湖北恩施学院《管理运筹学B》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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湖北恩施学院《管理运筹学B》
2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、对于人力资源招聘，一家企业希望吸引具有创新能力的人才。以下哪种招聘渠道更有可能招到此类人才？（ ）
A. 校园招聘 B. 社会招聘 C. 内部推荐 D. 猎头招聘

2、在企业的国际化经营中，需要面对不同国家的文化、法律和市场环境。以下哪种国际化战略更适合企业在多个国家复制其国内的成功模式？（ ）
A. 全球化战略 B. 多国本土化战略 C. 跨国战略 D. 国际战略

3、在企业的成本管理中，作业成本法是一种较为先进的成本核算方法。以下关于作业成本法的描述，哪一项是正确的？（ ）
A. 只适用于生产制造企业 B. 能够更准确地分配间接成本 C. 计算过程简单，易于操作 D. 不需要对作业进行分析和划分

4、一个组织在进行目标管理时，需要将组织目标层层分解到各个部门和个人。以下哪个环节是目标管理的关键？（ ）
A. 目标制定
B. 目标实施
C. 目标评估
D. 目标调整

5、在组织变革的过程中，以下哪种变革推动者更能有效地获得员工的支持？（ ）
A. 外部顾问 B. 高层管理者 C. 基层员工 D. 跨部门团队

6、某公司的新产品在市场上的推广效果不佳，经过分析发现是广告宣传不到位。以下哪种改进广告宣传的方式更可能提高产品的知名度？（ ）
A. 增加广告投放的频率
B. 更换广告的创意和表现形式
C. 扩大广告投放的地域范围
D. 降低广告的制作成本

7、在领导力理论中，当团队面临复杂多变的环境和高挑战性的任务时，以下哪种领导风格更能激发团队的创造力和应变能力？（ ）
A. 独裁型领导
B. 民主型领导
C. 变革型领导
D. 交易型领导

8、在企业的社会责任报告中，以下哪个方面的内容最能体现企业对利益相关者的责任履行情况？（ ）
A. 环境绩效 B. 社会公益活动 C. 员工福利 D. 以上都是

9、在绩效管理中，以下哪种绩效评估方法更侧重于员工的工作行为和过程？（ ）
A. 关键绩效指标法（KPI）
B. 目标管理法（MBO）
C. 360 度评估法
D. 行为锚定等级评价法（BARS）

10、一家企业在进行市场细分时，以下哪种细分变量更适合用于区分消费者的购买行为？（ ）
A. 地理变量 B. 人口变量 C. 心理变量 D. 行为变量

11、在企业的绩效评估中，360 度评估法与传统的上级评估法相比，具有以下哪种优势？（ ）
A. 评估结果更全面
B. 评估过程更简单
C. 评估成本更低
D. 以上都不是

12、一家企业在决定是否进入一个新的市场时，需要进行市场吸引力分析。以下哪个因素不属于市场吸引力的范畴？（ ）
A. 市场规模
B. 市场增长率
C. 竞争对手的数量
D. 企业自身的资源和能力

13、在领导理论中，权变理论认为领导的有效性取决于多种情境因素。当任务结构不明确时，以下哪种领导风格可能更为有效？（ ）
A. 任务导向型领导
B. 关系导向型领导
C. 独裁型领导
D. 民主型领导

14、在创新管理中，以下哪种创新类型对于企业的长期发展影响最为深远？（ ）
A. 产品创新
B. 工艺创新
C. 管理创新
D. 商业模式创新

15、在财务管理领域，企业在制定投资决策时需要考虑多个因素以降低风险和提高回报。当评估一个新的投资项目时，以下哪个指标不能直接反映项目的盈利能力？（ ）
A. 内部收益率 B. 净现值 C. 投资回收期 D. 资产负债率

16、在运营管理的质量控制中，以下哪种质量控制工具常用于分析质量问题的根本原因？（ ）
A. 直方图 B. 控制图 C. 鱼刺图 D. 排列图

17、某企业想要提升客户满意度，以下哪种方法可以有效地收集客户的反馈意见？（ ）
A. 定期进行客户满意度调查
B. 设立客户投诉热线
C. 分析社交媒体上的客户评论
D. 以上都是

18、在创新管理中，创新的类型多种多样。以下哪一种创新是对现有产品或服务进行改进和优化？（ ）
A. 渐进性创新 B. 突破性创新 C. 根本性创新 D. 破坏性创新

19、在决策过程中，以下哪种决策方法通常用于不确定性高且缺乏历史数据的情况？（ ）
A. 定量决策方法，基于数学模型和数据进行分析
B. 定性决策方法，依靠专家的判断和经验
C. 风险型决策方法，通过计算期望值来选择方案
D. 确定型决策方法，结果明确且可预测

20、在企业的投资决策中，净现值法是常用的评估方法之一。当一个项目的净现值大于零时，意味着？（ ）
A. 项目的投资回报率高于预期 B. 项目的投资回报率低于预期 C. 项目不具有投资价值 D. 以上都不对

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）简述冲突管理中的冲突预防措施，分析如何在组织中建立预防冲突的机制和文化。

2、（本题5分）在企业的风险管理中，风险识别和评估是重要的基础工作，请说明如何运用各种方法进行全面的风险识别和准确的风险评估？

3、（本题5分）详细说明激励理论中的需求层次理论和双因素理论，分析如何根据这些理论来设计激励机制。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）一家制造企业的节能减排任务艰巨，面临环保压力。探讨如何通过管理手段实现绿色生产。

2、（本题5分）一家房地产企业在项目营销中，广告宣传效果不佳，未能有效吸引潜在客户。请研究该企业应如何制定有效的广告营销策略？

3、（本题5分）某新兴的互联网创业公司在短时间内获得了大量投资，迅速扩张业务。然而，随着团队规模的急剧扩大，管理混乱、职责不清等问题日益凸显，严重影响了公司的运营效率和产品质量。请探讨该公司应如何进行组织架构调整和管理优化？

4、（本题5分）某物流企业在仓储管理中，存在货物存储混乱、库存周转率低的问题。请分析该企业应如何优化仓储布局和库存管理，提高运营效率？

5、（本题5分）一家服装企业在供应链协同方面存在问题，导致供货不及时。请研究该企业应如何加强供应链协同？

四、论述题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）沟通在组织管理中起着关键作用。请论述有效沟通的重要性、障碍以及如何实现有效的沟通，包括沟通渠道的选择、沟通技巧的运用等方面。

2、（本题10分）探讨管理伦理的决策过程。分析管理伦理在决策过程中的作用、影响因素和决策方法，以及如何提高管理决策的伦理水平。

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