卫生计生监督执法机构绩效评价指标体系(试行).doc

2015年12月10日，国家卫生计生委、人力资源社会保障部、财政部、国家中医药管理局印发关于加强公立医疗卫生机构绩效评价的指导意见（国卫人发201594号）。该意见附件4为卫生计生监督执法机构绩效评价指标体系（试行）。卫生计生监督执法机构绩效评价指标体系（试行）一级指标二级指标三级参考指标指标要求社会效益1.公众满意1.服务相对人满意度服务相对人满意度85%服务相对人满意度=评价满意的被调查人数/接受调查人数100%调查的服务相对人以行政许可服务对象为主，调查内容侧重于工作态度、相关法律法规解释及对相对人权益的保护等方面。2.职工满意度职工满意度85%职工满意度=评价满意的被调查职工人数/接受调查职工总数100%2.普法宣传3.普及卫生计生法律法规宣传活动次数根据相关工作记录确定，各监督执法机构每年开展普及卫生计生法律法规宣传活动一次以上。4.举办服务相对人依法执业集中培训班次数根据相关工作记录确定，各监督执法机构每年举办服务相对人依法执业集中培训班一次以上。3.完成政府指令性任务5.完成上级交办的指令性任务上级交办的指令性任务按要求及时完成。服务提供4.行政许可6.承担的行政许可资料建档率承担的行政许可资料建档率达到100%，行政许可服务规范。承担的行政许可资料建档率=许可案卷建档数/授予许可的申请数100%7.承担的行政许可按时办结率承担的行政许可按时办结率达到100%，许可审批资料完整，按时办结。承担的行政许可按时办结率=按时办结数/申请数100%5.经常性监督检查8.辖区公共场所监督覆盖率辖区公共场所监督覆盖率达到所属卫生计生行政部门要求。辖区公共场所监督覆盖率=监督户数/应监督户数100%9.辖区集中式供水、二次供水单位监督覆盖率辖区集中式供水、二次供水单位监督覆盖率达到所属卫生计生行政部门要求。辖区集中式供水、二次供水单位监督覆盖率=监督户数/应监督户数100%服务提供5.经常性监督检查10.辖区学校卫生监督覆盖率辖区学校卫生监督覆盖率达到所属卫生计生行政部门要求。辖区学校卫生监督覆盖率=监督户数/应监督户数100%11.辖区消毒产品和涉水产品生产企业监督覆盖率辖区消毒产品和涉水产品生产企业监督覆盖率达到所属卫生计生行政部门要求。辖区消毒产品和涉水产品生产企业监督覆盖率=监督户数/应监督户数100%12.辖区医疗机构（包括职业健康检查和职业病诊断、放射诊疗机构）、疾控机构依法执业监督覆盖率辖区医疗机构（包括职业健康检查和职业病诊断、放射诊疗机构）、疾控机构依法执业监督覆盖率达到所属卫生计生行政部门要求。辖区医疗机构（包括职业健康检查和职业病诊断、放射诊疗机构）、疾控机构依法执业监督覆盖率=监督户数/应监督户数100%13.辖区采供血机构依法执业监督覆盖率辖区采供血机构依法执业监督覆盖率达到100%。辖区采供血机构依法执业监督覆盖率=监督户数/应监督户数100%14.辖区计划生育技术服务机构、母婴保健服务机构依法执业监督覆盖率辖区计划生育技术服务机构、母婴保健服务机构依法执业监督覆盖率达到所属卫生计生行政部门要求。辖区计划生育技术服务机构、母婴保健服务机构依法执业监督覆盖率=监督户数/应监督户数100%6.依法查处违法行为15.发现、举报的违法行为处理率发现、举报的违法行为处理率达到100%。发现、举报的违法行为处理率=处理的违法行为案件数/发现、举报违法行为案件数100%16.行政处罚案件按时结案率行政处罚案件按时结案率达到100%。行政处罚案件按时结案率=年度按时结案数/年度结案数100%7.专项整治和抽检17.专项整治和抽检任务完成率完成上级下达的专项整治和卫生计生监督抽检任务，按要求上报总结，专项整治和抽检任务完成率达到100%。专项整治和抽检任务完成率=按时完成专项整治和抽检任务数/专项整治和抽检任务数100%8.投诉举报18.建立投诉举报处理制度（1）建立投诉举报处理流程；（2）有专门部门或人员负责投诉举报的受理。综合管理9.内部部门设置19.内部部门健全（1）人、财、物实行独立管理；（2）根据承担的职责设置相应职能的专业处（科）室，科（处）室职责明确、分工合理。10.规章制度和行风管理20.规章制度完善 （1）建立健全规章制度和工作程序，规范卫生计生监督执法行为，完善内部制约机制；（2）对内设机构实行综合目标管理，制定目标管理责任书和目标管理的实施细则，每个人有明确的岗位职责；（3）建立人员考核制度，健全德、能、勤、绩、廉等方面的考核指标和要求，人员年度考核记录健全。21.行风管理（1）实行首问负责制；使用文明礼貌用语；执法人员遵守职业道德规范；（2）建立完善党风廉政建设责任制和惩防制度，开展宣传教育活动，对违纪人员按有关制度处理。11.党建工作22.党建工作责任制落实情况包括思想政治建设、领导班子和干部队伍建设、基层党组织建设、党风廉政建设和群团建设等工作。具体按省(区、市)规定的相关要求。12.政务公开23.政务公开卫生计生监督执法机构基本情况、执法依据、卫生计生监督制度、工作动态、承担的行政许可、大要案查处等情况依法向社会公开。13.信息化建设24.信息管理系统应用（1）使用国家统一开发或省（区、市）自行开发的卫生计生监督业务管理软件；（2）监督信息及时更新、上报。可持续发展14.人才队伍建设25.新录用卫生计生监督人员学历新录用卫生计生监督人员学历为大专以上学历。26.新录用卫生计生监督人员岗前培训新录用卫生计生监督人员岗前培训学时达到50学时以上。27.卫生计生监督人员经常性业务培训卫生计生监督人员经常性业务培训学时每年达到30学时以上。来源：中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。5