8d报告流程.doc

8d报告流程
----闫鹏松
　　若咨询题无法独立解决，通知你认为有关的人员组成团队。团队的成员必需有能力执行，例如调整机器或明白得改变制程条件，或能指挥作选择等。
　　D2-第二步骤：描述咨询题
　　向团队讲明何时、何地、发生了什么事、严峻程度、目前状态、如何紧急处理、以及展现照片和收集到的证物。想象你是FBI的办案人员，将证物、细节描述越清晰，团队解决咨询题将越快。
　　D3-第三步骤：执行临时计策
　　若真正缘故还未找到，临时用什么方法能够最快地防止咨询题？如全检、选择、将自动改为手动、库存清查等。临时计策决定后，即赶忙交由团队成员带回执行。
　　D5-第五步骤：选择永久计策
　　找到造成咨询题的要紧缘故后，即可开始拟出计策的方法。计策的方法也许有好几种，例如修理或更新模具。试试对可能的选择列出其优缺点，要花多少钞票？多少人力？能连续多久？再对可能的方法作一最佳的选择，同时确认如此的计策方法可不能产生其它副作用。
　　当永久计策预备妥当，则可开始执行及停止临时计策。同时对永久计策作一验证，例如观看不良率已由4000PPM降为300PPM，CPK由0.5升为1.8等，下游工段及客户己能完全同意，不再产生咨询题。
　D7-第七步骤：防止再发
　　对类似的其它生产，尽管尚未发生咨询题，亦需作同步改善，防止再发，即我们讲的”他石攻错”。同时如此的失效，也应列入下一产品研发段的FMEA中予以验证。
　　D8-第八步骤：团队鼓舞
　　关于努力解决咨询题之团队予以嘉勉，使其产生工作上的成就感，并极乐意解决下次碰到的咨询题。不管是产发段发觉的咨询题，或是量产、客诉咨询题，若公司每年有近百项的工程咨询题依照8D的方式来解决，对工程人员实力的培养着实可观，成为公司重要的资产，这也是专门多公司将8D制式化的缘故。
　　8D的运用，事实上不只在工程上，您工作上，生活上碰到的专门多咨询题，不妨也用8D的逻辑来摸索看看。