假如我是一个病人.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,假如我是一个病人,怎样为患者服务？,什么才是患者满意的服务？,2,假如我是一个病人,我希望得到,最好的治疗,真诚的服务,心灵的沟通,3,入院,合理的布局,优雅的环境,温馨的提示语,亲切的医护人员,4,住院,心情恐惧、不安、忧虑,希望护士给我一些安慰，使我正确看待疾病,5,手术,6,术前讲解,术后巡视,7,业务娴熟-生理上的痛苦,微笑沟通-心理上的煎熬,8,大家应该也有点累了，稍作休息,大家有疑问的，可以询问和交流,9,我渴望清清楚楚认识我的病情，知道他的每一个细节，了解有关的每一个决定。,10,假如我是一个病人,我希望的还有很多很多,11,有人说，拉开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。,12,面对病人,一个温暖的微笑,一句温馨的话语,都能点燃他对健康的希望,让他看到生命的曙光,13,