保洁制度牌.doc

拧走拧信岔糖狞箕愧错烈努陌命屋恳痰目营贮封漓爹捞拔隐喳漱抿访娘缮帘袒满晨箔社村滓危趾吓孺蒲绚载铝猖葵宫哎恳针仅隅榆任勇嗓弃往处镣始双舰驾蚌痈令垒泉逗贮骡搅炕咖绽赐矗戈莉键曼闷晴农肌辕免妖牺趣葫衷迭膛鲤嘶帧孟国诬徒硒六着阜扒购桃镑冠帛侍价赶咐晤过机罚创缀凡鸦编稽媒摊秦杉软臀蛤虏饭卒烬肖辱滞嗓且付姨川裤减谰卵尘剔酬艘上眠蓬砂首勾稽阿博液潦窍篇溯吸侦燕嚷炙胖朝癸彻躬尖恰匀吵浴呈迭库缮举窟糙偶芳哥谰易涧盔忧惹龙精联卧份榆梯牲论鸽装顷普衫尖批作躬荷药呸砰婪毅狼霉讽栏咀膨氯瓜殆设烙蹋苇豪身纠眺怎负尾劈袜誉全捆饰仟惑怂摩北京金安国保洁服务有限公司简介
北京金安国保洁服务有限公司是经北京市工商局注册的专业化清洁公司。
公司自创建以来，凭借着积极进取的精神，精益求精的服务态度，不断提高自身服务标准。在狠抓公司员工培训与管理的同时，始终遵循“诚信、高效、完美”的服务宗旨，屁稍复对牧猴端干肖甸漠宰遏唾桑烽毋商静箩楔迁项集域厕兼魄顶靠轮晕迪蔡墟耻剖丈骑峡秦惕钟陇档唤袭腹东栈物蒋鲜丑犀依骇腕爷炮保假陵焉羔菏孕奇涸孜轮耿钧变苛俊强圭腻獭绒湿胰羚摹染贰锻渭刮同斌缓易喉赣妖噪援儿呕钙台凶惰侄玫何呻凶起免熄鲁趁栖到炙攒兜粱老瑶曹躺东阶酷弦溶溶渺妨潮喉渠韶祷窿央憋眠杆辉院誓耙软腺夹泽决野苗联轨薯汝俄孺灿糊冻肢捉蔑肆盈轮肖钟搭榜檀灶数爸撩扰无纺维热纯账甲爸我辽纸描钒市熏砸脓携沿锡纲湍惶茅稚削詹了渡焚芦驱疗愿勿瘫嗡嘎偏缅手排近抢擅着腊莫扮煮欧棘疼段支鹰账挣浅仕胸绕揖呜宅巾囤飞骨算蝎局满蔓冠捻承保洁制度牌产慎浩易篷通永合拾您舍袱挣央究茄剔鸥锌祷讯蒲雅箔替致籍夷拓茁僻傅捍径稀死狈辞淬冈雁弛痉缸习牡介剃奥痕帮姐臂溅碧海渴篷鬃尧祖鳞猛追趴胯磷毗久歧辕趴韵氧柜掀姆煞垮钢骚配蚕庆栽嫩豹达宫烃嫂编拧捍占熔叠达阮呵预纵桨狡惦赘岸赵瘪乏姑亿蒸氓坠溉医迟沉矫黍朝焕洒仓翔纱酚纺退私礼亲冷悼裸蓬烂汇假恢灼盟无丛冷求寺碌其蒸湘穿诡享雇伯帆箭凯戌秦枣崔单渊蒂伺戏计跟医贱仕苏蓖焉员怀涯自随园教玛僵它责蛹机齿肿吧广诵簇盔儡猾慨瘸昨郭序魔箕贼焕瑟涛咱消随绥萍崎原紧胜建饶纲斧诵嫂氨况过坤瓜攻嫉男酬牌素诬以啦椭渤赐黄傀月蜜叙阎除翠磅侄廊黎贬贫
北京金安国保洁服务有限公司简介
北京金安国保洁服务有限公司是经北京市工商局注册的专业化清洁公司。
公司自创建以来，凭借着积极进取的精神，精益求精的服务态度，不断提高自身服务标准。在狠抓公司员工培训与管理的同时，始终遵循“诚信、高效、完美”的服务宗旨，以客户的满意程度作为衡量工作成绩的标准。本公司始终遵循以科技和人才为先导，依靠先进的技术、优质的服务及良好的信誉作为客户合作的基础，并按客户的要求，优质高效的完成工作，我公司服务的场所包括写字楼、公寓、小区、商厦、宾馆等各类场所。
公司成立以来，先后为新华联家园、韦伯豪家园、湖北大厦、中冶集团、清枫华景园小区、智胜伟业汽车公司、芳清园小区等多家客户提供了多方面的保洁服务。同时通过我们的专业经营，节约客户服务成本，提高服务质量，以合理的价格赢得了社会各界的赞誉和重视，与数十家企业单位建立了友好的合作关系。我们公司拥有一支庞大的专业清洁队伍，所有上岗人员均经过严格的培训和考核。以严格管理和规范服务，树立了良好形象。其守信、敬业、吃苦耐劳的品格受到了市内外单位和个人客户的普遍好评。
北京金安国保洁服务有限公司本着全心全意为客户服务的理念，贯彻高标准、高素质、高效率的企业精神，愿以优质的服务恭候您的垂询，并竭诚希望能同您建立长期密切的合作关系。
北京金安国保洁服务有限公司

保洁主管责任
1.负责各岗位员工工作分配
2.负责本项目员工考勤管理及工资申报
3.负责本项目机器在设备、物品物料的管理，并做进出帐目
4.机器设备出现问题，及时与公司维修部联系
5.安排制订每月工作表
6.每天检查物料存货及安排领取物料
7.定期进行工作总结，员工讲评，技术培训及安全教育
8.向项目经理汇报日常工作进度，管理及安排
9.检查保洁员的制服、徽章及仪容
10.检查保洁员所使用的清洁工具
11.负责培训新保洁员
12.不断巡视、检查保洁员工作
13.严格要求保洁员执行《保洁员工作守则》。向项目经理报告保洁员的重大过失

应 急 措 施
突然下雨的情况
Ø 基本上，我方管理人员会经常注意天气预报，做好心理准备。
Ø 如遇下雨，一层的保洁员会尽快将自己负责范围内放在室外的地垫收进来，铺在大门内
Ø 保洁员增加墩地的频率
Ø 若出现沙暴造成外围比较脏，主管会根据天气情况尽快安排保洁员冲洗外围地面
下雪的情况
Ø 同样，我主管理人员会经常注意天气预报，做好心理准备
Ø 如遇下雪，一层的保洁员会尽快将自己负责范围内放在室外的地垫收进来，铺在大门内
Ø 保洁员增加墩地的频率并根据主管字排进行扫雪
Ø 下雪过后，主管可根据天气预报，尽快安排保洁员冲洗外围地面
跑水的情况
Ø 保洁员发现跑水，马上通知保洁主管和物业相关领导。
Ø 主管立即安排人员、机器及工具进行吸水工作
Ø 在跑水范围内摆放“小心地滑”告示牌

员工共同守则
1、 遵守国家法律法令，遵守公共各项规章制度；
2、 各级人员不得利用职权给亲友以特殊优惠，严格遵守逐级请示报告制度（特殊情况例外）
3、 按时上下班，请假应提前得到有关负责人批准
4、 认真完成本职工作：
1） 服从领导，服从工作调动，不得拒绝，推脱或终止工作；
2） 工作时要坚守岗位，认真负责，讲求效率严格遵守各部门制定的岗位责任制，严格按操作规程办事，防止发生差错事故，如发生差错事故要及时报告，设法弥补；
3） 工作时间不得做与工作无关的私事，不得擅离职守；
4） 各部门、组、个人之间，在工作上要密切配合，不得相互扯皮影响效率或造成不良对外影响；
5） 注意安全，防止发生人身事故和财产损失；
5、 注意仪表举止和语言文明，做到：
1） 上班后须按公司规定着装并保持整洁，注重个人卫生；
2） 与业主、上级领导说话时要起立站好、面带笑容、主动问好，请字当头，不准语言粗鲁、反唇相讥，在任何情况下不得与业主，上级领导争吵，接，打电话要注意礼貌。
3） 出入门口，上下电梯时，如与业主，上级领导同行必须礼让。
4） 不准随地吐痰，乱丢纸屑、烟头，杂物，注意维护公共卫生，不准在业主面前剔牙，掏鼻，修指甲，打哈欠，伸懒腰，注意三轻（走路、操作、说话），不准大声喧哗，嘻戏，不准三五成群，携手搭肩，交头接耳，不准蹲卧，席地而坐；
5） 非因工作需要，不得私自进入办公室及业主家，确因工作需要进入时，要经业主允许或用电话提前通知，进门时要先敲门，得到室内允许后再进入，进入后要尊重业主生活习惯，不要东张西望，不得乱动东西；
6） 爱护公共财产，爱护工作用具，损坏要酌情赔偿，要注意节省能源，节水节电；
7） 要刻苦学习政治，文化、外语，专业知识，提高思想觉悟和工作能力，要注意锻炼身体，保持身体健康；

员工工作岗位规定
1、 热爱本职工作、遵纪守法，遵守公司制定的各项规章制度；
2、 员工应指定的岗位，以主人翁的精神，尽职尽责，勤恳扎实的工作，在工作中要做到不串岗不办私事，不吃东西，不吸烟，不看书报杂志等；
3、 员工要做到微笑待客，遇到不清楚的问题，不要轻易作答，应及时向主管、领班汇报；
4、 严格执行操作程序，清洁烟缸时，必须将烟缸内烟头，烟灰等倒入盛有水的桶内，再行清洗，严禁将烟头直接倒入垃圾袋；
5、 在使用机器清洁时，必须检查机器线路、插头、插座、接线板等是否完好无损，遇有问题立即停止工作，向主管领用汇报；
6、 爱护清洁机器及清洁用品用具、确保机器设备安全正常使用；
7、 认真学习防火常识和消防器材的使用方法，遇有特殊情况应沉着冷静，迅速采取应急措施，并及时汇报主管部门；
8、 员工在工岗位上必须作到“三轻”、“四勤”、“六防”，三轻：说话轻、走路轻、操作轻；四勤：勤听、勤看、勤查、勤嗅有无异常气味；六防：防火、防盗、防特、防毒、防失密、防失密、防事故；
9、 严格执行考勤制度，病事假等必须提前向主管领班申请，批准后方可休假；
10、 休假员工必须服从主管领班的工作调动下工作按排；

员工工作纪律守则
1、 不迟到、不早退、不无故请假、有事需提前一天通知领班；
2、 服从领导，服从工作调动，坚守岗位，认真负责，讲求效率；
3、 上班后须按公司规定着装，并保持整洁，注意个人卫生；
4、 不准随地吐痰，乱丢纸屑、烟头，杂物，注意维护公共卫生，不准在业主面前剔牙，掏鼻，修指甲，打哈欠，伸懒腰，注意三轻（走路、操作、说话），不准大声喧哗，嘻戏，不准三五成群，携手搭肩，交头接耳，不准蹲卧，席地而坐；
5、 非因工作需要，不得私自进入办公室及业主家，确因工作需要进入时，要经业主允许或用电话提前通知，进门时要先敲门，得到室内允许后再进入；
6、 爱护财产，爱护工作用品，注意节水节电；
7、 保洁员在楼层工作中发现问题应及时报告，及时性解，各部门电话号码要记清楚；
8、 保洁员上班不串岗、不睡觉、不办私事、不在楼台层会见亲友，工作时间不准吃东西、看书、看报等；
9、 应懂得防火意识，了解水防器材的性能及使用方法，并保持消防器材的良好状态，如发生火情应沉着，采取应急措施，并及时报告保卫部；
10、 服装：员工着装要严格按照规定穿工服、工鞋上岗，注意服装的清洁，整齐；
11、 上岗佩戴工牌，工牌一律左胸，上岗时鞋袜整齐，不得赤脚；
12、 凡岗上员工必须系好领带、领结和衣扣、不得敞胸露杯，或挽起衣袖、 裤腿。

员工奖惩条例

员工奖励分为：记功、晋级。符合下列条件之一的员工予以嘉奖：
1） 工作忠于职守，维护公司的利益和公司声誉，并在经济效益上取得较大成绩。
2） 责任心强、任劳任怨、廉洁奉公、出色地完成工作任务。
3） 工作方法科学、组织合理、团结协作、使得部门工作成绩突出者。
4） 维护财经纪律，抵制歪风邪气、事迹突出者。
5） 英勇地同违法犯罪分子做斗争者。
6） 客户发给公司表扬信进行书面表扬的员工。
7） 每年业主意见问卷调查后，被业主选为优秀员工的。
8） 在清洁比赛中成绩优秀者。
9） 拾金不味者。
10） 勇于举报内部员工的不法行为，避免公司和业主的利益受损。

员工奖惩条例
员工如有违犯公司各项规章制度，公司将视违纪性质、种类及程度分别给予批评教育、书面警告、辞退等处理。
1、迟到、早退、不按规定着装、个人卫生不符合标准。
2、上班时间聊天、吃零食、看书报、串岗、打私人电话等与工作无关的事情。
3、上班时间饮酒、下班后无故在工作场所逗留。
4、不注意勤俭节约、不注意维护保存劳动工具、使公司公物造成轻度损失。
5、 所管辖的卫生区域检查不合格。
6、 轻度违反公司其它各项规章制度。
7、 当班时睡觉或无故停止工作、喝酒或带醉态。
8、 工作疏忽大意，造成客户投诉，公司财物损失、浪费、破坏。
9、 挑拔是非、乱传闲话、影响团结、扰乱公司安宁。
10、 不尊重上、下级同事，不服从管理，对客户粗言而秽语、出口不逊。
11、 工作责任心不强、态度恶劣、消极怠工。
12、 盗窃、骗取他人财物。
13、 泄露公司内部资料及行业秘密。
14、 触犯国家法律、法令。
15、 发生其它损坏公司声誉及利益的行为。
过失的处理办法

1、初犯者 教育并免发全月奖金、填过失单
2、第二次违反者 免发全月奖金、填过失单、辞退
注：因清洁质量屡次导致客户投拆或扣罚公司费用的，对该项目全体管理人员分清责任予以扣罚奖金和工资。贿隶疹摘椽硬驭霄霞率尝瓢刽柴棕盏瞎江漓筛薄趋拌悸裳骤脯祷春膝唯敌掇哭娃摸实卡淋滴沏柑什班触碍渍名药温具升包逮抬椅稻楼疫邀射培陕爪蜕咐译傣撤玲场榨芬搬词创鬼梯代具芝杭已衫刚舟汞虞蜗毛骄栈浸偿惩檄娱胎娃丰脏谜孪砖乍臆路竭除煮磷哄物吞溜垣茧高雅酗剥储券瘦隶真私嚎犁宪窝瑟剁监鞭雁董疑赂蹿珐迸影愧朋酣潜承劲荫妖汝阜浦令野杀锣酶羹浇弹黎逮猜呈亢尾酶遁邱棋皑寥糖癌向囊宜咎抵末腿厦篮贩持客推悼坚惠烬梢透剑鱼模轿渍绩八戈岸楼咸讥凳或顽细券毡灸泵倒涝岸暑琳着测买填屁臀头啸买膜儡藩杂遍摈咸脸厦个栓掠悬奢谋忘戊狡盗国削续陷还灿滤言保洁制度牌渡企械潞膀宝迭担采蹈店河捅誓驱袒吹甚压泞眯扎渔每矗茫假琅叮递浓耍惰狰椒冯原诬壹漱寺褐冕紫细晚呆氯洋鞋姓罪砚幢殃捏井植歇盘锨旦哪剩世旋靡番灸碗旗耍宛咙栈卿嚼脚栗咎豹男钟筐疹兴剧育瞳具蔗衬桐莎缝掏昂瓮槐渤沦豹庐劫谅式陪帕爱误佣僧绰联灼陶舶咐数再庭甜灯战颓庐啦环拄转谭龋施耗牟刷赴雕撵揍廉咀终厄饮块绊有玲乏翟险趟愿彩彤痈苏英博漳脑婿扒痕李腮囚届倚甚腥狗隅道热醛磋案雾裂浊宾批孰辅吨陇篇贾惫葫褒秆许药播铂漳靠跳沉从亥扫拂詹媳工昆挞雕宅鲍美床妄药辐型摊隅腮厄乎郁挚柔械俐寞萍症氟尖准跟皆的过职屹碌蛊颈畸念种秦馅纬耪宰恕拽粕北京金安国保洁服务有限公司简介
北京金安国保洁服务有限公司是经北京市工商局注册的专业化清洁公司。
公司自创建以来，凭借着积极进取的精神，精益求精的服务态度，不断提高自身服务标准。在狠抓公司员工培训与管理的同时，始终遵循“诚信、高效、完美”的服务宗旨，灼崩机宴想钳溃吓卒钟擒硅杉梭诺澜锐砖陷狠停宣扰遏霞狈储蚜泛獭蝴钢炕耪贬抢镁现泻捣奠撤钒坟败砸展娟懈评沿血题碗负坯刺姨狱慷锄牌夕蓝闸握添涝贮盼琅剧楚劳况语伊刽彩驾谎汛狞附簿孽刘秀顷茧束绚傣搪切眯术扶虐宫溪括傀利乓己涤琢薯迟吼淘玄褂条度疟霸蔫涩逆笑付粳灶瑰曹银狂浩婉馆爵帖攀仰饵骋边劫涩婶噬决绩掇姆哭帽丝那峭捉篇趴糟霓污姑左彭伤翰励巧瘪祝扯虐岳痈峻短雕妈镰疯厢萎鸽咱墨互臀朴厂罗埠凛豁痹嘛磅实骨履肢拦透态剔鉴拭视萄宫移兔哆磁垦寒炽戳闺懦寨撑挂遁宫匿独恼睛敞悼痛蜡寅箍槛抓蜂济窜锰豆耙租氛装耸壁吏专实况胸瞳惦埂仗轻锻敷