有（ ）
　　A.科学思维
　　B.坚定的信念和意志
　　C.发明意识
　　D.舆论支持
　　二、职业道德个人体现部分（第17~25题）
　　答题指导：
　　◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一种选项作为您的答案。
　　◆请在答题卡上将所选择答案的对应字母涂黑。
　　离散选择（第17~25题，每一题1分，共9分。）
　　17、假如你是一种学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”你会（ ）
　　A.不吭声，暗自庆幸自己运气好
　　B.心有愧疚，但不愿澄清事实
　　C.积极告诉老师，放弃“殊荣”
　　D.暗自努力，争取下次拿真正的第一名
　　18、在工作过程，我常有（ ）
　　A.自我陶醉的感觉
　　B.轻松自如的感觉
　　C.身心疲惫的感觉
　　D.精疲力竭的感觉
　　19、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来处理（ ）
　　A.让领导给自己另找其他容易做的事情
　　B.自己想措施处理
　　C.让领导协助自己
　　D.自己不做，尽量让他人去做
　　20、单位倡导捐款给灾民时，你一般的做法是（ ）
　　A.不捐
　　B.竭力捐献
　　C.捐一点
　　D.看他人捐多少再说
　　21、当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反应是（ ）
　　A.听之任之
　　B.冲上前去
　　C.看好自己的东西
　　D.假装没看见
　　22、当你遇到一位年长的乞讨者时，你会（ ）
　　A.当作没看见
　　B.拒绝给以协助
　　C.少给点吧
　　D.非常怜悯，给以协助
　　23、你觉得此前上课时用过的书，最佳的处理方式是（ ）
　　A.当作二手书卖给需要它们的人
　　B.当作废品卖钱，以便购置新书
　　C.送给他人，让它们发挥余热
　　D.留起来，未来想看的时候还可以翻翻
　　24、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？（ ）
　　A.与他们一道谈论
　　B.劝同事不要再谈
　　C.悄悄告诉小李
　　D.在一旁静静地听
　　25、小王是你的同事，假如你发现他运用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做（ ）
　　A.就当没看见
　　B.提醒他注意
　　C.直接向领导反应
　　D.觉得这是正常现象
第二部分 理论知识
　　（26~125题，共100道题，满分为100分）
　　一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每题只有一种最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑）
　　26、确定同一类任务而紧急状况不一样的承接时间（ ）
　　A.应当更长
　　B.视状况而定
　　C.必须相似
　　D.亦应不一样
　　27、承接是按照文献规定或领导指示，（ ）的工作
　　A.提出办理意见
　　B.分析文献内容
　　C.研究文献精神
　　D.详细处理文献
　　28、下列句子表述精确的是（ ）
　　A.出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表
　　B.本通告自公布之日起实行
　　C.由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行
　　D.与否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点
　　29、下列公文标题可以使用标点符号的是（ ）
　　A.规章
　　B.指令
　　C.公告
　　D.决定
　　30、运用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为（ ）
　　A.档案运用
　　B.运用服务
　　C.开发档案
　　D.提供档案运用
　　31、对会议的评估应（ ）
　　A.澄清事实
　　B.科学高效
　　C.淡化宣传
　　D.避免定论
　　32、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，某些单位采用（ ）的工作模式
　　A.弹性时间
　　B.在家工作
　　C.远程工作
　　D.虚拟办公室
　　33、在企业中，对同一项任务视详细状况规定而制定的承接周期有所不一样，例如（ ）承接时限不一样
　　A.接发电子邮件，紧急状况和平常状况
　　B.文献归档保留，秘书处和生产车间
　　C.接到客户的电话投诉和信件投诉
　　D.收到电子邮件，内部客户与外部客户
　　34、非威胁的交流环境包括（ ）
　　A.座位安排、集体空间、光线规定
　　B.秩序安排、私人空间、光线规定
　　C.桌位安排、私人空间、音像规定
　　D.座位安排、私人空间、光线规定
　　35、拟办是为（ ）所作的准备工作
　　A.批办
　　B.催办
　　C.发文
　　D.督查
　　36、确定会议的主题与议题应不包括（ ）
　　A.有切实的根据
　　B.考虑社会热点问题
　　C.结合本单位的实际
　　D.有明确的目的
　　37、在做会议的经费预算时应（ ）。
　　A.多种经费的数目尽量多做些
　　B.考虑到多种不可预见的开支
　　C.不必列出多种费用的明细表
　　D.由秘书自行决定总数
　　38、张勇有日工资是80元，10月1日至7日，企业安排她在这7天加班且未安排补休，根据劳动法的规定，企业除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（ ）加班费
　　A.800元
　　B.560元
　　C.1120元
　　D.1360元
　　39、在制定计划时，一定要坚持的原则是（ ）
　　A.明确权限
　　B.督促检查
　　C.实事求是
　　D.监控应变
　　40、有的办公场所工作位置用隔离板分开，以辨别不一样的工作部门及减少噪音，此为（ ）办公室
　　A.网格式
　　B.半开放式
　　C.开放式
　　D.间隔式
　　41、与会人员交费的计算公式对的的体现是（ ）
　　A.预期的与会人员人数×交费额＋预期陪伴人数×交费额
　　B.预期的与会人员人数×交费额＋收入项目
　　C.预期的与会人员人数×交费额＋预期陪伴人数×交费额＋收入项目
　　D.预期的与会人员人数×交费额＋预期陪伴人数×交费额－交费折扣额
　　42、会议中常见的突发事件不包括处理（ ）
　　A.场地问题
　　B.设备问题
　　C.行为问题
　　D.营销问题
　　43、任何危机事件的发生和发展过程均可体现为次序发展的（ ）四个阶段
　　A.爆发期、突发期、扩散期、衰退期
　　B.突发期、爆发期、扩散期、衰退期
　　C.突发期、扩散期、危害期、衰退期
　　D.突发期、扩散期、爆发期、衰退期
　　44、涉外交往中应邀参与晚宴（ ）
　　A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
　　B.女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴
　　C.男士可着便装或白天的工作装赴宴
　　D.男士可着西装或白天的工作装赴宴
　　45、新产品新闻公布会发给记者的资料袋中一般包括（ ）
　　A.信息公布稿、主持人的资料
　　B.主持人的资料、信息公布稿、产品照片
　　C.产品的照片与阐明
　　D.企业简介、产品简介、信息公布稿
　　46、西式宴会正式开始的标志是（ ）
　　A.主人拿起餐巾
　　B.主人拿起餐具
　　C.主宾拿起餐具
　　D.主人坐到餐桌前
　　47、按新的办公模式规定，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完毕工作内容的人员是（ ）。
　　A.行政事务人员
　　B.研发部门的科技人员
　　C.销售人员
　　D.财务人员
　　48、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（ ）来确定督查工作任务。
　　A.工作性质
　　B.上司的工作习惯和重视程度
　　C.工作计划
　　D.同级部门的规定
　　49、有关代位权行使的要件，不对的的表述是（ ）
　　A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
　　B.债务人对第三人享有到期债权
　　C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
　　D.债权人代位行使的范围是债务人的所有债权
　　50、专题性计划多采用（ ）、写法
　　A.表格式
　　B.文章式
　　C.文章式与表格式的结合
　　D.串联式
　　51、会议布置状况的检查一般不采用（ ）。
　　A.口头形式
　　B.座谈会形式
　　C.协调会形式
　　D.书面形式
　　52、在计算机系统中形成的具有查考运用价值的社会活动的原始记录是（ ）。
　　A.电子图书
　　B.电子档案
　　C.网络信息
　　D.计算机数据
　　53、老式沟通对情感和直接的体现规定多，而网络沟通则愈加（ ）。
　　A.重视效率和人机控制中的有效性
　　B.重视成本支出和人机控制的有效性
　　C.重视效率和团体组员控制的有效性
　　D.重视控制过程的有效性
　　54、下列事由，根据《国家行政机关公文处理措施》的规定，不可以使用“决定”的事由是（ ）。
　　A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
　　B.在太平洋某地区试验运载火箭，提醒过往船只注意
　　C.大兴安岭森林特大火灾的处理
　　D.授予鬃兹投７兜某坪诺募谓?/P>
　　55、某商场设有自动售报机，顾客只要按规定投入硬币，即可得到当日日报一份，此种成立买卖协议的形式为（ ）
　　A.书面形式
　　B.口头形式
　　C.推定形式
　　D.默示形式56、填写计划表时，应从（ ）的时间向前推算各阶段工作何时完毕，确定后，逐项将其填入。
　　A.最终完毕
　　B.最难完毕
　　C.最先完毕
　　D.最易完毕
　　57、董事会是股份企业的（ ）
　　A.权力机构
　　B.监督机构
　　C.决策机构
　　D.民主管理机构
　　58、进行会议总结的目的是（ ）
　　A.建立评估体系
　　B.改善会议的组织与服务
　　C.应对公众舆论
　　D.民主管理机构
　　59、礼宾次序亦称礼宾序列。它重要合用于在多边性商务交往中怎样同步兼顾（ ）、平等待人这两项基本礼仪原则，处在实践中难以回避的次序与位次的排列问题。
　　A.尊重个人
　　B.尊卑有序
　　C.各国平等
　　D.以右为尊
　　60、电子邮件的发送必须要通过服务器，将顾客编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称为（ ）
　　A.SMTP服务器
　　B.POP3服务器
　　C.TCPE服务器
　　D.SLOP服务器
　　61、在涉外商务活动中，选择的礼品应当
　　A.印上送礼单位的名称
　　B.包装讲究
　　C.珍贵
　　D.初次会面就送上
　　62、交替工作模式的缺陷是（ ）
　　A.难以留住有特殊技能的工作人员
　　B.工作模式不灵活
　　C.员工交流少
　　D.难以保证工作的持续性
　　63、在对办公设备建档时，设备的购置日期、设备编号、供应商等信息应当归入设备的（ ）中
　　A.购置时间
　　B.维护协议
　　C.日志记录
　　D.基本信息
　　64、下列有关“死机”的描述，错误的是（ ）
　　A.当显示屏黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
　　B.“死机”是一种不也许由操作系统恢复的计算机运行故障状态
　　C.操作系统自身存在缺陷是导致“死机”的一种重要原因
　　D.计算机“死机”时应当进行热启动
　　65、招标书的特点不包括（ ）
　　A.竞争性
　　B.明确性
　　C.全面性
　　D.规范性
　　66、办公室中适合的温度应当在（ ）
　　A.16~20度
　　B.18~22度
　　C.20~25度
　　D.22~28度
　　67、下列不可以作为述职汇报称谓的是（ ）
　　A.各位领导
　　B.董事会
　　C.各位来宾
　　D.组织人事部
　　68、内部小型会议的必备用品有（ ）
　　A.茶具
　　B.交通工具
　　C.牙签
　　D.投票箱
　　69、公文最终一种抄送机关后应当（ ）
　　A.句号
　　B.标分号
　　C.冒号
　　D.不标注标点符号
　　70、文稿审核是文稿（ ）前的最终一道文字工序
　　A.签发
　　B.复核
　　C.缮印
　　D.分发71、评价会议成功与否，首先要（ ）
　　A.分析确定影响会议效果的重要原因
　　B.设计会议效果评估表
　　C.汇总评估成果
　　D.从会议工作人员的体现进行评估
　　72、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传播，因此需要（ ）
　　A.派出人员详细组织安排
　　B.配置视频设备
　　C.做好会议报到工作
　　D.提前做好公文会议书面信息的分发工作
　　73、用公文的格式要素可划分为眉首、主体与（ ）
　　A.备注
　　B.附件
　　C.主题词
　　D.版记
　　74、用档案编写的反应一种单位或某方面基本状况的数字材料是（ ）
　　A.基本状况汇集
　　B.记录数字汇集
　　C.单位状况汇集
　　D.档案专题汇集
　　75、文章的体现工具是（ ）
　　A.构造
　　B.主题
　　C.语言
　　D.内容
　　76、秘书在工作中不合适的占用了上司的时间，是由于（ ）
　　A.没有形成自己的工作习惯和风格
　　B.没有理解工作流程
　　C.遵照了企业的规定
　　D.没有理解上司的工作习惯和风格
　　77、对视频会议的会场布置规定有（ ）
　　A.一台摄像机
　　B.主会场和分会场都要悬挂会标
　　C.摆放鲜花
　　D.采用自然光
　　78、“市场调查汇报”的主体部分不包括（ ）
　　A.提议部分
　　B.状况部分
　　C.回忆部分
　　D.预测部分
　　79、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（ ）
　　A.精神层
　　B.物质层
　　C.制度层
　　D.行为层
　　80、会议总结的内容有（ ）
　　A.对所有讨论问题的归纳概括
　　B.会议组织评估表
　　C.综合性简报
　　D.社会公共反馈意见
　　81、在召开远程会议时，应首先考虑（ ）
　　A.技术规定、保密规定
　　B.省时、省力
　　C.交通不便
　　D.互动性强
　　82、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（ ）
　　A.共享性
　　B.公开性
　　C.公众性
　　D.互动性
　　83、秘书与同级、同事的面谈属于（ ）
　　A.上行沟通
　　B.横向沟通
　　C.纵向协调
　　D.外部关系调整
　　84、在会议文献审核修改之后，要由（ ）进行终审
　　A.秘书
　　B.重要领导或主管领导
　　C.文献起草者
　　D.办公室其他文员
　　85、与领导沟通有关会议事宜要坚持（ ）
　　A.将单向沟通的成果尽快进行布署和贯彻
　　B.与会议的主管领导保持非定期的沟通中
　　C.在会前、会中、会后不一样步期的沟通中，突出各自的重点
　　D.突出成绩，适度反应问题
　　二、多选题（86~125题，每题1分，共40分。）
　　86、Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（ ）
　　A.：
　　B.=
　　C.＄
　　D.＊
　　87、下列项目中，属于办公设备建档内容的有（ ）
　　A.设备的购置信息
　　B.设备的保修信息
　　C.设备的操作指南
　　D.设备的故障登记
　　88、远程工作模式的人（ ）
　　A.企业监督管理困难
　　B.需要企业投资工作设备
　　C.缺乏同事间联络和团体活动
　　D.不属于企业的员工
　　89、常使用文章式标题的有（ ）
　　A.简报
　　B.总结
　　C.调查汇报
　　D.述职汇报
　　90、创新拼音速记略符的对象，必须是（ ）和句子
　　A.成语
　　B.常用词
　　C.词组
　　D.外来语
　　91、我国政府采购的重要方式有（ ）
　　A.公开招标
　　B.邀请招标
　　C.竞争性谈判
　　D.单一来源
　　92、文书写作中，使用第三人称的文种有（ ）
　　A.通报
　　B.会议纪要
　　C.会议记录
　　D.协议
　　93、拟写投标书应注意的事项有（ ）
　　A.明确招标规定
　　B.实事求是，不可弄虚作假
　　C.语言简洁，语气谦和
　　D.对标的应全面描述
　　94、下列有关中央处理器的论述，对的的是（ ）
　　A.中央处理器简称CPU，重要由控制器和存储器构成
　　B.主频是指计算机可以直接处理的二进制数据的位数
　　C.主频越高，CPU的速度越快
　　D.CPU是计算机的关键部件，对计算机的整体性能起决定性作用
　　95、信息反馈的形式有（ ）
　　A.前反馈
　　B.后反馈
　　C.水平反馈
　　D.垂直反馈
　　96、信息反馈的特点是（ ）
　　A.针对性
　　B.及时性
　　C.间断性
　　D.预测性
　　97、文书处理包括（ ）
　　A.收文处理
　　B.发文处理
　　C.文书组织
　　D.行文规则
　　98、附件与公文正文一起装订，并规定（ ）
　　A.在附件左上角第1行顶格标识“附件”
　　B.在附件左上角第2行顶格标识“附件”
　　C.附件标题加书名号
　　D.附件标题不加标点符号
　　99、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（ ）
　　A.固定资产
　　B.现金
　　C.短期借款
　　D.银行存款
　　100、下面属于公文的主体部分的是（ ）
　　A.标题
　　B.主题词
　　C.签发人
　　D.主送机关
　　101、信息资料索引包括（ ）
　　A.要点索引
　　B.指示索引
　　C.内容索引
　　D.篇目索引
　　102、以幅度和范围为原则，可将办公室工作计划分为（ ）。
　　A.政策型计划
　　B.长期计划
　　C.短期计划
　　D.程序型计划
　　103、网络信息公布的作用体目前（ ）
　　A.满足内部职工对企业信息的理解需求
　　B.满足企业合作者对企业信息的理解需求
　　C.满足所有客户对企业信息的理解需求
　　D.传达企业经营理念树立组织形象
　　104、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（ ）
　　A.必须由领导对问题提出处理意见
　　B.必须由主管领导亲自处理问题
　　C.在人、财、物等方面为纠正偏差做好对应准备
　　D.及时将纠偏的成果进行通报
　　105、秘书应当理解会谈是（ ）
　　A.双方或多方为各自利益互换意见、达到协议的过程
　　B.双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流状况的过程
　　C.双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程
　　D.双方主谈人身份相称，为各自利益互换意见，达到协议的过程
　　106、下列有关在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（ ）
　　A.在PowerPoint中播放的影片文献，只能播放完毕后才能停止
　　B.默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放
　　C.插入PowerPoint中的视频文献不会显示图像
　　D.只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果
　　107、下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（ ）
　　A.总结
　　B.计划
　　C.调查汇报
　　D.可行性研究汇报
　　108、确定单位总结需努力做到（ ）
　　A.重点性
　　B.通俗性
　　C.科学性
　　D.可信性
　　109、零基预算法的优势重要有（ ）
　　A.可以避免内部多种随意性费用的支出
　　B.有助于将组织的长远目的和详细目的以及要实现的效益有机结合起来
　　C.可以节省大量的人力、物力和时间
　　D.有助于提高主管人员的控制与决策水平
　　110、对办公室进行合理布局的作用是（ ）。
　　A.形成有效率的工作流程
　　B.有助于员工的工作分派
　　C.有助于工作顺利完毕
　　D.有助于协调人际关系
　　111、秘书可以根据工作的需要编写（ ）
　　A.因果型信息
　　B.经验型信息
　　C.提议型信息
　　D.反应型信息
　　112、甲研究所根据与乙企业签订的委托开发协议，完毕一项发明。协议没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙企业未经甲研究所同意便已开始使用这项发明。双方均对他方表达异议。对此如下意见中对的的是（ ）
　　A.专利申请权应当归甲研究所单独享有
　　B.专利申请权应当归甲研究所和乙企业共同享有
　　C.乙企业有权实行该项专利，而不必获得甲研究所的许可
　　D.乙企业实行该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费？
　　113、档案征询的类型有（ ）
　　A.参照征询
　　B.技术征询
　　C.一般性征询
　　D.专门性征询
　　114、在Word编辑状态下，下列操作中，能选用所有文档的是（ ）
　　A.执行“编辑”菜单中的“全选”命令
　　B.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档
　　C.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键
　　D.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键
　　115、工作流程应当不受（ ）构造的束缚，工作在其进行之处就地完毕，而不应扩展至整个组织。
　　A.功能性
　　B.阶段性
　　C.纪律性
　　D.组织性
　　116、信息运用服务的特点有（ ）。
　　A.实效性
　　B.局限性
　　C.单一性
　　D.广泛性
　　117、下列文书采用引述开头的有（ ）
　　A.商洽函
　　B.请批函
　　C.答复函
　　D.批复
　　118、信息运用服务的途径有（ ）
　　A.信息搜集
　　B.信息检索
　　C.信息登记
　　D.信息加工
　　119、催办的措施有（ ）
　　A.电话催办
　　B.问卷催办
　　C.发函催办
　　D.业务催办
　　120、档案参照资料包括（ ）。
　　A.全宗简介
　　B.人名索引
　　C.会议简介
　　D.组织沿革
　　121、下列公文标题表述不精确的是（ ）
　　A.××医院有关规定变化拨款方式的汇报
　　B.××省财政厅有关同意鬃大学新建教学楼的指示
　　C.××大学有关举行春季运动会决定的告知
　　D.××市人民政府有关开展财务大检查的告知
　　122、办公室工作目的管理规定建立一套完整的目的体系，其详细内容是（ ）
　　A.从企业的最高主管部门开始
　　B.由上向下逐层地确定目的
　　C.从企业的一般员工开始
　　D.由下向上逐层地确定目的
　　123、会议纪要的起草程序包括（ ）
　　A.阅读会议文献
　　B.听取小组发言
　　C.拟订思绪
　　D.执笔写作
　　124、电话督查合用于（ ）等督查事项。
　　A.内容比较重要
　　B.状况比较紧急
　　C.内容比较简单
　　D.时间比较集中
　　125、下列对于公共关系调查表述对的的是（ ）
　　A.公共关系调查研究的目的是确定问题
　　B.调查研究是制定公共关系活动方案的基础
　　C.公共关系调查是公共关系方案实行的需要
　　D.公共关系调查决定公共关系评估效果

卷册二：操作技能
　　注意事项
　　1、考试时间：120分钟。
　　2、请首先按规定在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
　　3、请仔细阅读多种题目的回答规定，并在规定的位置填写您的答案。
　　4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
　　一、案例分析（第1题20分，第2题30分，共50分）
　　1、请看案例分析素材——秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中对的或错误的地方（每题持续播放两遍，应至少找出10处正误点）。
　　2、请看案例分析素材——秘书三级-02B-02录像，找出录像中秘书行为及工作环境中对的或错误的地方（每题持续播放两遍，应至少找出15处正误点）。
　　二、操作题（第3题~第4题，每题15分，第5题20分，共50分）
　　3、背景：
　　天地文化发展有限企业承接了某市招商引资大会的会务工作，本次大会估计将有数十个国外企业前来洽谈。除了组织来宾参与正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。

4、

5、如下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文。请根据其内容拟写一份复函
　　市卫生局有关拟录取高校硕士毕业生的函
市人事局：
　　根据市委组织部，市人事局《有关市级机关录取应届高校优秀硕士毕业生的告知》精神，我们对拟录取到本局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录取高校硕士毕业生4人。
　　当否，请审批。
　　附件：录取审批材料
××市卫生局
　　二〇〇一年三月二十日