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管理要懂心理学
单选题
1. 新员工适应组织的最有成效的方法是：（） √
A 资深同事之间相互促进
B 主动了解这个组织
C 脚踏实地地适应组织
D 与同僚建立起积极关系
正确答案： D
2. 组织促进自我粉碎的方式是：（） √
A 负强化
B 岗前培训
C 制造竞争
D 以上三种
正确答案： D
3. 《长短经》说“委任责成，君之体也；好谋无倦，君之体也；宽以得众，君之体也；含垢藏疾，君之体也。”其中“委任责成”即：（） √
A 通过管理下级，以保证他们采取行动
B 一个管理者要善于谋略，善于做规划
C 一个管理者必须胸怀宽广
D 要意识到自己身上有缺陷
正确答案： A
4. 优秀管理者应该有：（） √
A 创新意识
B 主人翁意识
C 责任意识
D 人材意识
正确答案： D
5. 潜在的冲突源可能是：（） √
A 沟通
B 结构
C 个人
D 以上都包括
正确答案： D
6. 管理者的人材意识包括：（） √
A 选拔，不苛刻求全
B 相处，允许犯错误
C 评价，尽量保持客观
D 以上都包括
正确答案： D
7. 职业化是一个动词，是组织把新员工打造成骨干的：（） √
A 方法
B 方针
C 过程
D 程度
正确答案： C
8. 热力团队的9种角色中，起码把基础角色扮演好，这个团队才有成功的可能性。五种基本的团队角色包括：（） √
A 领导者、实干家、推动者、监督者、智多星
B 领导者、实干家、推动者、监督者、联络人
C 推动者、监督者、联络人、智多星、凝聚者
D 领导者、实干家、推动者、完美主义者、专家
正确答案： A
9. 在企业组织当中，当出现类似的危机事件的时候，周围的工友会不会出现替代创伤，管理者会不会出现替代创伤，这种卷入方式叫：（） √
A 亲历
B 参与
C 关联
D 创新
正确答案： C
10. 《长短经》说“委任责成，君之体也；好谋无倦，君之体也；宽以得众，君之体也；含垢藏疾，君之体也。”其中“含垢藏疾”即：（） √
A 通过管理下级，以保证他们采取行动
B 一个管理者要善于谋略，善于做规划
C 一个管理者必须胸怀宽广
D 要意识到自己身上有缺陷
正确答案： D
11. 一个管理者的压力体现在：（） √
A 环境因素
B 组织因素
C 个人因素
D 以上选项都对
正确答案： D
12. 一说到分歧就是沟通不良，其实真正地分歧是由于：（） √
A 沟通过度
B 沟通不足
C 沟通不良
D 以上都包括
正确答案： D
13. 当细节冲突上升为立场冲突的时候，应进行：（） √
D 原则性谈判
正确答案： D
14. 如果双方都高度自我肯定，双方都高度自我合作。采取的调和方式是：（）
C 协作
正确答案： C
15. 亲历这种卷入方式造成的结果是：（） √
A 持续的回避
B 带来未来缩短感
C 侵入性体验
D 以上选项都包括
正确答案： D