长沙职业技术学院《公共部门人力资源管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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长沙职业技术学院
《公共部门人力资源管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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题号
一
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一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在公共预算执行过程中，可能会出现预算超支的情况。以下哪种原因最有可能导致预算超支？（ ）
A. 预算编制不合理 B. 突发事件的影响 C. 执行部门的浪费 D. 经济形势的变化

2、公共管理中的决策风险评估需要综合考虑多种不确定因素。在决定是否推行一项新的税收政策时，以下哪种不确定因素对决策风险的影响最大？（ ）
A. 经济形势变化 B. 公众反应 C. 政策执行难度 D. 国际税收政策调整

3、对于公共管理中的绩效管理工具，以下哪个工具侧重于对组织战略目标的分解和落实？（ ）
A. 平衡计分卡
B. 360 度评估
C. 关键绩效指标
D. 目标管理

4、公共部门的战略管理需要明确使命、愿景和目标。对于一个致力于改善社会福利的公共部门，以下哪个目标更具有可衡量性和可操作性？（ ）
A. 提高社会福利总体水平 B. 降低贫困人口比例 C. 增加社会福利项目数量 D. 提升社会公众对福利政策的满意度

5、对于公共部门的创新管理，以下关于创新障碍的说法，哪一个是恰当的？（ ）
A. 公共部门的创新障碍主要来自外部环境的不确定性，内部因素影响较小
B. 官僚体制、保守的组织文化和缺乏激励机制是公共部门创新的主要障碍
C. 公共部门的资源充足，不存在创新障碍，关键是缺乏创新的意识和动力
D. 公共部门的法律法规严格，为创新提供了明确的指导和保障，不是创新的障碍

6、在公共服务均等化的推进过程中，以下哪种措施对于缩小城乡公共服务差距最为关键？（ ）
A. 加大城市公共服务投入
B. 提高农村公共服务标准
C. 建立城乡统一的公共服务供给机制
D. 鼓励社会力量参与农村公共服务供给

7、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的分配具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，错误的是（ ）
A. 隶属关系 B. 指导关系 C. 竞争关系 D. 毫无关系

8、关于公共部门的沟通机制，以下哪种沟通方式能够最快速地传递信息？（ ）
A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 上行沟通
D. 下行沟通

9、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不包括（ ）
A. 政策目标已经实现
B. 政策环境发生重大变化
C. 政策执行成本过高
D. 政策制定者的意愿发生改变

10、公共危机管理中的社会动员能力是应对危机的重要保障。以下哪种社会动员方式在应对突发公共卫生事件时能够迅速调动社会资源？（ ）
A. 志愿者招募 B. 企业捐赠 C. 社区自治组织行动 D. 政府行政命令

11、公共部门人力资源培训与开发对于提高公职人员素质具有重要意义。以下关于公共部门人力资源培训与开发的说法，错误的是（ ）
A. 培训与开发应根据组织战略和个人需求进行规划
B. 培训效果评估主要关注培训的参与度
C. 在线培训是一种便捷高效的培训方式
D. 培训与开发有助于提升公职人员的工作绩效

12、公共服务的提供方式多种多样，既有政府直接提供，也有通过市场机制或社会组织来实现。对于基本公共服务，以下哪种提供方式更能保障公平性？（ ）
A. 政府提供 B. 市场竞争 C. 社会组织参与 D. 公私合作

13、公共政策执行过程中可能会遇到各种阻碍。以下不属于公共政策执行偏差的原因是（ ）
A. 政策目标不明确 B. 执行人员素质高 C. 政策资源不足 D. 政策环境变化

14、公共管理中的新公共管理运动强调引入市场机制和企业管理方法。以下关于新公共管理运动的局限性，不正确的是（ ）
A. 过于强调经济效益，忽视社会效益 B. 可能导致公共服务的不公平 C. 能够完全解决公共管理中的所有问题 D. 削弱了政府的公共责任

15、公共管理中的目标管理强调以目标为导向。以下关于目标管理的优点，不正确的是（ ）
A. 提高员工的工作积极性 B. 明确组织的任务和方向 C. 忽视过程管理 D. 促进部门之间的协作

16、公共管理中的协同治理强调多元主体的合作共治，以下关于协同治理机制的描述，错误的是：（ ）
A. 建立信任机制、沟通机制、协调机制 B. 明确各主体的权利和责任 C. 协同治理可以自动实现，不需要政府的引导 D. 对协同治理效果进行评估和改进

17、公共政策的制定需要充分的论证和分析。对于一项涉及城市拆迁的政策，以下哪种分析方法在评估政策对社会稳定的影响方面更为有效？（ ）
A. 利益相关者分析 B. 风险评估分析 C. 成本效益分析 D. 政策模拟分析

18、公共部门的人力资源开发包括培训、职业发展等方面。以下哪种培训方式更注重实践操作和技能提升？（ ）
A. 课堂讲授 B. 案例分析 C. 实地考察 D. 在线学习

19、公共危机管理中的预警机制是预防危机发生的重要手段。以下关于公共危机预警机制的构成要素，不包括（ ）
A. 危机监测系统
B. 危机评估系统
C. 危机预控系统
D. 危机恢复系统

20、公共管理中的跨部门合作面临诸多障碍和挑战。以下哪种因素对于促进跨部门合作的成功开展最为关键？（ ）
A. 明确的合作目标和任务分工 B. 高层领导的支持 C. 充足的资源保障 D. 有效的沟通协调机制

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）请详细阐述公共管理中的公共部门战略规划，包括规划的制定、实施和调整等方面，分析如何确保公共部门战略规划的科学性和有效性。

2、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的政策网络分析”，包括政策网络的构成、运行机制和影响。

3、（本题5分）请分析公共管理中的公共服务绩效评估的第三方评估，包括第三方评估的主体、优势、局限性和发展趋势等方面，探讨如何规范和发展第三方评估。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某社区的公共照明设施建设标准不统一，影响整体美观。请分析如何制定统一的建设标准。

2、（本题5分）某城市的公共交通车辆老旧，舒适性和安全性差。请分析如何加快车辆更新换代，提升公交服务品质。

3、（本题5分）一个县城的文化广场建设缺乏特色，功能单一。分析如何打造具有地方特色和多样化功能的文化广场，丰富居民文化生活。

4、（本题5分）某县的农村电商物流配送体系不完善，影响农产品上行和消费品下行。请分析政府应如何完善农村电商物流配送体系，促进农村电商发展。

5、（本题5分）某城市的文化遗产保护工作面临资金短缺、技术不足和公众意识淡薄等问题。请分析政府和社会应如何共同努力，加强文化遗产保护。

四、论述题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）在公共文化服务体系建设中，分析公共管理部门如何保障公民的基本文化权益，提供丰富多样的文化产品和服务，论述如何提高公共文化服务的覆盖面和有效性。

2、（本题10分）公共管理中的公共服务创新需要以用户需求为导向。请论述如何通过深入了解公众需求，运用创新思维和技术手段，提供个性化、精准化的公共服务，提升公众的满意度和获得感。

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