【拆书阅读笔记】-《麦肯锡晋升法则：47个小原则创造大改变》.pptx

,#,Success Principles from,the,Worlds,Most,Powerful Consulting,Firm,【,读,书,笔,记,】,麦肯锡,晋升法,则,47,个 小 原 则 创 造 大 改,变,原,著,作者,：,英,服,部,周,作,翻译：,韦玮,作者简介及全,书,核心思,路,曾经打,破,了麦肯锡最,短,的晋升记录,，,成为项目经,理,。,他,事,无,巨,细,的,做笔,记,习,惯,揭开,了,极,速,晋,升,背后,的,工,作,原,则,。,日,裔,英,国,人，,在,管,理,咨,询,、初,创,企,业,、在,线,社,交,商务,和,新,闻,媒,体,方面,拥,有,丰,富,的,经,验,。,在,麦,肯,锡,任职,期,间,，,为,亚,洲、,北,美,和,欧洲,的,高,端,制造,、,高,科,技,和,媒体,行,业,客,户,服务超过五年,。,经营,着,一家专,注,于领导,力,开发的,初,创公司,。,拥,有,台,湾,大学,的,MBA,学,位,并,获,得了,台,湾,当,局,全,额资,助,的,奖,学金,，,拥,有,加拿,大,麦吉,尔,大学的,商,务学士,学,位,。,塑造,自,我：,学习,更,多自我,成,长,的,有,效,方法,。,与他,人,一同成长,：,增强,沟,通,、,社,交,和理解,能,力，从,而,影,响,你,的,团,队,和,其,他利,益,相,关,者,。,核心思,路,精,通,流,程,管,理,：,使,用,在,特定,场景最,适,合你的工具来提,高,效率和绩效,。,往,前,多,做,一步：,进,一,步,专注,和聚焦,，,调整生活状态并,为,事业,注,入新的活力,。,Success Principles from,the Worlds Most,Powerful Consulting,Firm,豆,瓣,评,价,9,.,3,麦肯锡咨询公,司,简,介,创,建,时,间,：,1926,年,创,建,地,点,：,美国,公司,使,命：,帮助领先的,企,业机构实现显著、持,久,的经营业,绩,改善，打造,能,够吸引、培育和激励,杰,出人才的优秀组织机,构,。,麦,肯,锡,经,验：,关,键,是,找,那,些,企,业,的,领,导,们，,他们能够认识,到,公,司,必,须,不,断,变,革,以,适,应,环,境,变,化,，,并,且,愿,意,接,受,外,部,的,建,议,，,这,些,建,议,在,帮,助,他,们,决,定,作,何,种,变,革,和,怎,样,变,革,方,面,大,有,裨,益,。,成功,的,组织架,构,：,所有,者,总监,：,开发,新,业务,以,及,特,定,行,业平,台,。,董事：,开发,新,客户,并,管控现有客户项目,。,副,董,事,：,参,与,多个,现,有项目讨论，开发,新,客,户,。,项目,经,理：,领导,日,常,的,客,户,项,目、,团,队,，,与,多,位,客,户方,领,导,互,动,。,领,导,层,商,业,分,析,师,：,常,驻,客,户,项,目,工,作,并,参,与,或,负责单,一,的项目模块,。,顾问：,常驻,客,户项,目,工作并参,与,或管理,多,个项目板块,。,工,作,人,员,Success,Principles,from,the,Worlds,Most,Powerful,Consulting,Firm,一,流,的,人,才,高绩,效,文,化,高品,牌,价,值,独家,知,识资,源,与众,不,同,的,组,织架,构,麦肯,锡,成功因,素,目,录,C,O,N,TE,NT,PART,01,塑,造,更好的,自,己,PART,02,与他人,一,同成,长,PART,03,精通流,程,管,理,PART,01,向,前,多,做,一,步,PART,02,成,为,思,考,者,和,作,家,Success Principles from,the,Worlds,Most,Powerful Consulting,Firm,塑,造,更好,的,自,己,知,晓,路径,和,亲自,走,过那,条,路是,不,一样,的,。,墨,菲,斯,，,电,影,黑,客,帝,国,1,典型的提升自我方式是首,先,锁定自,身,的缺点和弱,点,，,然,后,逐,步,改,正,。,Success Principles from,the,Worlds,Most,Powerful Consulting,Firm,原则,1,：,聚,焦,于,真,正,重,要,的,部,分,原则,2,：,每,个,早,晨,从,困,难,的,事,情,做,起,原则,3,：,捕,捉,小,信,号,，,创,造,大,不,同,原,则,4,：,准备好,30,秒万能回,答,原,则,5,：,任务开头全力,以,赴,原则,6,：,绘,制,出,恰,当,的,最,终,成,果,画,像,原,则,7,：,在压力下保持,微,笑,原,则,8,：,超越自我极,限,原则,9,：,永,远,要,设,想,最,糟,糕,的,情,况,原则,10,：,及,时,跟,进,原则,11,：,高情,商,回,绝,原,则,1,2,：,对热情保持灵,活,的视,角,原,则,13,：,找到,自,己的榜,样,原,则,1,4,：,知道自己的能,量,来,源,原则,15,：,慢,跑,嗅花,香,原,则,16,：,制定承诺计,划,得,展,取,进,的,造,好,己,塑,更,自,多,面,反,省,坚,持,下,去,章节架,构,原则,1,：聚,焦,于真正重要,的,部,分,什么是,最,重要的部分,？,聚焦于打造,业,务的核心服务，然后,进,行内测,。,如,何,完成,聚,焦并,进,行优,先,级排序,？,方法,1,：,利用迫切感和期,限,。,方法,2,：,建立或遵循关键,路,径,。,方,法,3,：,把,任,务,与,财,务,影,响,挂,钩,。,决,策,树方,法,：,例,如,在,做,“消,费,者决,策,旅,程,”工,作,内容,时,，,分,别从,目,标消,费,者,的,外在与内,在,角度分析，外在即消,费,者的初步考量、线上,或,线下跟消费者的各种,接,触点、接触,点,的介入时机、销售线,索,研究等因素,，,内在即描绘,出,一个理性大脑,做,出,决,定,的,过程,导,向,图,（,“消,费,者,决,策,树,”）,。,案,例,：,麦肯锡的图,表,并不花里胡,哨,，,字,体,既,不,遵,循客,户,的,规,定,格,式,，,又,不,默,认,用,Times,New,Roman,。,脚注,有,一套特,殊,的,规,则,，,图,形,和表,格,也有,标,准模,板,样式,。,麦肯锡希望受,众,把关注点放在其中的,深,意,上,，,而,形式,只,是干扰,。,原则,2,：每,个,早晨从困难,的,事情做,起,待办,清,单事,项,实际,工,作内,容,不适合在早上,做,的事,情,那些你,最,不想做的事,情,那些可,以,得到长期延,迟,回报,的,事,情,那些你总是,说,等到下午有三四个,小,时的完整时间,再,做的事,情,那些需,要,你全神贯注,的,事,情,那,些,痛苦的,事,情,那些,你,最不知,道,如何处理,，,很可能需 要外,部,协助，,需,要你尽快,启,动且认真,思,考,的事,情,那些,如,果不早,点,开始工作,，,分解和授 权就会被卡住，最终只能自己包办的,事,情,撰写各,类,总结报,告,拟定,接,下,来,3,个月,的,工作计,划和,时,间,表,确,定,最,终,成,果,与目标,起,草,高,管,研讨,会,需,要,的,重,要,内,容,提,供,团,队,成员,工,作,方,面,的,新,反,馈,撰写重,要,的电子邮,件,编辑东,西,校对文,件,给演,讲,汇报用的幻,灯,片增加几,个,佐证,的,句子或,增,加支持,页,回,复,电子,邮,件或,者,请,求,诸如,把,项目成,员,的电子,邮,件汇,总,这样的小,事,一般而言，更改、修复或者破坏,的,事情不适合在早上做，而应该晚,上,去,做,TIPS,：,养成,“,早,睡,早,起,”,的,生,物,钟,，,建,议,早上,6:00,前,起,床,。,若,早,上让,人,特别,难,以,集,中,思绪,或,做事,，,可以,用,510,分钟,的,阅读作,为,开始,。,原则,3,：捕,捉,小信号，创,造,大不,同,你擅长做什,么,？,你的强项是什,么,？,“,细,枝,末,节,”,如,何,区,分,领导,者,与,普,通,人,帕,累,托法,则,（又,称,二八,法,则）认,为,80%,的,结,果是,由,20%,的,因,素决,定,的,。,要善于观察,，,了解客户细,微,却又迫切的、能使其,感,到被服,务,被,温,暖,的,需,求,。,原则,4,：,准,备,好,30,秒万,能,回,答,快,速,打动,他,人，,给,人留,下,深刻印,象,非常,重,要,关,键,点：,连,贯,而快,速,地归,纳,整理,大,量资料,，,不能,太,拘泥,于,细节,、,太过,空,泛，,要,便于,对,方理,解,。,理,解,“,双,击,”,原,理（,引,导,听,者,把,注,意,力,集中,在,他,们,感兴趣,的,地,方,，促进,在,细,分话题的二次交流）,。,养,成,分,拆,主要问,题,的,习惯,。,时常按照飞镖圆靶的,样,子思考回答（先给对,方,容,易,辨识,的,线索,提,示,，,以,便,从最,外,圈,迅,速,切,入,中,心,）,。,尽,可,能,让,资深,领,导,者,与你,相,处更,久,的时间。,作用,：,提前勾,勒,出产出,、,项,目,架构,、,小细节；,被,看,成一,个,高,度,可信,赖,的、可,以,快速,适,应并,具,有陡,峭,学习曲线的,人,。,原,则,5,：,任,务,开,头全,力,以,赴,在,第,一,周,就准,备好,“,一,箩,筐,必,须做,的,事情,”,前项,目,经,理,、现,职,业发展,主,管黛安,娜,：,提,前,描,述,故,事,线,结,尾,。,方,法,：,建,立,时,间,线，,提,出,大,致的,想,法,和,工,作,计划,，,分,解,工作,步,骤,并,让,团,队执,行,。,一个,学,习,速度快,且,执行能,力,强,的,人,，,有很,大,的,机,会,很,早,就,坐,到,高,级,管,理,层,的,位,子,，,因,为,他拥有的是很,难,得的才能,。,任,何,项,目,的,第,一天都,应,该跟其,最,后一天,一,样,让,人,精,疲,力尽,。,对,所,有,不,需,要,亲,自,去,做,的,工,作进,行,授权,。,妥善安,排,所,有,必要的,会,议,。,一位来自亿康先达的资深猎头,：,找,出,所,有,需要,迫,切解,决,的,问,题,的 答,案。,方,法：,在,第,一,周,结,束,之 前,就,先,快,速,提,出,问,题,；,利,用,好 非,正,式,场,景,询,问,敏,感,问,题,；,晚,一点,再,问与事,实,相关的,问,题,。,为团队,成,员做一,个,快速的,背,景调查,。,原则,6,：绘,制,出恰当的最,终,成果画,像,为,什,么可以,呈,现项目,的,最终结,果,非常,重,要,？,人,们,总,是,宁,愿,跳,过,中,间,好,几,幕,也,非,要,把,电,影,结,局,看,明,白,，,当,然,也,想,知,道,业,务,汇,报,过,程,的走,向,与结,果,。,最终成,果,画像（草图,）,有什么重要作,用,？,与,资,深领,导,者探,讨,和获,取,反馈，,以,确保,不,是在,毫,无目,标,地凭,空,瞎想,，,也可,以,避免,团,队里资,历 尚,浅,的,成,员做,无,用,功,。,案例,：,爱,迪,生的,伟,大之,处,在,于,，,作,为,一个,远,见者,，,愿景并,不,停留在产品,阶,段,，,能看到,消,费者切,身,使,用,电,灯,泡的场,景,，,能,勾,画出产,品,的商业,化,远景,，,为专,利,权而奋,斗,，,知道,专,利权未来可,以,带来源,源,不,断,的金,钱,以及,垄,断,。,TIP,S,：,能,看,到,结,局,很,重,要,，,这,能,让你获得一种,成,就,感,和,清,晰,感,，,不然总会觉得,有,件,事,还没,解,决,。,TIPS,：,在,职,业,领,域,爬,得,高,的,人,，,越,擅长把情绪隐,藏,在,笑,容,之下,。,TIPS,：,坚强的意志,是,不言而喻的,艺,术,。,没,有成长是光,鲜,亮,丽,的,，,都伴,随,着痛苦,。,向,外,寻求帮,助,，与,他,人吐,槽,你的痛点。,当,有多,种,因素塑造一,个,困局,时,，更应该归,因,到错,误,的源头上,。,重,点,戴尔,卡耐基,：,自,怨,自,艾,当,下,的,处,境,，,不,仅,是,一,种,精,力的,浪,费,，,还,可,能,是,你,最,糟糕,的,习,惯,。,原,则,7,：,在,压,力,下保,持,微,笑,微,笑,的重要,作,用,：,减轻压力，,产,生正面的情绪；让人,少,发脾气,。,原,则,8,：,超,越,自,我极,限,处在崩,溃,边缘的时候,如,何坚持下去,？,停止,思,考过去的失,败,和未,来,的不确定性,，,专注,眼,下的问题和,解,决方案，进入“专,注,”,模,式,。,重,点,意识到需要耐心和,行,动力,才,能培养出处,理,事情,的,新能力，最,糟,糕的,就,是只抱怨不,做,事,。,重,点,绷紧,所,有神经,的,时候,，,应该,给,自己一些,时,间,暂停,一,下,，,感受,自,己,的成长,。,重,点,原则,9,：永,远,要设想最糟,糕,的情,况,为,什,么有些,人,在高压,环,境里还,能,镇定,自,若,？,为,什,么有些,人,可以在,事,情出错,时,快速,做,出决策,？,思考问,题,的,习惯,：,让,项,目成,果,可视,化,，未,来,可以转,化,为客,户,具体,的,战略任务,。,作,用,：知,道,最佳,情,况大,概,是什么,样,子，,会,开始,推,进思,考,至下一个阶段,。,准,备,好现,成,的对,策,或者,提,前安排,好,以解,决,问题,为,目标,的,团队,会,议，,以,此应,对,突发,状,况,。,作用：知道,一,旦最坏的情况出现应,该,如何马上应对,。,在项目制,工,作模式下先定义最坏的情况的优点,：,能控制,自,己的情绪，心态会不错。,会准,备,得更充分,。,Success,Principles,from,the,Worlds,Most,Powerful,Consulting,Firm,原,则,1,0,：,及,时,跟,进,重,要,性,：,不会错失任,何,重要的机会，有助于,避,免重大的损失，能证,明,参与度、认知和可靠的,口,碑,。,能,帮,助,快,速,达,到,更,高,成,熟,度,、,建,立,更,强,可,信,度,。,未被引起重视的原因,：,一般人认为复盘,总,结不重要,。,重,读,笔,记,很,烦,人,，,除,非,已,经,养,成,习,惯,。,对,自,己,的,记,忆,力,过,度,依,赖,且,自,负,。,复盘,总,结小技巧：,懂,得,编码,：,记笔,记,时利,用,简单的,代,码如,圆,圈、,正,方形,、,荧光,笔,标记,，,并用,代,码快,速,复制、,完,成,。,T,I,PS,：记,笔,记,可,以,释,放,大,脑,去,思,考和解,决,问,题,原,则,1,1,：高情,商,回,绝,24,小,时,原,则,每,当,有人,交,代你,力,不能,及,的任务,给,你时,，,请等,候,24,小,时再婉拒。,因,为对方（通常是资深,领,导者,）,把你跟公司,的,最大利益放在心上，,在,情绪亢奋的情况下做,出,的负面回应或指责很容,易,令你懊悔,。,TIPS,：,被,分,配,某,个,新,任,务,时,，,你,往,往,会,马,上,就,开始,担,心,该,怎,么,做,，,如,会,考,虑,资,源,、,时,间,、,能,力,等,问,题,，,这,是,因,为,你,的想,法,已经被,制,约,，,一定,会,朝这个,方,向去思,考,。,请换,个,方法,，,首先,退,后一步,问,自,己一,个,简单的,问,题,：,“,做这,件,事,的,目,的,是,什,么,？,或,者,，,我,们,为什么,要,做这件,事,？,”,。,另,外,，,你,刚开始,听,到的工,作,内容和,你,实际了,解,到的有,时,会有,出,入,。,只有在目的,和,效益都有意义的情况,下,，才可以继续前进，,需,求需要的,人,力,、,能力,、,时间线,也,就,是该,如,何做,的,部分,。,快,速,评估方,法,目,的,是什,么,效,益,够大,吗,我们是,合,适的执行者,吗,重,要,的,完,成,时,点,是,怎样,的,更进一步思,考,从身为项目负责人,的,评估实际价值、顾客,感,确定这个团队以及成,员,时间通常,可,以调整,，,角度推后一步，想,一,知价值、需要,投,入的,时,是执行此项任务的最,佳,非,常,紧,急,的,工,作,必,想这个目的是否有,意,间,和,工,作,所需,的,精,力,人,选,须,是,可,控,的,义,语,气,开启,对,话，站在对,方,数字,驱,动，不动情,绪,共,同,合,作,，希,望,将,成,果,中,性,，但是,关,心,最,的,立,场思,考,最大,化,后完成期,限,决,定,做,/,不,做,做,/,不,做,做，,可,取得最大资,源,做,，,时,间,安排,很,合,理,原,则,1,2,：对,热,情保持灵活,的,视,角,什么是热情,？,可以有千百种,样,子和大小，能代表个人风格，,是,驱动每天早上,起床,精,力充沛,地,去工作,的,动力,。,可,以,简简,单,单，,像,是帮,助,他人,成,长,、,同时,专注于,多,个项目,并且 被,充,实感,点,燃、,喜,欢事,情,出现,戏,剧,性,的变,化,、建,立,一系,列,子业,务,等,等,。,可以是个综合,体,，同时对很多不同的事都抱有,热,情。,热情催生,出,“,意外点,子,”,爱,彼,迎,创,始,人,布,莱恩,切,斯,基,把充气床出租,以,分摊房租。,戴,森,公司,创,始人,詹,姆,斯,戴,森,爵,士,解,决,吸尘,器,堵塞,的,问题。,赛富时创始人,马,克,贝尔奥夫,在夏威夷跟海,豚,一起游泳时找,到,自,己,的,灵感,。,如,何,发掘热,情,的潜力,？,选,择,相信,的,东,西,，,重,点,是找,出,让你,快,乐,、,让,你,在早,上,充满,干,劲儿,的,那股,能,量,。,试,着,去抓,住,能激,发,你,内在共鸣的东西（不管是多么粗,糙,、,多,么,未经雕琢的钻石,原,石,），,然后由此出发,。,原则,1,3,：,找,到,自,己的,榜,样,思,考,榜样,会,怎么,做,不仅,适,用于处,理,敏感,问,题，,而,且还,能,运用,到,其他,事,情上,，,包括,与,团队和,客,户,交,流,、跟,上,司谈,话,，都,能,产生正,面,的作,用,，在,沟,通和,决,策上则更加有用,。,原则,14,：知,道,自己的,能,量来,源,区分成功领导者和一般人的一个简单标准,：,领导者都知道如何找,回,活,力,、,释放压,力,方,法,：,整,理,出一,个,简单,的,表格,，,列出你,喜,欢的,、,可以,帮,你找,回,活力,的,事，,也,列出,你,不喜,欢,的,、,会令,你,感到,精,力消,耗,并且压,力,增加,的,事。,给,自己,留,出大,块,的时,间,段，,此,时的,工,作处理,方,式,决策树,方,法：例如在做,“,消费者,决,策旅程”工作内,容,时,，分别,从,目标,消,化,繁,为简、,删,除、授,权,、延期,。,把问题,和,压力,留,在公司,，,而不是,度,假或远,离,问题,。,费者的,外,在与内在角,度,分,析,，外在,即,消费者的初,步,考量、线上,或,线下,跟,铃木,一,郎（创,下,年,的,都,各,取,种,得,接,打,触,击,点,王,、,本,点,纪,的,录,介,）,入,：,时机、销售,线,索研究等因,素,，,内,在,棒球上的压,力,，,只,能用棒球,“,还回,去,”,。,因此要释放压,力,的,话,，,我不会去做其,他,事,。,如,果,当,天,打,得,不,好,，,我,知,道要,把,那种,不,好的,感,觉去,除,只,能,靠,练,习,，,所,以,我会去,练,习,。,原则,1,5,：,慢,跑,嗅,花,香,控,制,“,心,理,上的,时,间,”,现,象,当,你,忙于,工,作时,，,往,往会疏忽,生,活中其,他,重要事情如情感关系,、,健康、宏,观,目标的,优,先顺,序,。,白天,的,时候起身,到,处走动,，,使大脑,的,血液循环更好、,获,得更多,的,氧气。慢跑这类,比,较长时,间,的运动，可以使,大,脑从,“,自我参照,”,状态转,为,较,敏锐感,知,外在环境，可以,帮,助厘清,自,己的思绪，思考,事,情的优先级,。,1,、在,白,天或晚上,跑,步,（,比,早上更,好,、早,上,应,该,用,来做困,难,的事,）,。,2,、,计,算,跑,步的,时,长,，,而,不,是,距,离,。,3,、设,定,目标,。,4,、一,个,人跑,。,重,点,让,肢,体,活,动,，,将,自,己,从,眼,前的,工,作,中,抽离,，,强,迫,自,己,认,识,到,生,活,的,神,奇,力,量,，,尽,可,能,把,每,一,天,过,得,充,实,，,同时,会,对工作产,生,正,面效,应,。,方,法,实,践,3,4,个,“,结,果,导,向,”,的,句子,。,3,4,个,“,结,果,导,向,”,的,句子,。,TIPS,：,用一,张,纸写下达成,的,结,果,、,面临,的,挑,战、,为什,么,达,成,每一,个,结果,是,必要,的,并,时,刻,带,在,身边,。,/,事,业,个,人,健,康,实,现,承诺计,划,的方,法,：,保,持,良好,的,“,扫,描,习,惯,”,：,扫,描,业,界,的,新,闻,标,题,，,然,后分,享,给团队的同,事,。知识是有,半,衰,期,的,，,如果,在,特定,的,领域,不,保持,知,识更,新,，,就是,在,拿未来的职,业,生涯当赌注,。,让你,年,复一年地衡,量,自己的进步,，,培养负责任,的,态度,。,相信,凡,事都有,可,能达成,且,内心是,当,真的,。,作,用：,a),让,你,更主,动,、,以,成,就为,导,向,。,b),c),d),知道当下欠缺,什,么,。,原,则,1,6,：,制,定,承,诺计,划,3,4,个,“,结,果,导,向,”,的,句子,。,社,交,3,4,个,“,结,果,导,向,”,的,句子,。,家,庭,你,有,个人,承,诺计,划,吗,？,3,4,个,“结果,导,向”的句,子,3,4,个,“结果,导,向”的句,子,3,4,个,“结果,导,向”的句,子,长期远,景,中期目,标,当,下,目,标,Success Principles from,the,Worlds,Most,Powerful Consulting,Firm,与,他,人,一,同,成,长,如果我们认,为,别人就只是我们观察到的,那,个样子,，,然后以此对,待,他们，那么我们只会使他,们,变得更糟,；,如,果按照他们,应,该成为的样子去对待他们,，,我们就会促,使,他,们,变得,更,好,。,歌,德,2,章节,架,构,Success Principles from,the,Worlds,Most,Powerful Consulting,Firm,原则,1,7,：,永,远,把,一,场,演,说,的,前,三,句,牢,记,在,脑,中,原,则,18,：,用简练的话语,沟,通,原则,19,：,回,答,难,题,之前,暂,停,三,秒,原,则,20,：,多,问,少,讲,原则,21,：,把,“,不,”换,成,“,是,”,原,则,22,：,不要拿出半成,品,原,则,2,3,：,即刻找出现场,的,联,结,原则,2,4,：,做,个,给,予,者,，,而,非,接,受,者,原,则,25,：,找出别人的最,大,善,意,原,则,26,：,了解,团,队成员,的,重大时,刻,和私下,的,一,面,原则,27,：,把,每,个人当,成,有贡献,的,个体，,而,非,“,资,源,”,原则,28,：,每,周,固,定,跟,有,趣,的,人,外,出,用,餐,原,则,29,：,有意识地评估,你,的下,属,原则,30,：,给,团,队,成,员,分,配,有,意,义,的,任,务,原则,3,1,：,刻,意,通,过,现,场,工,作,辅,导,来,培,养,团,队,原则,32,：,用,正,面,批,评,来,给,予,反,馈,意,见,原则,33,：,取,悦,你,的,助,理,和,后,勤,支,持,团,队,联,结,理解,与他,人,一同成,长,沟通,原则,17,：,永,远,把一场演说,的,前三句话牢,记,在脑,中,开,场,决定整,个,演说的,好,坏,原,因,1,：,当,你,进,入,实,际,内,容,的,演,说,后,，,听,众,会,看,荧,幕,上,的,幻,灯,片,，,而,不,会,听你讲,。,原因,2,：,这,三,个句,子,最能,够,抓住,听,众的注,意,力，,这,时候,听,众会,仔,细听,，,不会,低,头玩,手,机,。,原因,3,：,会,感,到舒,服,自在,，,能帮,助,跨过紧,张,的临,界,点，,顺,利开,始,后便,会,不知,不,觉找,到,自信,的,节奏,。,TIPS,：,尽量,让,你的汇报演,说,更,加,简,练。,演讲,开,场时可以准,备,一些好笑的,逸,事,、,激励,人,心的,名,言、,令,人,瞠,目,结舌的调查,结,果,。,原,则,18,：,用,简,练,的话,语,沟,通,能,够,清,楚,地,描,述,自,己,的,故,事,，,删,减,或,省,略,某,些,细,节,，,谨,慎,地,挑,选,适,当,的,字,眼,，,同,时,在,叙,述,中,尽,可,能,回答,出,现的,问,题,。,TIPS,：,“,回,避,的艺术,”,：,并非,所,有提问,都,需,要,当场给出,百,分之百,正,确,的,回,答,。,TIPS,：,多,问,毫无,疑,问可以强化聆听,能,力,。,聆听一直是,个,被低估的能,力,。,提,问,的特,点,：,a),不,是,从一,个,主题跳,到,另一,个,主题,，,而是真心对,对,方所讲的内容感兴,趣,，然,后,深,入,挖掘,。,b,）,不,害,怕承认,自,己不,懂,，反而,很,快就,欣,然坦承,自,己不,是,这个领,域,的专家。,c),很快,就,能抓到有趣,的,点，然后用简短、明,确,的话语进一步追问,。,原,则,1,9,：回,答,难题之前暂,停,三,秒,先,停,顿,再,回,答,原因,1,：,会,有,更,多,的,时,间,做,反,应,、,思,考,、,给,出,最,好,的答案,。,原,因,2,：,会,让,听,众,更,加,看,重,你,的,答,案,。,原因,3,：,避免在恶劣,或,紧张的情势下反应过,度,。,原,则,20,：,多,问,少,讲,成,功,人士的,独,特之处,:,预先设定讲话时,间,的长短,。,提问的性质,：,每一个问题,都,会衍生、带出下一个,问,题,。,原则,2,1,：把,“,不,”,换成,“,是,”,不,直,接,说,“,不,”,，,改以,“,建,设,性,提,问,”,代,之,我,明,白了,，,不过,你,有考,虑,过这个,想,法,吗,如,果,我们,想,象另,一,种情况，你觉,得,会发生什,么,要,是,我们,拿,掉,A,和,B,，,市,场会,变,成什,么,样,子,这样做的好处,：,避免冲突的,同,时仍然可以取得卓越,进,步,。,其,实,是在,说,“,不,”,，,但,并不,是,直接,说,“,不,”,，,而,是用,提,问来,回,应,。,等,他,人明,白,自,己,的,想法,有,误时,，,就会,在,不,经,意间,改,正过,来,，,同,时,不会,感,到有,一,丝尴,尬,。,真,正,的,积,极,主,动,：,并,不,一定,是,主动,出,击、,直,接把,内,心想,法,说出,来,，而,是,知道,自,己,该,怎么做才能,达,到目的。“主动积极的,人,并非咄咄逼人的，而是聪,明,的，以价值为导,向,的，他们能解,读,现实，知道什么是真正被,需,要的,。,”高效能人士,的,七个习惯,作者,史,蒂,芬,柯维,。,原,则,2,2,：,不,要,拿,出半,成,品,一,个,人的,声,誉很重,要,坏,名,声很难,扭,转，而,坏,名声可,能,主要来,自,你带,给,别人的,鲁,莽,、,不,靠谱,之,类的,感,觉。,只,要你,用,心对待你所,拿,出的成果，好名声就,比,较容易建立，而你展,现,出来的东西只有你自己,可,以掌控,。,大,家,会根,据,你的,高,质量,成,果来考,量,你，,而,非根,据,你投入的辛劳,。,绝,不,要以,牺,牲交,付,的品,质,为代价,来,追求,时,间效,率,，可,是,有太,多,未来,领,导者,没,把自,己,看成最,后,把,关,者。,如,果你,认,为要,再,花,2.5,小,时,才能,交,付最,终,成果,，,那就想,办,法再,找,出,2.5,小时的时间,。,原,则,23,：,即,刻,找出现场的,联,结,关,注,人的情,况,，永远,是,解决,一,切业务,问,题的核,心,进,入,任何,公,事讨,论,之前,，,通过观,察,周边,环,境、,寻,找共,同,点来,活,络气,氛,。,正,确,的,情,境,更,胜,于,正,确,的,内,容,。,随,时,随,地,都,要,有,意,识,地,拉,近,与,他,人,的,距,离,。,原则,2,4,：做,个,给予者，而,非,接受,者,美国作家玛,雅,安吉罗,：,试,着,成为,别,人云,端,上的,彩,虹,。,聚,焦,于带,给,别人,活,力、,把,事情推,进,到下,一,个阶,段,当,你,转变成,领,导者时,，,你就必,须,成为,给,予者和,好,情绪制,造,者,宣泄负,面,情,绪,、,疏解担,忧,的方,法,1,“,回,撤,”,把,自,己,抽,离,出,当,前,的,环,境，,从,第,三,者,的,角,度,来,审,视,，,更,客,观,地,看,清,楚,自,己,所,在,的,位,置,，,以,及,负,面,情绪来自哪里,。,2,谈,心,跟,信,任的,人,谈一,谈,。,3,整,理,把困,扰,你的问,题,写下来,。,原,则,2,5,：找,出,别人的最大,善,意,找出别,人,最好的部分,，,而,不,是,每,次,都,想找,到,最,好,的,人,共,事,初识某人时，积极找寻共同点以产生,更,紧密的关联,。,在你眼中是负面缺点的，对他人来说,可,能并不是,。,TIPS,：,不仅需,要,在工作的时,候,保持正,面,思考，,也,要相信别人,是,出于善意。,在,节,奏,极其快的工,作,环境里，沟通难免出现差,错,，,善意因,此,可能遭到曲,解,。“不管任,何,人,说,什么做,什,么，永远假,设,他是出于善,意,。,然,后你会,惊,讶地发现你,对,某个人或者,某,件,事,的,看,法竟,然,就此,而,完全,不,同,”,百,事,公,司董事,长,兼,CEO,英德拉,努伊,。,积极,正,面地,解,读事,情,。,赞,美,小,事,，,以,此,建,立,正,面,的,态度,。,常,存,好,奇,心,，,时时,想,：“,那,很有,意,思,啊,”,。,不,妄,下断,语,。,心态转,换,的方,法,忽,略,差,异,。,只记,得,他人,好,的一面,。,原则,26,：,了,解,团队成员的,重,大时刻和私,下,的一,面,希,腊,哲学家,柏,拉图,：,从,一,小,时,的,玩,乐过,程,中,去,了解,一,个,人,会,比,与他,谈,一,整,年的,话,了,解,得,还,要多,。,谢,丽,尔,桑,德,伯格,向,前一步,：,我想,我,们会因为表,达,出真实的,自,己,、,谈论,个,人状,况、,承认,自,己的专业决,策,通,常,受,情绪,驱,动而,受,益,。,留时间,跟,人进行有意,义,的交流会带来,出,色的成,果,不管是在台,上,还是在私下里，分享,彼,此人生的重大时刻并,提,升大家关系的紧密程度,非,常重要,。最,重,要,的,是,“,同,理,心,”,，,人,会,因,为感,同,身,受,而感,动,。,随,着,你,成,长,为,领,导,，,了,解,他,人,的,意,志,、,动,机,、,情,绪,将,会,变成,越来越重要的一,个,因素,。,原,则,27,：,把,每个,人,当成,有,贡献,的,个人,，,而非,“,资源,”,别人,对,我们的信赖,程,度取,决,于我们的投,入,程度,。,大家会在意,你,的行,为,举止而不仅,仅,是,你,的,领,导策,略,。,进入,第,一线工,作,原则,2,8,：每,周,固定跟有趣,的,人外出用,餐,多,花,时间,跟,厉害的,人,在一,起,可,以,拓宽,你,的思,维,。,结,识,有,趣,的,人,并,不,容,易,，,需,要,耐,心,。,会面后把总结和,想,法写下来,。,避免,让,下属觉得自,己,很没,有,价值，让下,属,想避,免,跟这样的人,共,事,。,表,达,谢,意,并,且,说,声,“谢,谢,”,最有,效,的方式就是,让,那个,人,觉得自己很,特,别。,在,讨论一开头,或,结尾,提,到为何他是,最,佳人选,。,让对,方,觉得,这,件事,非,他不,可,汇报和借力是两个,很,不,一,样,的,思维,模,式,。,采取“借,力,”,这个,思,维模,式,原则,2,9,：有,意,识地评估你,的,下,属,学,会,解读他,人,是真正,可,以让你,脱,颖而,出,的能,力,四,个,核,心,问,题,你分配这个,任,务给这个组员是正确,的,吗,？,你是否仔细,地,把最终要实现的结果,说,清楚了,？,你,预,估的,最,后完,成,期限,合,理吗？,或,者说,，,你是,不,是太乐观了,？,你把所有可,能,的障碍都考虑进去了,吗,？,作,为,领,导,者,，,应,该,是,你,来,调,整,任,务,的,分,配,，,并匹配团队成,员,的需,求,有,效,评价团,队,成员的,方,法,：,合,作,态,度,是,否,成,熟,对,团,队,和,客,户能否产,生,正,面,影,响,有,无,重,大,过,失,能否,快,速,进,步,工作,的,能 力,遵守,时,间 表,流,程,问,题,分,析,意愿和,态度,过,去,的表,现,需要提,供,多,少,指,导,和修,正,外,吗,望,分,”,欲,“,事,习,成,之,学,处理,多,项,分,析,能,力,会主动,完,由个人独立负责,，,不,跟,团队,其,他成,员,的工作有,交,集,可,以,让,人,在,会,议上 做,简,报，,或,在单独,的,议,程中引,导,讨,论,不,需,要,等,待,另,一,个 人,的,资料,或,结果输,入,就,能完,成,对,客,户,和,公,司,内部,的讨论都有实质,性,的,影,响,是,独,特的、,发,人,深,省,的,、真,切,的,原则,30,：给,团,队成员,分,配有意,义,的任,务,有,意,义的,任,务的,三,个特,质,独,立,的工,作,可,以,由个,人,独立,完 成,有,难,度、有,挑,战,性,的,工,作,有清楚的解,决,方法 或,最,终成,果,，但是,如,何,达成并,不,明,确,不,在,舒,适,圈,内,，,有,全,新,或,半,新,的,工,作,内,容,会,让,人说,这,句话,：,“,我,需,要,花,点,儿,时,间想一,想,”,会让人感,到,兴,奋,会被认,可,的工,作,无,论,对,谁,来,说,都很 厉,害,，就像,学,习用,钢,琴,弹奏一,首,曲,子,TIPS,：,还,要,确,认,每,个人,都,了解,自,己,的,工,作如何融,入,整,体,的,大,目,标,。,一有,机,会,就,把聚,光,灯焦,点,让,给,其他人,。,原,则,3,1,：刻,意,通过现场工,作,辅导来培养,团,队,创,造,被追,随,的影,响,力是,不,可或缺,的,能,力,通,过,教,练,式,辅,导,，,不,仅,提,高,了,整,个,团,队,的,工,作,效,率,，,也,可,以,让,你,更,深,入,地,了,解,那,个,主题,，,还能创造独特的,情,谊,。,原,则,3,2,：用,正,面批评来给,予,反馈意,见,“,正,面,批评,技,巧,”,先,赞,美,，,然,后,提,出,必,须,改,正,之,处,，,最,后,再,以,赞,美,收,尾,。,赞美不一定,要,跟手边的问题直接相,关,，也可以是一些琐碎,的,小事,。,原则,3,3,：取,悦,你的助理和,后,勤支持团,队,用,尊,重和关,怀,的态度,来,善待团,队,助理,以,及项目,助,理,Success Principles 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