甘肃农业职业技术学院《食品监督与管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效

密
封
线

甘肃农业职业技术学院
《食品监督与管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、对于公共部门的创新管理，以下关于创新障碍的说法，哪一个是恰当的？（ ）
A. 公共部门的创新障碍主要来自外部环境的不确定性，内部因素影响较小
B. 官僚体制、保守的组织文化和缺乏激励机制是公共部门创新的主要障碍
C. 公共部门的资源充足，不存在创新障碍，关键是缺乏创新的意识和动力
D. 公共部门的法律法规严格，为创新提供了明确的指导和保障，不是创新的障碍

2、对于公共部门的绩效管理流程，以下关于绩效反馈的作用，哪一项是正确的？（ ）
A. 绩效反馈只是一种形式，对员工的绩效改进没有实际帮助
B. 绩效反馈可以帮助员工了解自己的绩效表现，明确改进方向，激励员工提升绩效
C. 绩效反馈主要是为了批评员工的不足之处，让员工认识到自己的错误
D. 绩效反馈会增加管理者的工作负担，影响管理效率，应尽量减少

3、公共管理的核心目标是实现公共利益，但在实际操作中，如何准确界定和衡量公共利益往往存在困难。以下哪种观点认为公共利益是个人利益的总和？（ ）
A. 功利主义 B. 社群主义 C. 自由主义 D. 保守主义

4、公共管理中的新公共管理运动强调引入市场机制和企业管理方法。以下关于新公共管理运动的局限性，不正确的是（ ）
A. 过于强调经济效益，忽视社会效益 B. 可能导致公共服务的不公平 C. 能够完全解决公共管理中的所有问题 D. 削弱了政府的公共责任

5、公共管理中的决策过程需要综合考虑多方面的因素和利益。在决定是否建设一个大型公共文化设施时，以下哪个因素在成本效益分析中最难量化？（ ）
A. 文化设施对城市形象的提升 B. 建设成本 C. 运营维护费用 D. 预期的门票收入

6、公共管理中的绩效管理强调结果导向。以下关于绩效管理结果应用的说法，错误的是（ ）
A. 用于薪酬调整
B. 用于人员晋升
C. 用于表彰奖励
D. 用于隐瞒问题

7、公共组织的结构和运行机制对其效能有重要影响。关于直线职能制的公共组织结构，以下描述错误的是（ ）
A. 既能保证统一指挥，又能发挥专业管理的优势 B. 部门之间协调难度较大 C. 适用于规模较小、管理事务简单的公共组织 D. 容易出现多头领导的问题

8、公共服务的提供方式多种多样，以下哪种方式更能提高公共服务的效率和质量？（ ）
A. 政府直接提供
B. 政府购买服务
C. 社会组织自主提供
D. 市场竞争提供

9、公共管理中的公民参与对于提高决策的科学性和民主性具有重要意义。以下关于公民参与的方式，错误的是（ ）
A. 投票选举
B. 信访投诉
C. 个人决策
D. 听证会

10、公共管理中的决策过程需要科学的方法和程序。以下关于公共管理决策的特点，不准确的是（ ）
A. 决策主体的多元化 B. 决策影响的广泛性 C. 决策过程的简单化 D. 决策环境的复杂性

11、公共管理中的服务型政府理念强调以公民需求为导向。以下关于服务型政府的特征，描述错误的是（ ）
A. 强调政府的管制职能
B. 注重公共服务的质量和效率
C. 建立健全公民参与机制
D. 强化政府的责任意识

12、关于公共部门的人力资源激励机制，以下哪种方式能够更好地激发员工的内在动力？（ ）
A. 物质激励
B. 精神激励
C. 职业发展激励
D. 以上都是

13、对于公共管理中的绩效管理工具，以下哪个工具侧重于对组织战略目标的分解和落实？（ ）
A. 平衡计分卡
B. 360 度评估
C. 关键绩效指标
D. 目标管理

14、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（ ）
A. 高层管理者的倡导 B. 制度的保障 C. 员工的被动接受 D. 长期的培育

15、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，不包括（ ）
A. 服务质量下降 B. 成本增加 C. 增强政府对服务的控制能力 D. 信息安全问题

16、公共服务的标准化建设有助于提高服务质量的稳定性。对于公共图书馆服务的标准化，以下哪个方面的标准制定最为关键？（ ）
A. 馆藏资源数量 B. 服务开放时间 C. 图书借阅流程 D. 读者投诉处理

17、公共管理中的公共舆论对政策制定和执行具有重要影响。以下关于公共舆论的特点，不正确的是（ ）
A. 多样性 B. 稳定性 C. 可引导性 D. 时效性

18、在公共政策制定过程中，关于利益集团的影响，以下哪项表述是准确的？（ ）
A. 利益集团能够提供多元化的观点和信息，促进公共政策的科学化和民主化
B. 利益集团总是为了自身利益而阻碍公共政策的制定和执行，对公共利益有害
C. 利益集团在公共政策制定中没有任何作用，政策应完全由政府主导
D. 利益集团的参与会导致公共政策的混乱和不稳定，应加以限制和禁止

19、公共管理中的法治原则要求公共权力的行使必须依法进行，以下关于公共管理法治化的意义，不准确的是：（ ）
A. 保障公民的合法权益 B. 提高公共管理的效率和公正性 C. 限制政府的自由裁量权 D. 削弱公共管理的灵活性和应变能力

20、公共服务标准化是提高公共服务质量的重要手段，以下关于公共服务标准化作用的描述，不正确的是：（ ）
A. 规范服务行为 B. 降低服务成本 C. 限制服务创新 D. 提高服务的可及性和均等化水平

21、公共管理中的领导艺术对于实现组织目标具有重要作用，以下关于公共管理领导特质的描述，不准确的是：（ ）
A. 具备卓越的决策能力和战略眼光 B. 强调个人权威，忽视团队合作 C. 具有良好的沟通协调能力和人际关系处理能力 D. 具备高度的责任感和使命感

22、公共政策的合法化过程是确保政策权威性和有效性的重要步骤。以下关于公共政策合法化的主体，不正确的是（ ）
A. 立法机关 B. 行政机关 C. 司法机关 D. 个人

23、公共管理中的绩效指标设计需要遵循一定的原则。以下哪项原则强调绩效指标应与组织目标紧密相关？（ ）
A. 相关性原则 B. 可衡量性原则 C. 明确性原则 D. 时效性原则

24、公共组织的变革常常受到内部和外部因素的驱动。以下哪项属于外部驱动因素？（ ）
A. 组织战略调整 B. 技术进步 C. 人员变动 D. 管理理念更新

25、公共部门人力资源规划需要考虑组织的战略目标和人员需求。在进行人力资源规划时，首先要进行的工作是？（ ）
A. 现状分析 B. 需求预测 C. 供给分析 D. 战略制定

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）详细说明公共管理中的公共政策的执行中的监督机制，分析监督机制的构成和运行方式，以及如何加强监督机制的有效性。

2、（本题5分）阐述公共危机管理的流程和关键环节，分析政府在应对公共危机时应采取的策略和措施。

3、（本题5分）阐述公共政策执行过程中可能遇到的障碍和应对策略，分析如何提高公共政策的执行效果。

4、（本题5分）分析公共管理中的公共部门风险管理，包括风险识别、风险评估、风险应对等环节，探讨如何建立有效的公共部门风险管理机制。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某地区的公共就业服务机构提供的就业信息不准确、不及时，导致求职者难以找到合适的工作。请分析如何提高公共就业服务的质量和效率。

2、（本题5分）某城市的公共交通车辆尾气排放超标，对环境造成污染。请分析如何推动公共交通的绿色发展，减少环境污染。

3、（本题5分）某市政府为吸引人才，出台了一系列优惠政策，但效果不明显。请分析政策存在的问题，并提出改进方案以提高政策吸引力。

4、（本题5分）某城市的公共自行车站点布局未充分考虑居民需求和出行规律。请分析如何优化站点布局以提高服务便利性。

5、（本题5分）某地区的文化活动场所建设不足，群众文化生活匮乏。请分析政府应如何加大文化活动场所建设，丰富群众文化生活。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）研究公共服务外包在提高服务质量和降低成本方面的效果和风险，分析政府在选择外包服务提供商时应考虑的因素，以及如何进行有效的监督和管理，保障公共利益。

2、（本题10分）随着城市化进程的加速，城市交通拥堵问题日益严重。探讨政府应采取哪些综合性的公共管理措施来缓解交通拥堵，实现城市交通的可持续发展，并分析这些措施可能面临的挑战和应对策略。

3、（本题10分）在公共管理中，分析如何通过改革和创新公共管理体制机制，提高公共管理的效能和服务水平，适应新时代社会发展的需求。

第6页，共6页