闽北职业技术学院《公共组织管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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闽北职业技术学院
《公共组织管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。在处理公共事务时，以下哪种情况最容易引发对公共部门依法行政的质疑？（ ）
A. 决策程序不透明 B. 执法标准不一致 C. 自由裁量权过大 D. 以上都是

2、公共组织在社会管理中发挥着重要作用，下列关于公共组织特性的说法，错误的是：（ ）
A. 公共组织以追求公共利益为其价值取向 B. 公共组织的活动受法律法规的严格限制 C. 公共组织的权力具有天然的权威性 D. 公共组织的行为具有强制性

3、公共组织的学习能力对于适应环境变化和创新发展至关重要。以下哪种方式有助于提升公共组织的学习能力？（ ）
A. 加强培训 B. 鼓励创新 C. 建立学习型组织 D. 以上都是

4、在公共危机管理中，以下哪个原则要求在危机处理过程中迅速采取行动？（ ）
A. 速度第一原则
B. 系统运行原则
C. 协调合作原则
D. 科学有序原则

5、公共管理中的领导力对于组织的发展和变革至关重要。在面对公共部门的改革困境时，以下哪种领导风格更有助于推动改革的成功实施？（ ）
A. 权威型领导 B. 民主型领导 C. 变革型领导 D. 交易型领导

6、在公共政策的评估方法中，以下哪种方法更注重政策实施前后的对比分析？（ ）
A. 前后对比法
B. 成本效益分析法
C. 统计抽样法
D. 专家评估法

7、公共管理中的服务型政府理念强调以公民需求为导向。以下关于服务型政府的特征，描述错误的是（ ）
A. 强调政府的管制职能
B. 注重公共服务的质量和效率
C. 建立健全公民参与机制
D. 强化政府的责任意识

8、对于公共管理中的政府间关系，以下哪种模式强调上级政府对下级政府的严格控制？（ ）
A. 集权模式
B. 分权模式
C. 均权模式
D. 无为模式

9、公共管理中的责任机制旨在确保公共部门及其工作人员履行职责。以下哪种责任机制在预防公共部门权力滥用方面作用最为显著？（ ）
A. 行政问责 B. 绩效评估 C. 社会监督 D. 伦理培训

10、公共管理中的伦理规范旨在引导公共管理者的行为。以下哪种伦理规范强调公共管理者应公正无私地履行职责？（ ）
A. 公正原则 B. 责任原则 C. 廉洁原则 D. 以上都是

11、公共管理中的新公共管理理论强调市场化和管理主义，以下关于新公共管理理论局限性的分析，不正确的是：（ ）
A. 过于注重效率，忽视了公平和公共利益 B. 可能导致公共服务的私有化和商业化 C. 对传统公共行政理论的彻底否定 D. 容易引发公共部门的道德风险

12、公共管理中的公民参与对于提高决策质量和民主程度具有重要意义。以下关于公民参与的方式，不恰当的是（ ）
A. 投票选举 B. 暴力抗议 C. 听证会 D. 网络问政

13、公共管理中的公共组织变革面临诸多挑战。以下哪项不是公共组织变革的主要挑战？（ ）
A. 组织文化的阻碍
B. 员工的抵制
C. 技术的快速更新
D. 外部环境的稳定

14、公共政策的执行过程常常受到各种因素的干扰和阻碍。如果一项公共政策在执行过程中遭遇地方政府的消极对待，其主要原因可能是？（ ）
A. 政策目标不明确 B. 资源不足 C. 利益冲突 D. 监督不力

15、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（ ）
A. 高层管理者的倡导 B. 制度的保障 C. 员工的被动接受 D. 长期的培育

16、公共管理领域中，绩效管理对于提高公共服务质量至关重要。在评估一个公共部门的绩效时，以下哪个指标更能反映其服务的效果和公众满意度？（ ）
A. 投入资源量 B. 工作流程规范性 C. 服务对象的反馈 D. 内部管理效率

17、公共服务的供给模式需要根据需求和资源进行选择。对于偏远地区的基本医疗服务，以下哪种供给模式更具可行性和可持续性？（ ）
A. 集中式供给 B. 分散式供给 C. 流动式供给 D. 委托第三方供给

18、公共部门的绩效管理需要建立科学的指标体系。以下关于公共部门绩效指标的选择原则，不恰当的是（ ）
A. 可量化 B. 与部门目标无关 C. 具有代表性 D. 可操作性

19、公共政策的评估是政策优化和调整的重要依据。对于一项促进就业的政策，以下哪种评估方法能够更全面地反映政策的长期效果和社会影响？（ ）
A. 成本效益分析 B. 前后对比分析 C. 社会实验法 D. 德尔菲法

20、公共部门的绩效管理体系通常包括多个环节。以下哪个环节是绩效管理的基础？（ ）
A. 绩效计划 B. 绩效监控 C. 绩效评估 D. 绩效反馈

二、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）简述公共管理中的公共服务标准化建设，包括标准制定、标准实施、标准监督等方面，分析公共服务标准化对提升服务质量和公平性的意义。

2、（本题5分）阐述公共管理中的公共预算编制原则和方法，如零基预算、绩效预算等，分析公共预算在资源配置和公共服务提供中的作用。

3、（本题5分）请详细阐述公共管理中的公共部门战略联盟，包括联盟的类型、形成机制、管理和效果等方面，分析如何促进公共部门战略联盟的成功运作。

4、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的目标管理”，包括目标管理的流程、优点和局限性。

5、（本题5分）详细阐述公共管理中的绩效管理，包括绩效目标设定、绩效评估方法、绩效结果应用等方面，分析其在提高公共部门效率和服务质量方面的作用。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某城市的公共交通线路规划不合理，导致部分区域出行不便。请分析如何进行科学合理的公交线路规划。

2、（本题5分）某县的教育信息化建设进展缓慢，学校之间数字鸿沟明显。请分析政府应如何加快教育信息化进程，缩小城乡学校数字差距。

3、（本题5分）某城市为了推动文化产业发展，计划建设大型文化艺术中心。然而，在项目规划和选址过程中，周边居民担心会带来交通拥堵和噪音污染等问题。请分析如何在满足城市文化发展需求的同时，减轻对周边居民生活的不利影响。

4、（本题5分）某县城计划建设新的工业园区以促进经济发展，但可能会对周边农田造成污染。农民担心生计受到影响，反对该项目。请分析如何在推动工业发展的同时，保障农民的权益和农业的可持续发展。

5、（本题5分）某城市的公共自行车租赁系统在运营中出现车辆丢失、损坏严重，用户押金退还困难等问题。请研究如何保障系统的正常运行和用户权益。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）论述在公共管理中，如何加强对公共政策的评估和反馈机制，以确保政策的科学性、有效性和适应性，及时调整和完善政策。

2、（本题10分）论述公共管理部门在公共事业价格管理中的职责和策略，包括水电气、公共交通、教育医疗等价格的制定和调整，分析当前价格管理存在的问题及改革方向。

3、（本题10分）分析在公共部门服务创新的政策支持体系中，如何制定和完善相关政策，为服务创新提供资金、技术和人才等方面的支持。

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