面试管理办法.doc

文件名称：面试管理办法 修改条款：
文件编号：DH-WI-HR- 版本：第 A 版
生效日期：2006年03月20日 页码：第 2 页共 2 页
1目的
为更好地招聘、录用人才，提高公司录取人才过程的质量和效率，为公司可持续发展服务；特制定本招聘面试管理办法。
2适用范围
有关应聘员工面试事项，均依本办法执行。
3作业内容
3.1初筛
由人力资源部负责，通过对应聘人员第一印象、其谈吐、个人简历初步了解、侧面论证
参照公司该岗位资格条件要求进行约50%的优选工作，过滤掉那些学历、经历和资格条
件不合格的应聘人员
3.2公司面试
经初筛合格的应聘人员来公司或在规定地点进行正式面试。分一般员工、普通管理人员（含
专业技术人员）、部门负责人、高管负责人、高管人员等；面试工作的组织由人力资源部负
责。面试过程由面试小组负责人（或主持人）负责；时间控制在30-90分钟右。
3.2.1一般员工、普通管理人员（含专业技术人员）等的面试由人力资源部人员、应聘人
员所在部门负责人及特邀面试（酌情处理）人员组成，由部门负责人和人力资源部负责人根据面试结果决定录用与否，经应聘人所在部门的分管领导批准；面试小组负责人由人力资源部人员担任或由其指定人员担任。
3.2.2部门负责人的面试由人力资源部负责人、分管领导、相关部门负责人及特邀人员（酌情处理）组成；具本情况呈报总经理，由总经理酌情进行复试，提出复试意见，由应聘所在部在部门的分管领导根据面试结果决定录用与否，报经总经理批准；面试小组责责人由分管领导担任或由其指定人员担任。
3.2.3高管人员面试由总经理主持并临时组成考评小组（由总监、副总经理和其全资深人员构成），人力资源部负责人参加，具体人员构成和人数由总经理决定，同时根据需要进行复试，由总经理根据面试结果、考察结果决定录用与否。
3.3专业知识考试
根据岗位性质要求，由各用人部门负责出题（相关考题备2-3套）并提出考核需求，报人力资源备案后组织实施考核、阅卷并将考核结果提报人力资源部，同时人力资源部负责现场监督；本考试一般在面试通过后进行，人力资源部负责监督其执行并将结果登记。
3.4实际操作
对于特殊岗位（如计算机录录入等）公司要求对应聘人员进行现场演示其技能，由用人部门负责组织进行并做最终技能水平叛定，人力资源部负责督促检查并登记考核结果。
3.5面试工作要求
3.5.1对面试人员要求
A能够很快地与应聘人员交流意见，在态度、表情上必须表现得十分开朗，让对方愿
意将自己想说的话充分表达出来。
B客观、公平、公正、全面地评价对方；
C应了解该应聘职位（岗位）工作职责和必须具备的学历、经历、资格条件与才能；
D面试人员必须对整个公司组织概况、各部门职能、部门与部门间协调情形、人事政
策、薪资制度、员工福利政策等有较深入的了解；参与面试的人员必须具备相关的专
业知识或有较丰富的经验；
F面试前做好准备工作、面试中注意观察和心理沟通、面试过程及时记录每一位被试
者的各种表现，尽量将过程详细记录。
G面试时就尽量提问与工作有关的问题，包括工作知识、人际关系、心理素质、道德
修养等，注意不要偏离主题；
H面试人员应着装整齐、清洁、注意公司形象。
3.5.2对面试应取得成效要求
A对应聘者的背景了解：观察其稳定性，离职原因，其以往成就，有哪些特殊工作经验和持别成就。
B考察应聘者应付困难的能力、自主能力，其依赖迟到是否是强等
C应聘者的事业心；从应聘者谈过去主管、过去部门、过去同事以及从事的事业，可
判断出应聘者对事业的忠诚度
D观察与同事的相处能力
E对于应聘主管岗位的人员，应考察他们的领导能力。
3.5.3招聘面试准备工作要求
A材料准备：公司简介、各种表格、产品说明等
B面试人员对所要招聘面试的岗位及相关条件要求、主要职责等应清楚
C规划招聘面试所用场地、地点安排、具体面试时间及人员安排；与相关部门、相关
参与面试人员的联系、确认、安排等。
D招聘面试前的相关手续办理
E招聘面试提问的准备
3.5.4对面试技巧的要求
A会发问--- 问题恰当
B会听--- 面试人员要想办法从应聘者的谈话里找出所需要的资料。
C适当沉默--- 主考人员当问完一个问题时应学会沉默，看应聘者的反应，最好不要在应聘者没有开口时或者感觉到不了解你的问题时立刻又一次解释你的问题。这个时候沉默你就可以观察到应聘者对这个问题的反应能力，因为应聘者通常会补充几句，而那几句话通常是最重要的也是想说的几句。
3.5.5面试内容要求
A个人特性观察：外向或内向，应聘者的体格外貌、举止、健康情形、着、语调、坐姿和走路姿势等。
B家庭背景：教育、职业、兴趣、爱好、家庭及个人大事等
C学校教育：专业、特长等
D工作经验： 观察其责任心、薪资增加状况、职位升迁状况、工作变换情况等，借以叛断应聘者的思考力、理智状况、责任心等
E与人相入的特性：从社交圈来了解其情况
F个人的抱负：其人生的目标及发展的潜力、可塑性等
G专业知识水平
3.5.6面试结果判定
A不予录取的情况：思想品德差、考核平均分低于3分、所出岗位必须具备的基本技能
达不到公司要求。
B准予录取：必须经用人部门、分管领导、人力资源部意见一致，并且评价等级平均
分在3.5分以上
C被录取人员的试用时间、试用期待遇由应聘人所在部门负责人、分管领导提出、人
力资源部根据公司规定并与相关人员商讨后做出最后决定。
D面试人员应作好面试过程的详细记录，记录应清晰、完整并有相关人员签字。
4 相关附件及表单
4.1《主管人员面试评价表》
4.2《一般人员面试评价表》
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