城市化电子商务的应用研究.doc

城市化电子商务的应用研究
[摘要] 供给与需求之间的不对应影响了电子商务应用的效果，结合地域、历史等特定影响因素，寻求电子商务应用与城市的公道结合，将是解决矛盾的有效方法之一。
　　[关键词] 电子商务 城市

　　目前，我国电子商务进进了一个蓬勃发展的阶段，市场规模迅速增长，电子商务正式进进成长期。电子商务以其特有的方便、快捷、低本钱等上风，正成为我国经济发展的重要推动气力。然而，供给与需求之间的不对应仍然是影响电子商务应用效果的阻碍，一方面，网络上充斥着大量的商品，一方面，消费者却找不到所需要的产品。
　　城市是人类工作和生活的空间，居住在其中的都市居民由于地域、历史等特定因素，形成了城市所特有的消费特点与习惯。寻求电子商务应用与城市的公道结合，提供适合特定城市居民消费习惯的产品，将是解决供需对应矛盾的有效方法之一。

　　一、 城市化电子商务的应用现状

　　城市电子商务的应用对所在地区的计算机及网络普及程度、企业信息化程度都有较高的要求，同时必须解决安全认证、支付方式、物品配送、网络结构、法律环境等题目，这就需要电子商务活动所涉及的各个领域相互协同工作，提供必要的支撑条件。由于城市人口数目和城市发展水同等因素的影响，上海、北京、深圳等城市在城市电子商务的应用上起步较早，较为成熟。
　　成熟的城市电子商务应用需要参与各方的共同努力，通过不同的形式构建和完善。以北京为例，作为首都电子商务工程的主要环节和基础设施，提供B2B和B2C业务的网上第三方电子商务平台首都电子商城（），是在北京市政府、中国人民银行和各家大中贸易银行、国家各部分的支持下建立的。

　　二、城市化电子商务发展关键题目的研究

　　1.电子支付与认证题目
　　在一般的贸易活动中，通常得到商品或服务的同时就需要支付用度，得到商品与支付用度是同步的。而通过网络购买商品时，买方确认对商品的购买后，商品还需要一段时间才能到达买方手中，因此，要么是买方先行付款，要么是卖方先行交付商品。由于网络环境的虚拟特性，交易者的身份不易确认，轻易产生信用的缺失，一方面是买方支付货款后对得到的商品不满足或得不到商品，一方面是买方拒收商品或客户的地址根本不存在。先行支付还是货到付款？由于商品与支付用度之间的不同步，支付成为影响电子商务应用效果的瓶颈。
　　很多商城已经开始自发地寻找解决题目的方法，如淘宝支付宝、首信易支付等支付平台，这些应用固然解决了安全交易的大部分题目，却缺乏城市应用的特征。
　　香港政府采用邮政电子认证系统解决网络认证的题目，这一系统应用公共密钥体系（PKI）证实用户身份和对网络资源的访问权限。美国南加州的电子商务系统则是将用户建档分级，不同等级的用户具有不同的权限，采用不同的付款方式。例如政府部分可以免费使用；会员定期收费；大型用户采用记账方式；一般用户采用信用卡或银行卡付账方式等。上述应用提示我们，可以结合认证体系与支付体系，通过分级的方法来解决城市内的支付题目。认证系统负责采集和识别用户身份，应用分级机制确定买卖双方的等级（例如对卖方区分品牌企业、大型商场、一般商店等），采用城市内通用的智能卡实现支付功能。
　　2.物流配送题目
　　物流是影响电子商务应用效果的另一重要因素。如何在城市范围内快速、低价、优质的将实物送到需求者手中是城市物流配送要解决的题目。德国的连锁店发展电子商务时与德国邮政联手，通过其优良的邮政网络将网上购物投递千家万户；在日本，索尼等公司与日本规模最大的连锁商店“7～11”成立电子商务交易公司，借助连锁店的配送体系将商品投递需求者。
　　根据城市的特点，可考虑的配送模式是多种多样的。报纸业采用的是类似e国的配送模式，即利用自行车或摩托车配送;某些企业可采用定时定点送货的方式，即在天天指定的时间（如17:00～18:00）和地点（如小区门口）交付在特定时间前（如天天下午3点前）完成的网络订购，上班族就可以在办公室完成商品采购，在放工回家时用小区门口收取商品；企业也可与便利店合作，借助便利店的配送体系和销售网点完成商品投递；也可利用现有的公交网络完成配送，即利用公交车负责商品的“送”，在途中借助便利店完成商品的“配”。
3.行业信息融合的题目
　　在城市中，从事同类贸易活动的企业很多，由于缺乏同一的信息系统，信息不共享，导致效率低下。以空车配货为例，外来车辆将货物投递指定城市后，要么是空车返回，要么是顺道配货返回。空车返回造成运输资源的浪费，而空车配货就需要找配货公司来完成，配送的效率因而取决于配货公司把握的需配送货物的信息量，这就很难保证配送的效率。假如实现城市内部各本配货公司信息系统的融合，则空车与配货信息得到共享，易于实现资源配置的最优化。因此，实现行业信息融合有助于进步电子商务应用的质量，降低运营的本钱。
　　4.构建城市门户
　　城市电子商务发展的终极成果应该是形成城市电子商务门户，用户通过城市门户认证并从事相关的商务活动。在这一发展过程中，政府需要指导并帮助完成支付、配送、行业内合作等环节的构建，并由政府支持来解决网络结构、法律环境、行业间协同工作等关键技术环节。

　　三、结语

　　城市化电子商务应用的终极目标是对城市资源的最优化分配，促进城市经济更有效率的发展，同时为城市消费群体提供安全、充分和正确的商品与服务信息。城市化电子商务的发展必须根据实际情况，考虑地区特点，结合多种模式共同发展，终极形成集成的城市电子商务应用平台，实现信息的集中治理与共享。

　　参考文献:
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　　[2]蒲忠刘险峰李培德:利用城市公交车系统解决BtoＣ电子商务物流配送初探[J].物流科技.2005,29:46～48