潍坊医学院《公共事业管理概论》2023-2024学年第二学期期末试卷.doc

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潍坊医学院《公共事业管理概论》
2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共管理中的沟通机制对于提高管理效率和服务质量具有重要作用。以下关于公共管理沟通的特点，描述错误的是（ ）
A. 公共管理沟通的信息往往具有权威性
B. 公共管理沟通的渠道较为单一
C. 公共管理沟通需要考虑公众的利益和需求
D. 公共管理沟通的效果容易受到多种因素的影响

2、公共管理中的绩效管理不仅关注结果，也关注过程。在评估公共服务项目的绩效时，以下哪种过程指标对于服务质量的提升具有重要的指导意义？（ ）
A. 服务流程的优化程度 B. 服务人员的工作态度 C. 服务设施的更新频率 D. 服务投诉的处理速度

3、公共部门的信息管理对于提高工作效率和决策质量具有重要意义。以下哪种信息管理策略更能促进信息共享和利用？（ ）
A. 集中管理 B. 分散管理 C. 分类管理 D. 数字化管理

4、在公共政策分析中，以下关于成本效益分析的局限性，哪一个是恰当的？（ ）
A. 成本效益分析能够准确衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性
B. 成本效益分析难以将政策的社会效益和环境效益货币化，容易导致决策偏差
C. 成本效益分析只适用于短期政策的评估，对于长期政策效果无法预测
D. 成本效益分析过于复杂，实际操作中难以应用，不如采用其他简单的分析方法

5、公共危机管理中的预警机制是预防危机发生的重要手段。以下关于公共危机预警机制的构成要素，不包括（ ）
A. 危机监测系统
B. 危机评估系统
C. 危机预控系统
D. 危机恢复系统

6、公共管理中的公民参与对于提高决策的科学性和民主性具有重要意义。在制定城市规划政策时，以下哪种公民参与方式能够最直接地反映公众的意愿和需求？（ ）
A. 问卷调查 B. 公开听证会 C. 社区座谈会 D. 网络投票

7、在公共预算管理中，以下哪种预算编制方法更能适应经济环境的变化和不确定性？（ ）
A. 增量预算法
B. 零基预算法
C. 绩效预算法
D. 滚动预算法

8、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则，以下关于公共危机信息发布原则的描述，错误的是：（ ）
A. 及时性原则 B. 准确性原则 C. 保密性原则 D. 透明性原则

9、在公共危机管理的恢复阶段，以下关于恢复工作重点的描述，哪一个是准确的？（ ）
A. 恢复工作的重点是尽快恢复基础设施和公共服务，对受灾群众的心理辅导不重要
B. 恢复工作应注重经济恢复，其他方面如社会秩序和生态环境可以暂时忽略
C. 恢复工作要全面考虑物质、社会、经济和环境等多个方面，实现可持续的恢复
D. 恢复工作主要依靠政府的力量，社会组织和公众的参与作用不大

10、公共管理中的决策风险评估需要综合考虑多种不确定因素。在决定是否推行一项新的税收政策时，以下哪种不确定因素对决策风险的影响最大？（ ）
A. 经济形势变化 B. 公众反应 C. 政策执行难度 D. 国际税收政策调整

11、公共政策的评估是政策过程的重要环节。以下哪种评估方法侧重于评估政策产生的实际效果？（ ）
A. 过程评估 B. 结果评估 C. 效益评估 D. 价值评估

12、公共部门人力资源管理有其独特的特点和要求。对于公共部门绩效考核的特点，以下说法不正确的是（ ）
A. 考核指标侧重于社会效益 B. 考核过程更加公开透明 C. 强调个人绩效，忽视团队绩效 D. 考核结果与奖惩、晋升等密切相关

13、公共部门人力资源管理具有其特殊性，以下关于公共部门人力资源管理特点的描述，不正确的是：（ ）
A. 强调政治回应性和社会公平 B. 人员的晋升主要依据个人绩效 C. 注重法律法规和伦理道德的约束 D. 以公共服务为导向

14、在公共管理中，公共部门与非营利组织的合作日益频繁。对于一个旨在关爱孤寡老人的项目，以下哪种合作模式更能充分发挥双方的优势？（ ）
A. 公共部门提供资金，非营利组织具体实施 B. 非营利组织策划项目，公共部门提供政策支持 C. 双方共同策划并实施，分工协作 D. 由公共部门主导，非营利组织协助

15、在公共部门改革中，以下哪种改革举措更侧重于优化公共部门的职能配置？（ ）
A. 引入竞争机制
B. 精简机构和人员
C. 推行绩效管理
D. 重新界定政府与市场的边界

16、公共管理中的行政文化对组织行为和管理方式产生影响。以下关于行政文化的功能，不正确的是（ ）
A. 凝聚功能 B. 约束功能 C. 创新功能 D. 阻碍改革和发展

17、公共组织的协调机制对于提高组织效率和协同工作能力至关重要。以下哪种协调机制更适用于解决跨部门的复杂问题？（ ）
A. 命令式协调 B. 协商式协调 C. 信息沟通式协调 D. 以上都是

18、公共管理中的政策执行环节面临诸多挑战和影响因素。对于一项旨在减少环境污染的政策，以下哪种因素可能对政策执行效果产生最大的阻碍？（ ）
A. 企业的抵触情绪 B. 政策执行部门的能力不足 C. 公众的环保意识淡薄 D. 相关法律法规不完善

19、公共管理中的绩效管理旨在提高公共部门的工作效率和效果。以下哪种绩效评估方法更侧重于对工作过程的评估？（ ）
A. 目标管理法 B. 关键绩效指标法 C. 平衡计分卡法 D. 360 度评估法

20、公共项目管理中，风险管理是确保项目成功的关键环节。对于一个大型公共基础设施建设项目，以下哪种风险最有可能导致项目进度严重滞后？（ ）
A. 技术难题 B. 资金短缺 C. 自然灾害 D. 社会舆论压力

21、公共管理的核心目标是实现公共利益的最大化，以下关于公共利益的描述中，正确的是：（ ）
A. 公共利益是个人利益的简单相加 B. 公共利益总是能够被清晰界定和衡量 C. 公共利益是社会成员共享的资源和条件 D. 公共利益只存在于经济领域

22、公共管理中的伦理问题日益受到关注。当公共管理者面临个人利益与公共利益冲突时，应该遵循的首要原则是？（ ）
A. 个人利益优先 B. 公共利益优先 C. 寻求平衡 D. 视情况而定

23、公共预算的执行需要严格的监督和控制。以下哪种监督方式在发现预算执行中的违规行为方面更具时效性和针对性？（ ）
A. 内部审计 B. 人大监督 C. 社会监督 D. 上级部门检查

24、公共部门的战略规划需要明确使命和愿景。以下关于使命和愿景的描述，错误的是（ ）
A. 使命是组织存在的根本原因 B. 愿景是组织未来的理想状态 C. 使命和愿景可以随时更改 D. 使命和愿景应具有长期性和稳定性

25、对于公共管理中的绩效管理工具，以下哪个工具侧重于对组织战略目标的分解和落实？（ ）
A. 平衡计分卡
B. 360 度评估
C. 关键绩效指标
D. 目标管理

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）公共管理中的公平正义原则是保障公民权利的基础，请论述公平正义原则在公共管理中的体现、重要性和实现途径，分析如何在公共管理实践中平衡公平与效率的关系。

2、（本题5分）分析公共管理中的公共部门绩效管理中的平衡计分卡应用，包括四个维度的指标设定、战略地图绘制等，探讨如何运用平衡计分卡实现绩效管理的全面性和战略性。

3、（本题5分）简述公共管理中的公共部门人力资源开发的战略意义和主要策略，分析如何通过人力资源开发提升公共部门的核心竞争力。

4、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的创新生态系统构建”，包括创新生态系统的要素、运行机制和管理策略。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）某县的农村污水处理设施建设不足，污水随意排放，污染环境。请分析政府应如何加大农村污水处理设施建设力度，改善农村生态环境。

2、（本题5分）某市政府计划对城市的农贸市场进行升级改造，但部分商户担心改造期间影响生意，存在抵触情绪。请分析政府应如何做好商户的工作，顺利推进改造项目。

3、（本题5分）某城市的公共艺术空间建设不足，城市文化氛围不浓。分析政府应如何推动公共艺术空间建设，提升城市文化品位。

4、（本题5分）某城市的公共交通站点候车设施简陋，缺乏遮阳、避雨等功能。请分析如何改善候车设施条件。

5、（本题5分）某城市的公共自行车系统在运营中面临车辆损坏率高、站点分布不合理、使用率低等问题。请研究如何优化该系统。

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）论述公共管理中的公共政策执行。分析公共政策执行的影响因素、问题及对策，阐述如何提高公共政策执行的力度和效果。

2、（本题10分）论述公共管理中的电子政务发展。分析电子政务在公共管理中的意义、现状及面临的挑战，探讨如何推进电子政务建设，提高公共服务的便捷性和透明度。

3、（本题10分）研究公共管理中的公共资源配置效率问题，分析在教育、医疗、土地等资源配置中存在的不公平和低效率现象。探讨如何通过政策手段和管理创新实现公共资源的合理配置和有效利用。

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