picc介绍历史蕴含价值光荣成就未来.pptx

让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一1课程目标课程目标了解了解PICC历史史认同同PICC文化文化让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一2课程大纲课程大纲PICC的的历史史PICC的文化的文化PICC的社会的社会责任任PICC的服的服务运运动的的PICCPICC的的实力力让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一3历史篇历史篇 让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一4让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一519491949年年9 9月月为筹备成立中国人民保险公司而召开的第为筹备成立中国人民保险公司而召开的第一次全国保险工作会议代表合影。一次全国保险工作会议代表合影。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一619491949年年1010月月2020日日中中国国人人民民保保险险公公司司在在北北京京成成立立让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一7让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一8 19531953年年7 7月月2424日中国人民保险公司的简易人身日中国人民保险公司的简易人身险保单成为我国现存最早的人寿保险保单。险保单成为我国现存最早的人寿保险保单。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一9保险单保险单让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一1019561956年年毛泽东接见毛泽东接见让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一1119581958年年国内保险业务停办前夕，中国人民保险公国内保险业务停办前夕，中国人民保险公司全体员工在公司大楼门前合影。司全体员工在公司大楼门前合影。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一1219651965年年周恩来、邓小平接见邮席会议的中国人民周恩来、邓小平接见邮席会议的中国人民保险公司代表保险公司代表让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一1319791979年年1111月月1919日日 全国保险工作会议在北京召开，标志中国人民保全国保险工作会议在北京召开，标志中国人民保险公司恢复经营。图为在上海召开的贯彻国务院险公司恢复经营。图为在上海召开的贯彻国务院决定恢复国内保险业务大会的主席台。决定恢复国内保险业务大会的主席台。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一141995年年江江泽民民亲切会切会见人民保人民保险代表代表让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一151996年年7月月23日日中国人民保中国人民保险公司更名公司更名为中国人民保中国人民保险（集（集团）公司，下公司，下设财产保保险、人寿保、人寿保险、再保、再保险三个三个专业子公司。子公司。图为集集团公司在北京公司在北京举行成立大会。行成立大会。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一161999年年1月月18日日经国国务院批准，中保院批准，中保财产保保险有限公司正式有限公司正式继承承人保品牌，更名人保品牌，更名为中国人民保中国人民保险公司。公司。1月月22日，日，中国人民保中国人民保险公司在北京召开首届全国工作会公司在北京召开首届全国工作会议。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一172003年年7月月19日日中国人民保中国人民保险公司重公司重组改制改制为中国人保控股公司，中国人保控股公司，发起起设立中国人民立中国人民财产保保险股份有限公司和中国股份有限公司和中国人保人保资产管理有限公司。管理有限公司。图为三家公司揭牌三家公司揭牌庆典典大会。大会。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一182003年年11月月人保人保财险成功成功实现海外上市，成海外上市，成为国内金国内金融企融企业海外上市第一股。海外上市第一股。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一192004年年11月月18日日旗下中国人保健康保旗下中国人保健康保险股份有限公司成立股份有限公司成立让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一202004年年12月月8日日旗下中人保旗下中人保险经纪公司成立公司成立让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一212005年年11月月18日日旗下中国人民人寿保旗下中国人民人寿保险股份有限公司成立股份有限公司成立注册注册资本本27亿元人民元人民币。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一222004年年12月月8日日旗下中盛国旗下中盛国际、中元保、中元保险经纪有限公司成立有限公司成立中元保险经纪有限公司中元保险经纪有限公司让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一232007年年2月月中国人保站在新的起点，中国人保站在新的起点，进一步明确了一步明确了“在在十一五十一五期期间实现中国人保新的中国人保新的创业和跨越式和跨越式发展，把中国人保建展，把中国人保建设成成为国国际一流的大型一流的大型现代金融保代金融保险集集团”的的发展展战略目略目标，重塑人保形象，再造人保重塑人保形象，再造人保辉煌，煌，为构建社会主构建社会主义和和谐社会社会做出更大做出更大贡献。献。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一242007年年6月月26日日金字招牌的盛大回金字招牌的盛大回归中国人保与新中国中国人保与新中国共同成共同成长，见证了了中国保中国保险业的的发展展历程。程。“人民保人民保险”赢得了广大客得了广大客户的信的信赖和和赞誉，是誉，是中国保中国保险业的第一的第一品牌品牌联想。想。中国人民保险集团公司复名中国人民保险集团公司复名让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一25中国人保集团公司中国人保集团公司58周年司庆周年司庆2007年年10月月20日日让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一26文化篇文化篇让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一27PICC企业文化内涵企业文化内涵坚持以人持以人为本，践行和本，践行和谐奋进的的企企业文化。大力弘文化。大力弘扬中国人保尊重中国人保尊重和依靠广大和依靠广大员工的工的优良良传统，把关，把关心心员工、理解工、理解员工、尊重工、尊重员工、工、爱护员工作工作为中国人保企中国人保企业文化建文化建设的基本出的基本出发点。点。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一28PICC使命使命人民保人民保险，造福于民。，造福于民。对客客户:笃守守诚信理念信理念,提供提供优质服服务;对员工工:共共创发展空展空间,实现人生价人生价值;对股股东:尊重股尊重股东权益益,提供提供稳定回定回报；对合作伙伴合作伙伴:坚持平等互信持平等互信,谋求合作共求合作共赢；对社会社会:勇担社会勇担社会责任，做任，做优秀企秀企业公民公民.让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一29PICC核心价值观核心价值观诚信立信立业稳健健经营创造卓越造卓越回回报社会社会让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一30PICC作风作风求真求真务实规范范严谨令行禁止令行禁止艰苦苦奋斗斗开拓开拓创新新让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一31PICC经营理念经营理念以市以市场为导向向以客以客户为中心中心让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一32PICC人才观人才观共建和共建和谐企企业共共谋企企业发展展共享共享发展成果展成果让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一33社会责任篇社会责任篇让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一34首批首批“人保寿险医学助学金人保寿险医学助学金”捐助捐助2006年年3月月20日日首批首批“人保寿人保寿险医学助学金医学助学金”捐捐赠仪式在京式在京举行。行。向北京大学医学部向北京大学医学部150名成名成绩优异的异的贫困学生提供助学金困学生提供助学金30万元，成万元，成为北大医学部接受的最大一笔助学金。北大医学部接受的最大一笔助学金。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一35向洪涝灾区郴州捐款向洪涝灾区郴州捐款20万元万元2007年年2月月8日日让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一36向遭受超强台风福鼎灾区捐赠三十万元向遭受超强台风福鼎灾区捐赠三十万元2007年年2月月8日日让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一37“中国圆明园遗址保护基金会中国圆明园遗址保护基金会”捐赠捐赠800万元万元2007年年6月月10日日让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一38构筑和谐校园构筑和谐校园保险保驾护航保险保驾护航3月月26日是第十二日是第十二个全国中小学安全个全国中小学安全教育日，教育部、教育日，教育部、保保监会、公安部、会、公安部、团中央、全国少工中央、全国少工委、国家安委、国家安检总局、局、国家国家质检总局以及局以及北京市政府等八家北京市政府等八家共同主共同主办部委将部委将围绕“加加强安全管理，安全管理，共建和共建和谐校园校园”主主题举行丰富多彩的行丰富多彩的活活动。教育部部长周济和中国人保总经理吴焰在捐赠仪式上让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一39筹建人保慈善基金会筹建人保慈善基金会2007年年6月月26日中国人民保日中国人民保险集集团公司复名筹建公司复名筹建人保慈善基金会人保慈善基金会让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一40捐赠贵州安顺八所学校校园责任保险捐赠贵州安顺八所学校校园责任保险1600万元万元2007年年8月月16日日让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一41“中国人保员工关爱基金中国人保员工关爱基金”捐款仪式在京举行捐款仪式在京举行07年年10月月15日，日，中国人民保中国人民保险集集团“中国人中国人保保员工关工关爱基基金金”捐款捐款仪式式在京在京举行，公行，公司司领导和广大和广大员工踊工踊跃捐款，捐款，献出自己的一献出自己的一份份爱心。心。中国人民保险集团公司党委书记、总经理 吴焰让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一42中国人保中国人保奥运合作伙伴奥运合作伙伴2005年年9月月15日，日，北京奥北京奥组委与中委与中国人保在北京万国人保在北京万春园春园签署署北京北京2008保保险合作合作伙伴伙伴赞助助协议，中国人保正式成中国人保正式成为北京北京2008年年奥运会保奥运会保险合作合作伙伴。伙伴。中国人保财险公司总裁王毅与北京奥组委执行副主席兼秘书长王伟代表合作双方在协议上签字中国人保财险公司奥运合作主题口号与标识揭幕让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一43签订首张签订首张2008年奥运会志愿者保险合同年奥运会志愿者保险合同2005年年9月月15日日,刚刚成成为北京北京2008年年奥运会合作伙伴后，奥运会合作伙伴后，便与北京奥便与北京奥组委委签订了首了首张北京北京2008年奥运会志愿者保年奥运会志愿者保险合同，合同，为北京奥北京奥组委委36名前期志愿名前期志愿者提供人身意外者提供人身意外伤害保害保险及意外及意外伤害害医医疗保保险保障。保障。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一44迎奥运迎奥运创和谐创和谐同跨越同跨越共健康共健康促发展促发展让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一45诚信动员大会诚信动员大会2006年年7月月14日日让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一48服务篇服务篇让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一4995518专线服务专线服务利用利用庞大的机构网大的机构网络和和专业人才人才优势，2000年，人保公司率先在年，人保公司率先在324个城市开通了个城市开通了365天天*24小小时的全天候的全天候95518专线服服务电话，总计线数超数超过2000条，服条，服务人人员达达2911人，人，服服务范范围覆盖了全国广大的城市、覆盖了全国广大的城市、乡村地村地区。区。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一50电子商务平台电子商务平台2002年，人保公司年，人保公司电子商子商务平台正式平台正式对外外运行，目前已覆盖全国运行，目前已覆盖全国120个中心城市。个中心城市。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一51客户投诉处理管理客户投诉处理管理机制机制2004年年7月，公司制定了月，公司制定了客客户投投诉处理管理管理理规定（定（试行）行），规范了客范了客户投投诉处理理流程，流程，为高效、有序的客高效、有序的客户投投诉管理奠定管理奠定了制度基了制度基础。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一52遍及全国的机构网点遍及全国的机构网点PICC拥有遍及全国的机构网点有遍及全国的机构网点324个地、市个地、市级公司公司4500多个分支机构多个分支机构让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一53金牌服务工程金牌服务工程2005年年3月，公司推出了以打造并始月，公司推出了以打造并始终保持保持业内第一服内第一服务品牌品牌为目目标的的“金牌服金牌服务工工程程”让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一54实力篇实力篇让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一55PICC注册资本注册资本155亿元亿元资本雄厚本雄厚管理近管理近1600亿元元资产下下辖8家家专业子公司子公司拥有各有各类分支机构分支机构12万多个万多个员工工9万多人万多人营销员10万余人。万余人。其其经营范范围涵盖涵盖产险、寿、寿险、健康健康险、资产管理、保管理、保险经纪等等领域，建立起了要素域，建立起了要素较齐全全的保的保险产业集群。集群。155亿元亿元让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一5658年的发展历史年的发展历史让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一57旗下实力旗下实力让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一582006年年3月月23日北京日北京分公司开分公司开业7月月18日湖南日湖南分公司开分公司开业9月月8日吉林分日吉林分公司公司举行开行开业12月月22日四川日四川分公司开分公司开业让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一592007年年11家省（市、自治区）分公司圆满完成筹建工作，顺利开业；家省（市、自治区）分公司圆满完成筹建工作，顺利开业；福建福建内蒙古内蒙古江苏江苏浙江浙江上海上海湖北湖北天津天津山西山西陕西陕西深圳深圳广西广西北京北京吉林吉林四川四川湖南湖南让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一60中国人保寿险首届高峰会在长沙隆重召开中国人保寿险首届高峰会在长沙隆重召开让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一61中国人保中国人保锁定回定回A时间表表将与奥运同步倒将与奥运同步倒计时中国中国经营报2007-10-2107:06:50专家解家解读此条新此条新闻财经新新闻/资讯搜索引擎搜索引擎人保集人保集团内部一份研究内部一份研究报告告显示，示，这家中国内地最大的家中国内地最大的财产保保险公司已公司已经锁定在定在2008年奥运会开幕年奥运会开幕之前完成整体回之前完成整体回归A股股计划。划。10月月13日，北京日，北京2008年奥运会正式开幕倒年奥运会正式开幕倒计时300天之天之际，记者者获悉，中国人保集悉，中国人保集团（以下（以下简称称“人保集人保集团”）内部一份研究）内部一份研究报告告显示，示，这家中国内地最大的家中国内地最大的财产保保险公司已公司已经锁定在定在2008年奥运会开年奥运会开幕幕之前完成整体回之前完成整体回归A股股计划。划。这是是继近日太平洋保近日太平洋保险集集团A股整体上市股整体上市获批、将批、将递交上会申交上会申请之后，又之后，又一保一保险业巨巨头酝酿向向A股股发起冲起冲击。彼。彼时，作，作为北京北京2008年奥运会保年奥运会保险合作伙伴的人保合作伙伴的人保财险，也正是奥，也正是奥运运营销一箭双雕、集一箭双雕、集团多元子公司架构羽翼丰多元子公司架构羽翼丰满之之际。回回归A股股IPO之前，一份好看的成之前，一份好看的成绩单是必是必须的。的。现在，人保集在，人保集团上下，正在上下，正在为这份成份成绩单紧张忙忙碌。碌。寿寿险发力力在冲在冲击IPO之前，人保集之前，人保集团必必须下工夫整合旗下众多子公司下工夫整合旗下众多子公司资源。源。其中，寿其中，寿险业务是人保是人保铆劲发力力的首要方向。的首要方向。面面对人保集人保集团的的庞大大业务，人保集，人保集团总经理吴焰在人保集理吴焰在人保集团工作会工作会议上提出下半年工作重点包括：上提出下半年工作重点包括：加快加快业务发展，展，积极推极推进产寿寿险交叉交叉销售和售和银邮业务，加大，加大对基基层的支持力度；加的支持力度；加强承保理承保理赔管理，管理，强化化财务管理，降低管理，降低经营成本；在投成本；在投资管理、养老保管理、养老保险、专业责任保任保险等重点等重点领域努力开辟新域努力开辟新业务，酝酿成立人保投成立人保投资管理公司、管理公司、专业养老保养老保险公司等；加大投公司等；加大投资和和资本运作力度，力争在本运作力度，力争在综合合经营方面有所突方面有所突破等。破等。从从中国人寿中国人寿总裁位置走裁位置走过来的吴焰，来的吴焰，显然不能忽然不能忽视寿寿险业务在未来人保集在未来人保集团中的地位。未来人保中的地位。未来人保集集团整体上市，寿整体上市，寿险业务发展展规模将是重要的支点，吴焰模将是重要的支点，吴焰显然全然全盘考考虑了了这一点，所以他在上任人保集一点，所以他在上任人保集团新掌新掌门人后就人后就调兵遣将兵遣将发展寿展寿险业务。据。据记者了解，者了解，经过半年的网点半年的网点铺设和人和人员招募，人保集招募，人保集团旗下子旗下子公司人保寿公司人保寿险（全称（全称为中国人民人寿保中国人民人寿保险股份有限公司）已将股份有限公司）已将5家分公司家分公司扩张为20多个省多个省级分公司，分公司，16家分公司的筹家分公司的筹备工作正在工作正在进行中。行中。吴焰从中国人寿吴焰从中国人寿调任人保集任人保集团，带来了原中国人寿寿来了原中国人寿寿险业务两名大将两名大将李良温和李良温和兰亚东。李良温。李良温在在产、寿、寿险业均有均有长期工作期工作经验，作，作为前中国人寿新前中国人寿新闻发言人，他言人，他对投投资者关系和寿者关系和寿险业务都了然于都了然于心；而心；而兰亚东是前中国人寿个是前中国人寿个险销售部售部总经理，曾理，曾统管管60万万营销大大军。目前，李良温是人保寿。目前，李良温是人保寿险公司副公司副董事董事长、总裁，裁，兰亚东为寿寿险公司公司总裁助理。裁助理。“如果全国布点完成，人保寿如果全国布点完成，人保寿险将有望将有望跻身内地寿身内地寿险三甲。三甲。”人保集人保集团放出豪言。放出豪言。中国人保寿中国人保寿险提前近两个月提前近两个月实现年度保年度保费收入同比翻两番收入同比翻两番时间：2007-11-09浏览次数：次数：1868中国人保寿中国人保寿险已提前近两个月已提前近两个月实现年度保年度保费收入同比收入同比翻两番，累翻两番，累计完成保完成保费收入收入34亿元。元。这一成一成绩来之不易，来之不易，是集是集团公司正确公司正确领导的的结果，也是公司果，也是公司总裁室裁室带领全体全体员工工抢抓机遇，开拓抓机遇，开拓创新，新，艰苦苦奋斗，斗，奋发图强的的结果。果。这些成些成绩的取得，充分体的取得，充分体现了中国人保寿了中国人保寿险广大广大员工不畏工不畏艰难、敢打硬仗、敢、敢打硬仗、敢为人先的人先的顽强拼搏精神，也体拼搏精神，也体现了公司了公司上下和上下和谐奋进、共、共谋发展、共展、共创辉煌的良好精神煌的良好精神风貌。貌。今年以来，中国人保寿今年以来，中国人保寿险坚持科学持科学发展，展，认真真贯彻落落实全国保全国保险工作会工作会议、集、集团公司公司纪检监察工作会察工作会议精神，精神，按照按照吴焰同志提出的吴焰同志提出的“以超常以超常规发展人身保展人身保险业务为中国中国人保振人保振兴之策之策”的指示要求的指示要求，以，以实现中国人保新的中国人保新的创业和和跨越式跨越式发展展为己任，己任，坚持加快持加快发展是第一要展是第一要务，走，走规模效模效益化道路，益化道路，认真落真落实“三零四平五盈利三零四平五盈利”经营目目标，艰苦苦创业，创先争先争优，快速推，快速推进机构建机构建设，加，加强人才人才队伍建伍建设、销售渠道建售渠道建设、后援系、后援系统建建设以及以及风险管控和党的建管控和党的建设，推推动了公司的不断了公司的不断发展展进步。步。让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一63中国人民保险集团公司党委书记、总经理中国人民保险集团公司党委书记、总经理1961年出生年出生1981年年毕业于于新疆新疆财经学院，学院，主修金融主修金融专业2002年年毕业于于中国社会科学中国社会科学院研究生院，院研究生院，主修国民主修国民经济学学专业，获博博士学位。士学位。吴焰吴焰让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一64中国人民人寿保险股份有限公司中国人民人寿保险股份有限公司总裁裁李良温李良温副副总裁裁宋福宋福兴傅安平傅安平松下敏彦松下敏彦兰亚东让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一65中国人民人寿保险股份有限公司江苏省分公司中国人民人寿保险股份有限公司江苏省分公司总经理理冶思松冶思松副副总经理理张学萍学萍让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一66PICCPICC承承载着中国人民保着中国人民保险集集团58年年的的实力与力与辉煌煌肩肩负着振着振兴民族寿民族寿险、服、服务全全国人民的重任国人民的重任诚义智信，开天辟地智信，开天辟地让保险人更保险让保险人更保险2024/4/15 周一67谢谢！谢谢！