5品牌8批次地板产品质检不合格.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,5品牌(pn pi)8批次地板产品质检不合格,第一页，共45页。,第四章 市场营销环境(hunjng),第一节市场营销环境的含义及特点(tdin),第二节微观营销环境,第三节宏观营销环境,第四节环境分析与营销对策,第二页，共45页。,要点(yodin)：,宏观(hnggun)环境,微观环境,营销信息系统,市场调研,新经济环境对营销的影响,第三页，共45页。,学习(xux)目标,明确市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成。,了解微观营销环境与宏观(hnggun)营销环境对营销活动的影响。,认识市场营销环境与营销活动的动态适应关系，明确,企业如何制定营销组合去适应营销环境。,学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法，知晓如何应对市场环境的变化。,第四页，共45页。,第一节市场营销环境(hunjng)的含义及特点,一、营销(yn xio)环境的含义,二、市场营销(yn xio)环境的特征,三、营销(yn xio)活动与营销(yn xio)环境,第五页，共45页。,一、营销(yn xio)环境的含义,市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。,营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且(r qi)要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。,第六页，共45页。,第七页，共45页。,公众(gngzhng),供,应,商,营销(yn xio),中间,商,顾,客,竞争者,企 业,人口,经济,自然,政法,科技,社会,文化,分析(fnx)、评价、研究,威胁点、机会点,第八页，共45页。,二、市场营销环境(hunjng)的特征,客观性；,差异性；,多变性；,相关性。,第九页，共45页。,三、营销活动(hu dng)与营销环境,首先，市场营销(yn xio)环境是不断变化的；,其次，企业营销(yn xio)活动受制于营销(yn xio)环境；,营销(yn xio)管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销(yn xio)环境。,第十页，共45页。,第二节 微观(wigun)营销环境,一、微观营销环境的含义,二、微观营销环境的因素(yn s)分析,第十一页，共45页。,一、微观(wigun)营销环境的含义,微观(wigun)营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。,包括：,企业本身,市场营销渠道企业,顾客,竞争者,公众,第十二页，共45页。,企业(qy)内部环境分析,企业内部(nib)环境分析主要从以下方面着手：,1财务状况分析：,包括公司资产负债率、销售利润率、流动比率、速动比率、应收帐款周转率、存货周转率等财务指标的分析，利润来源分布的分析，筹集资金能力的分析，和成本控制系统有效性分析等。,2产品分析：,包括产品性能及质量分析、产品组合的宽度及深度分析、产品成本及价格分析、产品技术水平分析等内容。,第十三页，共45页。,3生产设备状况(zhungkung)分析：,包括生产装备技术水平如何？生产能力有无过剩或扩充的可能？,4市场营销分析：,包括企业市场营销人员是否充足？营销人员素质如何？企业销售网络是否健全和畅通？企业广告是否有效？企业能否为顾客提供及时、全面的售后服务？等等。,第十四页，共45页。,5研究与开发能力分析：,包括研发人员的数量及构成、研发经费投入情况、研发管理模式等。,6管理人员的数量及素质分析：,包括最高管理层是由什么样的群体构成？企业经营哲学是什么？中层管理人员的数量及素质如何？,7组织结构(jigu)分析:,包括现有的组织结构(jigu)是什么类型？各部门间的协作程度如何？组织结构(jigu)中的权责关系是否明确？等等。,第十五页，共45页。,企业内部环境(hunjng)的核心是企业核心能力的分析,第十六页，共45页。,公众(gngzhng),供,应,商,营销(yn xio),中间,商,顾,客,竞争者,企 业,愿望竞争者、属类竞争者、,产品形式(xngsh)竞争者、品牌形式(xngsh)竞争者,第十七页，共45页。,营销(yn xio)中间商,中间商,物流公司(n s),服务(fw)机构,财务机构,第十八页，共45页。,顾客(gk),第十九页，共45页。,公众(gngzhng),公众指对企业实现营销(yn xio)目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。,第二十页，共45页。,第二十一页，共45页。,第三节宏观(hnggun)营销环境,一、宏观(hnggun)营销环境,二、人口环境分析,三、经济环境分析,四、自然资源环境分析,五、科学技术环境分析,六、政治法律环境分析,七、社会文化环境分析,第二十二页，共45页。,一、宏观营销(yn xio)环境,宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会(j hu)和环境威胁的主要社会力量。,第二十三页，共45页。,二、人口(rnku)环境分析,市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。,人口总量,年龄结构,地理分布,家庭(jitng)组成,人口性别,第二十四页，共45页。,人口(rnku)环境,人口(rnku)总量,年龄结构,地理分布,家庭(jitng)组成,人口性别,第二十五页，共45页。,人口发展(fzhn),三大趋势,增长(zngzhng)迅速,老龄化,家庭(jitng)小型化,第二十六页，共45页。,2005年末全国总人口为130756万人，比上年末增加768万人（见表13）。全年(qun nin)出生人口1617万人，出生率为12.40；死亡人口849万人，死亡率为6.51；自然增长率为5.89。,第二十七页，共45页。,第二十八页，共45页。,三、经济(jngj)环境分析,收入与支出,状况分析,经济环,境分析,经济发展,状况分析,经济发,展阶段,经济,形势,储蓄与,信贷,支,出,收,入,第二十九页，共45页。,第三十页，共45页。,四、自然资源环境(hunjng)分析,主要指营销者所需要或受营销活动所影响(yngxing)的自然资源。,第三十一页，共45页。,五、科学技术环境(hunjng)分析,科学技术对企业(qy)的市场营销是“创造性的破坏力量”，是一把双刃剑。,第三十二页，共45页。,六、政治法律环境(hunjng)分析,政治环境(hunjng)，指企业市场营销的外部政治形势。,法律环境(hunjng)，指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。,第三十三页，共45页。,社会制度,政治(zhngzh)体制,政党体制,政府政策稳定性,政府的廉洁与效率,民族观念,产品的政治(zhngzh)敏感性,国际关系,政治(zhngzh),环境,第三十四页，共45页。,七、社会文化(wnhu)环境分析,社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平(shupng)、语言文字等的总和。,第三十五页，共45页。,社会文化环境(hunjng)构成要素,物质(wzh),文化,社会(shhu),结构,宗教,信仰,风俗,习惯,语言,文字,态度与,价值观,教育,水平,第三十六页，共45页。,第四节 环境(hunjng)分析与营销对策,一、环境威胁与市场(shchng)机会,二、威胁与机会的分析评价,第三十七页，共45页。,一、环境威胁(wixi)与市场机会,环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。,市场机会指对企业营销活动富有(fyu)利益空间和吸引力的领域。,第三十八页，共45页。,二、威胁与机会的分析(fnx)评价,（一）威胁分析矩阵,（二）机会分析矩阵,（三）机会威胁的综合分析与对策,（四）市场机会的相关(xinggun)概念,第三十九页，共45页。,第四十页，共45页。,第四十一页，共45页。,第四十二页，共45页。,SWOT,法：,企业自身,优势（,Strength,）,劣势（,Weakness,）,营销环境,威胁（,Threat,）,机会（,Opportunities,）,第四十三页，共45页。,SWOT,分析法,内部因素,外部因素,优 势,（,S,）,劣 势,（,W,）,机 遇,（,O,）,SO,战略,WO,战略,威 胁,（,T,）,ST,战略,WT,战略,第四十四页，共45页。,市场机会的相关(xinggun)概念,1.环境市场机会(j hu)与企业市场机会(j hu)；,2.行业市场机会(j hu)与边缘市场机会(j hu)；,3.目前市场机会(j hu)与未来市场机会(j hu)。,第四十五页，共45页。,