家装设计师怎么和客户谈单.doc

如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围，那么请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误；在咨询时，请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳，有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！
1、当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？
回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：
（1）大概的设计方案；
（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；
（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？
答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容：
（1）材料的等级；
（2）工艺标准；
（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎样回答？
答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时，如何回答？
答：我们与地板生产厂商有长期的合作，可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格，但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。
5、当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答？
答：我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的，它们的主要区别是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司。
6、当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目（如铺墙地砖）使用的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应该怎样回答？
答：有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料，但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同，往往在报价上会产生一些区别。我们固定的7个施工队伍，通过严格考核分为甲乙两个级别，分别享有不同的取费标准。如中档乳胶漆工艺，甲级施工取费9元/㎡，乙级6元/㎡。
    7、当顾客询问“你们公司广告做的那么多，是不是把费用都摊在我们身上”时，应该怎样回答？
答：这方面请您完全放心，我公司走的是“品牌化、规模化”的经营道路，我们的广告虽多，但由于我们公司的规模大，广告费摊销下来所占的比例却比小公司低，这就是规模化的优势之一。另外，鉴于我公司的家装行业的知名度和影响力，许多媒体对我们的宣传报道都是免费或极其优惠的，因此，您不必担心承担了我们的广告费用。
8、当客户询问报价中材料、人工和利润的比例时，应该怎样回答？
答：直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右，房租、设计人员、助理人员，其他管理人员的工资、税资等各种费用大约占到15%左右，公司利润一般在5%左右。
    9、当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时，应该怎样回答？
答：装饰公司也遵循了“市场”的普遍规律，即：由于多家公司在一起激烈地竞争，价格越来越低，服务及质量越来越高，各家公司的利润越来越低并且趋向一致。我们公司的价格也一样，目前的利润已经相当低。但是随家装市场的竞争加剧，一些不规范的公司为了承揽工程纷纷降价，甚至进行大幅度的优惠、促销活动，业内人士都很清楚，其实质并非是让利，而是在施工过程中偷工减料，以及与其相伴随的质量低劣，而我们公司有相当品牌知名度，连续两年获“某某市家装十佳企业”等称号，我们坚持为客户提供优质的工程服务，并制订了规范的质量保障体系进行层层把关，坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行低价竞销的事情发生，因此，我们在目前利润较低的情况下很难再进行优惠。
    10、客户询问“你们做出的工程预算，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回答？
答：当您确定的装修项目今后没有变动时，我们的报价一般是不会变的。但有时通过图纸做出的工程预算，会与实际情况存在一定偏差，这需根据实际工程量进行最后决算，多退少补。当然如果您的工程施工过程中对原设计进行修改或增减，我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字后通知施工。
    11、当客户对“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有异议时，应该怎样回答？
答：现在所有正规家装公司使用的合同均是室内装饰协会统一制订的范本，我们无权改动其中的任何一项规定。付款方式也是一样，室内装饰协会之所以这样要求，正是为了通过规范化管理，确保家装消费者的利益，因此依照这个方式付款，对您将来依靠法律手段保护自己的合法权益最为有利。如果更改了，我们得不到市场质检部的认可，您也将失去第三公正方的保障。款项付清后，在室内装饰协会存押我们10万元质保金，用于对您工程质量的保证。
    12、当客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾消运费，你们还要收取垃圾清运费”时，应该怎样回答？
答：我们公司收取的垃圾清运费，是指从您的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。
    13、当客户询问为什么物业管理费和物业管理押金一定要由客户承担时，应该怎样回答？
答：在我们为您做的预算中，并没有含物业管理费和物业管理押金，因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业管理费和物业管理押金应该由装饰公司来交，但是我公司没有义务（大部分属于不合理收费或乱收费）也没有能力（我们的利润很薄）交纳这两种费用。我公司是非常正规的家装公司，我们不可能像其他公司那样从客户的装修费中挤压出这这部分费用交给物业，而作为业主，您在与物业公司打交道时是占上风的，因此还是由您交纳这部分费用为好。
    14、当客户询问为什么在总部交款开发票，还要另交3.3%税金时，应该怎样回答？
答：作为进入家装市场的企业，我们已向管理部门统一交纳了固定税，如果再开发票，就更要重复交税，因此需要另收3.3%的税金。
15、当客户询问雨季施工会影响施工质量时，应该怎样回答？
答：严格的来讲，雨季施工对施工质量是有影响的，板材吸收水分，容易产生变形，油漆层易起雾，但这些影响只是微不足道的。装修的质量不是靠季节来决定的。决定因素是管理和工艺，我们公司在多年的工程实战中积累了许多丰富的施工与管理经验，并有一套行之有效的办法，能够保证施工质量不受气候变化的影响。无论是雨季还是非雨季施工，我们都会为您提供同样高质量的家装服务。
16、当客户询问公司如何保证在施工中使用真材实料时，应该怎样回答？
答：关于材料质量方面，可以请您放心。我公司作为正规家装公司，几年来已具有良好的品牌形象，决不会为这一点点的小利，而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。因为一旦出现此类现象，我们公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害，因此我们比客户更重视材料的质量问题。我们在施工材料上十分慎重，材料都是由本公司的工程监理负责采购的，材料进场后，还要由客户认可，在工程的进行中，本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查，工程部主管还要进行抽查，以确保材料的质量。
17、当客户问我们只包清工可以吗？如何回答
答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三种方式都可以。建议您与正规的公司合作采用包工包料方式完全可以放心。因为我们的材料采购部与正规的材料厂商合作，无论是优惠的价格还是质量的保证都是经得起考验的。您甚至可以跟随我们进货。而包清工则会给您增加很多麻烦，首先，您自己买料，不一定买到货真价实的材料，还要自付运费，再有，工程出现问题无法追究是材料还是施工质量的问题。
18、当客户询问“我们已存有少量材料，想用在工程中，你们愿意为我装修”时，应该怎样回答？
答：可以。但我公司有统一、规范的报价系统，为了确保每一位客户的利益，必须严格按照统一、规范的程序来报价，因此在前期报价时，还应该按照公司的有关程序统一报价，中期预决算时，则可按照相应价格抵加。
19、当客户询问实木与实芯有何区别时，应该怎样回答？
答：实木是实实在在的木头，实木的内外均是同一种材质（但不一定是一整块木头）；而实芯则是以多层板或实木结合在一起的木制品，内外并非同一种材质。目前家庭装修一般以多层板为主，其优点在于可以减少因实木内在的互应力而导致的变形，且成品外观与实木大致相同。
20、当客户询问是铺实木地板好还是铺复合地板好时，应怎样回答？
答：实木地板脚感好，纹理色彩自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口uv漆，无须保养；但实木地板由于是自然的、纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；强化复合木地板吸取了实木地板脚感好，纹理色彩自然的优点，以及高强化复合木地板安装容易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者之间最差的。
22、当客户询问是做清油的好还是做混油的好时，应该怎样回答？
答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。
23、当客户询问是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好时，应该怎样回答？
答：铝合金窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。
24、当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具有何优缺点时，应怎样回答？
答：购买的家具主要优点：（1）是机器加工；（2）是在无尘车间内油漆，其外观精度和表面亮度较高；（3）由于是工业化生产，价格稍低一些。现场制作的家具主要特点：a、是个性化较强，并与整个装修的风格协调、统一，特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调；b、是空间利用率高、尺度、尺寸宜于把握；c、不适合改变摆放位置；d、不易于搬运调整。
25、当客户询问暖气能不能改动时，应该怎样回答？
答：原则是不能改动的。因为改动后无法进行打压实验，无法得知改动后是否存在问题，物业管理部门一般不允许改动，否则他们将不负责维修。

谈单？至于专业万面的知识是越多越好啊，你的学历和工作经验都是吸引客户的重要因素。我一般依*以
下几点： l、根据现场详细的述说装修后的利弊，利自不必说，有利花钱很值。弊是当然要解决的，解决
是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。 2、替客户打算，多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算
，总有一款是适合他的，除非他只是问问而已。 3、不急于谈成，如果你店大，你大可建议客户多去看看
，转转，比较一下，不要给他你很想谈成这个单子的感觉，当然别忘了先把你自己介绍清楚。 4、如果你
的店小，那只有*热情的服务和近乎透明的底价报给他，并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量
在本地决不会有第二家，即使有也肯定有问题（出于竞争只能这么说了） 5、其他的硬件我想大家都明白
，好的工队和你所在公司的良好运作也很重要，否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。 谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面:
1博得客户的信任.
这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨.接下来的沟通将会非常容易.
2了解客户的意图
客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事.
设计风格一般为豪华/富贵
有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计还是首要考虑的.
有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果.对此种情况要设计/预算齐头并进,但侧重点是预算.
有的没有钱,但又想装修,对此着重从质量/预算沟通,设计只是其次.
3推销你的公司
让客户打消对于公司的不信任感,这点可从质量/信誉/服务/售后等方面入手.
4详尽仔细的讲解
要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你.
5促成
适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近于客户的距离.
根剧做家装师傅八年的。。。。我教大家一招吧。。。。打个比喻。。设计师就是医生，业主就是病人，
户型图就是病例，1，看到直说病人的要害。。直点死穴。2，用刀在伤口上狠加一刀。3，再在伤口上撒盐
4。开药方。。。。打徉收工。。。这样什莫样的业主都搞的定。。。业主会很崇拜你滴。。。而且还觉
的和你相见恨晚。。。嘿嘿。。。。我还有很多招啊。。。要学的跟我来，拜我为师好啦。。楼下的教的
都是小学生。。。。嘿嘿。。。沟通是很大的学问。。。风景美不美，全*导游一张嘴。。。。。
1、首先重要的是心理素质，要不卑不吭，你要把客户当你的朋友一样谈~无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来和他讨论。（就是让他感觉你是博学多材，记住自己不懂的地方要尽量避开）
2、你的眼神是主要的武器，要用你的眼神去打动客户~让他在你的眼神中看到真诚~谈话的时候要尽量的盯着对方的眼神。
3、说话的语气，要和气有感染力和亲和力，声调要温柔，声音不要太高~可以让你对面的人听到就OK。最好你能做到抑扬顿挫。
4、笑容，时刻要记着你的笑，要浅浅的笑，千万不要把你的大牙齿全暴露光了（男女一样）。
5、你的谈话要有适当的手势配合~（这个就是个人的习惯了，不要太夸张，要有度，不太清楚的可以去看看礼仪方面的书籍）
个人观点，只做参考。
在下一点个人经验：
第一次谈方案！主要注意的是不要冷场！一般的人也是不善于谈客户的人，可能只是简单的和客户介绍一
下你的设计。比如：（李先生您好，这是您的客厅，我们根据您的想法，这为您包了垭口，这给您做了电
视背景墙，我们的电视背景墙是用XXXXXXX做的！将来做出来绝对漂亮！等等）然后就没话了！客户他也
不懂，碰上不爱说话的！哥们你悬了哦！我们谈客户不是一定非要把你的设计或者什么灌输到他的脑子里
面！我们重要的是做到让他记住你这个人你这个公司，因为现在的客户选择公司一般会选择1~3家，有的
可能会更多。在怎么多同行业的竞争中，而且你的优势不是很突出的情况下，你只能让他记住你！对你信
任！要是他能把你当朋友了，其他公司报的什么价钱你都可以知道的！呵！一般情况下你的单成功率已经
达到80%（他信任你，把你当朋友）
话题远了！
具体说怎么去谈客户不要冷场！我们谈完设计（也没什么可谈的，北京市场就是这样），就应该把话题引
到其他方面了，比如实在不好找和客户适合的话题，就先拿你设计的沙发开始，你可以和他说将来施工完
毕后可以设计师陪着你选择沙发，这样就开始谈你这个设计中，将来配置什么样子的沙发比较好（这样就
开始在沙发的质量，色泽，款式，生产厂家，大谈特谈了）沙发完了！开始谈电视，窗帘，灯具！谈吧兄
弟们！这样下来没2个小时也难呀！
注意这个时候把你的什么什么先生或者女士，统统换成姐或者哥！这样叫会把距离拉的很近的！如果是在
建材城工作的兄弟，呵~陪着他（她）去你的建材超市开始狂逛吧！给他们当导游，帮她们参考！最后谈
的差不多了！
差点忘记：
最关键的时刻来了！这时候你应该适当提醒客户对方案以及报价满意吗？（不满意也没关系，再约他一次
）这时候你应该试探性的问问客户，您看什么时候咱们能定？什么时候咱们能签？如果他说不急，你就告
诉他说比如现在的情况，你应该说，马上雨季要来了！能早点装修！木材不容易受潮，不容易变形等等！这个你们就的具体发挥了！
根剧我做家装八年的。。。。我教大家一招吧。。。。打个比喻。。设计师就是医生，业主就是病人，
户型图就是病例，1，看到直说病人的要害。。直点死穴。2，用刀在伤口上狠加一刀。3，再在伤口上撒盐
4。开药方。。。。打徉收工。。。这样什莫样的业主都搞的定。。。业主会很崇拜你滴。。。而且还觉
的和你相见恨晚。。。嘿嘿。。。。我还有很多招啊。。。要学的跟我来，拜我为师好啦。。楼下的教的
都是小学生。。。。嘿嘿。。。沟通是很大的学问。。。风景美不美，全*导游一张嘴。。。。。
1，看到直说病人的要害。。直点死穴。。。。。。了解业主所需要的，最好是你说的比他（她）早，你先说出来，他（她）所想的你都知道，给客户以相见恨晚的感觉，本人在这方面深有心得，有许多在别的公司咨询过的，而且交了定金的也被我翘过来了，谈客户说白了一点就和追女生一样，要懂的她们的心理滴。。。嘿嘿
2，用刀在伤口上狠加一刀。。。。。说中要害，比如原户型的缺陷，哪里不好，最好把户型图改的一踏糊涂，
自己最好也“看不懂”，最好承重墙也打掉，改掉，我经常这样做滴，嘿嘿。。。等开工再和客户说改不了，承重墙不能打，这种方法对一些大客户很有作用滴，这样的业主对设计要求高，比如复式楼，别墅大户型。。。谈客户要多动脑子。。。
3，再在伤口上撒盐。。。。。。比如原户型的缺陷不好在哪，会影响哪。。。说的越糟越好，记住你是专业人士，最好各位能懂点风水学，总之让客户崇拜你的理由多一些。。。我的公司都有很多人跟我学，具然有个女同事从来没做过设计，也不懂，以前做文员的。。。具然跟我学了不到几天还签了一单，看她的老炼成度不象做了几天的。。。看来我要去办学校了。。。嘿嘿。。。
4。开药方。。。。打徉收工。。。拿出你的方案。。。要和别人（别的公司）不一样，要把自己包装成和别的设计师不一样，要懂的用肢体语言，各位这个据我观察没有几个做的好的，大多是初级的，看看我们的几位肢体语言大师，水均益。。。白岩松。。。嘿嘿。。。让客户感动其实很简单。。。能不和你签单都难。。。对你给客户的“伤害”，大胆开药方吧。。。嘿嘿
在谈单前先要给自己定位
我们也许没有他们那样得生活但我们是可以拥有他们得那种想法
大体上可以分成以下几种只要了解了他们得生活习惯这样子谈单时才会得心应手
1.白领工层：他们一般是存钱买房子装修房子（钱来得不易）多数会选择现代简约分格(可以告诉他们这
种分格是最省钱最接近于社会得装修，大家爱怎么吹就怎么吹）2.爆发户：他们一般是一下子就有钱得（
钱来得易）多数会选择富丽堂皇得装修这样才能体现他们得有钱（可以告诉他们欧式得装修是在欧美等地
最有钱人们生活得空间这样才能体现出他们得富豪.大家多看些欧式得书再谈）3.豪门事家：他们是一直
生活在有钱得世界里（是很有资金）几本上是经过高等教育只有艺术才能体现他得学识(这类人是高学历
高思维得你最好能把他得房子说些缺点然后你再说上用什么方法能补救，再告诉他这样得设计最适合他这样做出得效果富有什么样得艺术感等待大家自己吹捧）
一名家装实际是最不容易了。做设计的同时还要做的事情太多了，要考虑的问题和关系也太多了。辛苦不必说，很多时候有的只无奈。
做家装设计的那两年我学会了好多好多现在这个环境下学不到的东西。感谢我的那两年，我爱我们的职业。
以下是我们做设计好象是不应该做的但为了签单和公司不得不做的客户跟踪：
1、无论成交与否，每接待完一个客户，立刻填写客户资料表；
填写要点：（1）客户的联系方式和个人资讯；
（2）客户新居的基本情况和要求；
（3）成交或未成交的真正原因；
2、根据客户成交的可能性，将其分类为四个等级，以便日后追访。
A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫
3、将登记材料自存一份，交主管备案一份，便于开会时研讨、追踪。
4、追踪客户注意时间和间隔，一般以二、三天为宜，每次追踪记录在案；
5、注意追踪方式的变化：打电话、寄资料、上门拜访、邀请参加方案研讨会等；
6、二人或二人以上与同一客户有联系时，应该相互协调，统一立场，协调行动。

呵呵，无奈的我们
22、当客户询问是做清油的好还是做混油的好时，应该怎样回答？
答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。
23、当客户询问是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好时，应该怎样回答？
答：铝合金窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。
24、当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具有何优缺点时，应怎样回答？
答：购买的家具主要优点：（1）是机器加工；（2）是在无尘车间内油漆，其外观精度和表面亮度较高；（3）由于是工业化生产，价格稍低一些。现场制作的家具主要特点：A、是个性化较强，并与整个装修的风格协调、统一，特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调；B、是空间利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不适合改变摆放位置；D、不易于搬运调整。
25、当客户询问暖气能不能改动时，应该怎样回答？
答：原则是不能改动的。因为改动后无法进行打压实验，无法得知改动后是否存在问题，物业管理部门一般不允许改动，否则他们将不负责维修。

可以打压实验的 有打压机100多元
接着来一点我们能用到的报价，山东的报价，以前自己常用的。呵呵
个人总结的可能有误差，仅供参看。
一、 基础工程
1 打墙 平方米 1/20 包运垃圾。
2 地面水泥砂浆找平 平方米 1/15 包人工，水泥，砂
3 封包管道 条 1/120包人工，水泥，砂
4 水泥地台加高 平方米 1/30 含砖，水泥，砂，人工
二、 水电及安装工程
1 防水、防潮工程 平方米 1/15--20 “黑豹”环保防水涂料
2 进水管改造 米 1/26含ppr管、接头，开槽(不含水龙头)
3 电路改造 米 1/32 含国标线管，底盒，2.5 4.0电线，不含插座
4 电话线，电视线改造 米 1/20 含线管，线不含插座
5 灯具安装 1/20 人工费
三、 天花工程
1 木龙骨吊平顶 平方米 1/80--100 木方， 9厘， 5厘，3厘板，
双面纸棉石膏 板(不含乳胶漆，电线)
2 木龙骨夹板吊造型顶 平方米 1/100--120 木方， 9厘， 5厘，
3厘板，双面纸 棉石膏板(不含乳胶漆，电线)
3 石膏板吊平顶 平方米 1/65--85 轻钢龙骨，9厘石膏板封面，
牛皮胶带封接缝
4 铝扣板吊顶 平方米 1/80--110 收边条(300X300)含轻钢龙骨，
国产0.6厘 铝板，木方 5 石膏角线 米 1/10 广州穗华，含辅料，
品牌仅供参考
四、地面工程
1 地砖铺贴 平方米 1/35含人工，
水泥，砂，325#水泥(不含瓷片)
2 铺大理石 平方米 1/45含人工，水泥，砂，砌割片(不含大理石)
3 铺拼花大理石 平方米 1/55含人工，水泥，砂，砌割片(不含大理石)
4 门坎大理石铺制 条 1/20 包人工，水泥，砂，不含石材
五、 墙面工程
1 墙体粉刷平方米 1/18-26 墙体进行三次刮沥、打磨、收平，再粉刷油漆
为ICI五合一及立帮三合一。
2 墙面贴瓷片 平方米 1/35包人工\水泥，砂 （不含瓷砖）
3 墙面文化石挂贴 平方米 1/65 包人工，水泥，砂(不含石材)
六、 家私工程
1 胡桃木电视柜 米 1/350--460 15厘大芯板、胡桃木面板、实木线条收边、
包括油漆、不包括五金。
2 胡桃木书柜 平方米 1/450--420 15厘大芯板、胡桃木面板、
实木线条收边、 包括油漆、不包括五金。
3 胡桃木衣柜 平方米 1/500---550 15厘大芯板、胡桃木面板、
实木线条收边、 包括油漆、不包括五金。
4 橱柜 米 1/550--520 材料为大芯板、防火板、万能胶不包括大理石台面。
5 胡桃木鞋柜 平方米 1/300--380 使用材料为15厘大芯板框架，胡桃木面板，
胡桃木实木线条收口，包括油漆、不包括 五金。
七、门窗工程
1 胡桃木标准门套 个 1/460--560 使用材料为木工板、胡桃木
面板，胡桃 木实木线条收口(6cm宽)，油漆等。
2 胡桃木窗套 套 1/450--500使用材料为木工板、胡桃木面板，
胡桃木实木 线条收口(6cm宽)，油漆等。
3 胡桃木门 个 1/500--600材料为大芯板、胡桃木面板、胡桃木实木
线条收 边油漆，不包括五金。
3混油木门 个 1/450--500材料为大芯板、红举木面板、木实木
线条收 边油漆，不包括五金。
在设计和谈客户中我们常常再说起绿色装饰环保装饰设计，哪绿色环保设计到是个什么概念，很多人可能很难说清楚，现在把我以前的一点资料传上来，各位看看一点………

其他不说了看***　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
一、绿色环保设计：
植物是人体健康的卫士，在居室装饰中经过设计师的精心设计,适当摆放一些植物,不仅可以吸收室内的有害物质,改善室内空气质量,给人一种深居自然的环境中的轻松和谐的感受,而且可以烘托家庭的氛围、陶冶生活情趣、提高文化品位。如在大客厅布置几盆凤尾竹、巴西木、南洋杉等植物，其郁郁葱葱的造型不仅可供人观赏更能给人一种顽强生命的启迪。研究表明并不是任何植物都适合家庭，某些榕属类植物就不适合，例如琴叶榕由于自身在夜间散发有害气体就不适合摆放在室内。

环保设计的另一个方面就是色彩的搭配和组合，我们的设计师对于家居装饰中颜色对人体生理的影响一直就很重视，怡人悦目的色彩有益于人体疲劳的缓解，冷暖色调的搭配可以有效地调节人的情绪，冷色调容易使人镇静，暖色调容易使人兴奋，恰当颜色选用和搭配可以起到健康和装饰的双重功效。

二、使用绿色建材：
1、严格测量花岗岩和大理石的放射性值是否超标，在石材没有出厂前就对其放射性作出严格检测，在敷设完成之后，对于大面积范围测出其实际的含量。 2、使用保健抗菌建材：使用灭菌玻璃，就是加入适量的铜离子,有灭菌防霉的功效,其玻璃器皿24小时杀死所有大肠杆菌和葡萄球菌,让食品不易变质发霉。墙面使用防菌瓷砖，浴室和厨房内容易滋生霉菌,其表层涂一层二氧化钛,在涂层上加一些铜银混合物，瓷砖表面吸收光线后金属离子活跃起来，细菌无法生存。
3、优质绿色环保涂料：使用无机矿物涂料，采用纯天然矿物物质配置而成的健康环保型水性涂料（填充物、色素、成膜物质SIO），如德国的无任何异味的郝立斯内墙涂料，共聚树脂或纯丙烯酸树脂制作而成的福乐阁涂料等。
4、使用天然树脂漆（大漆）、水性木器清漆、磁漆涂饰建筑物门、窗表面。
5、木材是否符合环保的标准，大芯板是否有刺激性气味，使用专业器材用以判别其异氰化合物、氯、防腐杀虫剂、游离甲醛是否超标。

三、绿色环保施工：
在使用绿色环保建材的同时，在施工过程之中还要始终保持室内空气的畅通，及时散发有害气体，同时对于建筑垃圾进行妥善分类处理，保证施工过程之中不会对施工人员健康和环境产生影响。

四、使用绿色环保家具：
我们选用生产过程中符合环保要求，使用不会对环境造成破坏，符合人体居住环境设计的家具。防止用户在使用过程中产生对身体过敏、头晕等麻烦。

家庭装修对于中国家庭来说，也许该说是对于中国社会来说，是一个新兴行业。这时所说的装修是指"二次装修"。（"一次装修"指土建所执行的一次装修）中国人有个词叫：衣食住行。当人民群众生活在解决了衣食之后，住的问题就上来了。而住的问题在今天来说，生活富裕了，住就可以住得更好了。人们寄望于改善居住环境，以期自已及家人生活得更美好。

装修由室内设计及工程施工、维护保修三大部分组
装修，在行业内一般正式场合叫装饰工程，它是一门综合性学科。装饰由建筑行业衍生而成，是建筑科学的延伸，它所涉及面比较广，与众多学科有着千丝万缕的关系。主要有如下：
1、建筑结构：空间结构、设计风格、自然采光、建筑指数。
2、暖通照明：室内人工照明、空调系统。
3、给排水系统：生活用水与污水的给排。
4、消防、安全、及广播系统。涉及到楼层的消防、防盗、及电视系统。
5、装饰材料及用品产业。它为装修行业提供各种各样的砂料、成品及半成品。

从装修工程从步骤上来说，包括有：
1、构思（包括设计）阶段。这包括了平面规划，立面规划和设计的过程。
2、选样阶段。确定各种材质、品种和品牌的阶段。
3、不再用的、非结构性的旧建筑构造的拆除（假若有的话）。
4、施工阶段。这包括了各种水、电、管道和木工、泥工工程的施工。
5、整修阶段及验收。包括了对于不合格项目的返工，出现质量问题的项目返修的阶段。
6、保修期。这已经是现在行业出现的一种非常普遍的事情。

目前，全国从事装饰工程的队伍已达600万人，其中400万人从事家居装饰。从事装修工程的人员主要有五类：

1、室内专业毕业的人仕。是最为专业的一族，对于装修工程知识比较全面。
2、建筑及结构专业毕业的人仕。是较为专业的一族，在一些方面，比室内专业更优胜。
3、其他美术或工程相关行业的人士。这些人具有一定的专业知识，并不全面。
4、工程施工队学徒出身的人仕；有着丰富的施工经验，但专业知识较少，创造性低，施工时以仿效做法为主。
5、其他人士。
这里，我们既看到了中国装饰行业欣欣向荣的一面，另一方面，存在的各种问题也不容忽视：
1、 专业水平低下，在上述的四类构成人员中，第3、4、5类几乎占了绝大部分。另一方面，由于行业新兴的原因，高等教育的师资问题也是一个困扰的因素，绝大部分艺高技强的人不愿意留在学校，而是选择了工地。
2、 企业的水平参差不齐。没钱没技术的企业长期混战于市场之中，市场准入措施不当及传统观点根深蒂固，这也是造成装修市场长期混乱的因素。
3、 恶性价格竞争，也导致一连串的工程质量问题和事故的发生。一方面竞争对手间处于不平等的地位，资质公司和非资质企业竞争，注册企业和三无人员竞争。另一方面，业主方价格无限低，要求无限高，也是一个诱因。
4、 政府有关部门多方采取措施，但并没有产生十分有效的效果。一直以来，政府部门管理装饰企业说到底就是管钱的界线。事实上，对于有钱的一些投资者来说，招几个工程师或者设计师，验过关后炒掉并不是什么稀罕的事。所以，技术在资金面前苍白无力，并非是一句闲话，而是一个值得深思的话题。
合格的室内设计师
在我国，培育室内设计人才的专业主要是环境艺术设计专业，它包括了室内和室外两部分的内容。
一名合格的室内设计师应具备如下的技能：
1、 良好的美术表达能力：包括了素描、色彩、速写、手绘效果图绘制、模型制作能力。
2、 良好的电脑操作能力：包括了计算机操作基础、并熟练操作AUTOCAD、3DMAX、LIGHTSCAPE和PHOTOSHOP等软件的操作。这些软件乃是根据本文撰写时，行内公认的一些优中之选。
3、 良好的室内设计基础：包括了平面构成、立体构成、色彩构成。
4、 良好的室内设计理论：包括了中外建筑史、 各种时期的设计风格、人体工程学、色彩心理学、空间规划等等。
5、 良好的相关学科基础：包括了物理、化学、电工、音响基础、应用力学、心理学、哲学(包括逻辑)、预算学、公共关系学等边缘学科的基础知识。
6、 良好的工程施工基础：包括了木工、泥水、给排水、电工、油漆的基础知识。同样也包括了简单的工程预算基础。
作为设计师 依照业主方的要求，作出适合其满意的设计，是追求的唯一。
1、 认真听取甲方的基础情况、了解他/她的需要。包括生活习惯、个人爱好。
2、 设计要依据甲方的经济承受能力。脱离工程造价控制线做出来的设计，只能是一个好而无用的东西。
3、 设计风格要控制在甲方的接受范畴之内。一个好的风格设计，是综合各种因素考虑的。

一名负责任的合格室内设计师应具备的几点
听。专业的室内设计师，言出有据，对问题的看法，绝对不是信口开河的，任何问题都是有理论根据的，这不等于引经据典，而是一种成熟的做法。而且可以坚信的是，专业的设计师极少会使用天花乱坠的形容词。
2、 看。专业的室内设计师，必定拥有一手基本功。这种基本功不是借助于电脑的，而是实实在在的手绘功夫。设计师手绘的示意图纸京是实在的、言有有物，表现正确和符合透视原理的。
3、 验。专业的室内设计师，自然会拥有一本子，其中最主要的是来自环境艺术设计专业或者建筑设计专业的。当然，笔者并不排斥自学成才人士，毕竟这个行业有时候需要的是悟性和热情。

如何去看一份设计作品呢

首先要从设计方面去看：
1.布局是否合理。
2.是否符合人体工程学，交通线设置是否合理。
3.用色是否符合色彩学原理。
4.用色是否符合色彩心理学原理。
5.设计风格是否统一，设计造型是否配合。
6.人工照明设置是否合理。
7.自然采光是否优化。
8.材料使用是否符合现实要求，配搭是否合理。
9.个体设计是否具有技术上的可实施性。
10.设计是否在真实的预算范围。
11.设计是否符合现行的技术规范与安全规范。
12.设计个体的关系、尺度的把握是否合理。
13.兴趣中心的营造。
14.设计元素的应用。
15.设计的创造性。
如果是手工图，还需要看表现技法是否成熟。
如果是电脑图，还需要看图像表现是否逼真拟实
几大配色不死的定律（个人借鉴)
特备"定律"，以供喜欢的朋友们参考：

第一条: 空间配色不得超过三种，其中白色、黑色不算色。
第二条：金色、银色可以与任何颜色相配衬。金色不包括黄色，银色不包括灰白色。
第三条：家用配色最佳配色灰度是：墙浅，地中，家私深。
第四条: 厨房不要使用暖色调，黄色色系除外。
第五条：打死也不要深绿色的地砖。
第六条：即使没有人威胁打死你，你也坚决不要把不同材质但色系相同的材料放在一起。否则，你会有一半的机会会犯错！
第七条：想制造明快现代的家居品味，那么你就不要选用那些印有大花小花的东西(植物除外)，尽量使用素色的设计。
第八条：天花板的颜色必须浅于或与墙面同色。当墙面的颜色为深色设计时，天花板必须采用浅色。天花板的色系只能是白色或与墙面同色系者。
第九条：空间非封闭惯穿的，必须使用同一配色方案。不同的封闭空间，可以使用不同的配色方案。

第十条：本"定律"如果用于家居以外，90%可能错误！

释义：

什么叫灰度？很简单，把你要用的颜色用黑白复印机印出来比一下就行了。不管是暖色系还是冷色系，必然有它的灰度的。
什么叫素色：就是纯