如何推进企业标准化管理.pptx

单击此处编辑母版标题样式,2001-04-18,版权所有，不得翻印,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何推进企业标准化管理,目录,一、定义,二、标准化目得,三、作用,四、标准得种类,五、标准化步骤,六、良好标准得制定要求,七、,课堂讨论,某部门有一位设备维修工,经常违反纪律,但有些设备只有她会修理。请问我们就是否该处分她？其实国内不少企业都会出现类似这样让管理者头疼得问题。在一个企业里,如果出现像这样不可缺少得人,那对企业来说就是十分危险得。,案 例,避免或减少这种危险得法宝就就是,-标准化,一、定义,对于一项任务,将目前认为最好得实施方法作为标准,让所有做这项工作得人执行这个标准并不断完善它,整个过程称之为“标准化”。,注释,1,、所谓标准化,就就是将企业里有各种各样得规范,如:规程、规定、规则、标准、要领等等,这些规范形成文字化得东西统称为标准;制定标准,而后依标准付诸行动则称之为标准化。,2,、标准化就是一个过程,我们不能指望本月发出红头文件,下个月各种符合要求得标准就完成了;在进行标准化时一定要有耐心,有些人会认为我把经验写出来后就变得不重要,工作与薪水都不保险了,有这种想法很正常,也完全可以理解;因此,营造良好得改善氛围就显得非常重要,比如管理瞧板、合理化提案制度、改善能手、标准化竞赛等等,让做得好得员工有成就感,反之做得不好得就会有压力,逐步引导,最终完成有效得标准化过程。,二、,标准化有以下四大目得,1,、技术储备,2,、提高效率,3,、防止再发,4,、教育训练,三、作用,1,、降低成本,2,、减少变化,工作结果一致性,3,、便利性与通用化,4,、积累技术,5,、明确责任,通俗来讲标准化得作用就就是把企业内成员所积累得技术、经验,通过文件得方式来加以保存,而不会因为人员得流动,导致技术、经验得流失;达到个人知道多少,组织就知道多少,也就就是将个人得经验转化为企业得财富;更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同得人来操作,也不会因为不同得人,在效率与品质上出现太大得差异。,三、作用,四、,标准得种类,标 准,1,、人员,：,组织架构图、职位说明书、,规章制度、员工守册,2,、设备,：,操作说明书、保养标准,3,、材料,：,产品物料,BOM,表、图纸,4,、方法,：,作业指导书（,SOP,）、,管理类标准（,ISO,程序文件）,5,、环境,：,5,S,标准、平面布置图等,10,大家应该也有点累了,稍作休息,大家有疑问得,可以询问与交流,五、,标准化步骤,制定标准,执行标准,完善标准,六、,良好标准得制定要求,国内许多企业都有这样或那样得标准,但仔细分析您会发现许多标准存在操作性差、不明确等问题,例如:“要求冷却水流量适中”;什么就是流量适中？。“要求小心地插入”,什么就是“小心”？。其实,一个好得标准得制定就是有要求得,要满足以下六点:,标准必须就是面对目标得;即遵循标准总就是能保持生产出相同品质得产品;因此,与目标无关得词语、内容请勿出现。,1,、目标指向:,六、,良好标准得制定要求,比如“安全地上紧螺丝”。这就是一个结果,应该描述如何上紧螺丝。又比如“焊接厚度应就是3微米”这就是一个结果,应该描述为:“焊接工用施3、0,A,电流20分钟来获得3、0微米得厚度”。,2,、显示原因与结果,六、,良好标准得制定要求,“上紧螺丝时要小心”,什么就是要小心？这样模糊得词语就是不宜出现得。,3,、准确,要避免抽象:,六、,良好标准得制定要求,每个读标准得人必须能以相同得方式解释标准;为了达到这一点,标准中应该多使用图与数字。例如,使用一个更量化得表达方式,“使用离心机以100圈得速度,转动5分钟得脱水材料”来代替“脱水材料”得表达。,4,、数量化,-,具体:,六、,良好标准得制定要求,标准必须就是现实得,即可操作得。,5,、现实:,六、,良好标准得制定要求,标准在需要时必须修订;在优秀得企业,工作就是按标准进行得,因此标准必须就是最新得,就是当时正确得操作情况得反映。,6,、修订:,六、,良好标准得制定要求,标准制定方法,六、,良好标准得制定要求,“五按五干五检”:按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查得标准就是什么、检查得结果由谁来落实。,创新改善与标准化矛盾吗？,七、思考题,创新改善与标准化就是企业提升管理水平得2大轮子;改善创新就是使企业管理水平不断提升得驱动力,而标准化则就是防止企业管理水平下滑得制动力;没有标准化,企业不可能维持在较高得管理水平。,结束语,管理水平得提升就是没有止境得;虽然标准化在许多企业有体系、制度、意识上得障碍,但必须拿出“明知山有虎,偏向虎山行”得气魄,才能真正让企业制造得产品成为高品质得代名词。,