武汉工程职业技术学院《比较公共管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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武汉工程职业技术学院
《比较公共管理》2023-2024学年第一学期期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共管理中的跨部门合作有助于解决复杂的公共问题，以下关于跨部门合作障碍的分析，不正确的是：（ ）
A. 部门利益冲突 B. 缺乏有效的沟通协调机制 C. 法律法规不完善 D. 跨部门合作总是能够顺利实现

2、公共服务的市场化改革需要政府进行有效监管。以下关于政府监管的手段，不恰当的是（ ）
A. 行政手段 B. 经济手段 C. 法律手段 D. 放任自流

3、公共组织的学习能力对于适应环境变化和创新发展至关重要。以下哪种方式有助于提升公共组织的学习能力？（ ）
A. 加强培训 B. 鼓励创新 C. 建立学习型组织 D. 以上都是

4、公共政策的合法化包括政策内容的合法化和政策程序的合法化，以下关于公共政策合法化过程的描述，正确的是：（ ）
A. 由行政机关负责政策的合法化 B. 不需要经过公众的参与和监督 C. 是对政策制定过程和结果的审查和确认 D. 合法化后的政策一定能够得到有效执行

5、公共政策制定过程中，需要进行充分的政策分析。以下关于政策分析方法的描述，不准确的是（ ）
A. 成本效益分析侧重于评估政策的经济效果
B. 伦理分析关注政策的道德合理性
C. 系统分析主要用于分析政策的内部结构和关系
D. 定性分析比定量分析更能准确预测政策效果

6、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，不包括（ ）
A. 服务质量下降 B. 成本增加 C. 增强政府对服务的控制能力 D. 信息安全问题

7、公共部门的战略规划需要明确组织的愿景、使命和目标。以下关于愿景和使命的描述，哪一项是不准确的？（ ）
A. 愿景是长期的理想状态 B. 使命是组织存在的理由 C. 愿景比使命更具体 D. 使命指导愿景的形成

8、公共服务的创新可以通过多种途径实现。以下哪种途径更侧重于利用新技术提升服务质量和效率？（ ）
A. 服务流程再造 B. 服务模式创新 C. 技术应用创新 D. 以上都是

9、公共管理中的绩效沟通对于提高绩效管理效果至关重要。以下关于绩效沟通的作用，不正确的是（ ）
A. 及时反馈绩效信息 B. 促进员工自我发展 C. 增加员工工作压力 D. 建立良好的工作关系

10、在公共事务治理中，公民参与具有重要意义。以下关于公民参与公共事务的方式，不包括的是：（ ）
A. 选举投票 B. 参加听证会 C. 暴力抗议 D. 志愿服务

11、公共组织的沟通机制对于信息传递和工作协调至关重要。以下哪种沟通方式更适合传达重要决策和指令？（ ）
A. 正式沟通 B. 非正式沟通 C. 口头沟通 D. 书面沟通

12、在公共政策的评估方法中，以下哪种方法更注重政策实施前后的对比分析？（ ）
A. 前后对比法
B. 成本效益分析法
C. 统计抽样法
D. 专家评估法

13、公共管理中的决策风险评估需要综合考虑多种不确定因素。在决定是否推行一项新的税收政策时，以下哪种不确定因素对决策风险的影响最大？（ ）
A. 经济形势变化 B. 公众反应 C. 政策执行难度 D. 国际税收政策调整

14、公共部门人力资源规划需要考虑组织的战略目标和人员需求。在进行人力资源规划时，首先要进行的工作是？（ ）
A. 现状分析 B. 需求预测 C. 供给分析 D. 战略制定

15、公共管理中的非营利组织在提供公共服务方面发挥着重要作用。以下关于非营利组织的特点，不准确的是（ ）
A. 利润分配 B. 志愿性 C. 非营利性 D. 公益性

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）分析公共管理中的公共部门风险管理，包括风险识别、风险评估、风险应对等环节，探讨如何建立有效的公共部门风险管理机制。

2、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的创新扩散网络”，包括创新扩散网络的结构、特征和作用。

3、（本题5分）论述公共管理中的公共部门的战略联盟，分析公共部门战略联盟的形式、优势和挑战，以及如何推动战略联盟的有效运作。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）探讨公共管理部门在加强公共服务投诉处理和反馈机制建设方面的重点和方法，如何及时有效处理投诉，改进公共服务质量，增强公众满意度。

2、（本题5分）公共管理中的公共资源交易管理，论述如何规范公共资源交易行为，确保交易公平、公正、公开，分析公共资源交易管理中存在的风险及防范措施。

3、（本题5分）探讨公共管理部门在推动区域一体化发展、加强区域合作和协调方面的作用和策略，分析如何打破行政壁垒，实现资源共享和优势互补。

4、（本题5分）分析公共管理部门在应对贫富差距、促进社会公平正义方面的政策和措施，探讨如何建立更加公平合理的收入分配制度和社会保障体系。

5、（本题5分）论述公共管理中如何加强对公共服务质量的社会监督，鼓励公众参与监督。探讨社会监督的方式、渠道和保障机制，以及如何处理社会监督反馈。

四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）一个城市的公园管理部门发现公园内的植被破坏严重、游客违规行为屡禁不止。请分析造成这种情况的原因，并提出有效的管理措施。

2、（本题10分）某城市的公共体育场馆开放时间有限，收费较高，民众意见较大。请分析政府应如何调整政策，提高公共体育场馆的利用率和公益性。

3、（本题10分）某城市的公共安全应急演练存在形式化、针对性不强、参与度低等问题。请分析并提出改进措施。

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