青岛酒店管理职业技术学院《管理案例分析》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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青岛酒店管理职业技术学院
《管理案例分析》2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、（ ）是产权制度的基本功能。
A.交易功能
B.约束功能
C.激励功能
D.区界功能

2、下列关于哥顿法和头脑风暴法的说法，错误的是（　　）。
A.哥顿法虽然与头脑风暴法类似，无明显区别
B.头脑风暴法要求尽可能地提出具体的意见
C.哥顿法在给出抽象的问题之后，寻求卓越的构想
D.头脑风暴法要明确提出决策问题

3、企业人力资源短期规划是指时间为（　　）的规划。
A.1年或1年以内
B.1～5年
C.5年
D.5年以上

4、下列不属于准时采购的是（　　）。
A.小批量
B.长期合作关系
C.准时送货
D.获得最低价格

5、自动线是一种先进的生产组织形式，它有利于（　　）。
A.稳定产品质量
B.提升产品市场份额
C.增强企业凝聚力
D.升级产品结构

6、相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或产出的时间间隔是指（　　）。
A.生产周期
B.生产间隔期
C.生产提前期
D.生产节拍

7、六西格玛管理的流程是（　　）。
A.设计、管理、分析、改进、控制
B.界定、测量、分析、改进、控制
C.界定、管理、分析、改进、控制
D.设计、测量、调整、改进、控制

8、下列企业人力资源计划类型中，将目标定为提高员工知识技能和改善工作作风的是（　　）。
A.人员补充计划
B.人员使用计划
C.劳动关系计划
D.人员培训开发计划

9、下列企业活动中，属于价值链主体活动的是（　　）
A.生产加工
B.人力资源管理
C.技术开发
D.采购

10、当全数检验不必要、不经济或无法实施时，应采用（　　）。
A.抽样检验
B.计数检验
C.计量检验
D.理化检验

11、附有认股权证的是（ ）筹资形式。
A.可交换债券
B.优先股
C.可转换债券
D.分离交易可转债

12、某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销战略，积极开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（　　）。
A.企业总体战略
B.企业紧缩战略
C.企业稳定战略
D.企业职能战略

13、市场细分的步骤中，根据潜在细分市场的特征，为潜在细分市场命名的上一步骤为（　　）。
A.选择与确定营销目标
B.排除潜在消费者的共同需求
C.测量各细分市场的大小
D.进一步认识各细分市场的特点

14、新成立的企业进行生产线建设应依据（　　）。
A.查定生产能力
B.计划生产能力
C.设计生产能力
D.现实生产能力

15、下列不属于影响企业战略变革的外部动因的是（　　）。
A.科学技术的发展
B.企业生命周期阶段的变化
C.社会经济环境的变化
D.激烈的市场竞争

16、物流的本质是(　　)。
A.运输
B.生产
C.流通加工
D.服务

17、当产品处于生命周期的（　　）阶段时，产品销售量剧增，物流活动以成本绩效为重点。
A.研制
B.成长
C.成熟
D.分销

18、下列商品中，不适合完全电子商务的是（　　）。
A.视频
B.音乐
C.计算机软件
D.汽车

19、某公司拓展手机的功能，作为新型手机推向市场，这种创新属于（　　）。
A.原始创新
B.集成创新
C.根本性创新
D.产品创新

20、企业给员工缴纳的社会保险费属于（　　）。
A.基本薪酬
B.激励薪酬
C.补偿薪酬
D.间接薪酬

二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）
1、全面质量管理中老七种工具包括（ ）。
A.关联图法
B.系统图法
C.直方图法
D.控制图法
E.散布图法

2、根据我国公司法，股东享有的权利有（ ）。
A.股东会的出席权、表决权
B.董事的选举权、被选举权
C.经理的聘任权、解聘权
D.内部管理机构的设置权
E.公司股利的分配权

3、与内部招聘相比，外部招聘的优点主要有（）。
A.有利于企业扩展视野
B.可以使企业招聘到更优秀的人才
C.能够降低企业对聘用人员的误用率
D.有利于企业工作创新
E.可以提高员工对企业的忠诚度

4、下列属于网络营销的策略组合有（ ）。
A.网络策略
B.产品策略
C.渠道策略
D.价格策略
E.促销策略

5、企业制度对经营管理的作用包括（ ）。
A.统一与规范作用
B.保障与激励作用
C.稳定与控制作用
D.民主与法制作用
E.科学与发展作用

6、市场营销计划主要包括（ ）。
A.执行概要和目录
B.机会与问题分析
C.确立营销目标
D.执行控制
E.制定营销方案

7、工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括(　　)等步骤。
A.准备阶段
B.实施阶段
C.调查阶段
D.分析阶段
E.应用反馈阶段

8、以下属于企业管理职能的有（ ）。
A.计划职能
B.组织职能
C.生产职能
D.协调职能
E.激励职能

9、下列关于物料需求计划的结构，说法正确的是（ ）。
A.物料需求计划的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息
B.主生产计划是物料需求计划最主要输入的信息，完全由客户需求所决定
C.物料清单反映产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量
D.库存状态处理信息表明企业向社会提供的最终产品数量
E.产品出产计划即主生产计划

10、企业外部招聘的形式主要有（ ） 。
A.媒体广告招聘
B.校园招聘
C.晋升
D.猎头公司招聘
E.人才招聘会招聘

11、下列关于产品生命周期各阶段的特征及策略，说法正确的有（ ）。
A.产品介绍期，消费者对产需求不大，销售额增长缓慢
B.产品成长期，企业的营销策略重点是强化的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度
C.产品成熟期，产品在市场上销售量迅速增加，市场竞争最激烈的阶段
D.产品成熟期，企业的营销策略重点在要尽量延长它的时间，在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售
E.产品衰退期，企业的营销策略重点有淘汰策略和非淘汰策略

12、成批轮番生产企业的期量标准包括（ ）。
A.节拍
B.生产周期
C.批量
D.生产提前期
E.在制品定额

13、生产商可以借助以下（ ）权力对中间商进行管理。
A.强制力
B.向心力
C.专长力
D.创造力
E.感召力

14、股份有限公司董事的忠实义务包括 （ ）。
A.自我交易禁止
B.禁止关联交易
C.竞业禁止
D.禁止泄露商业机密
E.禁止滥用公司财产

15、企业的职能包括以下（）。
A.满足客户需求
B.不断进行技术创新
C.不断提高管理水平
D.选择合适的供应商
E.承担必要的社会责任

三、简答题（本大题共6个小题，共30分)
1、（本题5分）企业的人力资源培训与开发对于提升员工能力和企业绩效具有重要作用。请简要阐述培训与开发的流程和方法，分析如何评估培训与开发的效果。

2、（本题5分）战略联盟作为企业合作的一种重要形式，在拓展市场、共享资源等方面具有显著优势。请探讨企业在建立战略联盟时，应如何选择合适的合作伙伴，明确合作目标和模式，以及如何有效地管理联盟关系以实现共赢？

3、（本题5分）在数字化营销环境下，企业如何运用内容营销、社交媒体营销、搜索引擎营销等手段，实现精准营销和客户互动，提高营销效果和投资回报率，这些营销手段的特点和应用策略是什么？

4、（本题5分）企业的创业生态系统对于创业企业的成长和发展具有重要的支持作用。请分析创业生态系统的构成要素和功能，讨论如何构建和优化创业生态系统。

5、（本题5分）企业的创新管理是保持竞争优势的关键。请论述企业创新的类型（如产品创新、技术创新、管理创新等）、创新的过程以及如何营造有利于创新的组织氛围和管理机制。

6、（本题5分）简述企业在进行知识管理时应关注哪些方面，如知识获取、知识存储、知识共享、知识应用等，以及知识管理对企业创新能力的影响。

四、解析题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）试论述单对象流水生产线的组织设计的具体步骤。

2、（本题10分）企业管理信息系统是企业实现现代化信息管理的重要手段，各企业需要根据本企业自身特点开发管理信息系统，在开发之初就要制定开发原则，并遵守这些原则进行开发。请论述企业在开发企业管理信息系统中应当遵守的开发原则。

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