课本创业管理概论试卷.doc

创业管理概论-课程代码：10435导论
第一章创业时代的到来
选择题部分
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
1.创新的本质是P12
A.技术 B. 工具
C.操作 D. 行为方式
2.创业的主体是P12
A.个人 B.政府
C.公共组织 D.科研院所
3.一般来说，净就业创造率与企业规模呈现一定的P7
A.负相关 B.正相关
C.不相关 D.线性
4.检验创新成功与否的唯一标准是P12
A.个人创业 B.市场实现
C.自我发展 D.社会利益
5.影响创新思维的主要因素是P13
A.心理定势 B.个人态度
C.社会制度 D.社会环境
6.属于逆向思维法的是P13
A.引申 B.转化
C.变换 D.角度变换

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
16.下列哪些属于创新的客体P
A.技术 B.产品
C.组织 D.流程
E.管理（产销秩序、观念、方法）
17.哪些属于创业的客体P
A.政府 B.企业
C.产品 D.组织机构
E.观念
18.对创新思维影响较普遍的思维定势是P13
A.权威定势 B.从众定势
C.经验定势 D.书本定势
E.非理性定势
非选择题部分
三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21.创新（P）
对于创业者而言，做突破自己思维方式与行为习惯的事情就是创新，创业者通过创造性的思维和行动，使自己在某一方面发生前所未有的变化。
22.发散思维（P）
又称扩散思维，就是在思维过程中需要充分发挥人的想象力，突破原有的知识圈，从一点向四面八方想开去，通过知识的重新组合，找出更多更新的可能答案、设想或解决办法。
23.集中思维（P）
又称收敛思维，它是从众多的信息中引出一个正确答案或大家认为满意答案的过程。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
26.创新的基本方法。（P13）
（1）逆向思维法（反向思维法）包括结构性反转、功能性反转、角度变换。（2）检核表法：包括转化、引申、改变、取代、放大、缩小、变换、颠倒、组合。（3）信息交合法：四步-确定中心、画出标线、注出标点、相交合。
五、论述题（本题10分）
30.试分析为什么创业成为21世纪中国经济增长的主要动力。（P）
①美国的发展经验证明，创业是经济增长的动力②中国当前面临的就业问题表明创业是一种重要的就业解决途径。③中小企业的发展速度与成果证明创业将成为促进经济增长的重要因素。
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
31.案例：
根据案例资料，请回答下列问题：
(1)从创业者成功的案例分析说明了什么？P（5分）
①创业没有必须具备的条件②资本、知识、资源、团队、场地等都是外部的必要条件，而非充分条件。③创业的关键是需要一颗“创业”的心。
(2)创新与创业的关系是什么。创新的基本方法是什么？（10分）
①创业因创新而生，创新因创业得以实现。②创新与创新思维密切相关。③解除创新思维的障碍，才能实现创新。创新的基本方法有：逆向思维法、检核表法、信息交合法。
第二章创业的基本理论与知识
选择题部分
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
1.创业的目的是P20
A.创办企业 B. 个人需要
C.社会利益 D. 获取利润
2.以下说法正确的是P22
A.任何人都能创业 B. 只要注册了企业就是创业
C.创业企业都是小企业 D. 创业并非需要付出更多的劳动时间

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
1.属于创业发展阶段的是P23
A.萌芽期 B.初创期
C.成长期 D.准备期
E.收获期

2.属于创业萌芽期阶段的工作内容的是P23
A. 充分的创业心理准备 B. 评估创业机会
C. 做好创业规划 D. 获取相关资源，组织企业
E.开业准备
3. 属于创业初创期阶段的工作内容的是P24
A.进行产品的行业市场分析与定位 B.了解各类竞争对手。并确定出主要的对手
C.了解与分析顾客需求，进行产品市场定位 D.提高产品的质量与服务水平
E.确保企业获得稳定的现金流
4. 属于创业成长期阶段的工作内容的是P24
A.扩展产品的销售渠道与网络 B. 提高产品的美誉度与知名度
C.着手打造产品的品牌 D.时刻关注竞争对手的发展动向
E.培养客户忠诚度，挖掘高价值客户

非选择题部分
三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1.创业（P20）
创业是通过发现、捕捉甚至创造机会来整合资源，获取商业利润，创造个人价值与社会价值的活动或过程，也是劳动者在预期能够解决自身就业问题的前提下，为自己或他人提供就业岗位的行为方式或过程。
2.生存型创业（P25）
是指创业者由于没有好的工作机会，迫于生存压力而进行的创业。

3.机会型创业（P）
是指发现或拥有商机的创业者，为了谋取更多的利润或社会价值而选择进行的创业。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
26对创业的误解有哪些。（P22）
（1）任何人都能创业（2）只要注册了企业就是创业。（3）创业者是自己的老板，他们可以完全独立。（4）创业需要付出更多的劳动时间（5）只要拥有足够的启动资金，成功的概率就会加大。（6）创业企业都是小企业。
27.简述创业流程的步骤。（P23）
决定成为一名创业者；精选一个创业就会；进行初步风险分析；组建管理团队；准备一份完整的创业计划；拟定开业前的行动计划；创办后早期的营运和成长；获得个人与公司的成功。
28.简述创业萌芽期的主要工作。（P24）
①充分的创业心理准备。②评估创业机会。③做好创业规划。④获取相关资源，组织企业。⑤开业准备。
29.简述创业初创期的主要工作。（P24）
①进行产品的行业市场分析与定位。②了解各类竞争对手。并确定出主要的对手。③了解与分析顾客需求，进行产品市场定位。④提高产品的质量与服务水平。⑤确保企业获得稳定的现金流。
30.简述创业成长期的主要工作。（P24）
①扩展产品的销售渠道与网络。②提高产品的美誉度与知名度。③着手打造产品的品牌。④时刻关注竞争对手的发展动向。⑤培养客户忠诚度，挖掘高价值客户。
31.简述创业收获期的主要工作。（P24）
①积极寻求创业者的退出途径。②为企业选择更合适的职业经理人。③谋求企业上市。④企业再融资。⑤寻求风险投资与投资银行的介入支持。
32.简述创业过程的特点。（P25）
①创业活动的发生并没有一定的必然顺序。②在不同的创业个案里，各个创业阶段所花的时间差异可能会极大。③以长期的观点来看，所有的创业行为都会经历发展的四个阶段，区别只是各个阶段时间长短不一及企业是否继续存续。
33.简述创业的类型。（P25）
①生存型创业。②机会型创业
34.简述创业的作用。（P25）
①可以推动科技进步与社会生产力的发展。②解决社会失业问题。③通过竞争使社会资源趋于更合理的配置④有利于知识向资本的转化⑤可以影响未来中国经济的发展。
五、论述题（本题10分）
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
31.案例：
第三章创业环境与创业者
选择题部分
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.企业必须无条件服从与接受是P38
A.政府管制 B. 经营许可
C.贸易协定 D. 政策鼓励
2.属于宏观经济环境的是P39
A.社会经济结构 B. 经营许可
C.贸易协定 D. 政策鼓励

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
1.属于政治与政府环境的有P38
A.政府管制 B.经营许可
C.贸易协定 D.税收优惠
E.政策鼓励
2.属于宏观经济环境的有P39
A.社会经济结构 B.经济发展水平
C.经济体制 D.经济政策
E.政策鼓励
3.属于社会与人口环境的有P40
A.区域文化与价值观 B.人口素质与年龄
C.社会经济结构 D.贸易协定
E.知识产权保护
4.属于技术环境的有P40
A.政府对研究的重视与投入程度 B. 行业对新技术的应用与传播速度
C. 知识产权保护 D. 社会经济结构
E. 贸易协定

16.影响购买者砍价能力的因素有P41
A.购买集中度高 B.购买者成本高
C.转换购买对象的成本小 D.相似产品多
E.充分信息
17.哪些因素会影响行业内竞争状况P43
A.行业内竞争者的均衡程度 B.产业增长缓慢
C.高固定成本或高库存成本 D.退出壁垒大
E.观念
18.创业者的个人价值有P
A.经济价值 B.社会地位
C.自我满足 D.雇佣员工
E.税收
19.创业者的社会价值有P50
A.自我成功 B.受人尊重
C.创造的社会就业岗位 D. 企业经济利润
E.促进社会福利
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21.经营许可（P38）
经营许可是个人或企业获得合法经营某项业务的授权。
22.宏观经济环境（P39）
宏观经济是所有商品和服务进行生产、分配、消费的总和。宏观经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策。
23.社会经济结构（P）
是指国民经济中不同的经济成分、不同的产业部门以及社会再生产各个方面在国民经济整体中相互的适应性、量的比例及排列关联的状况。
24.经济发展水平（P）
.经济发展水平是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水准。
25.经济体制（P）
是指国家经济组织的形式，经济体制规定了国家与企业、企业与企业、企业与各经济部门的关系，并通过一定的管理手段和方法，调控或影响社会经济流动的范围、内容和方式。
26.经济政策（P）
是指国家和政府制定的实现一定时期国家经济发展目标的战略与策略。
27.区域文化（P）
区域文化是积淀在特定地域的人们表现出的意识、行为与思想中的特征，它是人们心理中自觉和不自觉显现出来的某种特质和性格。
28.创业者（P）
是发现和利用机会，创造新价值（一项创新或一个新组织）的个体。是指那些通过创办并拥有自己的企业（或事业），来养活自己甚至提供更多的工作岗位的人。

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
26宏观环境分析主要包括那几个方面。（P39）
（1）政治与政府环境包括：政府管制、经营许可、贸易协定、税收优惠、政策鼓励。（2）宏观经济环境包括：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策。（3）社会与人口环境包括：区域文化与价值观、人口素质与年龄。（4）技术环境包括：政府对研究的重视与投入程度、行业对新技术的应用与传播速度、知识产权保护。（5）生态环境与环保要求。
27.简述行业竞争环境分析的因素。（P41）
①购买者砍价能力。②供应商砍价能力。③替代产品或服务的威胁。④潜在进入者的威胁。⑤行业内现有企业竞争程度。
28.简述环境分析的过程与步骤。（P44）
①扫描环境。②监控环境。③分析预测环境信息。④评估环境变化。
29.简述可能带来创业机会的几种环境变化。（P45）
①意外事件。②人口统计变化。③社会认识的变化。④新知识的产生。⑤不一致与不协调。⑥产业与市场结构变化。
30.简述创业者应具备的能力。（P47）
①敏锐的洞察力和快速的反应能力。②领导与决策能力。③交流与沟通能力。④经营管理能力。⑤资源整合能力。
31.简述创业价值包含的两个方面。（P24）
个人价值和社会价值。
五、论述题（本题10分）
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
31.案例：
根据案例资料，请回答下列问题：
(1)创业者的特征？P46（5分）
①强烈的成就感。②较强的独立性。③很强的自信心④承担风险的意愿。⑤创业的激情。⑥良好的人际关系⑦创新意识⑧冷静面对挫折的心理素质。
(2)创业者可能付出的代价有哪些？（10分）
①长时间的工作。②承受较大的压力。③利益冲突的增加。④投入产出比的不协调。⑤有可能恶化的生活质量。
第四章创业心理准备
选择题部分
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.（）是创业者资源的重要支撑要素P60
A.关系网络 B. 人才资源
C.场地 D. 创业环境
2．（）是创业成功的社会基础条件P61
A.个人能力 B.政府管制
C.创业环境 D.创业文化
二、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
1.（人才与产品）是创业资源的核心要素
2.在创业者实施资源整合过程中，最重要的是（识别关键资源）。
3.（关系网络）是创业者资源的重要支撑要素
4.（创业环境）等外围资源是创业成功的社会基础条件。
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16.创业资源按重要程度分为P
A.必备资源 B.支撑资源
C.外围资源 D.社会资源
E.公共资源
17.属于创业者必备资源的有P
A.资金 B.场地
C.人才 D.产品
E.营销渠道
18.属于创业者支撑资源的有P
A.营销渠道 B.关系网络
C.资金 D.场地
E.人员
19.属于创业者外围资源的有P
A.创业环境 B.创业政策
C.创业文化 D.关系网络
E.市场信息
20.创业资源的核心要素有P
A.场地 B.产品
C.人才 D.资金
E.技术
21.创业胜任力包括P
A.素质 B.能力
C.知识 D.行为
E.技术
21.根据创业目标的不同，创业者包括P
A.谋生型 B.投资型
C.事业型 D.投机型
E.技术型
22.风险来源于P
A.资金 B.竞争
C.团队的分歧 D.业务骨干
E.核心竞争力的缺乏

非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21.风险（P65）
是指在一定环境下、一定时间段内，影响目标实现的不确定性，或某种损失发生的可能性。
22.创业竞争力（P60）
是指创业者在创建企业过程中使企业得以生存的能力。这种竞争力表现为获得顾客的能力、占有和控制市场的能力以及企业盈利能力。
23创业胜任力（P61）
创业胜任力是指在创业过程中能够胜任创业任务，取得创业成功的创业者所必须具有的素质、能力、知识、行为。
24.风险投资（P67）
是指由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、有巨大竞争力的企业中的一种权益资本。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
26创业能力评价应从哪些方面考虑。（P）
（1）创业资源。（2）创业竞争力。（3）创业胜任力。
27.简述明确创业目标对创业的重要性。（P）
①明确的创业目标是成功的第一步。②创业的个人目标和企业目标是密不可分的。③创业目标决定着创业企业的发展方向与规模。
28.简述创业资金的来源。（P）
①小额贷款。②风险投资。③中小企业创新基金。
29.简述风险的来源。（P65）
①资金。②竞争。③团队的分歧。④业务骨干。⑤核心竞争力的缺乏。
30简述必备资源的内容。（P58）
①资金。②场地。③人才。④产品。
31简述支撑资源的内容。（P58）
①营销渠道。②关系网络。
32简述外围资源的内容。（P59）
①创业环境。②创业政策。③创业文化。④市场信息。
30简述创业胜任力的内容。（P61）
①素质。包括身体素质、心理素质、学习能力。②能力。包括领导能力、决策能力、组织能力、协调能力、沟通能力、创新能力、经营管理能力、风险控制能力、与人合作能力、③知识。包括生活常识、文化知识、专业技术、分析思考。④行为。包括影响力、责任感、职业道德、价值观、自我意识、自我约束、动机、认同行为、社交技能。
31简述创业者的类型？
根据创业目标的不同，创业者包括谋生型、投资型、事业型
五、论述题（本题10分）
30.如何正确看待风险。（P）
创业路上，风险无处不在、无时不有，但不能因为有风险就不去做，而是要在争取实现目标的前提下，去管理风险、控制风险。
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
31.案例：
根据案例资料，请回答下列问题：
(1)创业支持的获得方法？P（5分）
①孵化器：物理空间（孵化基地）、专业服务团队、孵化资金、优惠政策、中介服务体系。②中小企业服务机构。
第五章创业机会评价与盈利模式
选择题部分
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.与大企业或大行业主动结盟的模式是（）P83
A.战略领先模式 B. 配电盘模式
C.利润乘数模式 D. 䲟鱼模式
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16.市场评估准则包括 P
A.市场定位 B.市场结构
C.市场规模 D.市场渗透力
E.市场占有率 F.产品的成本结构
17.效益评估准则包括P
A.合理的税后净利 B.达到损益平衡所需的时间
C.投资回投率 D.资本需求
E.毛利率 F.策略性价值 G.资本市场活力 H.退出机制与策略
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21.䲟鱼模式（P83）
是指找到与大行业或者大企业的共同利益，主动结盟，将强大竞争对手转化为依存伙伴，借船出海，借梯登高，以达到争取利润的第一目标并使企业快速壮大的盈利模式。
22.利润乘数模式（P84）
借助已经广为市场认同的现象或概念进行包装生产，可以产生良好的效益，这种方式类似于做乘法，叫做利润乘数模式。
23.独创产品模式（P85）
独创产品模式是指具有非同一般的生产工艺、配方、原料、核心技术，又有长期市场需求的产品的一种盈利模式。
24.配电盘模式（P86）
就是吸引供应商和消费者两方面关注的目光，通过为供应商和消费者两方面提供沟通渠道或交易平台从中获取不断升值的利润的一种盈利模式。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
26简述寻找创业机会的方法与途径。（P）
（1）从别人的成功经验中寻找创业灵感。（2）从别人忽视的细节中发现创业机会。（3）从事物的变化中挖掘机会。（4）整合资源创造机会。
27.简述如何进行创业机会的评估与比较。（P）
①市场评估准则。包括市场定位、市场结构、市场规模。市场渗透力、市场占有率、产品的成本结构。②效益评估准则。包括合理的税后净利、达到损益平衡所需的时间、投资回投率、资本需求、毛利率、策略性价值、资本市场活力、退出机制与策略。③两种简单易用的评估办法：现金流与可实现度。
28.简述创业盈利模式。（P）
①鱼模式。②专业化模式。③利润乘数模式。④独创产品模式。⑤策略跟进模式⑥配电盘模式⑦产品金字塔模式⑧战略领先模式。
五、论述题（本题10分）
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

第六章创业产品选择
选择题部分
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.以高价格和高促销水平推出新产品的策略是（106）P
A.迅速夺取策略 B. 缓慢夺取策略
C.迅速渗透策略 D. 缓慢渗透策略
2．以高价格和低促销水平推出新产品的策略是（）P106
A.迅速夺取策略 B. 缓慢夺取策略
C.迅速渗透策略 D. 缓慢渗透策略
3. 以低价格和高促销水平推出新产品的策略是（）P106
A.迅速夺取策略 B. 缓慢夺取策略
C.迅速渗透策略 D. 缓慢渗透策略
4. 以低价格和低促销水平推出新产品的策略是（）P106
A.迅速夺取策略 B. 缓慢夺取策略
C.迅速渗透策略 D. 缓慢渗透策略
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16.产品整体概念包括 P
A.核心产品 B.形式产品
C.附加产品 D.技术产品
E.形象产品
17.属于人口变量的是P
A.收入水平 B.宗教信仰
C.爱好或兴趣 D.教育程度
E.职业
18.属于心理变量的是P
A.社会阶层 B.生活方式
C.个性特点 D.爱好
E.宗教信仰
19.属于行为变量的是P
A.购买时机 B.追求利益
C.使用者状况 D.使用数量
E.品牌忠诚度（态度、购买的阶段）
20.属于地理变量的是P
A.国家 B.地区
C.气候 D.出生地
E.社会阶层
21.市场定位方式有P
A.市场领先者 B.市场挑战者
C.市场跟随者 D.市场补缺者
E.市场渗透者
21.属于产品生命周期非典型状态的是P106
A.风格型 B.时尚/流行型
C.时髦/热潮型 D.扇贝型
E.技术型

非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21.附加产品（P95）
是指消费者或用户在购买某一特定的形式产品时所得到的附加服务和附加利益。
22.市场细分（P96）
是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
23.消费者行为（P99）
就是消费者为满足个人和家庭成员生理或心理的需要，而购买所需要的消费品的行为。
24.产品生命周期（P105）
就是产品从投入市场到最终退出市场的全过程，有开发期、引进期、成长期、成熟期、衰退期。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
26简述如何寻找顾客、分析顾客、并提供顾客满意。（P）
（1）寻找顾客可以通过目标市场细分实现。（2）消费者需求分析包括对消费者需求的感知和关注消费者行为。（3）提供顾客满意可以通过物超所值、人性化服务及品牌价值实现。
27.简述如何进行选择并分析竞争对手及制定竞争策略。（P）
①找出主要竞争对手。②对竞争对手进行相关分析。③制定竞争策略。
28.对竞争对手进行分析包括那几个方面。（P）
①竞争对手的市场占有率分析。②竞争对手的创新能力分析。③对竞争对手的领导者进行分析。
29.简述竞争策略的类型。（P102）
①跟随策略：紧密跟随策略、距离跟随策略、选择跟随策略。②补缺策略。③服务领先。
30.简述引进期的营销策略。（P106）
①迅速夺取战略。②缓慢夺取战略。③迅速渗透战略。④缓慢渗透战略。
31.简述成长期营销策略。（P107）
①改进产品质量，增加花色品种，改进款式、包装，以适应市场的需要。②进行新的市场细分，从而更好地适应增长趋势。③开辟新的销售渠道，扩大销售网点。④改变广告宣传目标，由以建立和提高知名度为中心转变为以说服消费者接受和购买产品为中心。⑤适当地降低价格以提高竞争能力和吸引新的顾客。
32.简述成熟期的营销策略。（P107）
①发展产品的新用途，使产品转入新的成长期。②开辟新的市场，提高产品的销售量和利润率。③改良产品的特性、质量和形态，以满足日新月异的消费需求。
33.简述衰退期的营销策略。（P107）
①维持策略。②转移策略。③收缩策略。④放弃策略。包括立刻放弃、逐步放弃、自然消退。
34.简述市场细分的变量。（P97）
①人口变量。②心理变量。③行为变量。④地理变量。

五、论述题（本题10分）
1.论述产品整体概念的现实意义
产品的整体概念表明，创业者在考虑自己的产品时必须注意以下几点：
（1）产品的整体概念是建立在产品的全部内容等于消费需求基础之上的，这一概念十分清晰地体现了以市场为中心、以顾客为中心的经营思想，创业者要想赢得市场就必须向顾客提供令其满意的产品。（3分）
（2）产品的整体概念反映了消费者对产品多层次、多方面、多样化和不断发展变化的需求。在动态的社会环境中，企业要想获得持续的发展，就必须时刻把握住消费者需求不断变化的特点与具体内容。（3分）
（3）产品的整体概念也反映了创业者在未来市场竞争中能否获胜的关键，不仅在于企业能够生产什么产品，而且还在于企业能否向顾客提供适当的附加利益。在激烈的市场竞争中，企业只有在向顾客提供了满意的核心产品、形式产品的同时提供适当的附加利益，才能全面满足顾客的需要，从而在竞争中立于不败之地。（3分）
例如电视机制造商现在根据不同消费者需求推出各种规格样式的产品满足消费者需求，并且通过优质的售后服务培养消费者忠诚度。（1分）

六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
第七章创业基本条件的准备
选择题部分
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16.属于资金需求预测的方法 P
A.请教专家 B.行业分析
C.目标企业类比 D.逐项罗列
E.评估计算
17.创业失败的原因有 P
A.资金 B.团队
C.盈利模式 D.教育程度
E.技术
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21.盈亏平衡分析（P114）
又叫量本利分析，是通过盈亏平衡点分析企业成本与收益平衡关系的一种方法。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
26简述创业资金的来源。（P112）
（1）个人储蓄。（2）亲戚朋友的借款。（3）银行贷款。（4）与他人合伙。（5）国家政策性扶持
27.简述资金需求预测的方法或途径。（P115）
①请教专家。②行业分析。③目标企业类比。④逐项罗列
28.简述怎样预测利润。（P）
①预测销售额。②计算预测的销售成本与营业费用。③计算其他税费。④预测利润
29.简述选择合适的创业团队成员应考虑的问题。（P118）
①团队成员加入的目的。②团队成员的知识结构。③团队成员的来源与性格。
30.简述如何避免团队过早夭折。（P118）
①组建有核心人物的创业团队。②慎重选择团队成员。③有效整合创业团队的目标。④形成有利于企业发展的创业文化。
31.简述创业选址的原则和方法。（P120）
①根据经营特点的不同，选择不同的场所。②交通便捷、有足够的客流量。③辐射半径内有足够的客户。④根据需要确定同业市场或综合市场。⑤租金高低与发展前景。
五、论述题（本题10分）
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
第八章创业计划书
选择题部分
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16.属于创业计划书编写原则的是 P
A.逻辑原则：可支持性、可操作性、可盈利性、可持续性 B.内容原则：结构完整、逻辑清楚、深入浅出、顾客导向 C.应该注意突出的问题：项目的独特优势；市场机会与切入点分析；问题及其对策；投入、产出与盈利预测；如何保持可持续发展的竞争战略；风险应对策略； D.逐项罗列 E.评估计算
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21.创业计划书（P130）
又叫商业计划书，是创业者就某一项具有市场前景的新产品或服务，向潜在投资者、风险投资公司、合作伙伴等游说以取得合作支持或风险投资的可行性商业报告。是全面介绍公司或项目发展前景，阐述产品、市场、竞争、风险及投资收益和融资要求的书面材料。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
26简述创业计划书的目的。（P131）
（1）能够让创业者清楚自己的创业内容。（2）坚定创业的目标。（3）说服他人的功用。
27.简述创业计划书的作用。（P131）
①帮助创业者理清思路，准确定位。②帮助创业者获得创业融资。
28.简述创业计划书的主要内容。（P133）
①计划摘要。②产品（服务）介绍。③人员及组织结构。④市场预测。⑤营销策略。⑥生产制造计划⑦财务规划⑧风险因素及其对策。
29.简述怎样编写高质量的创业计划书。（P137）
①关注产品，明确自己创业的核心产品。②敢于竞争。③了解市场。④表明行动的方针⑤展示管理队伍⑥出色的计划摘要⑦
30.简述编写创业计划书应注意的问题。（P）
①明确创业计划书的作用。②要避免容易犯的错误。注重营销方案的重要性。③创业计划书应当简洁明了。④编写风格前后一致。
五、论述题（本题10分）
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
第九章创业市场营销
选择题部分
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16.属于进入市场方法的是 P
A.市场渗透法 B市场开发
C.产品开发 D.多样化 E.定价策略
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
21.诱导定价策略（P162）
通过价格指向，激发顾客冲动购买的定价策略（打折策略）。
22.无形定价策略（P165）
是指企业对产品事先并不给出一个明确的价格，而由消费者与商家共同决定价格的定价方法。
23.顾客满意（P168）
是指顾客通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他们的期望相比较后，所形成的感觉状态。
24.顾客价值（P170）
也叫顾客让渡价值，是顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
25.顾客总价值（P）
是指顾客购买某一产品与服务所期望得到的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值、和形象价值。
26.顾客总成本（P）
是指顾客为购买某一产品或服务所耗费的货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
26简述市场细分的步骤。（P158）
（1）了解市场状况。①消费者对某种产品、服务或行业了解有多深。②这是一种新产品还是现有产品。③市场细分的目的是增加现有顾客对产品的忠诚度，或是吸引新顾客，还是拉拢对手的客户。④市场细分研究是为短期规划服务，还是为长期战略服务。
（2）找到细分的依据变量。（3）选定市场范围。（4）发现顾客需求（5）找出顾客的不同需求并去掉他们的共同需求（6）分析其他因素，构建细分市场。
27.简述选择目标市场要考虑的因素。（P160）
①收益潜力。②市场壁垒。③市场增长率。④公司目标和资源。
28.简述市场定位中的差别有哪几个方面。（P161）
①价格。②服务。③利益。④质量。⑤美观。⑥方便⑦舒适。
29.简述进入市场的四种方法。（P161）
①市场渗透法。在现有市场上增加现有产品的销售额或市场份额。②市场开发法，将现有产品推入新的市场。③产品开发法，为现有市场提供新产品或改良产品。④多样化的方法。
30.简述定价策略的类型。（P162）
①诱导定价策略。②心理习惯定价策略。③零头定价策略。④撇油定价策略。⑤低价渗透定价策略⑥无形定价策略⑦一视同仁定价策略
31.简述销售策略的类型。（P167）
①匮乏战术（物以稀为贵，吊胃口）。②正题反做（自嘲）。③反题正做（化不利为有利）。④制造新闻（哗众取宠，博取眼球）。⑤定向销售。
32.简述市场开拓的方法。（P）
①进行市场细分。②选择合适的目标市场。③进行准确的市场定位。④选择进入市场方法：市场渗透法、市场开发法、产品开发法、多样化方法。
五、论述题（本题10分）
30.论述口碑与品牌的重要性。（P）
①口碑是创业者生存的基础。②提高顾客满意度会为企业带来更多的利润。③关注顾客价值才能更好地实现顾客满意。④顾客忠诚度来源于更高的满意度，忠诚的顾客为创业者创造的价值远远高于普通顾客。⑤品牌塑造是创业市场营销的目的，顾客忠诚度是基础。
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
第十章创业财务管理
选择题部分
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.有借必有贷、借贷必相等的记账方法是（185）P
A.借贷记账法 B. 缓慢夺取策略
C.迅速渗透策略 D. 缓慢渗透策略
2．我国税有几种几类（）P
A.25.8 B. 30.8
C.25.7 D. 30.7
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16.属于资产负债表要素的有 P
A.资产 B负债
C.所有者权益 D.多样化 E.定价策略
17.属于损益表要素的是 P
A.收入 B.费用
C.利润 D.教育程度
E.技术
18.记账方法有P
A.单式记账法（流水账） B.复式记账法
C.个性特点 D.爱好
E.宗教信仰
19.我国税收制度的基本要素有P
A.纳税人 B.纳税对象
C.税目 D.税率
E.纳税环节