天津广播影视职业学院《西方公共行政理论》2023-2024学年第二学期期末试卷.doc

装订线

天津广播影视职业学院
《西方公共行政理论》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共部门的绩效管理需要建立科学的指标体系。以下关于公共部门绩效指标的选择原则，不恰当的是（ ）
A. 可量化 B. 与部门目标无关 C. 具有代表性 D. 可操作性

2、公共部门的采购管理需要遵循严格的程序和规范。在公共工程建设项目的采购中，以下哪种采购方式更能保证采购的公正性和透明度？（ ）
A. 公开招标 B. 邀请招标 C. 竞争性谈判 D. 单一来源采购

3、公共服务外包是公共服务提供的一种创新方式，以下关于公共服务外包风险的描述，不正确的是：（ ）
A. 可能导致服务质量下降 B. 增加政府的监管成本 C. 容易造成公共服务的垄断 D. 可能泄露公共部门的机密信息

4、公共部门的人力资源规划需要与组织战略相匹配。对于一个处于快速发展阶段的公共部门，以下哪种人力资源规划策略最为合适？（ ）
A. 内部培养为主，适当引进外部人才 B. 大量引进外部成熟人才 C. 精简人员，提高工作效率 D. 维持现状，等待组织稳定后再规划

5、公共危机管理中的社会动员能力是应对危机的重要保障。以下哪种社会动员方式在应对突发公共卫生事件时能够迅速调动社会资源？（ ）
A. 志愿者招募 B. 企业捐赠 C. 社区自治组织行动 D. 政府行政命令

6、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能，不包括的是（ ）
A. 控制政府支出 B. 促进资源合理配置 C. 实现政府收入的最大化 D. 反映政府活动的范围和方向

7、在公共政策的议程设置中，以下关于公众参与的作用，哪一项是正确的？（ ）
A. 公众参与可以确保政策议程反映公众的真实需求，但会导致决策过程冗长
B. 公众参与对政策议程设置没有实质性影响，政府应独立决定政策议程
C. 公众参与可能会使政策议程变得混乱，不利于政府有效地制定政策
D. 公众参与只是一种形式，无法真正改变政策议程的方向和重点

8、公共政策的合法化过程包括多个环节。以下哪个环节是政策合法化的最终标志？（ ）
A. 政策制定 B. 政策审议 C. 政策颁布 D. 政策执行

9、公共部门的绩效管理体系通常包括多个环节。以下哪个环节是绩效管理的基础？（ ）
A. 绩效计划 B. 绩效监控 C. 绩效评估 D. 绩效反馈

10、公共管理中的伦理困境常常需要在不同的价值和利益之间进行权衡。当公共部门在追求效率和公平之间发生冲突时，以下哪种选择更符合公共管理的价值取向？（ ）
A. 优先保证效率 B. 优先保证公平 C. 寻求两者的平衡 D. 根据具体情况而定

11、公共管理中的行政伦理规范具有重要的约束作用。以下关于行政伦理规范的来源，不包括（ ）
A. 法律法规
B. 社会习俗
C. 个人道德判断
D. 行政命令

12、公共部门的绩效评价体系需要科学合理。对于公共文化服务机构的绩效评价，以下哪个指标在衡量服务效果方面更具代表性？（ ）
A. 活动举办次数 B. 受众参与人数 C. 文化作品创作数量 D. 社会影响力

13、公共部门的绩效管理面临着一些特殊的挑战。与企业绩效管理相比，公共部门绩效管理更强调？（ ）
A. 经济效益 B. 社会效益 C. 个人绩效 D. 短期绩效

14、公共危机管理中的预警机制是预防危机发生的重要手段。以下关于公共危机预警机制的构成要素，不包括（ ）
A. 危机监测系统
B. 危机评估系统
C. 危机预控系统
D. 危机恢复系统

15、公共管理中的绩效管理文化有助于形成良好的绩效氛围。以下关于绩效管理文化的建设，不正确的是（ ）
A. 强调个人英雄主义 B. 鼓励创新和改进 C. 树立正确的绩效观念 D. 建立公平公正的评价机制

16、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原则和策略。以下关于行政改革的原则，错误的是（ ）
A. 以提高行政效率为中心
B. 与政治体制改革相适应
C. 完全照搬国外的成功经验
D. 积极稳妥，循序渐进

17、公共部门的改革是不断推进的。以下关于公共部门改革的动力，不包括（ ）
A. 公众需求的变化 B. 技术进步 C. 公共部门内部的惰性 D. 国际环境的影响

18、以下哪种公共管理改革的理念强调通过引入竞争机制来提高公共服务的质量和效率？（ ）
A. 服务型政府理念
B. 有限政府理念
C. 竞争型政府理念
D. 法治政府理念

19、公共管理中的责任机制包括政治责任、法律责任和行政责任等。当公共管理者违反法律法规时，应承担的主要责任是？（ ）
A. 政治责任 B. 法律责任 C. 行政责任 D. 道德责任

20、在公共管理中，政府职能转变是重要改革方向。以下关于政府职能转变的重点，表述不准确的是（ ）
A. 从管理型政府向服务型政府转变
B. 从微观管理向宏观调控转变
C. 从重视经济职能向重视社会职能转变
D. 从政府主导一切向完全放权于市场转变

21、在公共政策制定过程中，关于利益集团的影响，以下哪项表述是准确的？（ ）
A. 利益集团能够提供多元化的观点和信息，促进公共政策的科学化和民主化
B. 利益集团总是为了自身利益而阻碍公共政策的制定和执行，对公共利益有害
C. 利益集团在公共政策制定中没有任何作用，政策应完全由政府主导
D. 利益集团的参与会导致公共政策的混乱和不稳定，应加以限制和禁止

22、在公共项目管理中，风险管理是重要的组成部分。以下哪种风险应对策略是通过改变项目计划来消除风险或降低风险的可能性？（ ）
A. 风险规避 B. 风险减轻 C. 风险转移 D. 风险接受

23、对于公共部门的创新管理，以下关于创新障碍的说法，哪一个是恰当的？（ ）
A. 公共部门的创新障碍主要来自外部环境的不确定性，内部因素影响较小
B. 官僚体制、保守的组织文化和缺乏激励机制是公共部门创新的主要障碍
C. 公共部门的资源充足，不存在创新障碍，关键是缺乏创新的意识和动力
D. 公共部门的法律法规严格，为创新提供了明确的指导和保障，不是创新的障碍

24、公共部门的绩效管理体系需要不断完善和优化。以下关于绩效管理体系优化的方向，不准确的是（ ）
A. 更加注重结果导向 B. 忽视过程管理 C. 强化沟通与反馈 D. 与组织战略紧密结合

25、在公共预算执行过程中，可能会出现预算超支的情况。以下哪种原因最有可能导致预算超支？（ ）
A. 预算编制不合理 B. 突发事件的影响 C. 执行部门的浪费 D. 经济形势的变化

26、公共管理中的公共选择理论强调个人在公共决策中的作用。以下关于公共选择理论的观点，错误的是（ ）
A. 政治家和官僚也是理性的经济人 B. 公共选择过程中不存在寻租行为 C. 政府决策也会受到利益集团的影响 D. 公共物品的供给存在低效率问题

27、公共服务的满意度调查是评估服务质量的重要手段。在设计满意度调查问卷时，应注意的问题包括？（ ）
A. 问题的清晰性 B. 选项的合理性 C. 样本的代表性 D. 以上都是

28、公共部门的战略管理包括战略规划、实施和评估等环节。在制定公共部门战略时，首要考虑的因素是？（ ）
A. 内部资源 B. 外部环境 C. 组织文化 D. 领导意愿

29、在公共危机管理中，以下哪个原则要求在危机处理过程中迅速采取行动？（ ）
A. 速度第一原则
B. 系统运行原则
C. 协调合作原则
D. 科学有序原则

30、公共服务的提供需要考虑公平与效率的平衡，以下关于公平与效率关系的描述，不正确的是：（ ）
A. 公平与效率相互依存、相互促进 B. 追求公平必然牺牲效率 C. 在一定条件下，公平与效率可以兼顾 D. 应根据具体情况合理权衡公平与效率

二、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）分析公共管理部门在推动城乡一体化发展方面的政策导向和实践路径，如何缩小城乡差距，促进城乡公共服务均等化，实现城乡共同发展。

2、（本题5分）公共管理中的公共人力资源激励机制对于调动公职人员的积极性和创造性至关重要。请深入分析公共人力资源激励机制的构成要素、运行原理和实践效果，探讨当前激励机制存在的问题和不足，提出完善激励机制的建议和措施。

3、（本题5分）公共管理中的公共服务创新文化的培育对于激发创新活力至关重要。请论述如何营造鼓励创新、宽容失败的文化氛围，建立创新激励机制，培养公共管理人员的创新思维和能力。

4、（本题5分）公共管理中的公共服务投诉处理机制，论述如何建立健全公共服务投诉处理机制，及时、有效地解决公众的投诉和不满，分析投诉处理机制在提升公共服务质量中的作用和意义。

5、（本题5分）公共管理中的公共服务创新能力评估是衡量公共部门创新水平的重要手段。请论述如何构建公共服务创新能力评估指标体系，包括创新投入、创新过程、创新产出等方面，以及如何运用评估结果推动公共服务创新能力的提升。

三、简答题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门人力资源规划”，包括规划的内容、步骤和影响因素。

2、（本题5分）论述公共管理中的“公共服务均等化”，包括其内涵、意义和实现策略。

3、（本题5分）分析公共管理中的公共部门绩效管理中的平衡计分卡应用，包括四个维度的指标设定、战略地图绘制等，探讨如何运用平衡计分卡实现绩效管理的全面性和战略性。

4、（本题5分）公共危机管理中的资源调配是保障危机应对能力的关键因素，请分析公共危机中资源调配的需求、原则和方式，探讨如何提高资源调配的效率和合理性。

5、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务创新的内涵和驱动力，分析公共服务创新的模式和案例，探讨如何营造有利于公共服务创新的环境和机制。

四、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)
1、（本题10分）某城市的公共交通优惠卡办理流程繁琐，市民意见较大。请分析如何简化优惠卡办理流程。

2、（本题10分）一个县城的公共文化活动场所设施简陋，功能单一。分析政府应如何改善设施条件，丰富活动内容。

第6页，共6页