渤海船舶职业学院 《公共部门人力资源管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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渤海船舶职业学院 《公共部门人力资源管理》
2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共部门人力资源管理中的绩效考核旨在客观评价员工的工作表现。以下哪种考核方法更能体现考核的公正性和客观性？（ ）
A. 主观评价法
B. 客观评价法
C. 360 度评价法
D. 关键事件法

2、行政伦理对于规范行政人员的行为具有重要作用。在以下哪种情况下，行政人员最容易面临伦理困境？（ ）
A. 法律法规存在模糊地带
B. 个人利益与公共利益发生冲突
C. 上级命令与职业道德相违背
D. 以上都是

3、行政效率的提高需要优化工作流程。以下哪种流程优化方法更能减少不必要的环节和浪费：（ ）
A. 业务流程再造 B. 标准化作业 C. 增加工作步骤 D. 减少人员参与

4、政府部门在进行绩效管理时，需要设定合理的绩效目标。以下哪种方法最有助于确保绩效目标的科学性和可行性？（ ）
A. 参考历史数据和经验
B. 与相关部门和人员充分沟通
C. 进行市场调研和分析
D. 以上都是

5、在行政信息的加工处理中，以下哪种方法有助于提高信息的准确性和可用性？（ ）
A. 数据筛选 B. 主观猜测 C. 随意取舍 D. 隐瞒重要信息

6、行政监督的有效性不仅取决于监督制度的完善，还与监督人员的素质有关。以下哪种素质对于行政监督人员最为重要？（ ）
A. 专业知识
B. 道德品质
C. 沟通能力
D. 创新精神

7、在公共部门人力资源管理中，薪酬制度的设计需要考虑多种因素。以下哪种因素对于吸引和留住优秀人才最为关键？（ ）
A. 薪酬水平
B. 薪酬结构
C. 福利待遇
D. 职业发展机会

8、在公共部门人力资源管理中，绩效考核是重要的环节。以下关于绩效考核指标的确定，哪一项是不正确的？（ ）
A. 应与组织目标紧密结合 B. 指标应尽量全面和复杂 C. 要具有可衡量性和可操作性 D. 应充分考虑员工的工作特点

9、行政沟通是行政组织中信息传递和交流的过程。以下关于行政沟通的障碍，哪一项不属于人为因素造成的？（ ）
A. 语言表达能力不足 B. 组织结构不合理 C. 个人的偏见和误解 D. 情绪和态度问题

10、行政决策的风险评估旨在预测决策可能带来的不利后果。以下哪种评估方法更适用于对复杂系统中的风险进行分析？（ ）
A. 故障树分析法
B. 层次分析法
C. 模糊综合评价法
D. 蒙特卡罗模拟法

11、某地区政府为了促进区域协调发展，计划制定一系列区域发展政策。在政策制定之前，需要对区域发展现状进行深入分析。以下哪种分析方法能够全面、系统地反映区域发展的优势、劣势、机遇和挑战？（ ）
A. SWOT 分析
B. PEST 分析
C. 波特五力模型分析
D. 波士顿矩阵分析

12、行政改革需要有明确的目标和策略。以下关于行政改革目标的确定，哪一项是不正确的？（ ）
A. 应基于现实问题和需求 B. 要具有前瞻性和可行性 C. 可以脱离政府的职能 D. 应符合公共利益

13、公共预算的编制需要遵循一定的原则。以下哪一项不是公共预算编制的原则？（ ）
A. 完整性 B. 公开性 C. 保密性 D. 可靠性

14、行政法治原则要求行政行为遵循法定程序。以下哪种行政行为最容易出现程序违法？（ ）
A. 行政处罚 B. 行政许可 C. 行政指导 D. 行政奖励

15、在行政执行过程中，可能会出现政策变通的情况。以下哪种政策变通属于合理的灵活执行？（ ）
A. 为完成任务突破政策底线 B. 根据实际情况调整政策细节 C. 选择性执行对自己有利的政策 D. 以政策不完善为由拒绝执行

16、公共部门人力资源培训中，以下哪种培训内容更能提升员工的综合素质：（ ）
A. 专业技能培训 B. 职业道德培训 C. 沟通技巧培训 D. 团队协作培训

17、行政决策的民主化要求广泛听取各方意见。以下哪种决策参与方式更能充分体现民意：（ ）
A. 专家论证 B. 公民听证 C. 内部研讨 D. 领导拍板

18、行政效率的提高是行政管理的重要目标。以下哪种方法在评估行政效率时更侧重于对行政过程的投入产出比进行分析？（ ）
A. 要素分析法
B. 功能分析法
C. 效益分析法
D. 行为分析法

19、行政监督的主体多元化。以下哪种监督主体更能发挥社会监督的作用：（ ）
A. 公民个人 B. 社会组织 C. 新闻媒体 D. 利益集团

20、行政沟通中的信息失真会影响决策的科学性。以下哪种因素最容易导致行政沟通中的信息失真？（ ）
A. 沟通渠道不畅 B. 信息传递环节过多 C. 沟通双方的文化差异 D. 信息发送者的表达能力不足

21、行政文化的形成受到多种因素的影响。以下哪一项通常不是行政文化形成的主要因素？（ ）
A. 历史传统 B. 地理环境 C. 政治制度 D. 随机事件

22、行政权力的运行需要受到监督和制约。以下哪种监督方式最能对行政权力形成日常性的监督？（ ）
A. 党内监督 B. 人大监督 C. 舆论监督 D. 审计监督

23、在行政绩效的改进措施中，以下哪种措施更侧重于从制度层面进行优化？（ ）
A. 加强人员培训 B. 完善绩效考核制度 C. 改善工作环境 D. 提供更多福利

24、行政效率的评估需要综合考虑多个方面。以下哪种评估方法更能体现行政效率的综合性和动态性：（ ）
A. 成本效益分析法 B. 因素分析法 C. 比较分析法 D. 综合评价法

25、行政信息公开对于提高政府透明度至关重要。以下哪种信息更应优先公开：（ ）
A. 涉及国家机密的信息 B. 与公众利益密切相关的信息 C. 内部管理信息 D. 个人隐私信息

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）公共部门人力资源培训与开发是提高员工素质的重要手段，论述培训与开发的需求分析、内容设计和效果评估，以及如何提高培训与开发的针对性和实效性。

2、（本题5分）论述行政管理中的行政成本控制中的资源节约和循环利用策略的实施。

3、（本题5分）行政文化建设中的制度文化建设是重要方面，论述制度文化的内涵、作用和建设途径，以及如何通过制度文化建设规范行政行为。

4、（本题5分）解释公共政策执行中的梗阻现象及其原因，说明如何打通政策执行的“最后一公里”。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某县的民政管理部门在救灾物资发放过程中，存在发放对象不准确、物资浪费等问题。请针对这一案例分析救灾物资管理中的行政管理失误及精准发放策略。

2、（本题5分）某镇政府计划建设一个工业园区，但在征地过程中与村民就补偿标准产生纠纷。请分析如何妥善解决纠纷，保障项目顺利进行。

3、（本题5分）某镇政府鼓励发展特色农业产业，但在技术支持、市场推广和品牌建设方面力度不足。请分析如何加强产业发展的行政支持。

4、（本题5分）某市政府的政务服务大厅存在排队时间长、工作人员服务态度差、办事效率低等问题。请分析如何提升政务服务大厅的服务质量和工作效率。

5、（本题5分）某市政府的环保管理部门在治理水污染时，上下游地区缺乏协同合作，治理效果不佳。请分析此案例中的水污染治理管理问题及区域协同策略。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）行政绩效评估需要引入多元化的评估主体和方法。探讨如何整合政府内部评估、社会公众评估和专业机构评估，建立科学、公正、全面的绩效评估体系。

2、（本题10分）行政决策的科学化需要依靠科学的方法和技术，如定性分析方法、定量分析方法、决策模型等。请详细论述这些方法和技术在行政决策中的应用，分析其优缺点和适用范围，探讨如何综合运用多种方法和技术提高行政决策的科学性和准确性。

3、（本题10分）行政决策的公众参与需要建立有效的反馈机制。探讨如何及时收集和处理公众的意见和建议，将公众参与的成果体现在决策中，增强公众对决策的认同感和支持度。

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