江苏第二师范学院《项目评估》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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江苏第二师范学院《项目评估》
2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、项目进度管理是确保项目按时完成的重要环节。考虑一个建筑工程项目，计划在一年内完成一座大型商业综合体的建设。项目包括基础施工、主体结构建设、装修工程等多个阶段，每个阶段都有明确的时间节点和交付成果。在项目执行过程中，由于天气恶劣，基础施工阶段出现了延误。为了保证项目整体进度不受影响，以下哪种应对策略最为合适？（ ）
A. 加快后续阶段的施工速度，弥补延误时间
B. 重新调整项目进度计划，延长项目工期
C. 减少一些非关键路径上的工作内容
D. 增加施工人员和设备，加班加点赶工

2、在项目执行过程中，需要对项目的进展情况进行监控和测量，以确保项目按照计划进行。如果发现实际情况与计划有偏差，就需要及时采取纠正措施。例如，项目进度落后了一周，那么首先应该分析的是：（ ）
A. 造成进度落后的原因
B. 可以采取的加速措施
C. 对后续工作的影响
D. 是否需要调整计划

3、一个项目涉及多个相关方，他们对项目的期望和利益诉求各不相同。项目经理应该如何平衡各方的需求？（ ）
A. 优先满足最重要的相关方
B. 尽量满足所有相关方的需求
C. 制定统一的标准，公平对待所有相关方
D. 忽略不重要的相关方的需求

4、项目的收尾阶段包括项目验收和项目移交。在项目验收过程中，如果发现项目成果与合同要求存在偏差，应该怎么办？（ ）
A. 拒绝验收，要求项目团队整改
B. 部分验收，对符合要求的部分予以认可
C. 先验收，后期再要求整改
D. 与项目团队协商，降低验收标准

5、在项目的需求管理中，以下哪种方法可以有效地获取用户的隐性需求？（ ）
A. 问卷调查
B. 用户访谈
C. 观察用户行为
D. 举办需求研讨会

6、项目时间估算的准确性对项目进度计划的制定至关重要。以下关于项目时间估算的影响因素，哪一项是不准确的？（ ）
A. 项目团队成员的经验和技能水平会影响时间估算的准确性
B. 项目的复杂程度和不确定性越高，时间估算的难度就越大
C. 资源的充足程度和可用性会对项目活动的时间估算产生影响
D. 项目时间估算只需要考虑项目内部的因素，不需要考虑外部环境的变化

7、项目的采购合同管理需要确保合同的履行和双方的权益得到保障。在合同执行过程中，如果出现争议，应该首先采取的解决方式是：（ ）
A. 诉讼
B. 仲裁
C. 协商
D. 终止合同

8、项目管理涉及众多环节和要素，在项目的规划阶段，以下关于制定项目进度计划的描述，哪一项是不正确的？（ ）
A. 进度计划应明确项目的各个阶段、活动及其开始和结束时间
B. 需要考虑活动之间的依赖关系和资源分配情况
C. 可以采用关键路径法等技术来确定项目的关键活动和最长路径
D. 制定进度计划时不需要考虑可能出现的风险和不确定性因素

9、一个项目的风险应对计划制定完成后，项目经理应该如何确保计划的有效执行？（ ）
A. 定期检查风险的状态，按照计划采取应对措施
B. 将风险应对的责任明确到个人，并进行监督
C. 当风险发生变化时，及时调整应对计划
D. 以上措施同时实施

10、在一个项目的收尾阶段，客户对项目成果提出了一些小的修改意见，但这些修改可能会超出项目的原定范围。项目经理应该如何处理？（ ）
A. 拒绝客户的修改意见，强调项目已经完成
B. 无条件接受客户的修改意见，以提高客户满意度
C. 评估修改意见的影响和成本，与客户协商是否值得进行修改
D. 让团队成员自行决定是否接受修改

11、项目范围管理是明确项目边界和内容的重要工作。以下关于项目范围变更控制的说法，哪一项是错误的？（ ）
A. 范围变更应遵循严格的变更控制流程，经过审批才能实施
B. 范围变更可能导致项目进度、成本和质量等方面的变化
C. 项目团队应尽量避免范围变更，因为变更总是不利的
D. 有效的范围变更控制可以保证项目按照既定的目标和要求进行

12、项目质量管理确保项目交付的成果满足规定的质量标准。假设一个医疗设备研发项目重视质量管理，以下关于项目质量管理的描述中，错误的是：制定明确的质量目标和质量计划。对项目的各个环节进行质量监控和检验。为了赶进度，可以适当降低质量标准。那么，以下哪个因素在项目质量管理中最可能影响产品的最终质量？（ ）
A. 原材料的质量不稳定
B. 质量检验人员的专业水平不够
C. 生产工艺的不成熟
D. 研发团队对质量标准的理解不一致

13、一个项目需要与多个外部合作伙伴进行协作，在合作过程中，由于合同条款不清晰，出现了责任界定模糊和利益分配不均的问题。以下哪种方法可以有效地避免这类问题的发生？（ ）
A. 在合作开始前，与合作伙伴进行充分的沟通和协商，明确合同条款
B. 出现问题后，根据双方的关系和实力来决定责任和利益的分配
C. 尽量减少与外部合作伙伴的合作，避免出现纠纷
D. 制定统一的模板合同，强制合作伙伴接受

14、在项目的采购管理中，发现供应商提供的货物与合同约定不符。此时，应该采取以下哪种措施？（ ）
A. 接收货物，但要求供应商给予折扣
B. 拒绝接收货物，要求供应商重新供货
C. 自行修改货物，使其符合要求
D. 与供应商协商，降低验收标准

15、在项目采购中，合同的类型多种多样。以下关于合同类型的选择，不正确的是：（ ）
A. 固定总价合同适用于需求明确、范围清晰的项目
B. 成本补偿合同适用于不确定性较大、风险较高的项目
C. 合同类型的选择只考虑成本因素，不考虑项目的特点和需求
D. 工料合同适用于规模较小、工期较短的项目

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）论述在项目范围管理中，如何处理客户需求的变更和模糊性，包括如何与客户进行有效的沟通和需求澄清，如何管理客户的期望，以及如何在需求变更和模糊的情况下确保项目的目标和范围的可控性。

2、（本题5分）详细解释项目范围管理中范围蔓延的原因和防范措施，包括需求变更控制、项目范围变更管理流程的严格执行等，论述如何避免项目范围的无序扩大。

3、（本题5分）全面分析项目整合管理中协调项目各要素的挑战和解决方案。解释如何在项目的不同阶段整合范围、时间、成本、质量等方面，确保项目目标的实现。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）深入论述项目时间管理的关键技术和方法，如关键路径法（CPM）、计划评审技术（PERT）等。分析如何制定合理的项目进度计划，考虑资源约束和不确定性因素。研究在项目进度出现偏差时，应采取哪些有效的纠正措施，以确保项目按时完成，并举例说明时间管理在复杂项目中的应用。

2、（本题5分）详细分析在项目质量管理中，如何引入质量功能展开（QFD）方法来提升客户满意度。阐述QFD的原理和实施过程，如何将客户需求转化为项目的质量特性和技术要求，以及QFD在跨职能团队协作中的作用。

3、（本题5分）深入探讨项目沟通管理中的有效倾听技巧和反馈机制，包括倾听的障碍、提高倾听效果的方法和及时有效的反馈对沟通的促进作用。分析沟通中的误解和冲突如何通过良好的倾听和反馈得到解决，结合实际项目说明有效倾听和反馈在项目沟通中的重要性。

4、（本题5分）详细分析在项目质量管理中，如何将精益思想应用于项目质量管理。阐述精益思想中的减少浪费、持续改进等原则在质量管理中的体现和实施方法，以及精益质量管理对项目效率和质量的提升作用。

5、（本题5分）项目的采购管理涉及到与供应商的合作和资源的获取。论述项目经理应如何进行项目采购的规划、供应商的选择、合同的管理以及采购绩效的评估，包括确定采购需求、评估供应商能力、签订合同条款以及监控供应商履约情况等。同时，分析采购管理中的风险和应对策略。

四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）某制药企业开展了一项新药研发项目，在项目研发过程中，发现临床试验结果不理想，研发成本不断增加，法规政策变化对项目产生影响。请分析该项目在临床试验、成本控制和政策应对方面存在的挑战，提出解决办法，并评估项目对企业创新能力和市场份额的影响。

2、（本题10分）某汽车制造企业启动一项新能源汽车研发项目。在研发过程中，电池技术遇到瓶颈，续航里程无法达到设计标准。供应链出现问题，关键零部件供应延迟。同时，政府出台了新的新能源汽车补贴政策，对项目的成本和收益产生影响。请分析该项目存在的风险，并提出应对措施。

3、（本题10分）一家房地产开发商启动了一个住宅小区建设项目，在项目施工过程中，发现地质条件比预期复杂，基础工程成本增加，施工进度受到影响。同时，市场需求发生变化，原有的户型设计不再受欢迎。请分析该项目在工程和市场方面面临的问题，提出调整方案，并评估对项目成本和销售的影响。

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