物业月度营运报告.doc

一、营运本月人事档案1、 保安员工档案项目名称合同编制公司编制实际编制差异原因备注10108人员离职在补充2、 保洁员工档案项目名称合同编制公司编制实际编制差异原因备注333无3、 工程员工档案项目名称合同编制公司编制实际编制差异原因备注333无4、 客服员工档案项目名称合同编制公司编制实际编制差异原因备注111无二、营运工作汇总1、人员流动分析：项目名称离职人员数量及岗位流动比率成因分析备注保安6人40不想做2、月度成本情况汇总：项目名称固定支出采购额分摊费用其他支出备注3、培训情况：项目：序号培训日期培训时间培训内容培训讲师参加人数 124、 上月度工作计划及完成情况序号工作内容简述计划完成日期主要责任人协办部门及人员完成情况自评情况说明完成尚在进行延期进行没进行12015年7月租金管理费开票收取7月10日已完成l2办公室门锁坏了7月2日已完成l3提升门不能升降7月5日已完成l4东门卫室空调不能使用7月14日已完成l5东门人行闸机关不起来7月22日已完成l6A2库后面消防栓漏水7月22日已完成l7绿化杂草较多7月16日已完成l8绿化浇水、施肥、打药7月22日已完成l9A1库内墙面维修和顶面防火板加固7月10日已完成l10园区路沿石警示刷油漆及叉车跑到7月29日已完成l11下有电缆标示立柱刷油漆喷字7月4日已完成l12园区公共厕所地砖及墙面修补7月8日已完成l13A1库南面绿化带区放160直径Pvc管做雨水管道7月23日已完成l14本月10日、25日发电机各轻载运行一次7月25日已完成l15设备房水泵房泵底刷油漆保养7月14日已完成l16园区A1.A2.A3库屋面漏雨点修复7月16日已完成l17园区雨水井堵塞疏通7月11日已完成l18门卫室物品摆放凌乱7月21日已完成l19公共厕所男厕所进水浮球阀坏了7月7日已完成l20园区消防设施设备月检表7月22日已完成l21A1.A3库5.7.8.9.11.14.16.17提升门出现故障7月22日已完成l22设备房墙面有几处渗水7月14日未完成l等待跟踪2310日和17日到园区帮忙整理资料7月17日已完成l24新进员工做门禁卡40张（二次）7月21日已完成l25消防实战演习及高温中暑应急措施7月25日已完成l26夜间查岗2次7月24日已完成l27工程部对高压倒闸安全操作及操作流程培训7月20日已完成l28物业设施设备三季度自检7月14日已完成l296月份水电分摊及开票7月8日已完成l30库屋面排风机检查7月10日已完成l3110日、11日物业24小时抗台风值班工作7月11日已完成l32园区环保果皮箱固定安装7月7日已完成l33保安部巡更棒维修7月6日已完成l34消防中队到园区检查违章搭建7月21日已完成l35管理中心组织各部门每周二上午对园区自检7月31日已完成l为完成情况自评5、 下月度工作计划及完成情况序号工作内容简述计划完成日期主要责任人协办部门及人员完成情况自评情况说明完成尚在进行延期进行没进行1园区2015年8月租金管理费发票收据8月10日l2保安部门进行业务培训及消防检查全月2次l3园区叉车坡道刷黄黑警示带油漆8月15日l4吸烟棚里的吸烟桶配置8月20日l5设备房北面绿化带二个污水井盖塌陷起升8月底l6高温物品到位发放8月5日l7水泵房的消防泵操作规程培训8月25日l8水电分摊、开票8月30日l9污水池做一次清理8月25日l10物业管理手册及附件培训8月15日l11绿化养护除草8月25日l12夜间查岗4次8月30日l13库屋面天沟检查清洁8月10日l14园区雨水井检查疏通8月20日l15路沿石与路面接合处修补8月25日l16设施设备日常保养按日进行8月30 日l17消防月检点8月15日l18每周对保洁至少两次检查8月30日l19库外爬梯除锈刷油漆8月30日l20消杀除害更换鼠药和粘鼠板8月16日l21园区卸货平台维护保养清洁8月30日l22路灯检查清洁8月30日l23园区围栏周边树枝杂草清理两次8月30日l24园区所有围栏进行检查 有问题保修8月20日l6、需整改情况汇总（含对客整改）项目序号日期巡查人巡查部位情况说明整改要求整改负责整改前整改后17月3号停车棚安排保洁员打扫车棚丁部，积累的灰尘及蜘蛛网等赃物，定期做好清理和检查打扫26月10日A3.A2库部分排水明沟损坏安排工程部予以更换36/10下有电缆立柱下有电缆标示字体退色安排工程部重新制作46/10人员保洁年龄结构调整调整年龄结构偏大的人员57/4绿化带绿化带杂草多联系绿化维保单位，安排绿化工清除园区绿化带上的杂草，并做好养护工作66/10门卫室门卫办公桌破旧汇报公司申请采购新的办公桌更换77/2绿化带绿化养护检查有绿化工人养护，20号施肥、21号打药、22号浇水87/29路沿石工程部抓紧月底完成，还要叉车坡道未完成园区路沿石刷油漆97/10A1库南面绿化带A1库南面绿化带放雨水管A1库南面绿化带每次下雨积水较严重，安排工程挖沟放入160直径的PVC做雨水管道排水。107/14门卫室物业门卫物品凌乱采购文件栏，把登记表单摆放整齐127/14园区园区果皮箱加固安排工程对园区每个果皮箱用水泥砂浆加固137/19门卫主机主机打印纸缺失立即采购，安排工程装上147/24物业办公室抢险踏板未收取马上安排工程把木板搬到物资房157/24公共厕所旁边门岗后侧维修废料未及时清理安排工程马上清理167/24公共厕所旁边绿化带走出土路，需加装踏步材料，便于管理正在采取方案177/24设备房傍边物办旁绿化杂物需清理安排保洁马上清理掉187/24设备房傍边灭鼠盒损坏重新安装197、消监控运行情况分析项目消控系统故障点位数量8空气采样机故障报警空气采样机是激光头损坏和空气采样精密度太高，已和余总沟通等待消防维保单位合同签定后修复，日均报警频次1火灾报警次数30消控报修次数1其他事宜监控系统录像探头故障无维修未完成项红外线报警是误报（主要是树枝和小鸟）巡更点位故障无红外报警次数20监控报修次数无其他事宜8、投诉记录汇总序号日期时间接报人事由投诉人跟进人处理结果备注1无2无34199、违规/表彰情况汇总 （ 为勾选说明）项目名称违规表彰情况说明处置人10、突发事件情况汇总事 故、事 件 报 告事发部门报告项目名称项目经理联系电话发生时间发生地点事故、事件经过：（写不下可另附页）事故、事件原因：1、采取的应急措施： 实施人： 部门负责人/日期： 201 年 月 日附件图集：情况说明情况说明情况说明情况说明11、夜间巡查情况汇总夜间巡查表项目：巡查时间2015 年 7月 20 日 2 点 45 分满意情况地点巡查项目检查情况基本满意满意不满意出入口、保安岗位情况精神状态较好基本满意礼貌程度能及时做出反映基本满意内务整理有摆放，但是有杂物需要加强满意服装及精神面按要求着装，精神较好满意物品出入登记情况较齐全基本满意工作记录较全面还需要加强满意巡逻巡检记录巡逻没有体现出问题满意巡逻安排见巡逻人员基本满意设备完好率无异常基本满意室内灭火器箱无异常基本满意消防通道及楼无记录满意防火门无异常基本满意室内消火栓无异常基本满意烟感有8个消防空气采样机故障不满意火警显示器报警器报警接触不良基本满意其它情况及建议1、 记录较全面但是还需要加强2、 部该放置在桌子上的东西放置在桌子上了3、 门卫室里有杂物急需要整理4、 园区按规定22点以后大门（伸缩门）关闭5、 两个园区保安基本还好巡查人员日期：201 5年 7 月 20 日项目经理 夜间巡查情况汇总夜间巡查表项目：巡查时间2015 年 7月 30 日 3 点 35 分满意情况地点巡查项目检查情况基本满意满意不满意出入口、保安岗位情况精神状态较好基本满意礼貌程度能及时做出反映基本满意内务整理有摆放，但是有杂物需要加强满意服装及精神面按要求着装，精神较好满意物品出入登记情况较齐全基本满意工作记录较全面还需要加强满意巡逻巡检记录巡逻没有按时间巡逻满意巡逻安排见巡逻人员记录不全面满意设备完好率无异常基本满意室内灭火器箱无异常基本满意消防通道及楼无记录满意防火门无异常基本满意室内消火栓无异常基本满意烟感有12个消防空气采样机故障不满意火警显示器无异常基本满意其它情况及建议1、 巡逻有记录不全面，2、 巡逻没有按时间巡逻，3、 保安整体形象有待提高4、 消防意识有了但不熟练巡查人员日期：201 5年 7 月 30 日项目经理