HR必学：招聘培训工作开展基本思路.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,大家好,招聘培训工作开展基本思路,【,指导手册,】,招聘工作的定位,招聘不止是为了招聘人才,更是在招聘企业的明天,招聘与其他工作的关联,补充人员的原因：扩编、顶替、增设,扩编：不增加岗位，增加人员,顶替：接替原来人员的工作,增设：新增加岗位，导致增加人员,招聘需求的提出和审核是保障岗位编制可控的基础，因此招聘工作是公司战略的折射,人员定编流程及招聘需求产生,公司经营战略,组织架构,招聘需求,岗位编制表,岗位说明书,组织架构调整,岗位调整,人员离职,如何高质量完成招聘,准确的招聘需求描述,正确的招聘渠道,精心的面试准备,系统全面的面试过程控制,客观、科学的面试评价,如何写好招聘需求,有重点,可衡量,能区分,可考察,互相有关联,完整,招聘工作的分工协作,人力资源部工作内容和职责,使用部门工作内容和职责,1,、负责招聘计划的制定和报批,2,、负责招聘广告的审批手续办理,3,、负责招聘广告的联系刊登或发布,4,、负责招聘信件的登记,5,、负责面试笔试组织和公司情况介绍,6,、负责体检,7,、负责正式录用通知的寄发,8,、负责录取报到手续的办理,9,、负责新员工基本规格知识培训,1,、负责招聘人数和岗位的预测,2,、负责招聘岗位任职资格的撰写,3,、负责新岗位职务说明的撰写,4,、负责协助外地招聘广告的刊登,5,、负责笔试考卷的设计,6,、负责应聘人员初筛,7,、负责面试和候选人的确定,8,、负责新员工基本技能、基本素质培训,面试准则,了解、求证应聘者与职位相关的、有限的方面,不可离开面试主题,面试要“漫不经心”，即自然、轻松,面试是一条双向通道，公司面试应聘者，应聘者也在面试公司。主试人必须给予一个良好而深刻的印象，才能实现面试的目的,面试前应做充分的准备,宁可多花时间面试一位或许不大合适的，也不要因为某位主试人的武断而错失了任何人,面试考察,考察项目,考察内容,智 力,答问深度,所提问题是否中肯、有见地,警觉性高低,成绩和名次,有效解决问题的证据,气 质,对秘书和接待员的态度表现,喜爱哪类休闲运动,被要求多做明确答复时的反应,面试期间是否一直愉快,创意和应变力,以前职位上的创意表现,过去解决难题的事实证据,使复杂问题简单化的能力,自 信,身体语言,讲话时声音的稳定度,谈及自己的才干和能力时，能不能少用“我”字,工作动机,/,期望,个人的升迁资历,个人事业发展的定位,对本公司的了解,专业知识,/,特长,工作经验,/,经历,面试官要求,准时,面试，不要让候选人长时间等候,；,面试过程不要随意中断,(,电话,/,工作请示,),；,注意,自己的衣着,；,眼睛,应正面注视对方的眼睛,：,已经,清楚的内容不需要再问；避免重复问题,：,当,候选人回答你的问题时，应点头示意,表示你在听他,(,她,),的回答,：,注意,观察候选人的仪表气质,；,注意,候选人的肢体语言等非语言行为,；,面试过程要求,面试官的专业程度还体现在对每一位候选人的,重,视,；,面试,过程中，面试官面带微笑并注视候选人，而非咄咄逼人，或心不在焉,；,仔细,倾听候选人的言论，适时回应，并做好笔记,；,有,问必答，对不清楚或不知道，应礼貌而坦诚地告知不,知,道,；,制造,和谐的气氛，保持亲切的态度，让候选人感到舒服、自然,；,用,鼓励的眼光与候选人沟通、交流,；,当,候选人答非所问时，可以,说,：,“,对,不起，可能是我没有讲清楚，我的问题,是,”,；,当,候选人的声音太轻时，可以礼貌地、微笑地提,醒,：,“,对,不起，我听不太清楚，能否请你讲响一,点,”,等,等。,妥善使用入职申请表,从候选人填写的申请表上可以获取大量信息,(,内容、经历、字迹、版面、填写项是否完整）,对照申请表上的评价表及时作出评价并填写面试评价，作为评估的依据。,及时签署，避免工作迟滞。,培训的含义,是指通过一系列知识、信息、信念传递及行为强化练习，达到提升员工能力、素质，形成团队共识，帮助组织实现运营目标的活动过程,培训的产生,公司战略需要,岗位提升需要,员工成长需要,岗位胜任需要,组织成长需要,与招聘、考核、薪酬福利和人力资源规划紧密相连,培训能解决什么问题,不会的,不熟的,培训不能解决什么问题,机制的问题,意志的问题,品行的问题,心态的问题,培训的四个阶段,不知道不知道,知道不知道,知道知道,不知道知道,培训四级评估,评估级别,评估标准,评估内容,评估方法,评估人员,评估时机,一级评估,反应标准,受训人员在培训上的反应,问卷调查,面谈,观察,培训,单位,培训中,二级评估,学习标准,受训人员学习到了什么内容,测验或考试,调查问卷,培训心得报告,培训,单位,培训结束时,三级评估,工作行为标准,受训人员行为变化,局部调查访问,受训人员主管,培训结束个月后，或实话与培训内容相关的工作时,四级评估,组织成果标准,受训人员工作绩效的提高,绩效考核法,受训人员主管,培训结束后半年或一年后，或实话与培训内容相关的绩效考核时,成人学习过程,第一步,行动,取得经验,第四步,第二步,实践,思考,筹计下一步 总结经验,第三步,理论,从经验中引出结论,成年人学习的特徵与规律,成年人必须自己渴望学习,成年人只会学习他们感觉应该掌握的知识,成年人通过实践来学习,成年人围绕实际出现的问题进行学习,经验对成年人的学习有影响,在教授成年人时，应使用多种不同的教学方法,成年人需要的是反馈信息和指导而不是学分,学习的基本方法？,学习的基本方法,我听，我忘记,我看，我记得,我做，我明白,培训的基本方法,口述,：,100%是演讲者想说的,80%是说了出来,60%被听到,40%三个小时後还被记住,20%三天後还被记住,0-5%三个月後还被记住,培训的基本方法,口述+视觉+做,70-80%三天後还被记住,60-70%三个月後还被记住,培训循环,第一步,分析业绩问题,了解培训需求,第四步,第二步,评估培训 开发及设计,项目的果效 有效的培训,第三步,实施培训,进行活动后,让学员返回现实世界,让学员整理对课题之思绪,请学员给予意见,表扬参与之学员,总结重点,进行培训活动之步骤,Thank You!,