医患矛盾讨论课.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,各地医疗纠纷和医闹事件频发，医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来严重影响,。,湖南株洲2009年5月28日晚，株洲市某厂的电焊条销售人员马青山因外伤到湖南省株洲市第二医院包扎，并在医生建议下注射了破伤风针，但注射后不久倒地，经抢救无效死亡。值班医生、护士、急诊科护士长遭到患者家属殴打。其家属并将马青山的遗体从急诊抢救室移到门诊大厅，在医院门诊大厅设灵堂，封堵了医院的大门。事件导致医院门、急诊瘫痪两天。,河南武陟6月1 日，河南省武陟县一产妇在县妇幼保健院正常生产时，因产中发生羊水栓塞，不幸身亡。据悉，产妇羊水栓塞，属于高风险型病例，抢救的成功率极低。6月2日一早，亡者家属纠集了五六十人围攻保健院达数小时。几个大汉架着院长强行让其披麻戴孝，在亡者灵前磕头哭丧，并实施暴力殴打，最后院长被打得倒地不起，蜷缩在水泥地上。,浙江杭州6月8日，浙江省临海市白水洋国土分局局长之女，在杭州市第一医院门诊公共场所自行坠楼。虽经全力抢救，但终因患者伤势过重死亡；其父率百余人到医院围攻打砸，造成医院六人受伤。,人们再次将目光聚焦医患关系。透过这些案例，我们已经感受到民众中存在的一种不信任情绪从社会反应来看，凡是卫生主管部门的表态和认定结果倾向于患者的，社会舆论就认为卫生主管部门是为人民服务，认定结果公正合理；反之，社会舆论就认为卫生主管部门与医院沆瀣一气，是“内部人政治”式的包庇。,原因？！,医德医风确有滑坡现象；,群众的法律意识在提高；,某些媒体有误导现象，不切实际地将大量非医疗事故或纯属医疗意外渲染成了医疗事故或严重医疗事故；,近年来某些司法机关及法学工作者在理论和实践中，不适当地扩大了医患纠纷的受案范围与赔偿范围，这在某种程度上造成了对医生的不信任感和索赔意识。,全面认识医患关系至关重要,医患关系是医患双方自愿形成的，医患之间是平等的。医患关系具有浓郁的人道性，这是医患关系特有的属性。医务人员应是仁爱之士，聪明达理之士，具有廉洁醇厚的品质，恪守医德，敬畏生命，尊重人格，关注健康，治病救人,医患关系是利益关系,医患关系也是道德关系,医患关系还是文化关系,医患关系还是法律关系,卫生部部长陈竺说，医疗资源配置不合理，这个国家层面的问题不解决，医患关系就好不了。,当医患冲突发生后，如何界定责任、调处纷争，也是不可回避的问题。,解决？！,解决医患纠纷，传统的思路是提倡“相互理解”，即医理解患、患理解医。而事实上，在矛盾面前，这种“和稀泥”式的“理解”很难有坚实的基础。,在这样的情况下，我们是否可以换一个思路，从医患矛盾的处理解决机制入手，比如成立以维护患者权益为主要职能的专业管理部门，以患方的评价为其业绩的考核凭据；比如在法律条款中进一步平衡医患的权利义务，让双方透明、理性地处理各自的诉求。总之，无论是医生、患者还是行业主管部门，各方只有达成共识，才能齐心协力解决医患矛盾，和谐医患关系。,thanks!,