南京信息职业技术学院《组织行为学经典选读》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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南京信息职业技术学院
《组织行为学经典选读》2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制的是（　　）。
A.在制品定额法
B.生产周期法
C.连锁计算法
D.提前期法

2、某企业现有业务主管15人，预计明年将有两人提升为部门经理，退休一人，辞职两人。此外，该企业明年将从外部招聘三名业务主管，从业务员中提升两人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为（　　）人。
A.10
B.13
C.15
D.20

3、生产周期最长的工序间零件移动方式应是（　　）。
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.随机移动方式

4、以下关于PDCA循环说法错误的是（）。
A.PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法，适用于企业的各方面工作
B.各个PDCA循环之间相互衔接、相互促进
C.推动PCDA循环，关键在A阶段
D.PDCA四个阶段周而复始的循环，回到原点

5、下列关于企业采购物流的特征说法，错误的是（ ）。
A.企业采购管理可分为有形采购和无形采购
B.企业采购管理是信息流、商流和物流相结合的过程
C.企业采购管理是一种经济活动
D.企业采购管理的基本作用是将资源从采购商向供应商转移的过程

6、物流网络是（　　）和（　　）水平一体化物流的综合体。
A.垂直一体化物流；水平一体化物流
B.纵向一体化物流；横向一体化物流
C.垂直一体化物流；横向一体化物流
D.纵向一体化物流；水平一体化物流

7、企业人力资源规划中员工使用计划的目标主要有（　　）。
A.明确部门编制
B.提高员工素质
C.改善企业文化
D.明确员工培训数量及类别

8、（　　）是指调查人员以局外人的身份深入调查现场，从侧面观察、记录所发生的市场行为或状况，以获取所需的信息。
A.参与观察法
B.非参与性观察法
C.时间取样观察法
D.事件取样观察法

9、根据边际产业扩张理论，投资国应从处于或即将处于（　　）的边际产业开始，积极促进制造业中的中小企业开拓对外直接投资。
A.比较优势
B.比较劣势
C.成熟期
D.成长期

10、下列关于安全管理的作用与意义的说法错误的是（ ）。
A.安全管理的基本任务是保护人员的安全与健康
B.安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策
C.安全管理是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的基本保证
D.有效的安全管理是安全技术和劳动卫生措施落实的保障

11、全面质量管理的五步法中，第一步是（ ）。
A.准备
B.开始
C.决策
D.扩展

12、通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率的（ ）物流。
A.物流网络
B.相关多元化物流
C.水平一体化物流
D.垂直一体化物流

13、下列（ ）不属于领导职能方面的工作。
A.指挥
B.沟通
C.执行
D.协调

14、战略控制的首要步骤是（　　）。
A.采取纠偏措施
B.衡量实际绩效
C.审查结果
D.制定绩效标准

15、群体激励薪酬指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬，它的形式不包括（　　）。
A.利润分享计划
B.收益分享计划
C.业绩提成计划
D.员工持股制度

二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）
1、贯穿丰田生产方式的两大支柱是（ ）。
A.看板管理系统
B.准时化
C.自动化
D.多技能作业员
E.标准化作业

2、下列关于企业战略制定的表述，正确的是（ ）。
A.企业的使命是在企业战略目标的基础上制定的
B.企业的使命不等同于企业的战略目标
C.企业的愿景回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题
D.企业的愿景可以由企业内部每一位员工参与制定
E.企业的愿景只能由企业高层管理者制定

3、自动线的特征包括（ ）。
A.较一般流水线效率更高
B.生产过程中具有高度的连续性和节奏性
C.产品制造成本会提高
D.不利于稳定产品质量
E.生产过程是完全自动的

4、影响企业生产能力的因素中，固定资产设备的数量包括（ ）。
A.正在运转的和正在检修的
B.封存待调的设备
C.安装或准备检修的 设备
D.企业备用的设备
E.因暂时没有任务而停用的设备

5、下列关于物料需求计划的结构，说法正确的是（ ）。
A.物料需求计划的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息
B.主生产计划是物料需求计划最主要输入的信息，完全由客户需求所决定
C.物料清单反映产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量
D.库存状态处理信息表明企业向社会提供的最终产品数量
E.产品出产计划即主生产计划

6、生产过程的时间组织重要目的是（ ）
A.安排工厂布局
B.最大限度的提高生产过程的连续性和节奏性
C.最大限度的提高生产过程的节奏性和比例性
D.提高生产率
E.降低成本

7、六西格玛管理中倡导者的成员包括（ ）。
A.总裁
B.行政总裁
C.总经理
D.首席信息官
E.财务副总裁

8、制造资源计划的特点包括（ ）。
A.计划的一贯性和可行性
B.数据的共享性
C.动态的应变性
D.模拟的预见性
E.高效性和灵活性

9、期间费用可以分为（　　）。
A.生产费用
B.成本费用
C.销售费用
D.管理费用
E.财务费用

10、根据我国公司法，股东享有的权利有（ ）。
A.股东会的出席权、表决权
B.董事的选举权、被选举权
C.经理的聘任权、解聘权
D.内部管理机构的设置权
E.公司股利的分配权

三、解析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某零件的长度设计要求为10±0.025毫米，随机抽样样本均值为10mm，s=0.005毫米，求工序能力的指数。

2、（本题5分）　2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年。在众多家电品牌降价的风潮中，中国国内家电业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度赢得了丰硕的成果。在持续两年超过60%的高速增长的基础上，2019年兰山集团又实现了同比近40%的高速增长，年销售额达到105亿元。其中，海外销售收入超过1.5亿美元。创建于2000年5万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一个拥有总资产83亿元，净资产25亿元，品牌价值63.8亿元的大型现代化企业。随着自身实力的不断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩，积极主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作，推动其国际经营活动的高级化发展。
1.该集团考虑在2021年开展国际直接投资活动，国际直接投资的形式主要有哪些？

3、（本题5分）某公司财务杠杆系数是1.2，营业杠杆系数是2，则总杠杆系数为多少？

4、（本题5分）简述网络调查法的优点有哪些

5、（本题5分）某服装生产企业采用SWOT分析法，分析企业面临的内外部环境，并进行战略选择。企业实施差异化战略，向消费者提供与众不同的产品，获得竞争优势。该企业为了降低原材料采购成本，进入纺织行业，自主生产和供应服装加工所需面料。该企业以许可经营的形式积极拓展海外市场，允许国外企业使用该企业的专利、商标、设计款式，扩大企业的国际声誉。同时，该企业积极进行新产品开发，不断推出新款服装。2019年,公司拟向海外推出新的服装产品，共有甲、乙、丙、丁四种方案可供选择，每种方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，对应的市场状态发生的概率及损益值如下表所示：

根据上述资料回答下列问题:
1.该企业实施差异化战略，可以选择的途径有哪些?
2.企业自主生产和供应面料的战略是什么战略并说明原因?
3.企业若运用SWOT分析法，企业未来发展可选择的战略有哪些，请简述回答。
4.若采用期望损益决策法决策，公司推出新的服装产品的四种方案的期望损益值最大的是哪种产品?

四、简答题（本大题共4个小题，共40分)
1、（本题10分）简要阐述在企业风险管理文化建设中，如何通过培训、沟通、激励等手段，强化员工的风险意识，营造良好的风险管理文化氛围。

2、（本题10分）企业的服务营销与产品营销存在一定差异。请简要说明服务营销的特点和策略，举例分析如何提升服务企业的客户满意度。

3、（本题10分）分析企业文化的变革原因有哪些？如何有效地推动企业文化的变革以适应企业发展的需要？

4、（本题10分）分析企业风险管理中的风险信息管理的重要性及方法有哪些？如何进行有效的风险信息管理？

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