第三篇培训与开发.docx

第三篇 第三篇培训与开发
第九章 现代人力资源培训与开发
第一节 人力资源培训与开发的新趋向
一、 现代培训与开发的概念
培训与开发的最终目的都是经过提升员工的才干完成员工与企业的同步生长。
二、 人力资源培训与开发的新趋向
1、 培训目的：更注重团队肉体
2、 培训组织：转向虚拟化，更多采用新技术
3、 培训效果：注重对培训效果的评价和培训形式的在设计
4、 培训形式：更倾向于结合办学
第二节 人力资源培训与开发系统
一、 培训与开发系统在人力资源开发与管理系统中的位置
培训与开发系统是企业人力资源开发与管理系统的子系统。
二、 培训与开发系统设计的依据
1、 企业开展战略与培训开发战略
2、 员工职业生涯开展与分层分类的企业培训与开发体系
三、 培训与开发系统的管理
1、 培训需求剖析
2、 培训规划与方案的制定
3、 课程与教材的开发管理
（1） 教材要力图契合企业的实践状况
（2） 企业内训要尽能够多地运用本企业的实践案例和素材
（3） 企业应逐渐树立起教材编写与审核的机制。
（4） 依据企业实践状况，制定教材开发的酬劳制度。
4、 培训师资的开发管理
5、 培训与开发管理任务的职责层次
6、 培训效果的转化
第十章 培训与开发的形式和方法
第一节 培训与开发的形式
一、 学习型组织的培训形式
1、 以美国学者提出的〝五项修炼〞为基本原那么
2、 注重团体学习及其生长环境的树立
3、 展开多项关键性活动，努力树立〝学习型〞组织
二、 初级主管培训形式
三、 系统型培训形式
四、 初级杠杆培训形式
五、 过渡性培训形式
六、 继续开展型培训形式
第二节 培训与开发的方法
一、 培训的基本方法
1、 讲授法
2、 实际法〔1〕任务指点法〔2〕任务轮换法〔3〕特别义务法〔4〕一般指点法
3、 自学法
4、 模拟法
5、 游戏法
6、 拓展训练
7、 网上培训
二、 才干开发的方法
1、 剖析判别才干的培训方法——案例研讨法
2、 管理才干的培训方法
〔1〕监视才干提高法〔2〕管理者训练〔3〕管理竞赛法
3、 开发发明力的培训方法
（1） 头脑风暴法。〔2〕川喜二郎发明力开发法。〔3〕假象构成法
4、 人力沟通才干的培训方法
（1） 敏理性训练法〔2〕交往剖析法〔3〕面谈沟通训练
第十一章 培训与开发制度及规划的制定
第一节 培训与开发制度的制定
一、 企业培训与开发制度的内容
内容包括：制定企业培训与开发制度的依据；实施企业培训与开发制度的目的；培训与开发制度的内容；企业培训与开发制度实施方法；企业培训与开发制度的核准与实施；企业培训与开发制度的解释与修订。
二、 企业培训与开发制度的制定
1、 新员工入职培训制度
2、 岗位培训制度
3、 培训考核评价制度
4、 培训机构外部管理制度
5、 培训奖惩制度
第二节 制定培训与开发的规划和方案
一、 制定培训与开发规划应遵照的原那么
资源保证 政策保证 系统完善 针对性强
二、 制定培训与开发规划的步骤
第一、 了解员工的知识、技艺构成状况及其学习开展志愿。
第二、 结合企业战略目的及战略目确实定培训与开发目的。
第三、 将培训与开发的目的与员工现状相对照，确定培训与开发的详细内容及要求。
第四、 初步拟定培训与开发规划。
第五、 上报审批，发现效果及时修正。
第六、 在执行进程中及时修正不妥之处。
第七、 每阶段完毕后停止总结，依据目的和本阶段培训效果提出新的培训要求，并修正培训与开发规划。
三、 培训与开发规划的主要内容
1、 培训与开发的目的与项目确实定
2、 培训内容的开发
3、 实施进程的设计
4、 评价手腕的选择
5、 培训资源的准备
6、 培训本钱的预算
四、 制定年度培训与开发方案
1、 制定年度培训与开发方案的步骤
2、 年度培训与开发方案的主要内容
第三节 培训需求剖析
一、 培训需求剖析的实施顺序
1、 做好培训前期的预备任务
2、 制定培训需求调查方案
3、 实施培训需求调查任务
4、 剖析与输入培训需求结果
二、 培训需求剖析报告的撰写
第十二章 培训效果评价
第一节 培训效果的转化
一、 培训效果转化的定义
要想成功地完成培训项目，受训者就必需尽能够地将所学的技艺、技巧、知识等充沛运用到详细任务当中，这个详细运用的进程叫做培训效果的转化。
二、影响培训效果转化的要素
第一、培训项目设计的影响
第二、受训者特点
第三、任务环境
第二节 培训效果评价的内容与层次
一、 培训效果评价的内容
1、培训效果与培训效果评价的含义
培训效果是企业和受训者从培训当中取得的收益。培训效果评价是搜集培训效果以权衡培训能否有效的进程。
2、培训效果评价运用的效果或规范
培训效果分红五大类：认知效果、技艺效果、情感效果、绩效效果及投资报答率。
3、培训效果评价的作用和内容
〔1〕培训前评价的作用和内容
〔2〕培训中评价的作用和主要内容
〔3〕培训效果评价的作用和主要内容
二、培训效果评价的层次与方法
1、反响评价2、学习评价3、行为评价4、结果评价
第三节 培训效果评价报告的撰写
一、 评价报告的结构和内容
1、 导言
2、 概述评价实施的进程
3、 说明评价结果
4、 解释、评论评价结果并提供参考意见
5、 附录
6、 报告提要
二、评价报告的撰写要求
第一、调查培训结果时必需留意接受调查的受训者的代表性。
第二、组织对培训投入少量的时间和精神，防止因调查样本缺乏代表性而做出不充沛归结。
第三、评价者必需综观培训的全体效果，以免以偏概全。
第四、评价者必需以一种委婉的方式论述培训结果中的消极方面，防止打击有关培训人员的积极性。
第五、当评价 方案继续一年以上的时间时，评价者需求做中期评价报告。
第六、要留意报告的文字表述与包装。
第十三章 职业生涯管理
第一节 职业生涯管理的基本概念
一、 职业生涯管理的重要性
第一、 职业生涯管理有利于促进员工的生长和开展，增强他们的满足感。
第二、 职业生涯管理是现代企业组织有效运用人才的迫切需求
第三、 良好的职业生涯管理可以促使组织如今和未来的人力资源失掉及时的补充和满足。
第四、 职业生涯管理才干使员工感到自己是企业全体方案中的一局部，从而影响员工的任务态度，鼓舞员工任务的士气，提高员工的消费率，使组织的运作愈加有效。
二、职业生涯开展阶段
1、 职业探求性阶段
2、 立业与开展阶段
3、 职业中期阶段
4、 职业前期阶段
三、 职业生涯开展的新特点
1、 员工的职业开展观越来越注重心思上的成功
2、 员工必需不时更新知识与技艺
第二节 职业开展形式和管理顺序
一、职业开展形式
1、纵向开展形式
2、横向开展形式
3、螺旋开展形式
二、职业生涯管理顺序
1、员工团体对自己的才干、兴味以及职业开展等停止剖析和评价
2、组织对员工团体才干和潜力、兴味和喜好等停止评价
3、组织及时提供本组织内职业开展的有关信息，给每个员工提供公允的待遇。
4、提供职业咨询
5、设定职业目的
6、制定职业开展举动方案