讲座课件资料09品质活动推动改善提案.ppt

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,改善提案,1,改善提案知識,一、改善概論,二、改善的基本方法,四、現場改善與標準化,五、改善報告與提案評審,三、改善方法進階,六、常見問題解答,2,改善概論,第一章,3,改善,甚 麼 是 改 善?,4,為達成工作的目的，追求更好的手段、方法，,重點在於更加簡化手段、方法。,改善,:一種企業經營理念，用以持續不斷地改進工作的做法和提高人員,的效率等。,改善,:是由於持續不斷的努力，所產生的諸多的小步伐改進，而逐次累積,而成。,改善,:能夠勝任此項工作的普通能力及常識。,改善,:就是超越目前所賦予的水平。,改善,:強調要以員工的努力,士氣，溝通,訓練，團隊,參與及自律來達成目,標。這些都是一種常識性和低成本的改進方式。改善是全員的工作。,改善,:改善不是做或不做都可以的，是當今經營戰略不可或缺的要素。,甚麼是改善?,5,方法或手段,改,善,改得更,好,目的,A,B,C,甚麼是改善?,品質,成本,效率,安全性,改善的重點在於更加簡化手段、方法。,用最簡單的方法達到同樣目的的就是改善。,6,何謂改善,改善就是輕鬆的動手做,改善沒有必要先去想改善是件很困難的事，只要以愉悅的,心情輕鬆地展開活動即可。所以不必先訂定詳細的計劃，詳加,計算且縝密思索最佳組合方案。,改善必須持續不斷,持續不斷地進行改善值得鼓勵。,首先，先試作看看，如果效果好的話，再做一件!再做一件!這就是改善的竅門。,7,改善的定義,改善的就是“為了能夠更快速的達到業務目的，所做的手段選,擇及方法變更”。也就是根據“目的”及“手段”的關係所下的定義。,任何工作必然有其目的，每位員工必須為其各自的目的全力,以赴。問題是每個人所被交付的“任務目的”，似乎只有一個達成,的方法或手段。如果手段、方法真的只有那麼一個的話，就沒有,可供改善的空間，當然也就不必說甚麼改善了。唯一的方法就只,有努力認真的工作。,但是有許多的情況是:達成目的的方法並不限於一個，應該,可以有好幾個吧!然而，我們卻有偏好於“一种方法”的傾向。,但是在今日這樣激烈變化的時代里，為了配合條件或狀況的,變化，“作法”就必須給予相對的變化才行。這就是“手段選擇、方,法變更。”,何謂改善,8,改善就是省力省事的方法,為了能夠更快更好的達成目的，所做的手段選擇、方法變更。,用淺顯易懂的話來講，就是“省力省事的方法”。,我們的工作項目中，必然有所謂的“絕對無法省略的部分”以,及“可以省略的部分”。,改善不是要將這些“必要的部分”予以省略，我們要從“可以省略的部分”予以省略，就是改善。同時，再把從省略的部分所得到的能力或時間，投入到“絕對無法省略的重要部分”，這种態勢就,是所謂的“積極型的省略法”，或可以稱為“有價值的省略法”。,“改變作法的省略法”就是實施“改善”，就是要做到“省略不必要的項目，但是重要的項目絕對不能遺漏”。,何謂改善,9,改善就是要動動腦筋,所謂“改變作法的省略法”，若用更簡單易懂的話來說，就是,“勞心”和“勞力”這二個截然不同的項目。,在我們的工作當中，存有各种困難或問題，至於解決的方法,則有二項，一是“勞苦”，另一個是“勞心”。,“勞苦”也可以順利解決問題，只是它的作法都一成不變，即,意味著這類工作一再重復，且持續不斷的拼命工作。,正因為都在,同樣(沒有進步)水準工作，所以年年就只能維持同樣“勞苦”的工,作態勢。,工作的作法一成不變的話，要有進步，要更加辛苦才能達到,目標。,“勞心”的“動腦筋”卻代表著“作法”多多少少有所變化，相對,的，每一次的變化或多或少能看到一點小進步。,何謂改善,10,修繕不是改善,修繕是沒有對真正的原因去採取措施。改善是對真正原因而,採取措施。,修繕會使同樣的現象持續不斷地發生。,一旦找出真因來下對策，因該項原因所引起的不順或問題就,消失了，或是發生的次數及時段也會減少，這就是改善。,當然，即使只做“修繕”也是必要的。因為與其將問題擱置不,管，不如正面來做“現象對策”的處置。修繕的工作並不代表修繕,完成就結束，接下來的重要步驟就是做“原因對策”的分析和處置。,何謂改善,11,解決問題的方式有兩種,第一種是“創新”,-應用最新,最高成本的科技,例如:電腦和其它工具,以及投資大筆的金錢;,第二種是“改善”,-利用常識性的工具,查檢表及技巧,不須花費多少金錢!,12,改善與創新的特色,13,改善三要素及提案活動,14,構成改善的三要素,著眼,:,察覺問題.發現問題.創造問題;指出問題點,應改善的重點;,著想,:,要怎樣做問題才能化解,解決?思考的改善案或構想;檢討其他的方法或新手段!,判斷.實施.效果,:,何種改善案才能實施?如何才能實現?加以判斷,實施,並獲得成果!,15,甚麼是“問題”?,16,問題:即是不可有的狀態，也就是現有狀態與應有狀態的差距。,問題,應有狀態,現有狀態,一個乞丐很快樂，因為他的現有狀態與應有狀態是相符合的。,17,改善意識的建立,什么是問題意識?,1.,自覺應有狀態,2.掌握現實,現況,3.認知應有狀態與現實間的差距,18,會說“沒有改善的要因”,“沒有問題”的人,應該是具有下列某一特征的人:,1.,未覺察問題,2.不能預知.預測問題,3.滿足現狀,19,解決問題的三個型態,依據基準的設定方法，問題點尋找方法可分為三種:,發現問題、發掘問題、創造問題。,(1)發現問題:即覺察已經存在著的問題,(2)發掘問題:即預知、預測未來或許會發生的問題,(3)創造問題:即進一步設定更高水準，而創造出問題,20,提案制度,提案制度是要吸引公司員工的創意與動腦的一種經營工具!,改善.實施型提案制度特征:,1.,主要是以自己的工作或職場之改善為主;,2.其目的始終都放在業務的改善,所要求的不只是構想,而更重要的是其實施!,3.改善的效果是當然的,但是更應重視的是工作場所的活性化及其員工之能力開發,21,改善提案活動的幾項指標及意義,1.,件數,件數代表持續性,是用來評量是否有繼續從事改善。,2.,實施率:,實施率是非常重要的指標,是用來証明提案雖然小,但也是有效果的內容。,3.,參與率:,參與率代表參與的推廣程度;參與率高表示活動的活性度大。,22,改善提案活動帶給公司的效益,一.無形效益方面,1.,可提升員工的工作價值觀,2.可培養員工改善思考的習慣,3.能提供員工發揮智慧的機會,4.可培養員工發掘問題與改善的能力,二.有形效益方面,1.,問題的解決,2.業績的提升,3.經營更加有效率,4.有益於員工能力的開發,5.有助於商品的開發,6.業務的改善,7.工作環境的改善,使員工提高工作意愿,23,改善體制的建立,自己職場和自己工作之改善,已實施完了的提案,才是真正的改善提案,“改善報告制度”才是真正的改善活動,24,實力派員工的持續系統,第一階段 要把“不知不覺的人”變成“自覺的人”,第二階段 將“只發現問題的人”要其成長為“想到問題的人”,第三階段 把“想到問題的人”使其成長為“能思考出良方的人”,第四階段 把“只有思考的人”培育成“具實現創意的實力派,人士”,25,提案,改善,改善,提案,一個,建議或意見,，,經相關部門審查確認,后,決定是否可行，,可行則交由相關執行,單位執行改善。,實施完成,之案,例提報出來，具有改,善成效與推廣性。,改善提案與提案改善,尚未實施,已實施完成,建議、意見,改善制度,26,大部分的公司都在實施“改善實施型提案制度”，,改善實施型提案制度,，有以下特征:,1.主要是,以自己的工作或職場之改善為主,。,2.其目的始終都放在業務的改善，所要求的不只是構想，,而更重要的是其,實施,。,3.改善的效果是當然的，但是更被重視的是職場的,活性化,及其員工的,能力開發,。,改善制度,27,改善活動的三個階段,一、參加,二、能力開發,三、效果,養成改善的習慣，,培養問題意識,。幫助員工學會檢討自己的工作。,改善能力的培育,，教導員工學會如何運用分析問題的工具。,員工了有了興趣和能力，才考慮提案的,經濟效益,，提高附加值。,改善制度,28,1,對呈報到公司評委會的的提案進行評審，初步評定提案等級,;,2,提出完善標準化的建議，協助標準化推委會制定成功改善之,標準化文件,;,3,在規定的時間內完成評審工作，將結果匯總提報推行單位,;,4,在推行單位的組織下完成改善實施狀況的查核工作，及其它,相關工作,;,5,及時與推行單位聯系，協助推行單位解決評審中的問題。,公司評委會職責,標準化組織職責,1,對改善,提案成果的標準化文件進行審核、確認、發行及修訂，,或將改善成果納入標準化文件系統;,2,及時與推行單位聯系，協助推行單位解決成果推廣中的問題。,評委會、標準化組織職責,29,1.規劃、決策、監督、指導公司的改善提案活動;,2.指導、監督評審工作，對評委會的評審結果進行等級,和獎勵的核定;,3.,指導、監督改善提案成果的推廣與實施。,改善活動中人員職責,總幹事職責,1.,擬訂改善提案年度方針;,2.指導評委會的工作;,3.協助推委會主任委員處理相關事務;,4.受推委會主任委托，代理推委會主任委員全面處理改善,提案活動的事務。,推委會主任委員職責,30,1,各單位內部改善提案活動辦法的制定與推行;,2 各單位提案的收集、匯總，提報推行單位;,3 協助提案人撰寫報告書及標準化文件;,4 掌握單位內部改善提案活動情況，及時與推行單位聯系，,協調解決活動中存在的問題;,5 協助推行單位完成改善成果的推廣及改善提案活動的其它,相關工作。,各單位推行幹事職責,改善活動中人員職責,31,1.,管理和指導單位內部的改善提案活動;,2.評估改善提案之構想的可行性，協助提案人實施改善;,3.通過提案了解工作中存在的問題，促進工作場所的互相溝通。,4.審核、確認改善過程和改善成果，在其權限內審查提案，核定,等級;,5.指導部屬進行改善，提高部屬改善能力，激發員工提出提案的,意願;,6.指導提案人提供改善成果的相關佐證材料;,7.協助提案人完成改善成果的標準化及推廣工作;,8.對單位內部的員工進行專業知識與技能的教育訓練，推廣改善,成果。,各單位主管的職責,改善活動中人員職責,32,如何解決“,提案寫完了,”之問題,無意識,的,提案活動,有意識,的,提案活動,問題來找我,我去找問題,被動,主動,培養員工的問題意識,主管的職責,33,對改善進行評價和指導,亞特機臺鍵盤保護案,改善前:,機臺鍵盤容易流油進去，造成鍵盤損壞。,改善後:,用透明塑膠薄膜將電腦鍵盤蓋住，防止油進入鍵盤。,評價:,改善後不易散熱，且無創意，沒有從根本上解決問題。需對流油的原因進行分析，進行改善。方法欠佳，不屬改善，需進一步改善。,主管的職責,34,第一階段要把“不知不覺的人”變成“自覺的人”。,第二階段是將“只發現問題的人”要其成長為“想到問題的人”。,第三階段把“想到問題的人”使其成長為“能思考出良方的人”。,第四階段要把“只有思考的人”培育成“具實現創意的人”。,使員工有不斷改善能力的培育系統,重新檢視怠惰成性的工作態度或已習慣的工作環境，,要其明白確認正常與異常間的差異，第一步即是,把握現狀,。,確認問題何在?確認要求工作的水準或目標，才得以,形成,問題意識,。,由工作的旁觀者變成主體者，期待其由抱怨的人,成長成改,善的人、創意的人,。,與單單思考的階段相比較，必須具備實務上的知識與技術，,也需要具有判斷力、說服力與談判力。能,使改善成為現實,。,35,建立工作現場改善的氣氛,世上有所謂“,262的法則,”。這是集團的統計法則。譬如,說，有一組10人的集團，其中有2人做事非常地積極而熱心。另,外有2人是反抗而無法協調之人。剩下的中間的6人，即是一般,的大眾型之人，不是特別積極，也不是無法協調的人。他們是,受到組織的氣氛影響，而會傾向其中一方的群體之人。,當然這是相對來說的，當集團的性格改變時或到另外一個,集團時，就會有所變化。那二成的積極派，是不管有沒有提案,制度，都會積極地進行改善工作的人。另外的二成人則是，再,怎麼要他進行改善，也不會進行改善的人。中間的六成的人就,是，只要大家在進行改善，他們本身也會自己進行改善。,主管的職責,36,其實提案活動等類似的由下往上的管理運動，是為了能讓,這中間的六成人，也能加入其中。在近年來，企業文化受到重,視，這是由於這些能左右這六成人的行動形式。企業的實力，,也是受到這些佔有六成的人之水準來決定的。,這些二成的優秀而積極的人，不管在任何組織或公司之中，,他們都會表現出其個人的意願開發能力，而顯露出其頭角。但是,，中間的這六成人，卻不是如此。要開發其能力、發揮其能力，,即需要有一套策動的辦法或系統。其中之一就是,改善提案制度,。,將大多數的員工加以策動，使改善固定化，這是塑造出改善,成為企業文化的一種方法。因此，,改善提案活動並不是只有一部,分有意願的人做就可以了。,最理想的就是100%的全部都來參與。,最少也要有二成的人，加上六成的人，合計八成的人來參加。,建立工作現場改善的氣氛,主管的職責,37,第二章,改善的基本方法,38,什么樣的人常提出改善提案?,1.,經常以積極態度體驗人生的人;,2.向上心很旺盛,具有強烈競爭心者;,3.經常環顧四周,懂得活用周邊人的智慧者;,4.具有積極.開朗.光明磊落的人;,5.具有恆心.毅力的人。,39,如何尋找的改善的題目,產生問題意識,發現新問題是改善的開始;,如何提高對問題的敏感性呢?,如何發現工作中的問題呢?,問題從哪里來?,40,留意日常工作,1.,有沒有浪費的部分存在?,2.去取材料時,是否出現浪費的情況?,3.形狀是否有浪費發生?,4.在裝卸.移動時是否出現浪費?,5.在搬運途中,是否有將物品弄破.弄壞的良費?,6.有沒有隨意浪費地保管物品?,7.是否有浪費不需用的電燈?,8.尋找所放置的物品是否是很浪費時間?,9.對於不合理的公務出差,是否精算度還不夠嚴格?,41,留意日常工作,10.,在大小尺寸,長度方面是否有浪費的情況?,11.在重量寬度方面是否出現浪費?,12.有關不良品廢雜物等是否有良費的行為?,13.在工作的作業流程上,是否了發生浪費於停留手中現象?,14.有沒有浪費的工程或作業之事發生?,15.是否有過於費事的情形發生?,16.提高作業速度后,是否有浪費於裝置或儀手中的事情發生?,17.是否有無謂的分割.統一之事發生?,18.是否有無謂的方式,體制持續在運轉?,19.是否在工作上有太過不合理的負擔?,42,1.,發現新問題是改善的開始。,對重大問題的認識經常是由於對,問題的敏感性、對問題或現狀的不滿足,或好奇心所引起的。,Why?,Why?,Why?,Why?,Why?,一.如何加強問題意識?,43,1.,保持健康的心理,2.多問“為什么”,3.,好奇心對於發現問題也是很重要的,2、,如何提高對問題的敏感性呢?,Why?,44,3.,如何發現工作中的問題呢?,1.,做,2.記錄,3.分析,1.,使工作更容易,2.能排除單調性的工作,3.能排除不方便的工作,4.使工作更安全,5.使工作更有生產力,6.改進產品品質,7.節省時間及成本,45,4.,問題從哪裡來?,為什么加工工件花很長時間?,怎樣使作業中令人感到煩瑣、麻煩的事情變得輕松?,加工條件怎樣更合理?,存在設備事故、人身安全的問題或隱患嗎?,怎樣使浪費減少?,工治具怎樣改進,可以更方便?,發生多次,NG,怎樣防止?,作業方法怎樣改變會更有效?等等,對自己工作和身邊的事物，不妨從以上幾個方面,觀察和思考，相信你會發現很多需要改善的問題。,46,二.提案基本方法,一有創意的構思,立刻把它記下來。,一想到的事、問題,就一五一十地把它忠實地記下來。,大膽且果斷地把它寫出來看看。,47,三.構思十二法則,加一加,可在這件東西上加些甚麼呢?加高一些、加厚一些，行不行?這些東西與其它東西組合在一起會有甚麼結果?,第一法則,48,1.,利用銑刀將圓弧面銑平,2.利用鑽頭鑽孔,3.加工沉頭,4.利用切片砂輪從中間剖開,1.,銑削加工無法定位,需一次加工,OK,后方可加,工第二件,效率太低;,2.在切開過程中易放正,以致孔與被切面不垂直,3.無法利用看動攻牙機攻牙,只能手攻,工藝平面,1.,加工工藝平面,約510,MM,2.,定位加工孔,3.工藝平面靠緊磨床靠板上切開,1.,解決了改善前存在之問題,工件示意圖,工件示意圖,49,上圖畫課時，既要帶調色盤，又要帶裝水,用的瓶子很不方便。將可伸縮的旅行水杯和調,色盤組合在一起，並將調色盤的中間與水杯的,底部刻上螺紋，可涮筆的調色盤就產生了。,50,可在這件東西上減去甚麼嗎?可以降低、取消嗎?,減一減,第二法則,構思十二法則,51,新砂輪,舊砂輪,將此部份切削掉,1.,按常規加工方法,使用8度砂輪切削深槽衝子,下模類工件,2.衝子槽深,根部精加工時產生二次切削,新刀損耗量大,1.,將舊砂輪紅色部份切削掉,使之可發揮與新刀相當的功能,2.可以加工原不能過切的部分工件,1.,昆山廠共九臺,P/G,每年可節省費用約,1000020000,RMB,之刀具費用,52,使這件東西放大、擴展會怎樣呢?,擴一擴,第三法則,構思十二法則,53,較大工件抓正角時,使用傳統方法,在大正角器上加工;,使用不方便,使用小正角器的延伸,加工效率與加工品質有所提升,54,在烈日下，母親抱著孩子還要打傘，很不,方便。將太陽帽的長舌擴大到足夠長，就可以,做成為母子二人同時遮陽使用。,55,使這件東西壓縮、縮小會怎樣呢?,縮一縮,第四法則,構思十二法則,例:用塑料薄膜制的地球儀方便攜帶，不用的,時候把氣放掉，一下子就縮得很小攜帶方便了。,56,改變一下形狀、顏色、次序會怎樣呢?,變一變,第五法則,構思十二法則,57,圓口的漏斗灌水時常常使空氣流通不暢。若將漏斗,下端口由圓變方，那麼往瓶口灌水時就能流得很暢快，,也用不著總要提起漏斗了。,58,線頭,線割下料,G,磨線頭抓正角,成型仰視圖,W/E,加工右視圖,加工特點:,1.,G,加工時裝夾困難,異常率高,2.線割加工右視圖時無法重疊加工;,G,兩件合並磨六面體,中間留量1.5,MM.,W/E,重疊加工右視圖,再抓入孔加工主視,圖,G,切斷,尺寸到位;,線割軌跡,1.,節省了工件對刀時間,2.尺寸精度容易保証,59,在加工回形衝子時頭部兩邊各留一個站,腳,去站腳時只能單邊單邊去除,工藝較繁瑣,且衝子頭部不易接平,易出現小斷差,在加工,衝子時最頭痛可恨;,由現場與業務協商,開料單時,長度多下,23,MM(,如圖),現場加工時將站腳留頭部,等把衝子頭部加工完,直接將站腳切除,再,加工長度尺寸;,每批加工可提升20%的加工效率,注意:,在研磨長度時,可能會彈刀導至衝子斷裂;,60,這件東西還存在甚麼缺點?還有甚麼不足之處，在使用中有甚麼麻煩?,改一改,第六法則,構思十二法則,61,電機經常燒壞,機臺經常停機,嚴重影響人員安全,電機接線盒外用,玻璃膠封住,電機外殼加裝帶杆有一定角,度的白鐵皮,電機無燒壞現象,機臺稼動率得保證,提升操作之安全性,62,一般的水壺在倒水時，由於壺身傾斜，壺蓋,易掉，而使蒸氣溢出燙傷手。將一塊鋁片鉚在水,壺柄後端，但又不太緊，使鋁片另一端可前後擺,動。,灌水時，壺身前傾，壺柄後端的鋁片也隨著,向前擺，而頂住了壺蓋，使它不能掀開。水灌完,後，水壺平放，鋁片隨著後擺，壺蓋又能方便地,打開了。,63,某個事物的結果，與它的起因有甚麼聯繫?能從中找到解決問題的辦法嗎?把某些東西或事情聯繫起來，能幫助我們達到甚麼目的嗎?,聯一聯,第七法則,構思十二法則,64,在收獲的季節里，有一片甘蔗田里的甘蔗,產量提高50%，這是由於在甘蔗栽种前一個月，,有一些水泥洒落在這塊田地里。將原因與結果分,析後，發現現水泥的成分硅酸鈣可以改良土壤的,酸性。於是研制出了改良酸性土壤的,“,水泥肥料,”。,65,有甚麼事物可以讓自己模仿、學習一下嗎?模仿它的形狀、結構，會有甚麼結果?學習它的原理、技術，又會有甚麼結果?,學一學,第八法則,構思十二法則,66,有甚麼東西能代替另一樣東西嗎?如果用別的材料、零件、方法等，代替另一种材料、零件、方法等，行不行?,代一代,第九法則,構思十二法則,67,用手扶住鋼印,用銅棒敲擊,1.,模號不整齊,深淺不一,不清楚,不美觀,2.不安全,易傷到手,1.,模號整齊,統一,美觀,2.不易傷到手,提升安全性,3.提升刻模號效率,6-M6,放置鋼印的方孔,用治具固定住印,用銅棒敲擊,0.5MM,(,其余相關尺寸請自定),68,把這件東西搬到別的地方，還能有別的用處嗎?這個想法、道理、技術搬到別的地方，也能用得上嗎?,搬一搬,第十法則,構思十二法則,69,如果把一件東西、一個事物的正反、上下、左右、前後、里外，顛倒一下，會有甚麼結果？,反一反,第十一法則,構思十二法則,70,0.500MM,0.600MM,1.,用傳統方式加工,因工件較小,在裝夾上較,難,費用較長;,2.多件加工時,其支撐點較小易滑動,相互干,涉,不易加工;,1.,兩件相互對放加以支撐,擴大支撐面積;,2.擋塊好擋,便於成批加工;,改善后在效率與加工品質上均有所提升;,71,如圖工件粗切槽時,切削25個槽便會出現斜槽的現象,以前的方法是打制多個砂輪進行切削,解決方法:,將工件轉過180度加工,進行矯正,如,果切削過程中又發現切斜,可再把工,件轉180度加工,直到工件加工,OK,為,止;,1.,控制了砂輪的消耗;,2.節省了打制砂的時間;,3.可防止把槽切斜,提升加工品質;,72,為了解決某一個問題或改進某一件東西，為了提高學習、工作效率和 防止可能發生的事故或疏漏，需要規定些甚麼嗎?,定一定,第十二法則,構思十二法則,73,培訓中心量具自行編號,沒有正常的入庫領用手續,沒有做定期精度檢查,沒做好日常點檢保養工作,1.,由檢校課統一管制,2.建立正常入庫領用表單,3.每三個月由助教做量具精度檢查,4.每三個月由助教做日常點檢.保養檢查,使資源有效的管理與運用,74,電子高度規變壓器無固定位置,統一安裝於工具車的左邊,桌面下方,用統一制作的盒子,變壓器盒子,1.,避免了變壓器掉落,電源線拉斷等現象的產生,2.5,S,狀況也得到改善,放大圖,75,復合倒角,倒角治具,砂輪,采用如圖之倒角治具及砂輪進行批量倒角,COREPIN,頭部示意圖,1.,每加工100件計,可節省約14小時,76,改善中存在哪些主要障礙?,1、不知道問題之所在，不感覺問題存在。,2、不能區別問題之原因與結果。,3、受習慣性做法影響與支配，不能大膽設想。,4、只會看表面現象，不能深入分析。,5、不能提出新方法。,6、過于依賴他人。,7、失去信心，缺少幹勁。,8、不愿改變現狀，以求安定。,77,怎樣克服改善中的障礙?,1、建立積極上進的工作態度和人生態度。,2、致力于培養自己的觀察力及對事物變化的敏感性,和反應力。,3、多與他人交往，多看各種類型和不同專業的文章，,接受各種信息、觀念和看法。,4、培養喜歡跟隨潮流的習性，改善需要,“,喜新厭舊,”,，,不需要,“,墨守成規,”,。,5、培養自己的獨立能力，對自己有信心，相信自己,有能力做好，每個人都有改善的潛力。相信別人,能做的，我也能做，而且能做得更好。,78,怎樣克服改善中的障礙?,6、有持之以恆的精神，堅持到底，就是勝利。不輕易,放棄自己的想法。,7、熱愛自己的工作，有要幹就要幹好的精神，有爭取,第一的雄心和勇氣。在工作中努力學習，工作后認,真鑽研。對自己的工作了如指掌，,“,熟才能生巧,”,。,對自己不了解的事物做改善是不可想象的。,8、多參加,QCC,等公司的品質活動，掌握一些基本的分,析問題和解決問題的方法。虛心向他人請教自己不懂,的問題，使自己不斷進步。,9、相信改善帶給自己的不僅僅是成功的喜悅，更是自己,進步的象征。,79,第三章,改善方法進階,80,2.,列舉法,1.,聯想法,3.,愚巧法,4.,組合法,改善方法進階,6.,替代法,5.,移植法,7.,逆向法,8.,類比法,輕鬆愉快做改善,81,(,一)聯想法,接近聯想,正反聯想,類似聯想,舉例來說,墨水與鋼筆、桌子與椅子、香煙與打火機等。此外具有因果關系而易於聯想的事物,也屬於接近聯想。,是指會讓人產生相反觀念的事物,如左與右、上與下、善與惡、買方與賣方、黑與白。,例如飛機與鳥、足球與籃球、老虎與貓等。,四.創造性思維方法,82,Question,請將天空與茶水用聯想法聯系起來!,天空,-,茶水,83,列舉法,是最常用的，也是最基本的創造技法。這种方法常用,於簡單設想的形成與發明目標的確定。,屬性列舉法,是一种通過列舉、分析特征，應用類比、移植、,替代、抽象的方法變換特征獲得發明目標的方法。,屬性列舉法的操作包括以下三個階段。,(1)、應用分析、分解及分類的方法，對研究對象進行加工，,將它的逐項特征一一列出。,(2)、對列出的特征進行分析、抽象，與其它物品進行對比，,採用替代的方法對原特征進行改造。,(3)、應用綜合的方法將原特征與新特征進行綜合，提出新設想。,l,使用此法應注意:,1、列舉屬性時越細越好。,2、進行思維變換時應注意打破思維定勢。,(,二)列舉法,84,缺點列舉法,是通過列舉缺點，揭示問題而發現發明目標的方法。,缺點列舉法的操作程序:,(1)、列舉產品或需要改進的事物的缺點。,(2)、將缺點加以歸納整理。,(3)、針對缺點進行分析，挑出主要的，對產品影響大的缺點，,並將缺點排序。,(4)、分析形成主要缺點的原因，盡量揭示出深層矛盾。,(5)、綜合運用創造學中的其它方法去解決問題。,缺點列舉法有如下幾個特點:,1、由於這种方法直接強調了問題意識，有益於打破定勢。,2、由於這种方法直接涉及產品的問題，所以簡捷、高效。,3、這种方法適用於產品改造，也適用於對各种問題的分析。,4、這种方法的功能在於提出問題，若想深入地分析問題，,並解決問題，必須與其它方法結合。,85,希望點列舉法,是通過列舉研究對象被希望的特征而發現,發明目標的方法。,希望點列舉法也是一种主動型的創造方法。列舉法也就是分,析人們的需要，並由需要引起創造性設想。,經常進行列舉希望的練習，會使人們從各种舊規範的束縛中,解放出來，釋放出被壓抑的創造欲望，激發出創造潛能。,希望點列舉法的使用程序如下:,(1)、列舉對被研究物體的希望。,可以用卡片來寫，也可以組織列舉希望的頭腦風暴會。,(2)、對希望進行分類整理，區分出短期內可以達到的與暫時,不可以達到的。,(3)、對合理的設想進行完善，形成方案，進入實施。對暫時,做不到的設想可以進行改善，供以後參考。,86,希望列舉法有如下的特點,(1)、由列舉希望點獲得的發明目標與人們的需要相符，更能,適應市場。,(2)、希望是由想象而產生的，思維的主動性強，自由度大，,所以，列舉希望點所得到的發明目標含有較多的創造成分。,(3)、列舉希望時一定要注意打破定勢。,(4)、對於希望點列舉法用得到的一些,“,荒唐,”,意見，應用創造學,的觀點進行評價，不要輕易放棄。,前面介紹了屬性列舉法、,缺點列舉法及希望列舉法，,它們都有不足之處。,87,綜合列舉法,將屬性列舉法、缺點列舉法及希望列舉法的主要操作用,程序編排起來，以綜合運用。,綜合列舉法的操作程序如下:,(1)、確定研究對象。,(2)、並用缺點列舉法與希望列舉法，對逐項特征進行缺點與,希望分析。,(3)、綜合缺點與希望點對物體原性進行代換。綜合事物的新,老特征，提出創造性設想。,88,就是使再愚鈍的人來操作或作業中稍有不注意，也不會發生錯誤，把事情做得很好，所研究出來的周全辦法。,定義:,(,三)愚巧法,89,愚巧法的要點:,利用物品的形狀、大小、顏色、感覺、聲音等,使作業者很容易就可以正確地辨認。,利用治具或輔助工具等,使作業簡單化,並且不會做錯。,利用物品的放置方式或作業順序,來區分常易混淆的類似作業。,作業順序若錯誤時,使其不能進入下一作業程序。,90,愚巧法的實例:,1.,將盛裝不同油品的容器，運送不同液體的管道涂上不同的顏色。,2.在液化氣中特意加入一種臭氣，當這種危險的氣體泄漏時，很容,易被察覺到。,3.在鐵道的交叉路口，路面特別設計成凹凸不平的，使開車到達此,路段時，不得不自動減速，避免因車速過快而發生事故。同時，,當有火車通過時，柵欄自動放下，鈴聲響起，使人知道火車已駛,近，不可強行通過。,4.圓形的鉛筆容易滾動，外形改成六棱柱形，或加一個異形的筆套，,或套一個皮筋，改變形狀，增大摩擦力，使不易滾動。,5.隔一段距離放置，在挂工具的位置畫上工具的形狀。當工具被取,用后，很容易知道，從而減少了找尋工具的時間。,6.,將鑰匙拴上繩子，連在身上，這樣如果不把鑰匙從鎖孔中拔出來，,就不能進入房內，避免了開門后忘記拔下鑰匙的情況發生。,7.沖床作業的操作員，必須兩手按住機器兩邊的按鈕，機器才會往,下沖。,91,從某种意義上講，新發明幾乎都是已有技術的組合。,晶體管的發明者說:“所謂創造，就是把以前的發明結合起來。,”任何一項技術裝置的發明，都不可能純粹是白手起家。因此，,改善也可通過一定的組合方式，創造出全新的系統。,1979年諾貝爾獎獲得者豪斯菲爾德，只是一個沒有讀過大,學的普通技術工作者，他的成就僅僅是把已有,X,射線的照相裝,置與計算機組合在一起，發明了“,CT,掃描儀”。因具有診斷腦內,疾病和體內癌變方面的特殊效能，從而被譽為本世紀醫學界最,重大的發明之一。,組合法包括:,部件組合、功能組合、材料組合、新原理組合、,分解組合、概念組合等。,(,四)組合法,92,部件組合,就是將兩种以上的現有部件或產品進行新的組合，變成一,种具有多功能的新產品。,例子:,1).生活用品,如組合櫃(衣櫃與書櫃組合)，組合沙發(沙發與茶幾組合)，,組合音響(音響與櫃組合)，發光鞋(電光與鞋組合)，夜光傘(電光,與傘組合)，太陽能風扇帽(風扇、帽與太陽能源組合)。,2).文具,如組合筆(一頭圓珠筆，一頭鋼筆)，多色筆(2、3、8色等)，,組合文具盒等。,3).生產工具,如組合機床(鑽、車和銑一體)，組合夾具，組合扳手等。,部件組合是一种比較易於實現的技法。當然，對操作不相同,的單個物件“單純組合”在一起是不實用和無意義的，比如“電話,洗衣機”、“衣櫃電冰箱”等。,93,功能組合,功能組合就是將多种功能組合在一個部件或整機上(往往不,可拆卸)，如生活中的多用開瓶器。這類功能組合的產品很多，,如多媒體計算機，多功能家用電器。,材料組合,材料組合就是將二种以上材料組合成一种新材料。例如:,(鋼銅)鋼芯銅線(鋼強度好，銅導電)，(鋼塑)鋼塑耐腐管,(內外塑、中間鋼)，(磁材塑料)磁性塑料(有磁性又有塑性，,去掉脆性的缺點)，合金鋼等，材料的組合很多。,技術方法或原理的組合,將兩种以上的獨立的方法或原理組合起來，成為有明顯效果,的發明，稱為方法或原理的組合。例如，激光超聲波滅菌法(激光,技術超聲波技術)。僅用超聲波或僅用激光殺水中的細菌時，仍,有部分細菌。當將激光與超聲波同在水中作用殺菌，則水中完全,無菌了。20多年前日索尼公司研究磁半導體(索尼磁二极管)就是,運用組合法的。磁半導體目前運用於無刷電動機、無接觸電位器,等。這种組合會產生許多有價值的新品。,94,分解組合,先按功能、形態或原理進行分解，然後組合成的東西。,例如，電風扇，首先按機能分解:,鼓風部分:軸流扇、離心扇、多葉扇5种,動力部分:交流電動機(8种)、直流電動機(3种)11种,支撐部分:立式、臺式、挂式、吊式4种,控制部分:定時、非定時、多速、溫控、遙控12种,然後進行交叉組合。,組合數:5114122640個組合方案，優選其合適的方案，,找出所需的新電扇品种。,95,移植，是一种最為經濟的創造方法。,一項改善，一般都有新功能，或比同類技術更加經濟、方,便、實用。這些獨到之處，都是由於創造了獨到的結構型式或,新的功能系統。但是，構成這新型結構系統的各個組件，以及,它們的結構型式，並非全是這個功能系統的創造一一創造出來,的，也沒有那個必要。,在改善中，可以根據所需要的功能標準，到功能相似或相,近的技術系統中，尋找所需的結構型式或構成原理，並將其有,條件地移植到新的功能系統的設計中，這就是技術移植法。,例如，美國琴納發現擠奶女工手上長了膿胞后，便不再得,天花這一免疫規律以后，便把這種發現移植于臨床，發明了牛,痘接种法，並獲得成功。,移植法包括原理、技術移植，方法、工藝移植，功能、結,構移植等。當然，移植不是照搬。,(,五)移植法,96,原理、技術移植,這种移植方法常常用於按照原有的設計思路難以實現創造,目標的情況。,例如，衝壓工作要求衝頭直線往復運動，現有的機械式衝壓,機的動力來自於旋轉電動機，因此，需要一套機構將旋轉運動轉,變為直線往復運動，該機械由大小帶輪、大小齒輪、偏心輪、曲,軸、連杆、滑塊等組成，存在部件多、結構復雜、製造周期長、,生產成本高、運動噪聲大、不安全等問題。上百年來，機械工程,專家們視它為人們所騎的自行車那樣，認為不會有根本的改變了。,然而，隨著由電能直接產生運動的直線電動機的出現，產生,了把直線電動機技術移植到傳統衝壓機上去的想法，用直線電動,機制成的衝壓機取消了原機械式衝壓機所需要的大小帶輪、大小,齒輪、偏心輪、曲軸、連杆、滑塊等部件，使結構大大簡化，體,積只有原來機械式的1/3，製造成本降低，質量減輕，製造周期大,大縮短、節能、具有智能化控制、運行性能更安全可靠，噪聲大,大降低。,97,方法、工藝移植,方法、工藝移植是將某一領域的研制方法及產品的製造工藝,應用於其他領域的研制方法及產品的製造工藝。,發泡方法移植是很好的例子。面包發酵後變得松軟多孔，這,是司空見慣的小事，而一家橡膠廠將面包發酵方法移植到橡膠產,品中，生產出海棉橡膠。將發泡方法應用於水泥制品，開發出質,堅而輕的發泡水泥制品，這种制品是理想的隔熱、隔聲材料。移,植到化工，發明了發泡香皂(可浮在水面)，移植到食品工業，發,明了發泡冰淇淋等。,功能、結構移植,例如，機床滾動導軌的設計就是一例。常見的機床導軌為,滑動摩擦導軌，與普通滑動導軌相比，滾動導軌具有靈敏度高、,定位精度高、牽引力小、潤滑系統簡單、維修方便等優點。這,种新型的導軌是來現滾動軸承結構方式的一种移植。,98,“,條條大路通羅馬”，說明了這樣一個道理:實現任何目標的,途徑都不是唯一的。,替代與移植的不同點,移植往往是某一領域內的某种技術或方法在另領域內的應,用。替代則既可在不同領域內，更可在同一領域內替代。,替代法主要有二种形式，即:,1).整體結構或系統替代(整體功能不滿足),2).部分結構或系統替代(部分功能不滿足),(,六)替代法,99,替代法的實施步驟,選擇替代對象，功能分析，尋求替代物。,1).,選擇替代對象,替代對象的選擇必須是那些直接影響技術系統,性能的要素，也可以是系統的結構形式本身。要恰如其分地選擇,對象，必須對技術系統進行優缺點分析，並真正把握使技術系統,的性能或功能不能滿足需要的原因。,2).,功能分析,解決了替代甚麼的問題，即有了替代對象，在尋找,替代物之前的工作，就是對替代對象進行功能或職能分析。分析,的目的是搞清楚此要素在整個技術系統中的作用或功能，為進一,步選擇替代物提供準則，否則就無法尋找替代物。,3).,尋求替代物,根據替代對象在整個技術系統中的職能，通過廣泛,的聯想，從本技術領域、相鄰技術領域，甚至更廣的技術領域中，,選擇替代對象具有相同或相似功能，而且可用以克服技術系統的,缺陷，甚至為技術系統帶來新的優勢的技術。,注意:並非任何替代對象都能在現有技術中找到替代物。有時，,應在現有技術基礎上，根據替代對象的功能去進行新的創造。,100,逆向法又稱逆向思維創造法或反思法，即倒過來想或反過,來，世間有無數可逆的事或物。同一事物的逆與不逆，會呈現,不同的現象，或産生不同的效果。假如對同一事物進行逆向思,考，就會得出不同的結論。,縱觀世界上許多創新，亦有不少是利用逆向法獲得成功的。,例如，吸塵器的誕生，就是從吹灰器的吹塵而逆向想到吸塵的;,削鉛筆的卷筆刀，是由動刀削鉛筆的逆向想到動鉛筆不動刀的;,從