装修管理常见问题及解答.doc

装修管理问答题
1. 办理装修手续业主需要带什么?需要交哪些费用?
答:业主需带购房合同/业主身份证/房型图；
需交装修管理费，每平米5元。
2. 如何办理装修手续?
答:1)业主将房型图及身份证复印件交到装修管理处备案；
2)填写装修告知书，并让业主签字，其内容是装修的内容；
3)填写装修协议，一式两份，业主一份，物业中心留一份备案；
4)装修前，告知业主要进行卫生间闭水试验，经业主要求，物业中心可派工程人员代做闭水试验，并由业主验收，填写装修前闭水试验单；
5)闭水试验程序结束后，开具装修许可书和装修巡视记录表，以便装修巡视人员巡视检查。
3.办理装修进场手续时，应告知业主什么?
答:1)告知业主相关的法律法规和装修协议的内容；
2)装修中可拆改及不能拆改的内容；
3)告知业主水路管材材质及装修中的材质选择；
4)水/电/暖气管路改造的注意事项；
5)防水改造的注意事项。
4.装修巡视人员的工作是什么?
答:1)巡视装修过程中，装修人员是否按相关规定装修；
2)水、电路是否改造；
3)水/暖管路改造后是否打压；
4)装修后的防水是否合格；
5)施工人员是否安全用电；
6)施工人员是否做一些违规行为。
5.有的业主不依照装修协议去做怎么办?
答:装修巡视人员发现业主违章装修，首先通知业主停止违章装修，并对其讲明危害性，对其队伍发整改通知书，并向业主下发违章通知书，要照相做凭证，上报相关部门。
6.装修人员如何管理?
答:1)在业主办完装修管理协议后，装修人员凭身份证到物业中心办理临时出入证，工本费10元，押金20元，退场后返还押金。
2)安全员负责对装修人员出入的检查工作，对没有办出入证的督促办理，拒不办理的要其退场。
3)对装修时间的要求为每天晚上20:00以后停止装修工作，对住宿的装修人员要做好相应的记录。
7.环境卫生如何管理，装修垃圾如何清运?
答:1)环境卫生有保洁人员随时清扫；
2)装修垃圾应定点堆放，有垃圾清运人员定时清理。
8.装修材料车如何管理?
答:装修材料车应到地下一层去卸料，首先车辆不能超高，滨海新城地下车库的标高是1.9米，超高车辆应事先与安全员取得联系，告知车辆是否可以进入小区内，并听从安全员的指挥进入小区，要注意设备设施不要损坏。
9.如何控制装修过程中的安全隐患?
答：1）装修时要注意防火事项，应预先备好灭火器防止火灾发生；
2）巡视人员应提醒装修人员，注意装修中的易燃材料与危险材料的隔离；
3）对装修工人的用电要求：禁止明火使用电器，对存在安全隐患手持电动工具提醒装修工人及时更换。
10.装修退场如何办理？
答：办理装修退场时首先管理员依照装修告知书的内容进行入户检查，确认其装修情况并将内容填写在责任书里，并让业主签字确认，然后到服务中心办理退场手续。
11.装修电梯的使用？
答：滨海新城在每个单元均设有一部装修电梯，目的是将客户和装修材料进行分离，装修工人在装卸装修材料时需使用装修电梯。装修材料不能超高、超重、需要袋装，装卸时要轻拿轻放，不允许使用物品卡住电梯门，更不允许同时占用多部电梯装卸材料。