河南工业职业技术学院《航空消费者行为》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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河南工业职业技术学院《航空消费者行为》
2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、工程合同谈判是确保双方权益的重要过程。在一个工程项目的合同谈判中，以下哪种谈判策略可能是最不利于达成双赢局面的？（ ）
A. 强调双方的共同利益，寻求合作机会
B. 采取强硬的态度，坚持自己的立场，不做任何让步
C. 充分了解对方的需求和底线，灵活调整自己的要求
D. 提出多个备选方案，增加谈判的灵活性和可能性

2、在工程管理中，风险管理是不可忽视的环节。以下关于风险管理的说法，不准确的是（ ）
A. 风险识别需要全面收集项目相关的信息，包括内部和外部因素，采用头脑风暴、检查表等方法识别潜在风险
B. 风险评估要对识别出的风险进行定性和定量分析，确定风险的可能性、影响程度和优先级
C. 风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受，应根据风险的性质和项目的实际情况选择合适的策略
D. 一旦采取了风险应对措施，就可以完全消除风险，不再需要对风险进行监控和评估

3、在一个建筑工程项目中，施工过程中发现原设计方案存在安全隐患。此时，工程团队应该：（ ）
A. 继续按照原设计方案施工，忽略安全隐患
B. 自行修改设计方案，消除安全隐患
C. 立即停止施工，通知设计单位修改设计方案
D. 向业主隐瞒安全隐患，继续施工

4、在工程管理中，文档管理对于项目的顺利进行和后期的维护具有重要意义。以下关于文档管理的描述，不正确的是（ ）
A. 文档管理包括项目文档的收集、整理、存储、检索和分发等工作，确保文档的完整性和可追溯性
B. 项目文档包括合同文件、技术文件、管理文件、验收文件等，应按照规定的格式和流程进行管理
C. 文档管理可以采用纸质文档和电子文档相结合的方式，提高文档管理的效率和便捷性
D. 文档管理只是项目结束后的工作，在项目实施过程中不需要重视

5、在工程管理中，项目的文档管理至关重要。以下关于项目文档管理的说法，不正确的是（ ）
A. 项目文档包括项目计划、合同文件、技术报告、变更通知等各种与项目相关的文件和资料
B. 建立规范的文档分类和编码体系，便于文档的存储、检索和查阅
C. 文档管理要确保文档的完整性、准确性和及时性，及时更新和补充相关文档
D. 项目文档在项目结束后就没有用处了，可以随意丢弃或删除

6、在工程管理中，项目范围管理是确保项目目标明确、工作内容清晰的重要环节。以下关于项目范围管理的描述，不正确的是（ ）
A. 项目范围的确定应基于项目的目标和需求，通过详细的需求调研和分析，明确项目的边界和范围
B. 项目范围变更管理需要遵循严格的流程，对变更进行评估、审批和控制，以确保变更不会对项目的进度、成本和质量产生不利影响
C. 项目范围说明书是项目范围管理的重要文件，它详细描述了项目的目标、范围、可交付成果、验收标准等内容
D. 项目范围管理只在项目的启动阶段进行，一旦确定了项目范围，就不需要再进行调整和管理

7、工程人力资源管理对于项目的顺利推进起着重要作用。一个大型水利工程项目需要组建项目团队，以下哪种人员配置方式最能满足项目需求？（ ）
A. 招聘大量刚毕业的大学生，以降低人力成本
B. 主要依靠外部专家团队，内部人员只负责协调和沟通
C. 以经验丰富的技术人员为核心，搭配不同层次的员工
D. 按照项目阶段临时招聘人员，项目结束后立即解聘

8、在工程风险管理计划中，需要对风险进行识别、评估和应对。对于一个可能受到自然灾害影响的工程项目，以下哪种风险应对策略可能是最不合适的？（ ）
A. 购买足额的保险，转移风险
B. 制定应急预案，在灾害发生时迅速响应
C. 忽视灾害风险，认为其发生概率极低
D. 加强建筑物的结构设计，提高抗灾能力

9、在工程合同管理中，合同条款的明确和清晰对于避免纠纷至关重要。如果在工程实施过程中，出现了业主和承包商对于合同中某一条款的理解产生分歧，以下哪种解决方式通常是最先考虑的？（ ）
A. 按照行业惯例和通常的解释来理解该条款
B. 双方通过友好协商，寻求一致的解释和解决方案
C. 提交给独立的第三方仲裁机构进行裁决
D. 依据合同中约定的争议解决条款，通过诉讼解决

10、工程管理中的项目启动阶段需要明确项目的目标和范围。某软件定制开发项目在启动时，以下哪种方式最有助于准确界定项目范围？（ ）
A. 与客户进行详细的需求调研和沟通
B. 参考类似项目的范围定义
C. 由项目团队自行确定项目范围
D. 等待客户提出明确的范围要求

11、在工程管理的决策过程中，需要综合考虑多个因素。某房地产开发项目在选择建筑材料供应商时，以下哪个因素应作为首要考虑？（ ）
A. 供应商的报价
B. 供应商的信誉和口碑
C. 供应商的交货期
D. 供应商提供的售后服务

12、工程知识管理对于组织的持续发展和项目经验的传承具有重要意义。在一个工程企业中，以下哪种情况最不利于知识的共享和传承？（ ）
A. 建立内部知识库，方便员工查询和分享项目经验
B. 鼓励员工在项目结束后进行总结和交流
C. 对员工的知识贡献进行奖励和认可
D. 各个项目团队各自为政，不愿意与其他团队分享经验

13、在工程管理中，项目范围管理的明确对于项目的成功至关重要。假设一个城市轨道交通建设项目，在规划阶段对项目范围的定义不够清晰。以下哪种情况可能是由此导致的最严重问题？（ ）
A. 项目预算超支，因为增加了原本未计划的工作
B. 项目进度延迟，因为工作内容不断变更
C. 项目质量下降，因为无法确定关键的质量控制点
D. 项目团队成员之间产生冲突，因为对工作职责理解不一致

14、当负责一个能源开发项目的管理时，需要评估项目对当地社会经济和环境的影响。在项目的社会影响评估中，以下哪个方面是需要重点关注的？（ ）
A. 就业机会的创造
B. 对当地文化的保护
C. 能源价格的波动
D. 以上都是

15、在工程质量改进中，对于一个制造业的生产流程优化项目，需要识别质量问题的根本原因并采取针对性的措施。为了有效地识别根本原因，以下哪种质量工具是经常使用的？（ ）
A. 因果图
B. 控制图
C. 直方图
D. 排列图

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）论述工程管理中，如何进行项目的进度风险管理？包括识别进度风险源、分析风险可能性和影响程度，以及制定风险应对计划和监控风险变化。

2、（本题5分）全面论述在工程管理中，如何进行项目的预算绩效评估？包括预算绩效评估的指标体系（进度绩效、成本绩效、质量绩效等）、评估数据的收集和分析、评估结果的反馈和应用，以及如何通过预算绩效评估来提高项目预算的执行效率和效果。

3、（本题5分）详细说明在工程管理中，如何进行项目的可行性研究？包括市场需求分析、技术可行性评估、经济可行性分析（成本效益分析、投资回收期计算等）、社会和环境影响评估，以及如何根据可行性研究结果做出项目决策。

三、计算题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某建筑工程，外墙保温面积为 6000 平方米，保温材料单价为 120 元/平方米，人工费用每平方米 30 元。计算外墙保温的总费用。

2、（本题5分）某建筑工程，需要砌 120mm 厚的砖墙 500 立方米，采用 M5 混合砂浆。砖的尺寸为 240mm×115mm×53mm，砂浆的损耗率为 2%，砖的损耗率为 1%。每立方米砖墙需要砖 552 块，每立方米砂浆需要水泥 200kg，砂 1500kg。水泥单价为 400 元/吨，砂单价为 80 元/立方米，计算砌墙所需材料的费用。

3、（本题5分）某隧道工程，长度为 2000 米，开挖断面面积为 80 平方米。每立方米开挖费用为 1500 元，支护费用为每平方米 800 元。计算隧道工程的总造价。

4、（本题5分）某工程的人工挖土方量为 800 立方米，工人的产量定额为 2 立方米/工日，每天工作 8 小时，计算完成该土方工程所需的工日数。

5、（本题5分）某装修工程，墙面刮腻子面积为 1500 平方米，腻子材料费用为 5 元/平方米，人工费用为 8 元/平方米，计算墙面刮腻子的总费用。

四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）某城市的公园健身设施建设项目，在投入使用后，发现部分健身设施损坏较快。请分析原因，并提出维护建议。

2、（本题10分）一个农业产业园建设项目在建设完成后，发现部分农业设施操作复杂，农民难以掌握。请分析造成操作复杂的原因，提出设施改进和农民培训的方案，并评估对农业生产效率和项目效益的影响。

3、（本题10分）某文化场馆建设项目，在项目进行到一半时，发现原设计方案无法满足最新的功能需求，需要进行重大调整。分析导致设计方案需要变更的原因，评估变更对项目进度、成本和质量的影响。研究项目管理团队在处理设计变更时应遵循的原则和流程，以及如何尽量减少变更带来的不利影响。

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