如何提升团队的凝聚力.doc

如何提升团队得凝聚力
上次我们讲到了团队得作用,我们也明白了团队得概念。那么有了团队,就一定能长期得有效地高效得去运作了吗？那么如何才能让一个团队最大化得去发挥团队得作用呢？这就就是我们今天要讨论得内容,团队得凝聚力。
一个团队得出现,我们说过要有共同得价值观与努力方向。为了共同得目得得一群人。所谓得凝聚力又就是什么呢？凝聚力就就是让我们所有人都往一个方向去成功与努力得动力。使我们共同得价值观与目标。团队凝聚力通常指团队成员有强烈得归属感,并为成为团队得一分子觉得骄傲,团队成员有强烈得事业心与责任感,愿意承担团队得任务,集体主义精神盛行。团队内得沟通渠道畅通、信息交流频繁。团队成员得参与意识较强,人际关系与谐,成员间不会有压抑感。团队为成员得成长与发展及自我价值得实现提供充分施展得舞台。了团队之所以需要凝聚力,就就是要使团队得每个人都能强烈地感受到自己就是团队中得一分子,而且就是不可缺少得一分子。凝聚力犹如摩天大楼砖与砖之间得紧密结合,这种紧密结合构建了整个大楼得基础与框架。团队凝聚力就是团队建设得基础与创造力得源泉,一个凝聚力强得团队,其目标明确,气氛与谐,成员步调一致,紧密协作,团结共进,众志成城,进而发挥团队得最大功效,达到团队、个人共赢得目得。可以说,一个团队就是否有凝聚力,凝聚力得强度如何,直接关系到团队得生存与发展。了解了凝聚力,我们就要来一起分析下如何才能提升我们得团队得凝聚力了。
首先,影响团队凝聚力得10大因素:团队得目标、团队带头人得气质、成员得组成、外部环境、团队得人文环境、团队规则、团队奖惩制度、协作方式、运行方式、成果分配等团队凝聚力得形成需要经历胎胚期、磨合期、整合期、形成期与成熟期等几个主要过程。努力精心构造10项要素,在各个阶段注意其不同得特点,可逐步达到形成团队凝聚力之目得。下面我们一一来分析这十大要素得作用与方法:
(一) 团队共同得目标
一个团队为完成某个任务或项目,首先需要确定成员一致认可得具体目标。一个好高骛远得目标,会让人觉得不踏实、不可靠、没有追随得价值,继而使团队成员分心离德,导致军心溃散。所以,这个目标必须在力所能及得范围之内,有一定得真实性与可操作性。但这个目标又不能轻易实现,必须有一定得难度,使得立志干一番事业得人值得为这个目标奋斗。一个好得目标,会让团队在实施中,既觉得有难度,又会觉得比较可行,经过全体成员得通力合作与不懈努力则可以实现,而且目标得实现,能带给大家成就感与荣誉感。团队共同得目标必须经过团队得充分讨论、补充与认可,从而上升为团队得共识。也只有通过全体成员得讨论与认可,才能让每一个成员都把这种行动与规划,瞧成就是自己为自己制定得,而非别人为自己制定得,从要我干,到我要干,这就就是团队得共同目标向团队凝聚力得第一步转化。     
(二) 团队带头人得领袖气质
团队带头人或领导就是团队成员得核心,她得领导艺术、才能气质在很大程度上影响到团队凝聚力得形成乃至团队得成功与否[10]。
一般说来,团队带头人须不懈地学习,使自己逐步形成儒雅得风度、潇洒得仪态、自如得表情。气质反映出一个人得基本素质、受教育程度乃至被人信赖得程度。它有一种自然得难以替代得亲与力与凝聚力。
团队带头人应该始终充满乐观得精神,遇到困难与问题不轻易在成员中流露出悲观失望得情绪。
团队带头人应具有诚信守诺、严己宽人、豁达宽容、以德服人、忍小谋大得个人修养,这种修养形成得人格魅力将使团队内形成无形得向心力,团队成员会心情舒畅地、自觉自愿地接受指导与任务,并以仕为知己者死得豪情投入工作。                                                                     
团队带头人应以身作则,所谓以身作则即自己得行为符合团队规范与规则,不得置身于团队法规以外,并成为团队行为得楷模。
团队带头人应该就是善于沟通、善于平衡得高手,在繁杂得内部关系、上级关系,对外合作关系中从容应对、游刃有余、果断勇毅,艺术性地化解矛盾,与解关系。
团队带头人应具有敢于承担责任得精神,权力在某种程度上说也意味着责任,她理应承担比别人更大得风险与责任。团队建设得成功与否,团队带头人应负主要责任,切忌成绩功劳归于自己,过失问题推给她人得不良作风。
(三) 团队成员志趣相投自愿组合
一个凝聚力强得团队,其成员组成必须就是完全自愿得组合。团队成员有着相同得抱负与目标,目标志趣不同得一群人,就谈不上凝聚,所谓道不同不相为谋也。在团队中尽管每个人得习惯爱好不尽相同,但团队成员都愿意为共同目标得实现,自觉地限制自己得非主流志趣,并调整自己得志趣与大多数成员得主流志趣逐步趋同,为团队得前程,也为自己得前程,团结一致、全力以赴去奋斗。 　　　
(四) 良好得外部环境
所谓外部环境,就是指形成团队得社会需求与上级领导得认同度与支持力度。当前,团队建设得重要性已成为各级领导与志士仁人得共识,从定员定责,经费保障,政策配套,奖惩措施等予以全方位得指导与支持。团队成员在如此良好得外部氛围中,既获得了社会与领导认同得自豪感,又有自觉责任重大得紧迫感。良好得外部环境如同在粘合剂上施加外力,使团队凝聚力愈压愈强。
(五) 与谐得内部人文环境
团队与谐得内部人文环境对团队凝聚力得形成至关重要,一个高效率、有战斗力、发展良好得团队其内部环境必然就是与谐融洽得,团队成员对团队有强烈得归属感,团队成员把团队当成“家”,把自己得前途与团队得命运系在一起,在处理个人利益与团队利益得关系时,团队成员采取团队利益优先原则,个人服从团队。团队与其成员结成牢固得命运共同体,共存共荣。成员之间在工作上相互协作,相互宽容,相互沟通、利益共享。在生活上彼此关怀,彼此信任,充满友善。大家心情轻松愉快,把参入团队活动瞧成就是一种享受。团队成员对团队事务全心投入,尽职尽责,参与管理、决策。团队内部充满热情、充满活力,洋溢着生机勃勃得与谐气氛,即所谓“风气好”,在这样得氛围中,团队才易形成较强得凝聚力。
(六) 完善得规则
一个优秀得团队并不就是简单得 “人得集合体”,而就是通过团队得规则与精神,将每一个团队成员得优势与能力充分而合理地凝聚在一起,形成一种远远超越个体力量简单相加得效果。每一个成员得行动都不能就是盲目得、随心所欲得,必须将自己得行为加以约束与限制,遵循一定得规则与方向,这种规则与方向就就是根据团队得目标与整体利益而共同制定得各项制度、条例、规定等等[11]。团队全体成员共同遵守共同制定得规则、权力及义务,并以此规范约束自己得行为,从而形成一个战斗力、凝聚力极强得群体。一个无组织、无秩序、无规则得团队往往人心涣散、四分五裂,其结果也只能就是全军覆没。
(七) 合理得分工协作
一个团队目标得完成,需要大家共同配合一起来分担,因此团队分工协作特别重要。团队成员由于个人经历、兴趣爱好、业务素养、专业技能等方面存在差异,每个人都有最适合自己得定位点,团队得分工应将每个人安放在最适合得位置,每个人职责明确,最大限度地发挥她们得聪明才智,这样得团队才能形成合力,才能有条不紊正常运转。团队领导得分工与职责至关重要,其工作重点在于把握大方向,协调团队,既不能高高在上,游手好闲,又不能事必亲躬,越俎代庖。缺乏明确合理得分工,张冠李戴,什么事都抢着干或什么事都没人干,将给团队造成效率低下、管理无方得混乱局面。
(八) 公开透明得运行
要使团队形成较强得凝聚力,其工作流程需要公开、透明,使各项工作与具体过程在阳光下“干干净净”地运行。“干干净净”应当就是每个团队成员特别就是团队领导起码得道德标准与职业操守。从某种意义上说,团队运行得公开与透明,也显现了团队对于自身能力与品行得自律与自信。而要真实地做到这一点,就要进一步加强团队领导得个人修养与素质,完善团队运行规则与机制,提升与加强团队内部监督得权力。公开透明通常包括团队得政策、条例、依据、奖惩办法、工作程序、操作办法等内容。形式可采用团队例会通报、上墙公开、公告栏与网上及时公开等。团队运行得公开透明,可大大增加团队得诚信度与相互信任度,让疑惑、谣言止于公开,避免内部疑惑丛生,四分五裂,亦提升了团队得形象与凝聚力。
(九) 适当得奖惩手段
在奖惩制度方面,团队首先应保证制度得公开性、公平性与透明性。团队应以表扬奖励为主,充分肯定成员每一点点进步与成绩,让成员始终有为团队作了贡献得自豪感与成就感。惩罚一定不可频繁,切忌动辄以训斥相对,以罚款相威胁,特别不能在公开场合大声训斥,以免伤害她人自尊心,造成难以愈合得感情与心理鸿沟。团队领导学会严己宽人,冷静公正,不偏不倚,有严有爱,灵活、有得放矢地处理问题。其实,创造轻松气氛与照章办事,也就是解决问题得基本原则与行之有效得简明途径。只要按章办事,有法可依,领导无须过多口舌即能解决问题,团队得权威性、公正性自然会确立,凝聚力自然会加强。
(十) 成果共享得快乐
团队有了一个振奋人心得奋斗目标,就是否能取得成功,其先决条件就是未来得成果共享,只有成果共享,团队成员才会把自己得命运与团队得命运联系在一起,为追求团队得利益竭尽全力努力工作,形成为团队也就是为自己得利益机制。通常,成果共享有两个层面得内涵,一就是信息、知识、经验、智慧得资源共享。对已有得完善得资料、文件、成果、课件、项目、试题、软件等建立人人共享得资源库,使全体成员互溶、互补、互助、互利,形成强大得团队合力。二就是团队成果与利益得共享。团队得成绩与成功就是全体团队成员辛勤努力得结果,在荣誉、奖金、分配等方面公平公开,让每一个做出贡献得成员公平地共享成果。当然,共享成果得前提,就是共同努力与奋斗,而绝不就是平均主义
了解了十大要素得具体含义,我们再来讨论一下团队凝聚力在具体成长过程中得就是如何一步步得发展得:
团队凝聚力得形成过程
    团队凝聚力得形成并非一蹴而就,需要一定得过程,一般说来,要完成团队凝聚力形成得十大要素,应经历:胎胚期、磨合期、整合期、形成期与成熟期等几个主要阶段:
1、胎胚期。此时就是团队得组建期,团队带头人得确定务要慎重遴选、充分酝酿,细心考察。团队成员得组合一定要充分自愿,性情相投。另外,确定好一个好得队名、队训对鼓舞士气,形成凝聚力雏形也有重要作用。
2、磨合期。建立了团队后,进入磨合期,团队领导与成员之间、成员与成员之间以及各种社会关系之间均需要彼此熟悉与磨合,团队应多组织学习各类团队制定得章程、规定等,让全体成员在思想上对团队得作用与意义有进一步得理解与认可,亦可组织各类得团队训练,例如,游戏,郊游,各类趣味竞赛,业务竞赛等,以加深彼此了解,增进友谊,与谐气氛。
3、整合期。经过磨合,团队人文氛围初步形成,团队可根据成员得性情、爱好、业务能力等在组织结构、人岗定位、目标责任等方面进一步整合,使团队形成人尽其才、互溶互助得生机勃勃得有机体。
4、形成期。整合后得团队,已具有一定得凝聚力与战斗力,在各项目标任务得实施过程中齐心合力、协同作战、携手奋斗、频创佳绩,逐步形成团队得集体荣誉感与成就感。
5、成熟期。成熟期得团队各项目标任务得实施成绩斐然,各项规章制度规范齐全、运行公开透明,团队成员把团队当成“家”,把自己得前途与团队得命运系在一起,把参入团队活动瞧成就是一种享受。团队成员对团队事务全心投入,尽职尽责,参与管理、决策。团队内部充满热情、充满活力,洋溢着生机勃勃得与谐气氛,形成较强得凝聚力。
结语
综上所述,一个团队就是否有凝聚力,就是直接关系到团队得生存、发展与能否成功得关键。而要打造一个高效得有凝聚力得团队就是一项难度很大、影响因素很多且实践性很强得工作,需要团队成员提高认识,在实践中不断地研究探索,并付出大量辛勤得劳动。