2025年济宁市专业技术人员继续教育答案.doc

济宁市专业技术人员继续教育
1．单选题
· 1．秘书的工作包括
o  A. 陪领导出差
o  B. 陪领导喝酒
o  C. 起草文献
o  D。 无
· 2．常见的绩效指标类型是
o  A. GDP增长
o  B. 质量
o  C。 相等数
o  D。 无
· 3．KPI的应用误区是
o  A. 提出了客户的价值理念
o  B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目的的问题
o  C。 客户的思想理念
o  D. 无
· 4．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡
o  A. 片面
o  B。 静态
o  C. 战略
o  D。 无
· 5．行为法的类型包括
o  A. 行为辩论法
o  B。 行为等级法
o  C. 行为观测评估法
o  D. 无
· 6．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润
o  A. 利润
o  B. 客户
o  C. 学习与成长
o  D。 无
· 7．指标的衡量包括
o  A. 定量数据
o  B. 效率的高地
o  C. 无
o  D。 无
· 8．平衡记分卡的局限性之处是
o  A。 实行难度大
o  B. 指标体系构建容易
o  C. 无
o  D。 无
· 9．绩效考核的措施有
o  A。 平衡法
o  B. 行为法
o  C。 效应法
o  D。 无
· 10．绩效评价误差的原因
o  A. 故意识的误差
o  B. 人为的误差
o  C。 观测误差
o  D. 理误差
· 11．绩效评价误差的措施错误的是
o  A. 通过沟通计划来处理考核者的动机问题
o  B。 通过实行考核者培训来避免考核误差的产生
o  C. 通过多方评价
o  D。 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差
· 12．绩效评价误差的危害不对的是
o  A。 对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个
o  B. 会使绩效改善失去对的的方向
o  C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果也许也会受到影响
o  D. 制定的政策可以很好的执行
· 13．绩效工资的长处，不对的是
o  A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告
o  B. 让企业不停改善员工的工作能力，工作措施，减少员工绩效
o  C。 有助于获取，鼓励并保留住绩效好的员工
o  D。 保持工资的弹性
· 14．绩效工资的缺陷
o  A。 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户
o  B。 个人绩效提高,组织绩效也提高
o  C. 员工为了追求高绩效而损害企业的利益
o  D。 绩效工资的分派上不公平
· 15．360度绩效评估的应用误区
o  A. 多用
o  B。 好用
o  C. 滥用
o  D. 常用
· 16．绩效工资的实行条件，不对的是
o  A. 工资范围足够大，各档次之间可以拉开距离
o  B。 绩效考核要客观，公正，有效
o  C. 奖励先进，约束后进
o  D。 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
· 17．严格化倾向产生的廕
o  A。 促使有问题的员工积极辞职
o  B。 为“公报私仇”提供证据
o  C. 评价者对多种评价原因有足够的理解
o  D。 增长凭业绩提薪的下属的数量
 参照答案:A
· 18．职业发展，应当怎样实行
o  A。 员工自我评估
o  B。 亲人评价
o  C. 社会评价
o  D。 上司评价
 参照答案：A
· 19．员工同步受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型
o  A. 直线制
o  B。 直线职能制
o  C。 模拟分权制
o  D。 矩阵制
· 20．不易为生产单位提供明确任务，导致考核上的困难,这是哪一种组织构造的缺陷
o  A. 直线职能制
o  B. 事业部制构造
o  C. 模拟分权制
o  D. 职能制
· 21．下列哪项不是矩阵制构造的特征
o  A。 一种员工两个领导
o  B。 两个层次的协调
o  C. 横向联络灵活多变
o  D. 拥有一定的经营自主权
· 22．下列不属于职能制组织构造缺陷的是
o  A。 多头领导
o  B。 有功大家抢
o  C。 多重指挥
o  D。 权力集中
· 23．下列哪项不属于委员会构造的缺陷
o  A。 责任分散
o  B。 集思广益
o  C。 妥协折中
o  D. 议而不决
· 24．下列哪项是组织绩效的影响原因
o  A. 客户对组织的满意度
o  B. 组织宽度
o  C. 组织长度
o  D. 组织对员工满意度
· 25．下属部门只接受一种上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织构造类型
o  A. 职能制
o  B。 网络型构造
o  C。 直线职能制
o  D. 直线制
· 26．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征
o  A。 靠近顾客
o  B。 迅速反应
o  C. 焦点清晰
o  D。 目的模糊
· 27．下列哪项不属于变革型领导波及的维度
o  A. 领袖魅力
o  B。 鼓舞动机
o  C. 严厉批评
o  D. 智力刺激
· 28．由员工本人自行进行的一种岗位分析措施是
o  A. 观测法
o  B。 问卷调查法
o  C。 工作日志法
o  D。 无
· 29．岗位分析的直接成果是
o  A. 岗位编写书
o  B. 岗位阐明书
o  C。 工作分析
o  D。 无
· 30．胜任特征是谁提出来的
o  A。 迈克尔·哈默
o  B。 麦克里兰
o  C。 詹姆斯·钱皮
o  D. 无
· 31．对于岗位分析阐明书，其中的误区是
o  A. 只重成果,不重过程
o  B。 明确岗位职责,提高工作绩效
o  C. 为员工提供职业生涯设计
o  D. 无
· 32．基于胜任特征的有效测验，有几种原则
o  A。 4个
o  B. 5个
o  C。 6个
o  D. 无
· 33．选辨别析校标样本应当从哪两种员工抽取
o  A。 绩效优秀和绩效一般
o  B。 没有绩效和绩效优秀
o  C。 没有绩效和绩效一般
o  D. 无
· 34．在本书中,岗位分析的重要措施有几种
o  A。 5种
o  B。 6种
o  C. 7种
o  D。 无
· 35．工作协作关系包括哪两个部分
o  A。 对内和对外
o  B. 学历规定和专业职称
o  C. 共醉时间和工作环境
o  D。 无
· 36．一般状况下,在完毕岗位分析之后需要做的工作是
o  A。 搜集工作信息和编写工作阐明书
o  B。 编写工作阐明书和工作规范
o  C。 搜集岗位信息和工作信息
o  D. 无
· 37．个体与其生活环境保持友好状态所体现出来的行为反应称.
o  A. 人格构造
o  B. 人格发展
o  C. 人格适应
o  D。 人格动力
· 38．一种人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久变化的过程称.
o  A。 内驱力
o  B. 奖赏
o  C. 学习
o  D。 惩罚
· 39．在人格研究中,从大量有关变量中抽取最基本的维度或原因加以分析的记录方式称。
o  A。 Q分类法
o  B。 语义分析
o  C。 内容分析
o  D。 原因分析
· 40．提出个体是通过观测模仿而学到他人行为的心理学家是。
o  A。 马斯洛
o  B. 班杜拉
o  C. 罗杰斯
o  D. 米勒
· 41．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。
o  A。 认知风格
o  B。 认知类型
o  C. 认知过程
o  D。 认知活动
· 42．个体潜意识地制止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
o  A. 压抑
o  B。 否认
o  C。 自居作用
o  D。 投射作用
· 43．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
o  A。 现实性焦急
o  B. 神经性焦急
o  C. 道德性焦急
o  D。 防御性焦急
· 44．顺利完毕任务而必须具有的人格特征是。
o  A。 能力
o  B。 气质
o  C。 性格
o  D。 智力
· 45．个体自出生至终身的整个生命全程中，人格特征体现伴随年龄和习得经验的增长而逐渐变化的过程称。
o  A. 人格构造
o  B. 人格动力
o  C。 人格发展
o  D。 人格适应
· 46．对于合作方式，无效的情境是
o  A. 总是很复杂
o  B. 问题或任务很简单
o  C。 时间容许彻底处理问题
o  D. 无
 参照答案:B
· 47．冲突产生的原因不包括
o  A。 良好沟通
o  B. 任务目的和利益的差异
o  C。 分工或责任不清晰
o  D。 无
· 48．编码后的信息通过一定的形式、方式结合详细的条件进行信息传递指的是
o  A. 反馈
o  B. 接受
o  C. 渠道
o  D。 无
· 49．迁就方略又称为克制方略或
o  A. 回避方略
o  B。 迎合方略
o  C。 妥协方略
o  D。 无
· 50．书面沟通的特点是
o  A。 持久，有形,可以核算
o  B. 迅速传递和迅速反馈
o  C. 体态语言和语气
o  D. 无
· 51．花费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺陷
o  A。 非言语沟通
o  B。 书面沟通
o  C。 口头沟通
o  D. 无
· 52．高效团体的特征不包括
o  A。 清晰的目的
o  B。 惧怕冲突
o  C. 有关的技能
o  D。 无
· 53．屈从对方意愿,压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理方略是
o  A. 合作方略
o  B. 迁就方略
o  C. 回避方略
o  D。 无
· 54．在本书中，高效团体的特征有几种
o  A。 5
o  B。 6
o  C。 7
o  D。 无
· 55．对于任务绩效，描述错误的是
o  A。 是硬性行为
o  B. 他受情境等原因的限制
o  C。 直接用于组织效率
o  D. 无
 参照答案：B
· 56．对于周围绩效描述错误的是
o  A。 受环境原因的限制
o  B. 是软性行为
o  C. 间接用于组织效率
o  D。 无
· 57．企业的发展,技术创新,保持竞争有事需要依托什么载体
o  A。 专业技术人员
o  B。 员工绩效
o  C。 绩效的成果
o  D. 无
· 58．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是
o  A. 但愿有自主的工作环境
o  B. 喜欢工作中的自我引导,管理等
o  C。 需要上级来遥控指挥
o  D. 无
· 59．对于绩效管理的目的描述错误的是
o  A。 战略目的
o  B. 成果目的
o  C. 开发目的
o  D. 无
· 60．“绩效是行文，应当与个人辨别开，由于成果会受系统原因的影响”，这句话是谁说的
o  A. 墨菲
o  B. 坎贝尔
o  C。 博尔曼
o  D。 无
· 61．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是
o  A. 潜力观只需要对目前员工的成绩予以肯定即可
o  B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效
o  C。 潜力观不仅仅关注员工目前做了什么，还需要看员工未来能做什么
o  D。 无
· 62．对于绩效辅导说法错误的是
o  A。 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实行阶段
o  B。 重要的责任承担者显然是员工
o  C。 与员工的直接上级无关
o  D。 无
· 63．对于绩效管理的流程说法错误的是
o  A. 绩效计划
o  B。 绩效实行
o  C. 绩效评估
o  D. 无
· 64．对于流程再造的特点，说法错误的是
o  A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用
o  B. 企业管理面向业务流程
o  C. 以上司为中心
o  D。 无
· 65．对于流程再造的措施说法错误的是
o  A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程
o  B。 成本导向的流程简化
o  C。 重组性的流程简化
o  D. 无
· 66．如下对于工作流程阐明错误的是
o  A. 任务流向
o  B. 任务交接
o  C. 任务分派
o  D。 无
 参照答案：B
· 67．对于岗位分析的重要措施,说法错误的是
o  A. 想象法
o  B. 观测法
o  C。 问卷调查法
o  D. 无
· 68．对于工作流程图分析的操作环节,对的的是
o  A。 目的分析，地点分析,次序分析，人员分析，措施分析,
o  B. 地点分析，目的分析，次序分析，人员分析，措施分析
o  C。 C，人员分析，目的分析，次序分析，措施分析，地点分析
o  D。 无
 参照答案：A
· 69．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接成果是岗位阐明书，包括
o  A. 岗位描述和岗位规范
o  B. 岗位名称分析和工作内容
o  C。 岗位职责和工作内容
o  D。 无
 参照答案：A
· 70．对于专业技术人员的概念，说法错误的是
o  A. 单纯付出体力劳感人员
o  B。 具有国家专业技术职称人员
o  C. 在某一领域有操作有关或技术人员
o  D。 无
2．判断题
· 1．基于胜任特征的有效测验，最佳的测验就是效标取样
 对     错
· 2．工作流程首先要分析员工个人的工作流程
 对     错
· 3．工作流程仅仅包含任务交接的要素
 对     错
· 4．岗位分析具有明确岗位职责,提高工作绩效等好处
 对     错
· 5．对的完毕工作的方式只有一种
 对     错
· 6．成果发的类型包括间接指标法
 对     错
 参照答案:错
· 7．事情的成果能随时间的推移而得到改善
 对     错
· 8．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡
 对     错
· 9．首因效应也称第一印象,是指员工在绩效评价初期的绩效体现对评价者，评价其后来的绩效体现会产生延续性影响
 对     错
· 10．行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，因此比较适合采用360度绩效考核
 对     错
 参照答案：对
· 11．360度绩效考核一般适合那些500人以上的大企业
 对     错
· 12．当我们以个体的某一种形成对个体的一种总体印象时，就会受到晕轮效应的影响
 对     错
· 13．直线制的组织构造类型合用于规模较小，生产技术比较简单的企业.
 对     错
· 14．在组织中，权力支撑着地位和角色。
 对     错
· 15．现代企业一般都采用职能制的组织构造形式.
 对     错
 参照答案：错
· 16．在网络型组织中，由于项目是临时的,员工随时均有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。
 对     错
· 17．情商管理不仅对生活影响巨大，并且目前也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。
 对     错
· 18．高情商的人宽容，心胸广阔，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大.高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
 对     错
· 19．情绪是身体对行为成功的也许性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、四种。
 对     错
 参照答案：错
· 20．高逆商者，往往可以清晰地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，可以及时地采用有效行动,痛定思痛，在跌倒处再次爬起。
 对     错
· 21．团体是指两个或两个以上的组员构成的，互相影响,互相协调以实现目的的工作群体
 对     错
· 22．团体和群体是一种术语
 对     错
· 23．缺乏沟通是产生人际冲突的重要原因之一
 对     错
· 24．冲突产生的原因不包括个人原因
 对     错
· 25．绩效的二维模型是伯纳丁和伯尔曼提出的
 对     错
· 26．认为“绩效是行为",指的就是绩效的行为定义中可以包容目的
 对     错
 参照答案:错
· 27．从员工绩效的角度来看，绩效自身具有可衡量性、多因性、多维性以及动态性等经典特征
 对     错
· 28．在绩效的二维模型中,认为行为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面
 对     错
· 29．周围绩效和关系绩效的概念是不同样的。
 对     错
 参照答案:错
· 30．绩效的动态性是指一位员工的绩效在一定的时期内是会发生变化的，而不是一成不变的
 对     错