信访工作先进个人事迹材料.doc

信访工作先进个人事迹材料信访工作先进个人事迹材料一、基本情况，男，汉族，1980年11月出生，人(籍贯)。大学文化，20xx年7月毕业于武汉中南财经政法大学法律系律师专业。省委组织部20xx年选调生。20xx年8月参加工作，20xx年7月加入中国共产党。20xx年8月至20xx年11月在十堰市东城经济技术开发区管委会工作。20xx年5月借调至*区纪委，20xx年11正式调入*区纪委，20xx年3月任*区纪委信访室副主任,20xx年11月至今任*区纪委信访室主任。二.工作经历刚刚参加工作的黑金龙同志被分配到开发区党政办工作，在乡镇，党政办是刚参加工作的人了解全局、熟悉各方面情况的一个好机会，也是锻炼协调能力、应对复杂局面能力，增强政治敏锐性的好舞台。在办公室工作时，他的主要任务是负责上传下达、来客接待、文件起草、打扫卫生等。为了做好办公室工作，他从小事、杂事做起，从身边的事情做起，努力做到“五勤”，即“手勤、口勤、脑勤、笔勤、脚勤”。与此同时也提高了自身的理论水平，促使自己在基层不是简单地为工作而工作，而是带着问题、带着思考创造性地开展工作。在党办工作半年后，该同志被调到开发区的核心部门招商部工作，面对新的机遇他没有盲目的高兴而是让自己冷静下来，招商引资是开发区工作的重中之重，如何打开工作的新局面？如何到第一线面对搬迁群众做好思想动员工作？如何优化招商引资环境？是黑金龙同志面临的新的挑战。在招商部工作期间是他人生中一笔宝贵的财富，他深深地感受到要做好招商引资工作，必须要有“三心”，既：要有信心，要有责任心，要有事业心。二0xx年十一月黑金龙同志被组织推荐，调入*区纪委负责信访工作。从基层到机关使他对行政工作有了全面的认识，纪检监察信访工作是纪检监察业务工作的第一道工序和基础工作。为此，他坚持严格要求自己，倡正气、禁邪气，在政治上不断求强，在业务上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应日益艰巨的工作任务的需要。作为一名纪检干部，他深知自身形象意味着什么，代表着什么。所以在工作、生活中十分注重自身形象，注重维护纪检监察机关形象，坚持“三个做到”：一是坚持做到牢记宗旨；二是坚持做到廉洁自律；三是坚持做到“慎独”，无论工作、生活始终做到自重、自省、自警、自励，自觉接受监督。“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江河”，每一个岗位，每一项工作，对他来说都是个机遇，都是个锻炼、学习的好机会，黑金龙感觉不能只是庆幸有这样的机会，更应该珍惜这样的机会，在工作中锻炼。三、主要表现1、注重学习。黑金龙同志自借调至*区纪委信访室工作以来，始终把学习作为提高自身素质和工作水平的重要手段，持之以恒地学习党的理论、方针和政策，以及纪检监察业务知识。同时，虚心向工作经验丰富的老同志学习思考问题、解决问题的方法。在学中干，在干中学。在较短的时间里适应了新的工作岗位，进入角色较快。2、工作责任感强。黑金龙同志能够积极主动地思考和开展工作。脚踏实地，作风扎实，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于吃苦，乐于奉献，团结同志，诚恳待人，工作严谨，认真负责，从不计较个人得失。对工作有热情，对上访群众有感情。面对上访群众他始终做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一句好话暖心、一颗丹心为民，认真接待来访。在工作中不仅具有独立负责的责任意识，而且具有较强的大局观念和协作精神。3、具有较强的工作能力。黑金龙同志在学生时代担任学生会干部的经历在工作中发挥了明显的积极作用。能够得体地与不同类型的人相处和共事，在工作中显示出了较强的组织协调能力和一定的口头、文字表达能力，能够独当一面地开展工作。工作能力和成绩得到大家的认可，在纪委公务员年度考核优秀名额有限的情况下，20xx年的年度考核被评为优秀等次。4、严于自律。公道正派，富有正义感。原则性强，不该说的话不说，不该问的事不问，不该去的地方不去，对自己要求严1 2 信访工作先进个人事迹材料第2页格，明是非，守规矩，政治上可靠。黑金龙同志在工作中始终牢记党和人民的重托，身体力行“三个代表”努力做到情为民系、心为民想、身为民行、责为民负、权为民谋，一心一意当好公仆，以执政为民的实际行动，取信于民。四、主要成绩工作至今，黑金龙同志与同事们一起努力工作，取得了令上级领导，上访群众满意的成绩。20xx20xx年*区纪检监察机关年共受理信访举报208件次，其中来信160件次，占信访总量的76.9%；来访24件次，占信访总量的11.55%；电话及网上举报24件次，占信访总量的11.55%。办结208件次，办结率100%。工作中，黑金龙同志针对*区纪检监察信访工作的重点应放在重点项目建设问题上这一现实，制定工作重心是对易发上访苗头的问题进行重点排查。工作中变群众上访为干部下访，做到早知情、早介入、早处理。他经常率领同事对群众反映的热点、难点问题，选择有代表性、影响面大的重点问题，深入调查研究，提出对策，一次性解决到位。而在处理群众集体上访的问题时，他经常苦口婆心地做好带头者和串连者的工作，使其息访。黑金龙同志通过长期信访工作，以及对群众反映的问题进行认真分析，对群众信访科学人性化地给予了划分，从而区别对待。凡是法律和政策有明确规定、应该解决和能够解决的，采取有力措施，不折不扣地加以解决；凡是要求合理，但法律和政策没有明确规定的，坚持从实际出发，认真研究解决；凡是一时无法彻底解决的，先部分解决，限期彻底解决，确实因客观条件不具备短期难以解决的，向群众讲清道理、做好解释，逐步予以解决；凡是群众要求不合理的，坚决不乱开政策口子和作不符合规定的许愿，防止造成“以闹取胜”的不良影响。正是这样实事求是地工作态度使得信访群众十分信任他，也为处理信访工作的顺利进行奠定了坚实的群众基础。黑金龙同志以加强作风建设，创优发展环境专题教育活动为契机，努力查找在信访工作中存在的不懂政策、法律，不关心群众利益，不理会群众合理要求等问题，认真整改。他在工作中牢固树立“群众利益无小事”的观念，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所盼。并且，在工作中，他不断改进工作方法，严格按照信访条例，坚持依法处访，积极引导群众依法信访，确保了各类信访问题得到圆满解决。五、获得荣誉.附送：第 4 页 共 8 页信访工作年终工作计划信访工作年终工作计划各村党支部、村委会、驻镇各单位：xxxx年省、市、县对信访工作提出了更高、更严、更实的考核办法，我镇将紧紧围绕全县工作大局，以创建信访“三无”为重点，深入开展领导干部大接访、信访积案大化解、信访秩序大整治活动，进一步规范信访行为，推进信访秩序持续好转，进一步强化源头预防，切实加强和改进信访工作，努力实现信访工作“一控制两下降”任务。主要抓好以下几个方面的工作：一、加强领导，提高认识，进一步夯实信访工作责任。各村党支部、村委会、驻镇各单位应紧紧围绕发展稳定这个中心，把信访维稳工作列入重要议事日程，不断加大领导力度。冷静分析形势，坚持常抓常议。以对党和人民群众高度负责的态度，认真履行“发展是第一要务，稳定是第一责任”的职责，村支部书记（单位主要负责人）是信访工作第一责任人，村主任要具体抓，其他成员按照“一岗双责”的要求，共同抓好全村的信访工作，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的信访工作领导体系。镇信访办要定期分析排查信访问题，协调处理全镇重要信访案件，检查工作落实情况，解决信访工作中存在的困难和问题，特别在实施重点项目建设中，要增强预见性，妥善处理发生的群体信访问题。要坚持领导干部阅批群众来信、主要领导接待群众来访、每年亲自动手查办2件以上在当地有影响的信访案件等制度。要建立健全信访工作责任制，严格落实信访工作“一票否决”制和领导责任追究制。确保从思想上、行动上、措施上把信访工作各项任务落到实处。二、强化信访村组基础工作，筑牢信访工作的第一道防线。村组是信访发生的源头，也是处理各种信访问题的责任主体。各村要进一步加强信访网络建设，充实调委会力量，建立健全信访信息汇集分析及应急处置机制，制定信访工作制度，坚持每天有一名村干部在村部接待来访群众。镇上也确定周一、周三两个工作日公开接待群众来访活动，使群众来信有人看，来访有人接待，信访案件有人办理，把问题解决在当地。真正做到小事不出村，大事不出镇，从根本上减少重复信访，把越级上访减少到最低限度。三、重视信访突出问题的解决，落实好案件包抓责任。各村支部、村委会要把解决信访问题作为关注民生、维护群众切实利益的重点。对信访突出问题要灵通信息，按照“事要解决”的原则，找准症结，依据事实，区别情况妥善予以处理，对合理的诉求，要想尽一切办法解决；对不合理的诉求，要做好耐心细致的思想工作；对态度顽劣、无理纠缠的，要主动配合公安机关，采取措施，果断处理，坚决把非正常上访人员稳控在当地。要特别做好中省市县重要会议和重大政治活动期间的信访工作，确保零上访目标，维护良好的信访秩序。对发生的去县、到市、赴省、进京越级上访，要按照“人接回、事解决、不回流”的要求及时安排人员在规定时间赶到现场接待处置，严格落实好五包措施：“包接返、包稳控、包教育、包解决问题、包依法处理”。 要建立健全案件化解工作机制，完善“一个案子、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”。要继续坚持联席会议制度，抓好信访突出问题的大排查大调处工作，及时解决影响社会稳定的信访突出问题，尤其是抓好群体性事件的预防处置工作，把矛盾消除在萌芽状态，维护全镇社会稳定。四、认真贯彻信访条例，依法规范信访秩序。要严格按照信访条例依法做好信访工作，坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，逐步把信访工作纳入法制化轨道，引导群众依法、有序上访。对于群众来信来访中反映属于司法机关处理的问题，要引导群众向有关司法机关解决；对违法行为要依法处理，出现违反信访条例六类禁止行为的，公安机关要积极配合，依法采取措施，果断予以处理；对一般性群众来信来访，要按照信访条例有关程序进行协调处理。要认真做好初信初访工作，继续严格落实“一控制、两下降”工作目标，坚决杜绝到县、去市、赴省、进京非正常访、集体上访、越级上访和围堵各级党政机关大门和办公场所行为的发生。发生上述行为，相关村支书、村主任及包村干部必须要在第一时间内赶到现场疏导处理，并将上访人接回，如果上述行为是由村支部、村委会调解处理不妥引发的，查实后将严厉追究村支书和村主任及包村干部的责任。同时各村必须确定一名兼职信访信息员，随时向村支部书记、村主任及镇党委、政府汇报信访动态。对出现到县个访的每次处罚村支部书记、村主任各100元，出现到县3人以上群访的，每次处罚村支部书记、村主任各200元；出现到市个访的，每次处罚村支部书记、村主任各200元，出现到市3人以上群访的，每次处罚村支部书记、村主任各400元；出现赴省上访的，每次处罚村支部书记、村主任各1000元；出现进京上访的，每次处罚村支部书记、村主任各201X元；同时，一个问题多次到县、去市上访的，各村支部书记、村主任除受经济处罚外，还要受党政纪处分。五、深入开展矛盾纠纷排查化解工作。各村、各单位要充分认识开展矛盾纠纷排查化解工作的重要性，切实做到思想认识到位，工作措施到位，问题解决到位，要围绕人民群众最关心、最直接、最现实利益诉求，从源头上减少信访问题的产生和积累，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，扎实有效地开展矛盾纠纷排查化解工作。各村要建立矛盾纠纷排查预警机制，每半月对矛盾纠纷进行一次认真细致的排查，坚持经常性地分析信访形势，搞好阶段性矛盾排查，分门别类，提前介入，超前做好稳定化解工作。对集体上访苗头要及时就地化解。对已经发生的集体上访要做好接待处理工作，及时平息事态。对越级上访，有关村要立即到场将群众接回处理问题，并按规定时间向镇信访办回复处理结果。xxxx年，我们将进一步加大信访宣传力度，及时化解和答复群众信访问题，使信访工作上台阶、上水平，为xxxx镇经济和社会各项事业的发展创造出一个良好的社会环境。第 8 页 共 8 页