人社局专精特新工作总结.pdf

人社局专精特新工作总结人社局专精特新工作总结一、引言近年来，随着经济社会的快速发展，各行各业都在不断地推陈出新，人社系统也不例外。为了适应新形势下的需要，人社局积极探索新的工作模式，不断推出一系列专精特新的举措，取得了显著的成效。本文将对人社局专精特新工作进行总结，并对其未来的发展进行展望。二、总体情况2018 年，人社局启动了专精特新工作，力求在细分领域中打造出特色鲜明、优势突出的服务品牌。在专精特新工作的推进下，人社局实现了以下成效：1.工作效率得到提高人社局积极推进数字化转型，开发并应用了一系列智能化工具，如办事指南、在线咨询等，使办事流程更加便捷高效，大大节约了时间和人力成本。2.服务质量不断提升人社局围绕人民群众的需求，推出了一系列便民服务，如“一网通办”、“掌上人社”等，实现了服务的全方位覆盖。同时，人社局优化了服务流程，简化了操作步骤，有效提升了服务质量。3.工作效益达到新高度人社局在专精特新工作的推进下，不断探索新的工作模式，积极创新服务方式，进一步拓展了服务领域，使工作效益得到了显著提升。同时，人社局还制定了一系列激励政策，激发了全体工作人员的积极性。三、具体措施及效果1.推进数字化转型，提高工作效率随着信息技术的飞速发展，人社系统逐渐步入数字化时代。人社局积极探索数字化转型的途径，推出了一系列智能化工具，如办事指南、在线咨询等，使办事流程更加便捷高效，大大节约了时间和人力成本。以“掌上人社”为例，该应用程序可以实现就业信息查询、社保公积金缴存查询、人事档案查询等功能。用户只需在手机上下载该应用程序并填写相关信息，即可享受便捷的服务。截至目前，该应用程序已经推广到全国各地，受到广大用户的好评。2.优化服务流程，提高服务质量为了提高服务质量，人社局不断优化服务流程，简化操作步骤，提高工作效率。例如，在办理社保公积金相关业务时，人社局采用了“一网通办”模式，将各个环节打通，实现了事项的全程网上办理。同时，人社局还开展了“走进企业”活动，深入到企业现场，了解企业的实际需求，与企业负责人面对面交流，解决企业所面临的困难。这种深入到企业现场的服务方式，有效提高了服务质量。3.拓展服务领域，提升工作效益为了进一步拓展服务领域，人社局在专精特新工作的推进下，瞄准社会热点，开展了一系列专项服务，如：以退还医保个人账户结余为目标的“医保清零”专项服务；以大学生就业为重点的“春风行动”专项服务；以劳动关系协调为重点的“工资集体协商”专项服务等。这些专项服务的推出，不仅满足了社会热点需求，也有效提升了工作效益。例如，“医保清零”专项服务，解决了大量个人医保账户结余问题，节省了大量医疗费用，得到了社会各界的广泛赞誉。四、未来展望人社局的专精特新工作取得了一定的成效，但还有许多工作需要继续推进和完善。在未来的工作中，人社局将继续深化数字化转型，推出更多的智能化工具，让服务更加高效便捷。同时，人社局还将继续优化服务流程，提升服务质量，加强与企业和社会的沟通，更好地满足人民群众的需求。总之，人社局的专精特新工作，是一个系统工程，需要各方面的配合和支持。只有不断创新，不断完善，才能为社会提供更加优质、便捷的服务，推动人社工作实现新的发展。