广州科技贸易职业学院《品牌管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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广州科技贸易职业学院《品牌管理》
2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共35个小题，每小题1分，共35分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在企业培训需求分析系统中，属于工作层面培训需求分析的内容的是（　　）。
A.企业目标
B.企业资源
C.企业工作的饱和程度
D.企业所处的环境

2、不属于访谈法的优点有（　　）。
A.简单迅速收集信息
B.可控性强
C.节省人、财、物力
D.适用面广

3、企业年度经营计划的核心是（　　）。
A.中长期生产计划
B.年度生产运营计划
C.生产作业计划
D.短期作业计划

4、在绩效考核中，贯穿于绩效考核整个周期的活动是（　　）。
A.选择考核方法
B.绩效沟通
C.制定考核计划
D.反馈考核结果

5、某乳制品公司将消费者细分为婴幼儿，青少年和中老年，该公司市场细分依据变量是（　　）。
A.地理变量
B.心理变量
C.行为变量
D.人口变量

6、对采购的原材料、辅料、外购件、外协件及配套件等入库的接收检验的是（　　）。
A.进货检验
B.工序检验
C.末件检验
D.完工检验

7、把生产运营战略所确定的意图性战略转化为具体的组织行动，保障实现生产运营战略的预定目标的阶段属于（　　）。
A.生产运营战略强化
B.生产运营战略管理
C.生产运营战略制定
D.生产运营战略实施

8、某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是( )
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法

9、某企业为了扩大市场，积极开展市场营销活动，采用了新的市场营销战略，从企业战略层次分析，该企业采取的是（　　）战略。
A.企业总体战略
B.企业业务战略
C.企业多元化战略
D.企业职能战略

10、在成批轮番企业生产类型中，一批产品从投入到产出的时间间隔是（　　）。
A.节拍
B.生产间隔期
C.生产提前期
D.生产周期

11、在质量管理领域，考虑1.5倍漂移，六西格玛表示产品的不合格率不超过（　　）。
A.1.5%
B.3.4%
C.1.5ppm
D.3.4ppm

12、厂址选择中，（ ）情况下，厂址的选择要考虑费用和效益，还要权衡与原有的生产运作设施之间的关系。
A.新建企业的选址
B.由于生产经营的发展需要另选新址或在原地扩建
C.企业需要搬迁，另选厂址
D.由于发展受限，需要缩减厂区面积

13、成品返修率属于生产计划指标中的（　　）指标。
A.产品质量
B.产品品种
C.产品产量
D.产品产值

14、群体激励薪酬指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬，它的形式不包括（　　）。
A.利润分享计划
B.收益分享计划
C.业绩提成计划
D.员工持股制度

15、实用新型和外观设计的保护期通常在（　　）。
A.15-20年
B.10年
C.20年
D.永久

16、O2O电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。某种程度上，O2O是（　　）的一种特殊形式。
A.B2CB.C2CC.B2BD.B2G

17、下列关于近代企业制度特征的说法，错误的是（ ）。
A.经营的合伙性
B.资本的多元性
C.组织的稳定性
D.无限责任的关联性

18、下列关于企业产权制度的说法中，错误的是（　　）。
A.产权制度就是所有制
B.企业产权制度具有区界、激励、约束和交易等功能
C.企业产权制度的运行最终会影响到资源配置的效果
D.在市场经济中，企业产权的实质是所有权

19、某企业在产品的检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都把质量信息及时反馈并认真处理，这体现了全面质量管理实施原则中的（　　）。
A.经济原则
B.协作原则
C.谨慎原则
D.预防原则

20、在质量检验方法中，（ ）是各种检验方式的主体。
A.计量检验
B.计数检验
C.理化检验
D.感官检验

21、在生产单位内设立固定的检验站，各工作地上的产品送到检验站集中检验的方法是（ ）。
A.监控检验
B.固定检验
C.流动检验
D.验收检验

22、（　　）俗称“大保单”，是被保险人与保险人之间订立的正式保险合同的书面凭证。
A.投保单
B.保险凭证
C.保险单
D.暂保单

23、企业的财务杠杆系数越大，表明（　　）。
A.营业风险越高
B.营业杠杆利益越大
C.财务风险越高
D.流动资产比率越高

24、与传统的操作型数据库相比，数据仓库的特点不包括（　　）。
A.面向主题
B.数据集成
C.数据相对稳定
D.数据随人员变化

25、下列关于近代企业制度特征的说法，错误的是（　　）。
A.经营的合伙性
B.资本的多元性
C.组织的稳定性
D.无限责任的关联性

26、下列公司类型中，属于我国公司法规定的可以在我国设立的有（　　）。
A.两合公司
B.有限责任公司
C.无限责任公司
D.企业联合公司

27、在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产不包括( )。
A.品牌忠诚度
B.品牌满意度
C.品牌知名度
D.品牌联想度

28、供应链管理强调（　　）。
A.企业间的合作
B.公司利益最大化
C.总成本最低
D.供应效率最高

29、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。装配车间（最后车间）10月份应生产1000号，产品的平均产量为10台，该产品在机械加工车间的出产提前期为50天，则机械加工车间10月份出产的累积号是（　　）。
A.600
B.900
C.1500
D.1800

30、下列属于实施员工培训环节的是（　　）。
A.分析员工培训需求，评估员工培训结果
B.分析员工培训需求，实行员工培训计划
C.确定员工培训目标，制订员工培训计划
D.实行员工培训计划，评估员工培训结果

31、企业战略的特征不包括（　　）。
A.稳定性
B.动态性
C.风险性
D.竞争性

32、（　　）是股份制公司筹集股权资本的基本方式。
A.银行借款
B.发行债券
C.吸收直接投资
D.发行普通股

33、关于企业采购管理的说法，正确的是（ ）
A.企业采购管理不包含设备维护等服务的采购
B.企业采购管理是将物料转换为产成品的过程
C.企业采购管理的基本作用是将资源从供应商转移到用户的过程
D.企业采购管理不属于企业经济活动

34、下列各项中，属于国际海运中不定期船运输方式的是（　　）。
A.班轮运输
B.定程租船
C.定次租船
D.定期船运输

35、下列生产过程空间组织形式中，最有利于充分利用生产设备、提高生产设备负荷系数的是（　　）。
A.对象专业化布置
B.工艺专业化布置
C.固定布置
D.部门专业化布置

二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）
1、六西格玛团队由（ ）层次组成。
A.领导层
B.高层领导
C.中层领导
D.骨干层
E.具体执行层

2、要实现有效的外部资源整合管理，制造商的采购活动应当（ ）。
A.和供应商建立长期互惠互利的战略合作伙伴关系
B.参与供应商的产品设计和产品质量控制过程
C.帮助拓展客户的多种战略
D.建立不同层次的供应商网络
E.在满足自身能力需求的前提下提供一部分能力给客户

3、与内部招聘相比，外部招聘的优点主要有（）。
A.有利于企业扩展视野
B.可以使企业招聘到更优秀的人才
C.能够降低企业对聘用人员的误用率
D.有利于企业工作创新
E.可以提高员工对企业的忠诚度

4、企业制度的内容包括( )。
A.社会保障制度
B.产权制度
C.组织制度
D.管理制度
E.等级制度

5、市场营销计划主要包括（ ）。
A.执行概要和目录
B.机会与问题分析
C.确立营销目标
D.执行控制
E.制定营销方案

6、基于技术创新对象的不同，技术创新分为（　　）。
A.原始创新
B.集成创新
C.引进、消化吸引再创新
D.产品创新
E.工艺创新

7、下列关于计划的类型，说法错误的是（ ）。
A.战略计划涉及应用于细节的计划，是如何实现战略计划的具体计划
B.战略计划的制定者是中层或基层管理者
C.营运计划的时间一般在1年以内
D.战略计划的时间一般在1年以内
E.营运计划是为实现某一细分目标而制定的

8、电子商务按照运行方式可以分为（ ）。
A.完全电子商务
B.非完全电子商务
C.全球电子商务
D.远程国内电子商务
E.区域化电子商务

9、生产商可以借助以下（ ）权力对中间商进行管理。
A.强制力
B.向心力
C.专长力
D.创造力
E.感召力

10、企业外部环境分析主要包括（　　）。
A.宏观环境分析
B.价值链分析
C.行业环境分析
D.核心竞争力分析
E.波士顿矩阵分析

三、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）请简要阐述企业在进行客户满意度指数模型构建时的主要步骤和指标体系，包括客户期望、感知质量、感知价值等，以及如何运用模型提升客户满意度。

2、（本题5分）在企业的并购活动中，存在着诸多的风险和挑战，如估值不准确、整合困难等。请详细论述企业在进行并购决策时应如何进行全面的尽职调查，以及在并购后如何进行有效的整合以实现协同效应？

3、（本题5分）详细论述企业在进行人力资源规划时，应如何考虑内部和外部环境的变化，以及如何平衡短期和长期的人力需求，同时还需说明如何评估规划的有效性。

四、解析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）简述品牌资产由哪几部分构成

2、（本题10分）（二）
CH公司多年来致力于新材料的开发，2002年， 该公司抽调5名技术人员组建研发团队，率先开展A型新材料生产技术的研发，2007年，该公司X技术成功推向市场，成为市场上最有竞争力的成熟技术。
2004年，US公司与某研究所签订协议，由该公司出资3000万元，研究所提供研究团队，双方共同开发A型新材料生产技术，2008年， US公司的Y技术研发成功，Y技术上市后，US公司与多家企业签订合作协议，大力抢占市场，两大技术展开了激烈竞争。到2015年， US公 司的Y技术已经占有了39%的市场份额。
面对竞争，CH公司决定对技术进行技术升级，其中一个备选技术升级项目中,需要投入200万元，用于购买新设备，项目期5年，估算设备投入使用后(每年新增的运营收入为60万元，新增运行费用5万元，5年后该设备可按10万元转让。折现率为20%。
2016年，CH公司完成了技术升级，升级后的X-1技术，不仅使得新材料的生产成本较低，抗热性能也比上一代技术提升20%，很快获得市场认可，到2019年，X- 1技术取得了95%的市场份额，成为A型新材料生产技术的主导设计。
1、CH公司作为A型新材料生产技术的市场领先者，其优势主要有哪些?
2、CH公司和US公司在A生产技术开发上,分别采用了什么技术创新战略,并说明这两种战略的优点。
3、假定折现率为20%，CH公司投资购买新设备的净现值为多少?投资该设备经济上是否可行，并说明理由。 (计算结果保留两位小数)。

3、（本题10分）某公司财务杠杆系数是1.2，营业杠杆系数是2，则总杠杆系数为多少？

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