温州医科大学仁济学院《社会保障学》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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温州医科大学仁济学院《社会保障学》
2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共管理中的行政伦理对于规范行政行为具有重要意义。以下关于行政伦理的说法，错误的是（ ）
A. 行政伦理强调公职人员的道德责任
B. 行政伦理可以通过法律法规来强制约束
C. 行政伦理仅仅是对公职人员个人品德的要求
D. 良好的行政伦理有助于提升政府形象

2、在公共项目管理中，风险管理是重要的组成部分。以下哪种风险应对策略是通过改变项目计划来消除风险或降低风险的可能性？（ ）
A. 风险规避 B. 风险减轻 C. 风险转移 D. 风险接受

3、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能，不包括的是（ ）
A. 控制政府支出 B. 促进资源合理配置 C. 实现政府收入的最大化 D. 反映政府活动的范围和方向

4、公共预算是公共管理中的重要环节，它不仅涉及资源的分配，还影响着政策的实施和政府的运作。在编制公共预算时，优先保障的应该是？（ ）
A. 经济建设项目 B. 社会福利项目 C. 国防安全项目 D. 教育文化项目

5、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。在处理公共事务时，以下哪种情况最容易引发对公共部门依法行政的质疑？（ ）
A. 决策程序不透明 B. 执法标准不一致 C. 自由裁量权过大 D. 以上都是

6、公共管理中的决策过程需要综合考虑各种因素。以下关于公共管理决策的特点，表述正确的是（ ）
A. 公共管理决策主要依据个人经验和直觉
B. 公共管理决策的风险相对较低
C. 公共管理决策的影响范围广泛
D. 公共管理决策的速度比质量更重要

7、关于公共部门的沟通机制，以下哪种沟通方式能够最快速地传递信息？（ ）
A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 上行沟通
D. 下行沟通

8、在公共危机管理中，有效的危机预警至关重要。以下关于危机预警系统构成要素的描述，不完整的是：（ ）
A. 包括信息收集、信息分析和评估 B. 只需要先进的技术设备，不需要人员参与 C. 还应具备危机预测和警报发布功能 D. 以及危机预控和应急预案制定

9、政府在公共管理中扮演着主导角色，以下关于政府职能转变的方向，正确的是：（ ）
A. 从管理型政府向服务型政府转变 B. 弱化政府在经济领域的宏观调控职能 C. 减少政府在社会事务中的参与度 D. 政府职能应更加侧重于直接干预市场

10、电子政务的发展对公共管理产生了深远影响。以下关于电子政务的作用，不准确的是（ ）
A. 提高政府决策的科学性和民主性 B. 降低行政成本，提高行政效率 C. 完全取代传统的政务处理方式 D. 增强政府的透明度和公信力

11、公共部门人力资源规划对于合理配置人力资源具有重要意义，以下关于公共部门人力资源规划步骤的描述，错误的是：（ ）
A. 分析组织战略和人力资源现状 B. 预测人力资源需求和供给 C. 制定具体的招聘和培训计划 D. 不需要对规划进行评估和调整

12、在公共部门改革中，以下哪种改革举措更侧重于优化公共部门的职能配置？（ ）
A. 引入竞争机制
B. 精简机构和人员
C. 推行绩效管理
D. 重新界定政府与市场的边界

13、公共服务标准化是提高公共服务质量的重要手段，以下关于公共服务标准化作用的描述，不正确的是：（ ）
A. 规范服务行为 B. 降低服务成本 C. 限制服务创新 D. 提高服务的可及性和均等化水平

14、公共组织的变革常常受到内部和外部因素的驱动。以下哪项属于外部驱动因素？（ ）
A. 组织战略调整 B. 技术进步 C. 人员变动 D. 管理理念更新

15、公共部门战略管理有助于明确组织的发展方向。在公共部门战略制定过程中，需要考虑的因素不包括（ ）
A. 组织内部的资源和能力 B. 竞争对手的战略 C. 社会公众的需求 D. 政治、经济、社会等外部环境

16、公共管理中的公共舆论对政策制定和执行具有重要影响。以下关于公共舆论的特点，不正确的是（ ）
A. 多样性 B. 稳定性 C. 可引导性 D. 时效性

17、公共政策的制定需要充分的论证和分析。对于一项涉及城市拆迁的政策，以下哪种分析方法在评估政策对社会稳定的影响方面更为有效？（ ）
A. 利益相关者分析 B. 风险评估分析 C. 成本效益分析 D. 政策模拟分析

18、公共服务的均等化是公共管理的重要目标之一。对于教育公共服务的均等化，以下哪个方面的均等化最难实现？（ ）
A. 教育资源投入 B. 师资力量配备 C. 教育机会提供 D. 教育质量保障

19、公共管理中的决策风险评估需要综合考虑多种不确定因素。在决定是否推行一项新的税收政策时，以下哪种不确定因素对决策风险的影响最大？（ ）
A. 经济形势变化 B. 公众反应 C. 政策执行难度 D. 国际税收政策调整

20、对于公共服务的均等化，以下关于实现途径的说法，哪一项是正确的？（ ）
A. 公共服务均等化主要依靠政府的财政投入，市场机制无法发挥作用
B. 建立健全公共服务标准体系，加强对弱势群体的帮扶，促进区域协调发展，都有助于实现公共服务均等化
C. 公共服务均等化是一个不切实际的目标，在现实中难以实现
D. 公共服务均等化只需要在教育、医疗等领域实现，其他领域可以忽略

二、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）论述公共组织与私人组织在目标、权力来源、组织结构和运行机制等方面的主要区别，并举例说明这些区别在实际管理中的体现。

2、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的服务质量监测与评估体系”，分析如何建立全面有效的监测与评估体系。

3、（本题5分）请详细阐述公共管理中的公共部门绩效审计，包括审计的目标、内容、方法和作用等方面，分析如何加强公共部门绩效审计，提高公共资金使用效益。

4、（本题5分）公共服务的评价体系是衡量公共服务质量的重要依据，请论述公共服务评价体系的构建原则、指标构成和评价方法，分析如何运用评价结果改进公共服务。

5、（本题5分）简述公共管理中的公共政策议程设置的过程和影响因素，分析不同利益主体在议程设置中的作用和策略。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某地区的公共医疗服务中存在医患沟通不畅、医疗纠纷增多的问题。请分析原因并提出解决措施。

2、（本题5分）某地区的公共卫生应急物资储备不足，管理混乱。请分析政府应如何加强公共卫生应急物资储备和管理。

3、（本题5分）一个城市的社区体育设施老化，更新维护不及时。分析政府应如何加强社区体育设施的管理和维护。

4、（本题5分）某县的教育信息化建设进展缓慢，学校之间数字鸿沟明显。请分析政府应如何加快教育信息化进程，缩小城乡学校数字差距。

5、（本题5分）一个城市的无障碍设施建设不完善，影响残障人士出行。分析政府应如何推进无障碍设施建设，保障残障人士的权益。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）公共管理中的公共服务的绩效沟通与反馈，论述如何建立健全公共服务绩效的沟通与反馈机制，及时调整服务策略，分析绩效沟通与反馈在提升服务质量中的作用和方法。

2、（本题10分）论述公共管理部门在社区治理中的角色和作用，包括社区建设规划、社区服务提供、社区矛盾调解等，分析当前社区治理面临的问题及创新治理模式。

3、（本题10分）在公共管理中，分析如何通过加强公共管理的风险评估和预警机制，及时发现和处置潜在的公共管理风险，保障公共管理的平稳运行。

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