网络销售协议书.docx

网络销售协议书协议编号： 甲方（销售方）：身份证号码：联系地址： 联系电话： 乙方（购买方）：身份证号码：联系地址：联系电话：鉴于甲方为网络销售平台/商家，乙方为购买商品/服务的消费者，为明确双方的权益与义务，双方本着平等、自愿的原则，达成以下协议：第一条 协议目的本协议的目的是明确双方在网络销售过程中的权益和义务，规范双方的行为，保护双方合法权益，维护良好的买卖关系。第二条 产品/服务信息与价格1. 甲方应当提供准确、真实、完整的产品/服务信息，包括但不限于商品名称、规格型号、特性参数、价格、质量保证、售后服务等。2. 乙方在购买过程中应仔细核对并确认所需产品/服务的名称、数量、价格等信息，确保订单准确无误。第三条 下单和支付1. 乙方可以通过甲方提供的购买渠道下单购买产品/服务，在下单时应提供准确的个人信息和联系方式。2. 乙方应按照甲方规定的支付方式进行支付，支付应当及时、完整、准确。如乙方使用第三方支付渠道，在支付过程中应遵守第三方支付渠道的规定和流程。3. 如乙方支付金额有误或订单信息有变动，应及时与甲方联系进行调整。第四条 发货与交付1. 甲方应按照约定时间和地点，按订单要求准时发货，并提供相应的物流/快递单号。2. 乙方应在约定时间内收货并验货。如发现产品/服务有质量问题或不符合约定的规格型号，乙方应及时与甲方沟通并协商解决。第五条 售后服务与投诉处理1. 甲方应提供合理、负责的售后服务，包括但不限于产品质量问题的退换、维修等。2. 乙方如果对甲方的服务或商品有任何投诉或纠纷，应及时向甲方提出，并提供相关证据和资料，双方可以协商解决。如协商不成，可向相关监管部门申请调解或维权。第六条 法律适用与争议解决1. 本协议的成立、生效、解释与争议解决均适用中华人民共和国法律。2. 双方如发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条 其他约定1. 本协议一式两份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。2. 本协议自双方签字或盖章之日起生效。3. 除非经双方书面同意，本协议不得转让、变更。 甲方（销售方）： 乙方（购买方）：签字/盖章： 签字/盖章：日期： 日期：