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2025年养老机构康复护理服务协议

甲方（服务提供方）：养老机构名称，地址：[填写机构地址]，法定代表人/授权代表：[填写姓名]，联系电话：[填写电话]。
乙方（服务接受方）：姓名：[填写服务接受者姓名]，身份证号：[填写身份证号]，住址：[填写住址]，联系电话：[填写联系电话]。乙方监护人/委托人：[填写姓名]，联系方式：[填写联系方式]。
鉴于甲方拥有合法的养老服务资质，并配备相应的康复护理专业人员及设施，愿意为乙方提供康复护理服务；乙方需要康复护理服务以促进健康恢复，愿意接受甲方的服务。双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：
第一条 服务内容与范围
1.1 甲方为乙方提供康复护理服务，旨在通过专业的康复治疗和护理手段，帮助乙方改善身体状况，提高生活自理能力，促进功能恢复，提升生活质量。
1.2 服务内容包括但不限于：
（一） 入院/入住时的综合健康评估和康复需求评估；
（二） 由专业康复医师、护士、物理治疗师、作业治疗师、言语治疗师等组成的团队，根据评估结果为乙方制定个性化的康复护理计划；
（三） 按照康复护理计划，提供物理治疗（包括运动疗法、关节活动度训练、肌力训练、平衡训练、疼痛管理、物理因子治疗等）、作业治疗（包括日常生活活动能力训练、认知功能训练、精细动作训练、情绪支持等）、言语治疗（如适用）、心理疏导、营养指导、并发症预防与护理、健康宣教、辅助器具使用指导等服务；
（四） 定期对乙方康复进展进行评估，并根据实际情况调整康复护理计划；
（五） 维护乙方在机构内的日常健康监护和安全管理。
1.3 服务将在甲方提供的场所内进行，主要地点为[填写具体服务地点，如康复治疗室、病房、活动室等]。
第二条 服务标准与要求
2.1 甲方提供服务的康复护理人员应具备相应的执业资格，包括但不限于护士执业资格证书、康复治疗师资格证书等。服务团队应定期接受专业培训和继续教育，确保服务专业性。
2.2 甲方应建立并执行康复护理服务的规章制度和操作流程，包括服务规范、安全 protocols、消毒隔离制度、应急预案等，确保服务质量与安全。
2.3 甲方应为乙方建立康复护理档案，详细记录评估结果、康复计划、服务过程、治疗反应、效果评价等信息。甲方应定期（如每月或每季度）向乙方或其监护人/委托人提供康复护理服务进展报告。
2.4 甲方应确保服务环境安全、卫生、舒适，符合相关卫生标准和消防安全要求。
第三条 双方的权利与义务
3.1 甲方的权利与义务：
（一） 按照本协议约定及康复护理计划，为乙方提供符合标准的康复护理服务；
（二） 有权要求乙方提供真实、准确的健康信息、病史、过敏史等，以便进行评估和制定计划；
（三） 保证服务人员具备相应的资质和专业能力；
（四） 保护乙方的隐私和健康信息，未经乙方同意不得向无关第三方泄露；
（五） 为乙方提供安全、卫生、适宜的康复护理环境；
（六） 对乙方进行健康教育和康复指导；
（七） 建立并执行服务监督和质量控制体系，接受相关部门的监督检查；
（八） 配合乙方或其监护人/委托人进行沟通，及时反馈乙方情况；
（九） 对服务过程中发现的乙方突发健康风险，应立即采取应急措施，并通知乙方或其监护人/委托人及家属（如知晓联系方式）。
3.2 乙方的权利与义务：
（一） 有权获得符合本协议约定标准的康复护理服务；
（二） 有权了解自己的康复护理计划、服务进度和效果；
（三） 有权对服务质量提出意见和建议；
（四） 应如实告知甲方自己的健康状况、病史、过敏史、正在使用的药物等所有可能影响服务安全或效果的信息，如有变化应及时告知；
（五） 应遵守甲方的各项规章制度，配合维护机构秩序；
（六） 应积极配合康复护理计划的执行，按要求参与康复训练，按时接受治疗；
（七） 应按时足额支付本协议约定的康复护理服务费用；
（八） 应配合甲方进行必要的健康检查、评估和记录；
（九） 如需转诊或就医，应告知甲方，并配合甲方采取相应措施。
第四条 服务费用与支付方式
4.1 本协议项下的康复护理服务费用按以下方式计算和支付：
（一） [选择一种计费方式，并详细说明]：
1. 固定费用：乙方支付人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]），该费用包含[详细列出包含的服务项目、服务时长或次数等]。
2. 按项目计费：乙方应支付以下费用：
（1）物理治疗：每次人民币[填写金额]元；
（2）作业治疗：每次人民币[填写金额]元；
（3）言语治疗：每次人民币[填写金额]元；
（4）其他服务：[根据实际情况列出项目及费用]。
3. 按时长计费：根据乙方实际接受服务的时长计算费用，每[小时/天]人民币[填写金额]元。具体服务时长以甲方记录为准。
（二） 如采用包月/包季/包年方式，费用为人民币[填写金额]元/月/季/年（大写：[填写大写金额]），包含[详细说明包含的服务内容和大致频率]。
4.2 费用构成：[如需说明，可在此处列出费用是否包含治疗费、材料费、住宿费、其他杂费等]。
4.3 支付方式：乙方应采用以下方式支付服务费用：
（一） 现金支付；
（二） 银行转账，账户名称：[填写账户名称]，开户银行：[填写开户银行]，账号：[填写账号]；
（三） [其他约定方式，如保险支付等]。
4.4 支付时间：乙方应于[选择支付时间，如每次服务后、每月[具体日期]前、服务终止时]支付当期/本次服务费用。
4.5 费用调整：如遇国家政策调整、服务内容或标准发生重大变化、市场服务价格显著波动等情况，经双方协商一致或依据相关法律法规，可对服务费用进行调整。
第五条 隐私保护
5.1 双方确认，在履行本协议过程中，将严格遵守国家有关个人信息保护的法律法规，对获取的乙方个人健康信息、隐私等承担保密义务。
5.2 甲方仅可将乙方的健康信息用于提供和改进康复护理服务、内部管理、学术交流（需脱敏处理并获乙方书面同意）等合法目的，未经乙方书面同意，不得向任何第三方（包括但不限于其家属、其他患者、商业机构等）泄露。
5.3 甲方应采取必要的技术和管理措施，确保乙方健康信息的安全，防止信息泄露、篡改或丢失。
第六条 协议的变更、解除与终止
6.1 变更：本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
6.2 解除：除本协议另有约定外，发生以下情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：
（一） 一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数，如15]日内仍未纠正的；
（二） 乙方病情发生重大变化，经专业评估认为不再需要本协议约定的康复护理服务，且甲方同意解除的；
（三） 乙方或其监护人/委托人明确要求解除本协议，且符合本协议约定的条件（如已支付相应费用）；
（四） 甲方因不可抗力导致无法继续提供本协议约定的康复护理服务，且不可抗力影响持续[天数，如30]日以上的；
（五） 甲方无正当理由连续[天数，如30]日无法提供本协议约定的主要康复护理服务，乙方或其监护人/委托人书面通知甲方解除的；
（六） 因乙方或其近亲属要求，且涉及乙方重大生命健康安全，甲方经评估认为必须停止服务，乙方或其近亲属坚持要求停止的。
6.3 终止：本协议在以下情形下自然终止：
（一） 协议约定的服务期限届满；
（二） 协议约定的康复护理服务目标已完全实现；
（三） 乙方去世；
（四） 本协议被依法解除。
6.4 解除/终止后的处理：
（一） 协议解除或终止后，甲方应在[天数，如10]日内完成乙方康复护理档案的整理和移交工作。
（二） 乙方应结清所有未付的服务费用。甲方有权从乙方应付款项中直接抵扣。
（三） 涉及预付费项，双方应按照实际服务情况及剩余服务内容，协商确定退款金额和方式。
（四） 甲方应妥善保管乙方在康复护理过程中产生的物品，待乙方或其家属前来领取或根据协议约定处理。
（五） 协议解除或终止不影响双方因协议履行产生的未了结权利和义务。
第七条 违约责任
7.1 甲方的违约责任：
（一） 甲方未按约定提供康复护理服务，或服务质量不符合标准，给乙方造成健康或财产损失的，应承担相应的赔偿责任。
（二） 甲方因保管不善导致乙方健康信息泄露，应赔偿乙方因此遭受的损失。
（三） 甲方违反本协议约定，给乙方造成其他损失的，应承担相应赔偿责任。
（四） 甲方无正当理由解除本协议，应向乙方支付相当于[天数，如一个月]服务费用的违约金，并赔偿乙方因此遭受的其他损失。
（五） [可根据具体情况约定其他违约情形及责任]。
7.2 乙方的违约责任：
（一） 乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[百分比，如万分之五]向甲方支付滞纳金。
（二） 乙方不如实告知健康状况等重要信息，导致甲方无法提供服务或造成甲方及/或第三方损失的，应承担相应赔偿责任。
（三） 乙方违反甲方的规章制度，严重干扰机构秩序或其他人员安全的，甲方有权暂停服务，并要求乙方承担相应的整改责任和损失赔偿。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。
（四） 乙方无正当理由解除本协议，给甲方造成损失的（如已提供的服务无法收回的成本等），应承担相应的赔偿责任。
（五） [可根据具体情况约定其他违约情形及责任]。
7.3 任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。
第八条 争议解决
凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种方式]：
（一） 提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
（二） 向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条 不可抗力
9.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收等）、重大疫情等。
9.2 任何一方因不可抗力导致未能履行或未能完全履行本协议的义务，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数，如7]日内通知对方，并提供相关证明文件。
9.3 双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力影响消除后，应继续履行本协议。
第十条 法律适用与文本
10.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
10.2 本协议一式[份数，通常为三份]，甲方执[份数]，乙方执[份数]，具有同等法律效力。
10.3 本协议自双方授权代表签字并加盖单位公章（甲方）或个人签字（乙方及监护人/委托人）之日起生效。
甲方（盖章）： 乙方（签字/盖章）：
授权代表（签字）： 监护人/委托人（签字）：
日期：_______年____月____日 日期：_______年____月____日