企业文化与人力资源体系咨询项目建议书.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,封面,西 安 君 氏 企 业 管 理 咨 询 有 限 责 任 公 司,Xian Junshi Enterprise Management Consulting Co.,Ltd,Copyright,Junshi Xian All Rights Reserved,榆林宏兴工贸有限企业,企业文化及人力资源体系咨询项目提议书,版权属君氏企业全部,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第1页,目录,第一部分 君氏管理咨询企业介绍,第二部分 榆林宏兴工贸有限责任企业发展之路分析,第三部分 建设含有宏兴工贸特色企业文化,第四部分 企业文化建设步骤、内容及效果,第五部分 建设宏兴工贸企业文化三个主要视角,第六部分 建设含有宏兴工贸特色人力资源管理体系,第七部分 人力资源管理咨询步骤,第八部分 项目进程,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第2页,第一部分君氏管理咨询企业介绍,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第3页,君氏管理咨询企业介绍,君氏人生观：,道德人生。,企业宗旨：,输送当代企业管理知识和经验，创建,最新管理理念并使其转化为执行力,。,员工理念：,面对现实，马上行动。,服务理念：,从客户角度看问题是确保,品质关键。,君氏使命：,创建世界一流管理咨询机构,君氏团体：,德才兼备智慧团体。,君氏价值观：,创造价值。,经营理念：,为客户提供信息和价值，,并使这些信息和价值转化为客户组,织立意、创新和改进。,君氏咨询,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第4页,君氏管理咨询企业介绍,君 氏 资 源,国内最具影响力咨询企业之一;,成功将项目管理和全方面质量管理导入咨询体制；,形成了严格服务机制，规范了国内咨询行业服务流程标准；,为国内咨询行业创建和规范了适应西部发展和企业管理咨询模式；,企业本着为企业输送当代企业管理知识和经验，创建最新管理理念和管理模式。,在完善客户服务体系同时，扩大了著名度，树立了君氏管理咨询品牌，使得 君 氏管理咨询在西部咨询行业占据了首要地位。,拥有强劲政府支持，有良,好发展契机。,拥有广泛客户资源，建立,了庞大客户网络。,企业拥有130多名跨国企业,职业经理人，资深国内外教授教,授组成专业团体，他们在美国、,英国、新加坡、泰国、日本、法国、,意大利、荷兰、加拿大等多个国家,著名企业和国内著名企业担任高,级领导、顾问,并参加大型项目咨,询、管理、运作，为企业提供优质,服务。,西安君氏企业管理咨询企业是一家专业管理咨询机构，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨询真正成为企业智囊团，,被政府评为,“,信誉咨询机构,”,总经理,吕宣君,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第5页,管理培训,君氏管理咨询企业介绍,战略规划,战略分析,战略选择,战略评价,战略实施,管理咨询,营销管理,新产品上市全程策划,企业营销诊疗/升级工程,品牌管理,管理培训,营销类课程,企业信息化类课程,通用类课程 管理类课程,企业文化建设,信息化咨询,市场调研,销售管理,软件行业、医药行业、地产行业项目管理培训与咨询,新型项目执行和控制,项目管理咨询,企业信息化需求调研,企业信息化程度测评,企业信息化培训,企业信息化建设等,君 氏 咨 询,组织管理,人力资源,ISO国际标准,生产管理 5S 6,精神文化设计,制度文化设计,物质文化设计,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第6页,君氏管理咨询企业介绍,战略合作搭档,日 本 三 菱 商 事,西安高新技术企业协会,西安恩科软件,用友软件,陕,西,省,中,小,型,人,才,市,场,北经济开发区,西高新企业发展局,西安生产力促进中心,西安咨询业协会,商务拓展协会,深圳诗丽吉珠宝有限企业,陕西建华房地产开发企业,世界名牌杂志,经济观察报,陕西八吉祥文化传输有限企业,陕西省卫生厅健康教育协会,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第7页,君氏管理咨询企业介绍,中国联通/好猫集团/金花集团/利君集团/长安航空/华圣集团/天驹商贸/交大瑞森/正大制药/新世界医药大卖场/深圳诗丽吉/桂林三金药业/中国电信/西安杨森/民生集团/中银万泰/百盛购物中心/高科远东/旺园房地产/万国房地产/新丰泰汽车/鑫龙集团/好世界大酒店/捷瑞通信/金裕物业/蓝天建设/澳思娜化装品/万德化工/西安熔断器制造企业/山脉科技/正发实业/鹏信装饰/汉中电务段/西北工业大学/西安欧亚学院/西安邮电学院/宝鸡西建集团/陕西亨通高科技集团企业/西玛电机集团/西安协和医院/西安高新地产-,正大药业,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第8页,第二部分榆林宏兴工贸有限责任企业发展之路分析,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第9页,榆林市宏兴工贸有限责任企业发展之路分析,榆林市宏兴工贸有限责任企业成立于年4月，主营业务是汽车贸易与汽车运输。企业现拥有运输车辆3200多台，20销售收入达3.1亿，总资产到达1.5亿，被榆林市工商局评为“重协议、守信用”明星企业，被中国农业银行陕西省分行评为“AAA”级信用客户。伴随企业快速发展，人员急剧增加（从初创业时几人增加到现在67人），管理上暴露出问题越来越多，管理方式落后和随意性严重制约了企业可连续性发展。鉴于这种情况，贵企业希望借助专业咨询企业力量来改进企业管理现实状况。,基于贵企业现实状况和招标书中所述咨询需求，我们初步分析认为贵企业咨询需求可分为：,企业文化建设和人力资源管理体系,构建两个部分。所以，君氏管理咨询企业将从企业文化建设和人力资源管理体系建设入手，为贵企业提供专业咨询服务。,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第10页,榆林市宏兴工贸有限责任企业发展之路分析,依据贵企业提供招标书和我们所了解资料，我们分析认为：,榆林宏兴工贸有限责任企业是集汽车销售、交通运输、信息服务、车辆维修为一体综合型民营企业，自年4月成立以来取得了飞速发展。,宏兴工贸企业内部已经形成了一些较为零碎经营理念，如：在整个企业发展过程中，以“重协议、守信用”为标准；“以人为本”经营理念；以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标经营理念 等。要形成企业文化需要深入提升并系统化。中国最大资料库下载,高层领导对于企业文化重视和主动态度是企业文化 推进强大后盾：宏兴工贸企业总经理刘宏利先生理念超前、锐意进取，懂经营、善管理、信用观念强，是此次企业文化建设主要推进者。,面临挑战是怎样建立适合宏兴工贸企业文化和人力资源体系。,企业文化建设和人力资源体系构建是服务于企业战略。,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第11页,第三部分建设含有宏兴工贸特色企业文化,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第12页,建设含有宏兴工贸特色企业文化,一、,文化成因,剖析,生产力发展水平影响,经济制度影响,宏观经济影响,国际化影响,政治体制影响,社会文化影响,传统文化影响,地域文化影响,行业文化影响,领导者特质分析,重大历史事件影响,二、,文化现实状况,剖析,关键理念剖析,(精神层面论断),制度层面剖析,物质层面剖析,全方面、严谨文化成因和文化现实状况分析是建设宏兴工贸特色文化前提,外部成因,内部成因,企业内部管理制度,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第13页,建设含有宏兴工贸特色企业文化,企业文化是无形，它驻于员工与用户心中；企业文化是常存，有企业，便有它；企业文化是改变，它有生命，不能无视这一点；企业文化是流动，它不固守于企业内，企业员工、广告、产品等一切是它载体。每位员工都有自己文化，只有大家心中志同道合部分得以升华结晶，才成为企业文化。,第一：企业员工所共,有观念、价值取向,以及行为等外在表现,形式；,；,第三：由现存管理制度和管理程度组成管理气氛,第四：书面和非书面标准和程序。,企业文化主要四个方面,第二：由管理作风和,管理观念（管理者说,话、做事、奖励,行为）组成管理,气氛；,君氏对企业文化认识,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第14页,建设含有宏兴工贸特色企业文化,企业文化主要分为三个层面上文化,以企业发展之根本为出发点文化设计：,企业宗旨,/,企业目标,以企业怎样才能求生存为出发点文化设计：,企业精神/企业价值观/企业作风/,企业经营理念/企业生存理念/企业竞争理念,企业员工在做事中文化设计：,管理理念/营销理念/服务理念/品牌理念/,投资理念/研发理念/质量理念/成本理念/,生产理念及供给理念/人才理念及培训理念,领导行为规范,员工行为规范,规范行为文化:,基础方面：,基础元素,组合规范,印刷字体,场区：,场区导视标识,建筑导视标识,作业区导视标识,纸杯、烟缸、赠品等,公关类：,办公类：,便签、表格、纸张等,形象：,员工制服等,是企业思想，是员工心认识，是企业信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户之心作用；,精神文化（,）层面,制度文化（,）层面,是企业员工在详细工作中,应用文化，是员工心智,思索模式，是企业制度,内涵真正被员工心理接收,，并自觉恪守结果，它,对企业员工起到规范作用；,物质文化（,）层面,是企业工作环境中融入,文化，是文化由外而内,促进方式，同时也是企业,精神文化、制度文化，以,及自己独特个性表达。,企业文化建立内容,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第15页,建设含有宏兴工贸特色企业文化,君氏企业文化设计,方法,横向研究：钻研同类企业文化，找出本企业文化取向,纵向研究：钻研历史、未来文化改变，觅得本企业文化基点,经过深入企业对员工进行分层随机抽样倾心访谈，深入企业用户（客户）群，分类随机抽样促膝交谈，来探询企业文化雏形。,360度探询,纵横研究,：,在上述两方面工作完成基础上提炼出适合本企业文化精华关键。,精心提炼：,企业员工共同讨论，得出企业文化建设及管理系统，完善丰富企业文化。,在企业理念系统，行为系统、管理系统、营销系统、生产系统全方面落实企业文化。,全员参加：,全方面落实：,企业文化设计方法,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第16页,第四部分企业文化建设步骤、内容及效果,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第17页,企业文化建设步骤、内容及效果,为使企业文化建立工作能够准期完成，确保其延伸到企业经营管理,使企业理念和行为脱胎换骨，从本体上塑造新奇独特企业个性。所以，制订企业文化建立工作计划是非常必要。,企业文化建立八个阶段,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第18页,企业文化建设步骤、内容及效果,第一阶段：成立企业文化创建项目小组,企业最高管理者任命管理者代表，并明确其权限和职责。,咨询人员和企业领导、管理者代表等共同进行企业文化建立策划，,确定,：a)专门企业文化建立 组织机构,b)各部门职能分配,c)文化工作开展分工、计划等,企业确定企业宗旨、企业发展战略。,第三阶段：企业文化诊疗分析,调研资料经过分析研究后，提出调查汇报，找出存在优点和不足。,企业文化调研：,（1）企业内部调研：,企业内部员工调研：A、,高层调研,B、,中层调研,C、,基层调研,搜集企业内部资料：,已经有文化、管理模式等。,（2）企业外部调研：,客户、大众、竞争对手。,（3）调研方法：,访问调研：,调研人员直接访问被调研者，当面问询，当场统计；,访谈：,分为中层访谈和高层访谈两种形式，在确定时间内调研人,员和被调研者进行面对面交谈，当场统计；,调研问卷：,分为基层和中层两种问卷形式；,座谈：,调研人员与某部门员工、领导一起进行座谈，当场统计；,方案调查：,利用现有资料、文件、档案进行调查。,（4）调研阶段：,以调研问卷为主初步调研；,以中层、高层访谈以及员工座谈为主深度调研；,以探讨企业文化、行为为主重点部门和重点高层访谈。,调研汇报：,第二阶段：召开企业文化创建动员大会,（标准凡能参,加者均应参加）,会员对象,中层管理人员,员工代表,领导管理人员,此次大会统计要保留。,导入(CIS)目标,导入(CIS)必要性,导入(CIS)理由和背景,导入(CIS)计划和方针,大会内容,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第19页,企业文化建设步骤、内容及效果,精神文化,设计标准,：,精神文化,设计步骤,：,精神文化,实施步骤,：,第四阶段：精神文化（MI）设计,以中国文化、地域文化 为根本；,内部整合企业文化和行 业文化之精华外部整合各种先进文化（美国文化、日本文化等）,了解阶段：精神文化要内化为员工信念，首先必须使员工了解文化,领悟阶段：让员工领悟文化并在实践中自觉规范自己行为,实践阶段：由内心理念过渡到外显行为是个极其复杂过程，需要企业利用实践锻炼标准，经过强化从众心理、模范心理等伎俩重复教育与引导，从而使员工自觉将理念由心愿转化为行为习惯。,另外，在文化渗透于组织与员工行为同时，还应将文化渗透于企业视觉标志之中，这是精神文化制订过程中一个过程两个方面，缺一不可。,依据调研结果以及企业远景试作文化设计基本要素（条例式）；,将文化设计草案在项目小组内部进行探讨，适当进行内外测试（访问）；,就探讨结果和测试结果对文化设计要素作修正定案；,依据修正定案文化设计要素，试作相关应用要素（内容式）；,将试作相关应用要素在项目小组内部进行探讨；,就探讨结果对相关应用要素作修正定案；,将修正定案对应应用要素与企业对应高层探讨；,就探讨结果对相关应用要素作修正定案；依据修正定案文化设计基本要素和相关应用要素制订企业精神文化手册。,精神文化设计内容,企,业精神,企业宗旨,企业生存理念,企业经营理念,企业目标,企业价值观,企业作风,企业竞争理念,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第20页,企业文化建设步骤、内容及效果,企 业 精 神,企 业 宗 旨,企业目标,企业价值观,激发企业员工主动性，增强企业活里创造主动向上、和偕企业面貌,企业渴求未来状态即回答企业将成为什麽 样企业,建立以人为中心，以关心人，爱护人人本主义思想,提升团体凝聚力，使全体员工心往一处想，,劲往一处使,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第21页,企业文化建设步骤、内容及效果,企业生存理念,企业竞争理念,企业经营理念,企 业 作 风,明确企业存在价值，即企业存在意义,帮助企业适应复杂、多变市场环境，提升竞争力,提升企业世界观和方法，使企业能协调好人与人，人与物之间关系,形成企业良好工作作风，使全体员工在融洽气氛中愉快工作,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第22页,企业文化建设步骤、内容及效果,第五阶段：制度文化（BI）设计,制度文化设计内容,依据实际情况,另外添加项目,领导行为规范,员工行为规范,详细做事中指导理念,人才理念,投资理念,研发理念,生产理念,品牌理念,服务理念,营销理念,管理理念,确定详细做事中指导理念和领导行为规范草案,将设计草案在项目小组内部进行探讨,就探讨结果对设计草案进行修正定案,将修正定案制度文化与重点部门探讨,就探讨结果对制度文化作修订,将修订案与企业高层探讨,就修订案作最终修正定案,依据修正方案制订行为规范手册和企业文化识别手册,以团体为中心,以企业管理层为重点,以灵活利用为关键,制度文化设计标准：,制度文化设计步骤：,员工行为规范,注：制度文化和精神文化实施步骤相同。本处不做说明。,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第23页,企业文化建设步骤、内容及效果,企业 BI建设效果,管理理念,生产理念,营销理念,品牌理念,指导建立联络紧密组织构架，提升管理效率,营造文化含量丰富、造型别致品位高雅产品,经过对文化背景进行系统分析确定品牌战略文化内涵,优化企业生产环境，为企业员工提供良好劳动气氛,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第24页,企业文化建设步骤、内容及效果,研发理念,服务理念,人才理念,投资理念,指导企业长久技术积累方向，使企业逐步掌握世界一流关键技术,向企业员工注入良好服务精神，树立企业良好社会形象,给员工创造学习和发展环境和机会，爱护人才培养人才,配合企业战略目标，有效投资。快速扩大企业规模,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第25页,企业文化建设步骤、内容及效果,第六阶段：物质文化（VI）设计,物质文化设计内容,充分反应精神层文化和制度层文化,含有企业显著个性,符合公众心理,物质文化 设计标准：,调查研究：防止与其它企业雷同，,确定本企业特点；,提出或征集不一样设计方案；,方案评定,依据方案最终确定方案设计。,物质文化 设计步骤：,由企业文化部依据设计方案列出实施计划,并监督实施,物质文化 实施步骤：,基础方面设计,厂区设计,据实际情况,另外添加项目,基础元素,组合规范,印刷字体,厂区导视标识,建筑导视标识,作业区导视标识,形象标志设计,办公类,物品设计,公关类,物品设计,员工制服,办公用具,印刷品,车辆,旗帜类,接洽用具,馈赠用具,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第26页,企业文化建设步骤、内容及效果,基 础 类 设 计,办公用具设计,公关物品设计,场 区 设 计,制 服 设 计,交 通 类 设计,是企业对外传递信息，诉求公众形象关键内容。,办公物品设计反应出办公事务特有严厉性、完整性和准确性，展示了当代办公高度集中化和企业文化各个领域渗透传输攻势。,是提升向外界传达企业形象主要伎俩，透视出企业形象在各个领,域步骤中不停推广和完善。,规范场区指示，是展现企业形象和精神主要部分，是提升质量文化确保之一。,统一制服设计，提升企业凝聚力，也是对外宣传主要路径。,车体是流动载体，以车体作为沟通工具，对内产生提升形象心理效果，对外宣传企业文化，提升品牌价值。,企业 VI建设效果,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第27页,企业文化建设步骤、内容及效果,企业标志是企业或商品文字名称、图案记号或二者相结合一个设计，用以象征企业或商品特征。,企业标志能够依据不一样标准进行分类，就其基本组成原因而言，可分为文字标志、图形标志以及由文字、图形复合组成组合标志三种。,企业标志类型,文字标志,图文组合标志,图形标志,文字标志有直接用汉字、外文或汉语拼音单词组成，也有用汉语拼音或外文单词,字首进行组合。文字标志往往能直接传达企业和商品相关信息，含有可读性特点，但其,识别记忆性不及图形标志。所以人们普通都设法将文字标志与其它图形符号结合并用。,经过适当设计，它能以简练线条或丰富图形结构来表示一定含义，有生动、形象、便于传达、易于识别记忆特点。,现在国内外企业标志设计总趋向是：由绘画处理转向图案格式，由普通图案转向几何图案，由抽象形式取代详细形式，从而表达出纯朴、柔和而完整图案美，表现出企业标志象征性意义。,它设计，要有意境、情调，含有美韵律，到达形有限而意无穷境地。,图形标志可分为三类，即抽象图形标志、具象图形标志和抽象与具象相结合图形标志。,图文相结合组合标志是文字标志与图形标志优势互补产物，集中了二者优点，克服了二者不足，所以含有可视性、可读性、视觉传输和听觉传输综合优势，在当代企业标志设计中被广泛采取。,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第28页,企业文化建设步骤、内容及效果,企业标志设计主题、素材是标志设计根本依据，其标志主题一旦确定，造型要素、表现形式与组成原理才能展开。,依据企业不一样性质特色，企业标志设计主题选择，能够分为以下几个思索方式：,企业标志设计主体选择,1,、,以企业名称和品牌名称为题材,2,、,以企业名称和品牌名称字首为题材,3,、,以企业名称、品牌名称与其字首组合为题材,4,、,以企业名称、品牌名称或字首与图案组合为题材,5,、,以企业名称、品牌名称意义为题材,6,、,以企业理念、企业文化为题材,7,、,以企业经营内容与产品外观造型为题材,8,、,以企业或商标品牌历史传输为题材,9,、,以某种趣味为题材,10,、以名人效应为题材,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第29页,企业文化建设步骤、内容及效果,第七阶段：企业文化试运行、整改阶段,第八阶段：企业文化全方面导入阶段,在企业文化运行后，由企业文化管理部门在主要职能部门，选派若干人员参加咨询企业举行“企业文化运行培训导入”。,形式：1、培训,2、举行各种活动,3、实施将惩制度,4、内部报刊、电视强宣传,5、外界媒体媒体宣传,3、,在实施过程中，如碰到什么问题，及时向企业文化管理部门，必要时由企业文化管理部门对文件再做修改。,1、,召开企业文化公布实施大会，并进行企业文化宣导。,2、,各部门、各类人员按企业文化运行细则、员工行为守则、VI实施细则要求开展活动,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第30页,第五部分建设宏兴工贸企业文化三个主要视角,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第31页,宏兴工贸,建设宏兴工贸企业文化三个主要视角,执行文化,服务文化,品牌文化,1,2,3,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第32页,品牌文化,塑造企业品牌及其品牌文化，要靠先进企业文化建立品牌观；,企业文化是品牌文化根源；,企业未来竞争是品牌竞争；,企业文化发展和品牌文化是品牌经营所追求最高目标，是企业发展最高境界。,文化系统识别是品牌文化关键要素。,塑造企业品牌及其品牌文化，要靠先进企业文化。剖析世界著名大企业，它们都有其特殊、底蕴深厚优异品牌文化。所以，努力塑造含有宏兴工贸特色企业文化是中国民营企业品牌经营中一个主要课题。,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第33页,品牌文化,品牌，是一个文化，而且是一个极富经济内涵文化,企业家作为企业文化决策者，应该高瞻远瞩，审时度势，从历史文化海洋中汲取丰富资源，结合企业发展与自身品牌建设，把握客户需求心理，优化配置文化资源，把品牌做响、做活，为企业塑造一个良好品牌形象。,企业文化体现了企业精神面貌和形象，树立良好品牌形象，需要企业文化来支撑，一个良好品牌，除了要有物质形态组合，诸如产品技术、工艺、性能、功能、外观等之外，还应赋予品牌文化内涵，要想做响、做活品牌，先要使品牌人格化。文化内涵是无形价值，品牌文化内涵越深，企业创造无形价值便越多，有时企业文化创造无形资产会大于企业有形资产。,品牌是文化载体，文化既是凝结在品牌上企业精华，又是渗透到品牌经营全过程、全方位理念、意志、行为规范和群体风格。企业文化经过产品、品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并努力将文化效应转化为市场效应和经济效益。企业未来竞争是品牌竞争，更是品牌所代表文化竞争。文化竞争是企业间高层次竞争。企业必须塑造独特品牌文化来适应这种竞争局面，只有赢得文化竞争优势企业及品牌，才可得到世人瞩目和消费者青睐。,品牌是文化载体，文化是品牌灵魂，是凝结在品牌上企业精华。品牌与文化这对孪生兄弟，它一方面以文化支撑着品牌丰富内涵；其次品牌又可展示其代表独特文化魅力，二者相辅相成，相映成辉品牌是物质和精神、实体和符号、品质和文化高度融合产物，即品牌文化最终结果。而文化则是品牌生命、产品精髓、企业形象内核、产品品质基础。所以，企业不能没有文化，产品不能没有文化，品牌不能没有文化，没有文化企业及其产品、品牌是不具有品牌生命、灵魂和气质。,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第34页,品牌文化,品牌文化，是指有利于识别某个销售者或某群销售者产品或服务，并使之同竞争者产品和服务区分开来名称、名词、标识、符号或设计，或是这些要素组合；是指文化特质在品牌中沉积和品牌经营活动中一切文化现象；以及它们所代表利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念总和。,首先，应建立含有竞争力品牌价值观，将无形文化价值转化为有形品牌价值，把文化财富转化为企业竞争资本，是品牌文化建设终极目标。,其次，为了塑造品牌文化，建立强势品牌，不但要从追溯历史文化、展望未来文化并使用其超越地理和民族文化上下功夫，还要从研究商品特点、考虑市场影响力、适应消费者心理需求等方面入手，充分利用具牌文化深厚底蕴，塑造“百年不倒”品牌形象，用含有文化内涵商品影响消费者。,二十一世纪是品牌文化世纪，是品牌竞争世纪。品牌，标志着商品在消费者心中声誉，是良好企业缩影，有了这种声誉，名牌早已超越了商标这么一个原有内涵，成为一个文化现象。,怎样建设宏兴工贸特色品牌文化,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第35页,服务文化,服务是关键竞争能力，构建服务文化是一项紧迫战略任务,当今竞争是服务竞争，实质是服务文化竞争，构建服务文化是当代企业战略任务，是提升竞争力最有效伎俩。企业重视服务品质提升，就能有效地形成企业产品和服务特色，从而取得竞争优势，不论是制造业，还是服务业皆应如此。,在制造业有个误区，认为制造业不需要服务和服务文化，服务和服务文化是服务业事，与制造业关系不大，充其量只是装装门面喊喊口号走走形式而已，言外之意，制造业只需要关门制造产品，低头搞经营即可。这不但是对服务和服务文化内涵曲解，而且是对市场、对买方市场这个“大势”不了解，这也是造成一些企业形象不佳、发展迟缓、经营不善主要原因。,市场上有四种现行可供选择经营战略模式：侧重技术质量战略；侧重价格战略；侧重形象战略和服务战略。服务战略要求企业广泛开发服务项目，用以促进企业与客户关系。在此情况下企业竞争力完全取决于它是否有能力，以竞争方式为客户服好务，取决于他能否标新立异、独具特色提供产品、服务。尤其是对制造业而言，假如能围绕其产品开发出一系列服务项目，就能够有效地支持产品销售。所以侧重服务战略，不但能使企业在其产品、服务供给方面创出特色，从而为自己客户创造更多价值，还能够有效地防范自己竞争对手试图破坏本企业客户关系。强调侧重这种战略并非是要排斥技术质量，也不是要贬低价格竞争和品牌形象作用，它只是说，在企业总体思维和管理决议中，考虑问题基点应放在服务上。简而言之，关键性竞争能力起源于优异服务，起源于企业千方百计围绕现有产品和服务开发面向客户、促进客户受益服务项目。,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第36页,执行力文化,许多中国企业失败不是战略问题，而是战略执行问题,！,执行力缺失是造成许多企业产生危机甚至消失关键原因,?,?,?,为何完美无缺战略方案达不到预期效果？,为何事必躬亲反而弄得更糟？,为何小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？,为何一样计划，一样策略，业绩却相差,十万八千里？,为何,执行力缺失,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第37页,执行力文化,将形而上形文化，量化成形之有效制度，使其演变成执行力。,文化原因是维持生产力增加最终动力，也是一切动力起源。要想让企业达成执行力，将企业塑造成一个执行任务组织，就必须首先在企业内建立起一个行之有效执行文化。,企业文化变革框架应完全建立在现实基础之上，从而能够真正在企业内部形成一个执行文化，而且这种方法非常实用，它所带来效果也是能够直接被衡量。,执行力文化主要性,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第38页,执行力文化,执行难往往是由三大原因造成,人员原因,制度原因,文化原因,1、用人问题。,2、“大道无术”含糊文化。,3、中国是一个面子文化。,制度变形，结果是再好制度也执行不下去,1、执行是一个战略，是一个对实现标准不停选择过程。,2、员工是最大资产，假如没有执行，那么企业就会是负债，就必定造成企业,衰亡，执行就是将人力资产负债转化为赢利。（与财务并不完全一致）,3、优异执行人才是无偿，平庸人才是昂贵，当领导人缺乏勇气与任人唯,亲时，这就意味着企业最大资产被浪费了。,上述全部原因及其它归根结底又都受到企业文化影响,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第39页,执行力文化,怎样建设宏兴工贸特色,执行,文化,一、要丰富发展执行内容。,企业文化建设过程中，必须本着虚功实做标准，着眼于企业发展关键目标，着眼于企业发展战略有效实施，着眼于企业发展客观实际，与时俱进，开拓创新，不停丰富发展企业文化执行内容，不停推进企业文化变革，进而让企业文化建设从务虚到务实。,二、要建立健全执行机制。,一个运转有序、科学合理工作机制，是确保企业文化落到实处主要保障。从激发工作潜能，唤起工作热情角度来看，关键是要建立健全责任机制和激励机制。,三、要加强改进执行方式。,伴随社会进步和时代发展，上下级之间、部门与部门之间、部门与基层单位之间以及详细人与人之间，都存在加强沟通与交流问题。在指令式“硬性”执行方式中，更多注入平等式“柔性”执行方式，更多进行开诚布公、实话实说沟通、联络与协调，努力通畅、拓展企业内部上情下达和下请上晓沟通。,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第40页,执行力文化,尊重执行是文化扎根有效前提,而执行本身必须成为企业文化关键成份,企业文化是企业成长灵魂，一个优异企业文化会使企业有一个好前景，一个差劲企业文化将葬送企业前途。,为了让企业发挥真正正面效应，企业必须建立起真正经过时间锤炼企业文化信仰，建立一套从上而下深深渗透执行文化系统。,为了改变一个企业文化，企业需要一套完整流程社会运行机制(social operating mechanism)，来改变那些直接影响企业绩效工作人员信念和行为。,企业文化变革框架应完全建立在现实基础之上，从而能够真正在企业内部形成一个执行文化，而且这种方法非常实用，它所带来效果也是能够直接被衡量。,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第41页,企业文化咨询后期跟踪,君氏管理咨询企业将不定时接收贵企业进行企业文化导入答疑；,不定时依据贵企业战略规划、组织结构进行文化调整；,后期为贵企业提供企业战略规划、组织结构、人力资源变革提议。,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第42页,企业文化评定,企业文化评定,企业文化总则制订完成后，应按项目策划先后次序，依次推行企业文化，防止“只有制度、没有实施”现象发生，在实施过程中应由企业文化建设委员对每一项内容均进行适时评定，对有成效部分还要巩固及提升，欠缺部分应及时调整，以确保企业文化建设整体协调发展。,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第43页,君氏企业管理咨询企业文化案例,金花企业(集团)股份有限企业是以生物制药、医药品流为主导产业高科技上市企业，1996年由金花投资有限企业为主发起成立，1997 年6月12日在上海证券交易所挂牌上市，股票代码：600080，简称金花股份,企业现注册资金2.3亿元人民币。金花企业（集团）股份有限企业现下辖高新制药厂、大庆制药厂、新世界医药有限企业，金花化玻医药有限企业等多家企业。高新制药厂是股份企业骨干企业，年产值40亿元人民币，是当前全球最大转移因子生产基地；大庆制药厂是西安市重点企业，有38年制药历史，拥有上百种药品生产批文，年产值5亿元人民币；新世界医药有限企业是西北地域最大医药流通企业之一，经营西药、中成药5000各种，医疗器械3000余种；金花化玻医药有限企业是一家批发、零售中西药品、保健品、医疗器械大型医药商业企业，经营药品品种约4000各种。金花企业（集团）股份有限企业连续五年取得西安市高新技术产业开发区明星科技企业、纳税先进企业和技工贸总收入百强企业三项荣誉称号。,企业精神:责任,荣誉,友好.价值观:恩泽惠于时代，挚诚馈效社会。,企业口号:凝聚有限能力，担负天下责任 座右铭：上善若水,金 花 企 业(集 团),股 份 有 限 公 司,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第44页,第六部分建设含有宏兴工贸特色人力资源管理体系,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第45页,人力资源管理在当代管理中作用,企业发展与与员工职业能力发展是相互依赖，不过人们重视人职业能力必须先重视人本身,企业经过招聘、培训开发、各种调整和激励政策目标就是要勉励员工能够不停提升职业能力并愿意利用职业能力为企业服务，不然企业就无法适应激烈竞争环境,人力资源是有意识、有价值资源，怎样有效调动员工主动性，强化他们对组织认同感，建立良好工作价值观，是人力资源管理中一项意义深远管理任务,企业最主要,资源,创造利润,起源,战略性,资源,知识经济到来，社会经济发展增强了对劳动者知识依赖，所以人力资源尤其是拥有高科技产业发展相关知识人才，成为含有战略意义资源,商品价值是由两个性质不一样部分组成，即转移价值和附加价值,附加价值是商品价值对转移价值差额部分，这部分价值是由劳动创造，它是利润真正起源,商品附加价值越高，企业利润就会越大，而期望附加价值越高，就必须依赖人力资源质量和结构,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第46页,人力资源管理咨询在中国意义和必要性,我国共有大大小小企业数以百万计，伴随市场竞争日益加剧，企业运作任何一个方面出现短路都有可能造成失败结局，而这全部运作，都与人力资源相关，正如当代管理大师彼得德鲁克所说：“企业只有一项真正资源：人。”,我国企业含有先天人力资源管理不足，我国上千万企业中假如每个企业需要一个人力资源专业管理人员，那么就需要千万余人，实际上我国接收过人力资源相关专业教育从业人员远没有这么多，每年毕业MBA只有1万余人，所以在未来若干年也不会到达这么规模,即使企业有一个人力资源管理专业人员，要处理企业中全部人力资源管理问题依然是个很大疑问。所以企业为了提升人力资源管理水平充分发挥人力资源效用，从而在市场中获取竞争优势有效便捷路径是依靠人力资源管理咨询。,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第47页,建设含有宏兴工贸特色人力资源管理体系,经过与榆林宏兴工贸有限责任企业沟通，我们发觉榆林宏兴工贸有限责任企业还没有建立完整人力资源管理体系，这与企业战略发展是很不协调。,榆林宏兴工贸有限责任企业人力资源管理体系整合咨询项目，君氏将全力为榆林宏兴工贸有限责任企业发展提供最良好咨询服务，以此来促进榆林宏兴工贸有限责任企业长足发展。,建设宏兴工贸特色人力资源管理体系，君氏将从以下几个方面加强对榆林宏兴工贸有限责任企业人力资源管理系统整合。,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第48页,建设含有宏兴工贸特色人力资源管理体系,项目内容,项目概览,组织结构设计,内部分析,2,1,岗位分析与评价,3,企业发展历史,组织结构分析,人力资源分析,存在问题调查和分析,总部职能部门岗位分析与评价,所属单位经理级以上岗位分析与评价,形成职位说明书,考评激励方案,6,内外部分析,薪酬体系,考评方案制订,实施计划,组织模式,总部职能部门设计,内部集分权,所属单位组织结构设计,人力资源管理,制度,4,基于战略人力资源管理制度体系设计,战略人力资源规划制度,招聘与配置制度,培训管理制度,绩效考评制度,薪酬激励制度,培训管理方案,5,内外部分析,培训体系,培训方案制订,实施计划,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第49页,建设含有宏兴工贸特色人力资源管理体系,内部分析是为了建立双方对企业了解共识,为项目标下一步发展奠定基础,项目方法,模块1：内部分析,内部访谈,管理层访谈,各子企业责任人访谈,职能部门领导访谈,问卷调查,数据库,SWOT分析,阶段结果,加深对企业了解,得出对企业诊疗结论,深入确定项目内容侧重,为后续内容展开奠定基础,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第50页,建设含有宏兴工贸特色人力资源管理体系,组织结构设计是为了更加好地实现企业战略,明确做事职责和程序,提升效率,项目方法,模块2-组织结构设计,研讨会,重点访谈,内部讨论,阶段结果,总部与业务单元关系,结构设置标准,总部与特定业务单元组织结构,部门职责,岗位设置,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第51页,建设含有宏兴工贸特色人力资源管理体系,岗位分析与评价过程，将在保障企业业务顺畅前提下针对其特点及所面临问题进行系统研究，从而对各岗位进行准确性定位。,项目方法,模块3-岗位分析与岗位评价,重点访谈,问卷调查,内部讨论,阶段结果,总部岗位分析与评价汇报,各子企业经理级以上岗位分析与评价汇报,上述岗位分析与评价结果形成完整岗位说明书,企业文化与人力资源体系咨询项目建议书,第52页,建设含有宏兴工贸特色人力资源管理体系,建立完善培训管理体系，提升人员素质，建立学习型组织与学习型员工，不停改进员工绩效，以到达战略规划实现,项目方法,模块4-培训管理方案,内部讨论,借鉴最