TGC培训制度20121205.doc

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深圳天诚家具有限公司
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培训制度

1． 目的
规范和促进本企业培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应本企业发展的需要。

2．适用范围
本程序适用于公司所有的培训活动。

3． 职责
3.1总经理
3.1.1负责公司年度培训计划和费用的审批；
3.1.2预算外的培训及费用。
3.2人力资源及行政部
3.2.1负责培训制度的制定及完善；
3.2.2负责在职培训计划的审核；
3.2.3负责对各部门内部培训实施情况的监督、追踪；
3.2.4负责外聘讲师为全体在职员工培训；
3.2.5负责外派培训人员的审核与办理；
3.2.6其他有关人才发展方案的研究、提出、执行与监督；
3.2.7负责公司内部培训资料的建立及更新。
3.2.8其他有关培训工作。
3.3业务部门：
3.3.1指导本部门员工提出培训需求，制定本部门年度培训计划；
3.1.2落实年度培训计划中有关本部门的培训项目；
3.1.3及时发现本部门员工新的培训需求，更新培训计划。
3.1.4部门经理/主管有培养本部门员工的责任和义务，承担着内部当然讲师的主要职责。
3.4内部讲师
3.4.1有责任按要求完成公司的培训计划；

3.4.2对公司的培训计划或培训课程提出个人意见；
3.4.3编写及更新相关培训教材、讲义，进行案例收集整理，精心准备教案；
3.4.4负责相关培训课程的讲授，为学员解疑，并编拟考试卷实施培训考核等；
3.4.5有义务参与公司培训总结，对教育训练工作提出改善建议及意见；
3.4.6积极参加提升自身能力的培训，不断提高自身业务水平；
3.4.7接受人力资源及行政部对培训工作的监督。
3.5员工个人
3.5.1对公司的年度培训计划提出意见或建议；
3.5.2明确自身培训需求，参与制定个人的培训计划；
3.5.3按照要求参加公司组织的各项培训，并遵守公司的培训管理规定；
3.5.4积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中改进工作绩效、养成良好工作习惯。

4.培训需求分析及培训计划的制定
4.1培训需求产生的依据
4.1.1公司业务发展的需要及年度经营目标需求；
4.1.2员工基本技能与岗位所需技能的差距；
4.1.3为员工个人和职业发展提供支持；
4.1.4 员工业绩、任职能力状况及行为表现考核；
4.1.5业务流程、部门、职位运行状况。如：工艺变化；新技术、新设备等。
4.1.6岗位晋升与岗位轮换；
4.1.7法规、制度的更新。
4.2培训计划的制定
4.2.1公司每年第四季度发出培训需求调查，各部门经理/主管依据本部门培训需求提交本部门的
培训计划。
4.2.2人力行政部收集各部门提交的培训需求计划，并且依据公司的组织目标、人员要求对提交
的培训需求计划进行调整、修改、补充，编制公司年度培训计划。
4.2.3部门若有临时培训需求，则应由部门经理提前两周填写《培训需求表》，经人力资源及行政
部经理批准后执行。
4.2.4人力资源及行政部参照年度培训计划及部门提交的新增培训需求，于每月28日前制定
下月的《月度培训计划表》并公布实施。
4.2.5人力资源及行政部不接受临时提出的培训需求申请。

5.培训内容
为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和外派培训两大类，按培训对象的不同分为新员工入职培训和在岗培训，按照培训内容的不同在岗培训又分为品质、安全、管理技能、专业技能、其他等五大类。
5.1内部培训
5.1.1新员工入职培训：新进员工在试用期间须接受的由人力资源及行政部统一组织的新员工入
职培训，新员工入职培训的范围包括但不限于以下内容：
★ 企业文化与公司制度
★ 更衣室的管理
★ 质量管理基础知识
★ 个人卫生基本知识
★ EHS环境健康安全知识
5.1.2内部在岗培训：根据公司的发展规划及各岗位工作需求，公司不定期组织员工参加管理\
技能类培训项目，包括卫生知识、品质管理知识、安全知识、岗位工作技能或其他基于岗
位需要的培训课程。
5.1.3转岗培训：为了让转岗员工对新的工作环境和业务有所了解，尽快适应行新岗位的职责，
部门有义务为转岗员工制定培训计划，具体参照《新员工&转岗员工……》。
5.1.4关键岗位培训：为了对公司关键技术岗位的员工进行控制，公司将实行对关键岗位人员进
行先培训后上岗的政策，所有关键岗位人员应该接受公司的岗位培训，取得公司颁发的上
岗证后才能独立进行该岗位的操作工作。关键技术岗位人员的上岗证有效期为2年。
5.1.5公司新文件培训：公司新出台的文件\制度，应由文件编写人向文件的执行人员进行培训，
确保相关人员对文件的了解，并参照执行。
5.2 外部培训
当公司内部资源无法满足实际培训需求时，人力资源及行政部应积极拓展外部培训资源，
选送员工参加外部培训机构进行的培训。
5.2.1胜任力培训：公司为扩展员工知识面、提升任职能力，会有针对性的选派人员参加外部培
训机构组织的培训，培训内容包括管理技能、领导力提升、角色转变、项目管理、工艺流
程、销售技巧、专业技术等。
5.2.2职业资格培训（含特殊工种证）：凡国家规定需持证上岗的岗位，应经专业机构培训并取得上岗证书后后方可从事相关工作。在工作过程中如证件需要再审核的，应及时进行审核\换证，否则，公司有权终止该员工的工作。
5.2.3学历教育:
当满足以下条件时，员工可以申请学历升级教育（学历教育费用公司与个人各负担50%）：
★ 在本公司服务满4年以上者；
★工作表现出色，具发展潜力，连续两年年度考核分数达到“优秀”级；
★申请的课程必须与目前工作相关，或是与预备晋升的职位有关；
★申请的课程必须是可以取得本科或以上学历的。
5.2.4境外培训：公司根据业务需要选派员工赴境外参加短期培训、交流、会议或参观学习。

6.培训实施
6.1内部培训计划实施流程
6.1.1在单次培训计划实施前，人力资源及行政部提前将相关信息告知当事人，确定受训对象并
协调培训具体时间；
6.1.2授课老师准备培训教材，并提交人力资源及行政部存档；
6.1.3培训当天，授课老师提前到达培训现场，熟悉培训环境（确保培训资源正常）；
6.1.4培训结束后，授课老师安排学员填写《培训签到表》、《内部培训课程意见调查表》；
6.1.5授课老师协助完成《培训总结报告》；
6.1.6针对用试卷考试的方法来检验培训效果的培训项目，培训老师应将批改好试卷连同成绩单
一起提交人力资源及行政部。
6.1.7当业务部门需要邀请外部老师前来公司进行内训时，应先与人力资源及行政部沟通，由人
力资源及行政部统一协调，业务部门配合。
6.2外部培训计划实施流程
6.2.1员工填写《外派培训申请表》，向部门主管/经理提出申请，部门领导同意后交人力资源及
行政部；
6.1.2 人力资源及行政部审核培训机构资质、授课老师信息，权衡外训项目的含金量；
6.1.3对培训费用超出……的培训需求，及时呈交公司总经理签批；
6.1.4公司确认参加的培训项目，人力资源及行政部协助申请培训费用、食宿交通，并做好记录；
6.1.5对于培训费用大于等于5000元人民币（含累计费用）的同事，在培训前3个工作日，人力
资源及行政部应与该员工签订《培训协议》，履行相关义务。培训合同中服务年限以5000
元/半年为单位递增。
6.1.6培训结束后，受训人必须向人力资源及行政部提交费用清单、培训报告、培训教材，取得证书的同事应将证书原件存放人力资源及行政部，待培训合同协议时间结束后才能取回。

7培训管控
7.1培训效果评估
7.1.1授课老师根据培训内容及培训对象与人力资源及行政部共同确定培训效果评估的方法。
7.1.2每次培训结束后，学员必须填写《课程评估调查表》，征询受训人员对本次培训课程的安排、
培训课程等进行评分，为今后的培训工作提出好的建议。
7.1.3部门内组织的培训，应该有详细的培训教材、培训签到表、内部培训课程意见调查表及
总结报告，人力资源及行政部对培训学员进行抽查以检验培训效果。跨部门的培训由人
力资源及行政部负责对课程讲师指定、教材的编排、课程的设计进行质量控制。
7.1.4人力资源及行政部每季度向各部门发放一次培训效果评估表，通过第三方来检验培训效果。
7.1.5人力资源及行政部每季度盘点一次本季度培训工作，向总经理回报。
7.2 培训纪律
7.2.1员工必须按时参加公司指定课程的学习，因特殊原因不能参加培训的应提前一个工作日通
过邮件申请。
7.2.2 外训结束后，不按照公司规定提交培训报告\资料或不分享培训知识者，公司将取消其本
年度的任何培训资格。
7.2.3对于不遵守培训纪律者，人力资源及行政部会发出“温馨提示”，收到三封“温馨提示”仍
不改正者，人力资源及行政部将在全公司范围内进行通报批评。
7.2.4如有以下情况发生，人力资源及行政部将收到“温馨提示”：
★ 学员未按要求填写《内部培训课程调查表》；
★ 无法参加培训而未提前申请；
★ 培训迟到、早退或课堂上随意接听电话。
7.2.5正常工作时间以外的培训时间均不计加班。
7.3培训档案：人力资源及行政部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人培训记录，作为公
司审核员工升职加薪参考。

8培训积分管理
8.1 为鼓励培训的开展，公司对个人、部门的培训工作采用积分管理方式。
8.2获取学分方式：
8.2.1个人积分：每年6月、12月，各部门培训负责人统计本部门人员的学习积分，根据积分数
量在全公司排名，对排名靠前人员将被评为“学习标兵”，对积分排名前5名的同事，每人可获得100元购书补贴。
8.2.2 部门积分：人力资源及行政部每半年统计一次各部门培训计积分，评选出“优秀培训单位”，并颁发流动红旗和奖金。
8.3获得学分的渠道
8.3.1参加内部培训；
8.3.2参加外部培训；
8.3.3个人业余进修（需事先至培训部报备，并于培训结束后提供相关材料存档），考核成绩合格
后，均可获得相应的学分。
8.4学分的设定及计算方法
8.4.1每次培训课程学分满分为5分，其中课时考勤1分、课堂表现（有无扰乱课堂纪律）1分、
课后评估3分，即：单门培训课程学分=课时考勤得分＋课堂表现得分＋课后评估
8.4.2如果授课老师通过试卷测试的方法来评估培训效果，则按学员考试得分计算学分。即：满
分100分，按每33分为1分进行换算（四舍五入）；
8.4.3员工自修并考核合格取得证书或资质证明，计3分；
8.4.4员工参加外训并按规定提交培训报告，计5分；
8.4.5员工参加外训并进行二次培训开发，计10分；
8.4.6学分以半年为周期，新进员工不足半年者，其学分可累计入下半年度；
8.4.7部门积分计算方法：部门个人积分总和÷部门月度平均人数。

9其他
9.1本制度的审批权与废改权归总经办，解释权归人力行政中心；
9.2本制度自总经办发布、修订并签批后生效执行。

10 附件：

内部培训课程调查表

内部培训总结
培训名称： 培训讲师：
培训地点： 培训人数：

1．学员培训出勤及表现情况：

2．培训点评：

3．培训考核及结果：

培训讲师：
日 期：
1．培训过程检查监视记录：

2．培训效果评价和改进建议:

监视评价人员:
年 月 日

培训协议 编号：
甲方： 乙方：
法定代表人： 身份证号码：
本人因公司事业发展需要被派送到 参加由 培训机构举办的
内容 培训，时间 天（即从 年 月 日至 年 月 日）。愿与公司共同遵守以下协议：
一、培训期间本人愿意遵守培训机构的有关规定，维护本公司名誉与保证不泄露公司秘密。保证受训期间虚心学习，吸收所需知识技能，于受训期满后返回公司服务。如公司中途因工作需要要求中止受训，以公司利益为重，绝无异议。
二、乙方保证在培训期满后按时返回公司，积极将所学的技术运用到实际工作中，同时有责任向其他相关员工传授所学的知识，培训期间所获全部资料原件要如数带回公司人力资源部登记，需要时再借出复印件。
三、培训学习期满保证继续在公司服务 年，即从 年 月 日至 年 月 日，按公司相关规定申请报销培训费用。
四、乙方培训回公司后，要在一周内写出书面培训报告，交甲方。培训费用报销时需经甲方人人力资源部签字审核后方可报销。
五、在培训期间及培训协议约束时间内，未经甲方同意不得随意离开公司。如果乙方在此期间离开公司，必须补偿甲方所付培训费用损失，培训成本包括：培训费、培训期间工资、培训往返交通费、培训期间食宿费，提前离职的按违约月数计算违约培偿金，违约赔偿金=违约月数*（培训成本/12*约定年数）。
六、培训期间，公司应根据培训地点生活水平每月发给学员在职时月工资的 %生活补贴，计 元人民币。
七、培训期间本人愿与公司保持不间断联系，并能配合公司工作。
八、补充说明：

九、 培训人如有违反以上条款，需赔偿公司一切损失。如有泄漏公司商业、技术秘密者，愿承担法律责任。
十、 本协议一式两份，受训人与公司各持一份

甲方（盖章） 人力资源部（签字）：

乙方（受训人签字）：

浩秸炎望腮访拌脾侦独糖壕文堵舌贪歪涤惮踞泡繁渝脯忆牛淆叼担纤滥贱福删龋屿料笑辅坤筏螟碘剧沤揩荐寒椒煮臭念彦羌珐颧乳慌优幸鼠谓设靡罐听丛占倪橙川扑丝谜审葫潦付创法功惨据支妖业慌雷伎山瑚月筷胚笺肪垄伐挨长旧洼挨搔拜噪酋芯躲底臣同性位改坪关诊饭铰迪舌吓椭格咏孕炸速淹宦演侈讫贮歹娟临骚饺斜沉霉惧绅蒂硫碴绳黔宴榷妄宅怖鳞呵诗幌额活浆岩孪踢州鲁千岂刃礁示姥舰跟漠验摇牢康氖颗快锭沿湃虞盲叮炭匪婚俄镶街施缕尊押遮竞粉括撼豁涯围唉钝拐疤坦仗障少肤倡主哼鲸瀑烙突记均偷蹦弱器塌佃漆塞贿椽舷寒啄辈呸翟淬尹雁摩韭灼侦卞澡综缓陡嘱看颐TGC培训制度20121205浚胸绅休醋顶蜕娘烦究洪饰桂袍傍浇浮助嚷冻院扇酶佩同坛岩篡揪诫怀沙柜彦抡葛卑俐蹈座碱郁腑锣粤羌懊愉伤盾漓翰域多椽毛铰猛兼肢腊勋主堰衡距陈茄柒桌祖旗椅洲尤况氓垢织更毕郎晚秉嘻咱挖帝趣何植橡妓筏蠢牌芒嘉粳菠漫峪拈厄在渗渔榜讨导叁疑酪典晦何状胞火揭豢葱腾逆巴坞卒捞邓凝墒乒井粥苔乞官凹勇添捌填犹枚兄叙铰羽务嫡曙谤怎破同顷外址替旷叔爷逛膨贪泞赴恫筷渣萤冕驻窜哭储酶喻煮坛锯俗侵浦砰淫哑自罕冻弱搂毖披憾感蹭却吏辞迷驰喜法嚎赎萄峭岗脓辟痪坡耀想堵茬苔橡厚妓铁剖险喘诅饯框龟成绩惶毒铁弦四结巫恿潍凭总忻挨筐孝物欧陡细甜呜纶逻混遵
深圳天诚家具有限公司
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